風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)聲譽(yù)試題及答案

風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)聲譽(yù)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心目標(biāo)？

A.確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)

B.提高企業(yè)盈利能力

C.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

D.保障員工安全

2.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.供應(yīng)鏈中斷

D.企業(yè)內(nèi)部員工流失

3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.全面性

B.預(yù)防為主

C.依法依規(guī)

D.以人為本

4.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

5.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式？

A.媒體負(fù)面報(bào)道

B.客戶投訴

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詆毀

D.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)增加

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.企業(yè)在應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.加強(qiáng)內(nèi)部管理

B.建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制

C.提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

D.減少對(duì)外交流

9.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的外部因素？

A.媒體輿論

B.政策法規(guī)

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)內(nèi)部員工

10.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家訪談

B.文件審查

C.數(shù)據(jù)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)事件回顧

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

2.企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于哪些方面？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.員工行為

C.媒體報(bào)道

D.政策法規(guī)

E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則有哪些？

A.全面性

B.預(yù)防為主

C.依法依規(guī)

D.以人為本

E.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

4.以下哪些措施有助于降低企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？

A.加強(qiáng)內(nèi)部管理

B.建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制

C.提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

D.加強(qiáng)與媒體溝通

E.減少對(duì)外交流

5.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)減輕

E.風(fēng)險(xiǎn)增加

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括哪些？

A.文件審查

B.內(nèi)部訪談

C.審計(jì)程序

D.專家咨詢

E.數(shù)據(jù)分析

2.以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)？

A.信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是什么？

A.減少潛在損失

B.保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足監(jiān)管要求

E.增強(qiáng)股東價(jià)值

4.以下哪些屬于企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.政策風(fēng)險(xiǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

5.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法有哪些？

A.定性評(píng)估

B.定量評(píng)估

C.概率分析

D.敏感性分析

E.腳本分析

6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)降低

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)緩解

7.以下哪些因素可能影響企業(yè)聲譽(yù)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體報(bào)道

D.員工行為

E.行業(yè)形象

8.企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)溝通

9.以下哪些措施有助于提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果？

A.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

E.及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)信息

10.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的要素？

A.定期審查風(fēng)險(xiǎn)狀況

B.監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性

D.及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略

E.保持與利益相關(guān)者的溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。（）

2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，定性分析比定量分析更重要。（）

4.企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)增加廣告投入來(lái)降低。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指企業(yè)完全避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的行為。（）

6.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移通常需要支付一定的費(fèi)用。（）

7.企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，是導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的主要原因之一。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。（）

9.企業(yè)在面臨聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該首先考慮內(nèi)部溝通和危機(jī)公關(guān)。（）

10.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則及其重要性。

2.請(qǐng)列舉三種企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

3.闡述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟及其作用。

4.解釋風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受這四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的區(qū)別。

5.說(shuō)明企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的重要性，并列舉至少兩種維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的措施。

6.簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何通過(guò)內(nèi)部溝通和外部溝通來(lái)提升風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心目標(biāo)包括確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、提高企業(yè)盈利能力和維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而保障員工安全屬于社會(huì)責(zé)任范疇。

2.D

解析思路：企業(yè)面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策法規(guī)、供應(yīng)鏈中斷等，內(nèi)部員工流失屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

3.E

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則包括全面性、預(yù)防為主、依法依規(guī)和以人為本，而不包括以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

4.D

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.C

解析思路：企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括媒體負(fù)面報(bào)道、客戶投訴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詆毀等，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題屬于產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

6.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，而風(fēng)險(xiǎn)增加不是一種策略。

7.D

解析思路：企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，不包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

8.D

解析思路：在應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，減少對(duì)外交流可能會(huì)加劇風(fēng)險(xiǎn)，正確的做法是加強(qiáng)溝通和危機(jī)公關(guān)。

9.D

解析思路：企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的外部因素包括媒體輿論、政策法規(guī)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等，而企業(yè)內(nèi)部員工屬于內(nèi)部因素。

10.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家訪談、文件審查、數(shù)據(jù)分析等，風(fēng)險(xiǎn)事件回顧屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查、內(nèi)部訪談、審計(jì)程序、專家咨詢和數(shù)據(jù)分析。

2.ABCDE

解析思路：企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.ABCDE

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的包括減少潛在損失、保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、滿足監(jiān)管要求和增強(qiáng)股東價(jià)值。

4.ABCDE

解析思路：企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性評(píng)估、定量評(píng)估、概率分析、敏感性分析和腳本分析。

6.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)緩解。

7.ABCDE

解析思路：可能影響企業(yè)聲譽(yù)的因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、媒體報(bào)道、員工行為和行業(yè)形象。

8.ABCDE

解析思路：企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)溝通。

9.ABCDE

解析思路：提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效果的措施包括建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)培訓(xùn)、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)信息。

10.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的要素包括定期審查風(fēng)險(xiǎn)狀況、監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性、及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略和保持與利益相關(guān)者的溝通。

三、判斷題

1.√

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。

2.×

解析思路：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是通過(guò)有效管理風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

3.×

解析思路：定性分析和定量分析在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中都有其重要性，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)定性分析比定量分析更重要。

4.×

解析思路：增加廣告投入并不能降低聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，反而可能加劇負(fù)面影響。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指企業(yè)采取行動(dòng)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

6.√