淘寶解凍協(xié)議書

淘寶解凍協(xié)議書?甲方（解凍申請人）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（淘寶平臺）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方在淘寶平臺上存在相關(guān)款項被凍結(jié)的情況，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就解凍相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景甲方在淘寶平臺開展經(jīng)營活動期間，因[具體原因]導(dǎo)致其在平臺上的部分資金或賬戶被凍結(jié)。甲方希望通過與乙方達成協(xié)議，解決凍結(jié)問題，恢復(fù)正常經(jīng)營活動。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）凍結(jié)款項詳情1.凍結(jié)金額：共計人民幣[X]元，該金額為截至本協(xié)議簽訂之日，甲方在淘寶平臺上被凍結(jié)的全部資金數(shù)額。2.凍結(jié)范圍：包括但不限于甲方在淘寶平臺的店鋪保證金、交易貨款、退款資金等各類款項。（二）相關(guān)賬戶信息1.被凍結(jié)賬戶：甲方在淘寶平臺注冊并使用的店鋪綁定賬戶，賬戶名稱為[店鋪名稱對應(yīng)的賬戶名稱]，賬號為[具體賬號]。2.關(guān)聯(lián)賬戶：與上述被凍結(jié)賬戶相關(guān)聯(lián)的其他支付寶賬戶或銀行賬戶，如有此類關(guān)聯(lián)賬戶，甲方應(yīng)如實向乙方提供賬戶信息及用途說明。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對其被凍結(jié)的款項進行解凍操作。有權(quán)在乙方對解凍操作存在疑問時，提供相關(guān)證據(jù)和解釋，以證明其符合解凍條件。2.義務(wù)向乙方如實提供與被凍結(jié)款項相關(guān)的所有信息，包括但不限于交易記錄、商品信息、物流信息、客戶溝通記錄等，確保信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。積極配合乙方對凍結(jié)事項進行調(diào)查核實，按照乙方要求提供所需的文件、資料和協(xié)助。承諾遵守淘寶平臺的各項規(guī)則和法律法規(guī)，在解凍后繼續(xù)合法合規(guī)經(jīng)營，不得從事任何違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)的行為。按照乙方要求履行相關(guān)的整改措施或承諾事項，以消除導(dǎo)致款項凍結(jié)的風(fēng)險因素。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提供的信息進行審查核實，以確定是否符合解凍條件。根據(jù)本協(xié)議約定和淘寶平臺規(guī)則，對甲方被凍結(jié)的款項進行解凍操作。如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或存在其他違反協(xié)議約定或平臺規(guī)則的行為，有權(quán)拒絕解凍或采取其他相應(yīng)措施。2.義務(wù)在收到甲方的解凍申請及相關(guān)材料后，應(yīng)及時進行審核處理，并在合理期限內(nèi)給予甲方明確的答復(fù)。按照本協(xié)議約定的方式和流程，安全、準(zhǔn)確地對甲方被凍結(jié)的款項進行解凍操作，確保解凍過程合法合規(guī)。對甲方提供的信息嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議需要外，不得向任何第三方披露。四、解凍條件及流程（一）解凍條件1.甲方已妥善解決導(dǎo)致款項凍結(jié)的相關(guān)問題，如涉及交易糾紛、違規(guī)行為等，已與相關(guān)方達成妥善解決方案，并取得乙方認可。2.甲方已按照乙方要求完成所有整改措施或承諾事項，消除了可能導(dǎo)致款項再次凍結(jié)的風(fēng)險因素。3.甲方提供的所有信息真實、完整、準(zhǔn)確，不存在任何虛假陳述或隱瞞事實的情況。（二）解凍流程1.甲方應(yīng)向乙方提交書面解凍申請，申請中應(yīng)詳細說明申請解凍的原因、已采取的解決措施及希望解凍的具體金額和范圍。2.乙方在收到甲方的解凍申請后，將對甲方提交的申請及相關(guān)材料進行審核。審核期限為自收到申請之日起[X]個工作日內(nèi)。3.如審核通過，乙方將在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定對甲方被凍結(jié)的款項進行解凍操作，解凍款項將直接返還至甲方在淘寶平臺注冊的店鋪綁定賬戶或雙方另行約定的其他賬戶。4.如審核不通過，乙方將向甲方發(fā)出書面通知，說明審核不通過的原因，并要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)補充完善相關(guān)材料或采取進一步的整改措施。甲方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成相應(yīng)操作，并再次提交解凍申請。乙方將對甲方的再次申請進行審核，審核期限同樣為[X]個工作日。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或隱瞞事實，導(dǎo)致乙方做出錯誤判斷并進行解凍操作，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、因處理糾紛而產(chǎn)生的費用（如律師費、訴訟費等）以及第三方的索賠損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定履行整改措施或承諾事項，導(dǎo)致款項再次被凍結(jié)或給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī)，在解凍后繼續(xù)從事違規(guī)行為，乙方有權(quán)立即凍結(jié)甲方在平臺上的所有款項，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方要求退還已解凍的款項，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限對甲方的解凍申請進行審核或解凍操作，每逾期一日，應(yīng)按照解凍金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的所有費用（如有），同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方在審核或解凍過程中存在故意或重大過失，導(dǎo)致甲方的信息泄露或款項解凍錯誤，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、因信息泄露而產(chǎn)生的費用（如補救措施費用、聲譽損失賠償?shù)龋Ａ幾h解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的解凍事項全部完成之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本