質(zhì)量管理制度6篇

質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度范本（通用6篇）

質(zhì)量管理制度1

一、基本職責、工作標準

1貫徹執(zhí)行國家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)

全面質(zhì)量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據(jù)上級要求，結合本企業(yè)實際情況廈

市場調(diào)查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。

2對企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計副制度的貫徹實施，以及各部門車間的全

面質(zhì)量管理工作進行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時，措施

落實，考核準確，有獎有罰。

3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法

妥當，深入持久，效果明顯。

4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)

工程等現(xiàn)代科學管理方法和先進質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學管理方法適

用，效果明顯。

5組織并指導從新產(chǎn)品研制設計、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務等生產(chǎn)全過

程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠各部門參加質(zhì)量管理，

組成嚴密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。

6負貢收集匯總分析傳遞和上報全廠質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈洛分

明，數(shù)據(jù)準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。

7負責對各種型號產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數(shù)

據(jù)、有分析、信息準確，反饋迅速。

8負責對新產(chǎn)品方向性，技術經(jīng)濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材

料、元器件、半成品、成品的質(zhì)量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改

型的鑒定。

9負責對全廠以及各級質(zhì)量責任制為核心的質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督和檢

查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領要害，有事實，有觀點。有

萬法，有說服力，有明顯效果。

二、權限

1有權調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。

2有權擬制企業(yè)全面質(zhì)量：管理的長期和近期計劃，擬訂全面質(zhì)量管理的

規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質(zhì)量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。

3有權對全廠新老產(chǎn)品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、

檢查。

4有權協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權代表廠長進行仲裁，有權對各

車間部門上報質(zhì)量數(shù)據(jù)進行審查核對，并提出獎懲建議.

三、責任

1對擬制的企業(yè)方針、工作計戈I、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學

性負責。

2對質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督、檢查的原時性、準確性、完整性負責。

3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負責。

4對發(fā)布或上報的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責。

5對因質(zhì)量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負責。

質(zhì)量管理制度2

1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質(zhì)量交底。

2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質(zhì)量要求。

3、對景觀藝術要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼近自然，達

到逼真效果。

4、認真做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工組織設計。針對不

同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可

行性及先進性。

5、施工技術的準備

在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，結合本公司的施工

特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問題

能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

6、對原材料進行嚴格的驗收，不合格的原材料堅決不用。

7、保證技術工人的相對穩(wěn)定，對技術特別過硬的技術工人實行獎勵，同

時淘汰技術不合格的民工。

8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關鍵，有好的工藝，能使操作人員在

施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性，公司對于不太成

熟的工藝安排專人進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書，并下發(fā)各施工員，

施工員在現(xiàn)場指導生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接

收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問

題及預防措施。在施工時先交底后施工，嚴格執(zhí)行工藝要求。

9、加強專項檢查，及時解決問題。

9.1開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操作人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班

組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術交

底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完

善，自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。

9.2認真開展二序交接活動。上一道工序完成后，在進行下道工序施工

前，由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗，由下道工序班組長檢查上

道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并填寫交接檢驗記錄，施工員

督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工，從根本上杜絕不合格

品的存在。

9.3專職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上，施工員要對各班組長的各

道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合

格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查

清原因后，對于反復發(fā)生的問題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類問題

再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，

并及時向操作人員講明處罰的理由。

9.4定期抽查，總結提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進行檢查，對發(fā)

現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析

總結，針對特別項目制定糾正預防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解

決問題的過程中，提高水平。

9.5做好內(nèi)部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由工程部、營銷部

及行政部對工程進行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項目經(jīng)理及時整

改，如有必要則進行二次內(nèi)驗，只有在內(nèi)部驗收通過后，工程才能交付甲方進行驗

收，從而保證了一次性驗收合格。

質(zhì)量管理制度3

(1)技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃，明確復核內(nèi)容，部

位，復核人員使用復核方法。

(2)技術復核結果必須填寫《分部，分項工程技術復核記錄》，作為施工

技術資料歸檔。

四、施工組織設計審批

1、施工設計必須要有技術部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材

料員等有關人員的簽字“

2、施工組織設計必須在工程實施前15日報工程部質(zhì)量管理工程師審批后

上報公司總工程師。

3、施工組織設計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報

同意后方可進行施工。

4、施工期間必須按照施工組織設計進行施工，如有具體問題，可按實際

情況申報處理，但必須經(jīng)過總工程師審批。

5、施工組織設計流程：

審查設計文件，進行調(diào)查研究

計算工程量

選擇施工方案和施工方法

工程師旁站檢查

技術方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

市技防辦審核備案

五、材料質(zhì)量管理

1、嚴格控制采購材料的質(zhì)量，必須由質(zhì)量工程組織有關人員進行抽樣檢

查，并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表

內(nèi)。

2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。

3、在進行檢驗時，抽樣應隨機化，不得以個人或私人感情認為合用為

由，予以判定合格與否。

4、做好材料進場的第一次檢驗，要求與用戶進行共同檢驗，并記錄檢驗

結果。

六、技術、質(zhì)量交底

技術、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎管理中必不可少的重要工作內(nèi)容，交

底是必須采用書面簽證確認方式。

1、當技術部接到設計圖紙后，必須組織技術部員工對圖紙進行認真學

習，并督促建設方組織沒計交底會。

2、施工組織設計編制完畢并送審確認后，由技術部項目負責人組織全體

員工認真學習施工方案，并進行技術、質(zhì)量、安全書面交底，列出重點控制部位和

控制要點。

3、本著責任到人，安全工作，保證質(zhì)量的原則，各負責人在安排施工任

務的同時，必須對施工組進行書面技術質(zhì)量安全交底。

七、檢驗，檢測設備管理

1、工程部設有檢驗（測）設備管理員，負責公司內(nèi)部檢驗、檢測設備的鑒

定，督促及管理工作。

2、現(xiàn)場檢驗、檢測設備應有專人保管、專人使用，以免造成人為損壞。

3、設備管理員應定期進行檢驗、檢測設備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結果記

錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內(nèi)，保證設備使用正常。

八、工程技術資料管理

1、公司工程技術資料分為以下幾個類型：

一類：技術管理類

二類：施工技術資料類

三類：施工組織設計類

四類：施工管理類

五類：質(zhì)量管理類

六類：維護類

2、公司設有專職資料管理員，定期收集各部門、客戶單位提供的各類資

料、表格，按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。

3、工程部應每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、

施工部位、材料設備進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生問題、補救措施等內(nèi)容，并定期上交

資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。

九、回訪維護、維修管理

1、工程部施工小組負責工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個人操作

不當造成的產(chǎn)品破壞由個人承擔責任，由工程部監(jiān)督實施。

2、工程交付使用后(若分階段交付，分別以分階段交付日算起)，客戶服

務中，征詢用戶意見進行回訪。

3、工程質(zhì)量回訪后(在質(zhì)量保修期內(nèi)隨叫隨到)，凡屬于施工造成的質(zhì)量

問題，由客戶服務中心負責解決，不留隱患，并進行維修登記，以備后查。凡不屬

于施工造成的問題，而客戶方要求維修的，客戶服務中心協(xié)助解決，費用由客戶方

承擔。

4、凡在質(zhì)量保修期內(nèi)進行維修的工程，客戶方應簽字確認。

質(zhì)量管理制度4

(1)為確保進、銷、調(diào)、存過程中的藥品質(zhì)量信息反饋跨暢，根據(jù)《藥品

管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，特制定本制度。

(2)質(zhì)量管理部為質(zhì)量信息管理中心，負責質(zhì)量信息的傳遞、匯總、處

理。

(3)質(zhì)量信息應包括以下內(nèi)容：

①國家和行業(yè)有關藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策等。

②供貨單位的人員、設備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

③同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

④企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等,

(包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面)。

⑤藥品監(jiān)督檢查公布的與本部門相關的質(zhì)量信息。

⑥消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。

(4)質(zhì)量信息的收集原則為準確、及時、適用、經(jīng)濟。

(5)質(zhì)量信息的收集方法：

①企業(yè)內(nèi)部信息

A、通過統(tǒng)計報定期反映各類與質(zhì)量相關的信息；

B、通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集與質(zhì)量相關的信息；

C、通過各部門填報質(zhì)量信息反饋單及相關記錄實現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞；

I)、通過多種方式收集職工意見、建議，了解質(zhì)量信息。

②企業(yè)外部消息

A、通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息

B、通過現(xiàn)場觀察與咨詢來了解相關信息；

C、通過人際關系網(wǎng)絡收集質(zhì)量信息；

D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。

(6)質(zhì)量信息的處理由企業(yè)領導決策，質(zhì)管組負責組織傳遞并督促執(zhí)行。

(7)建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形

式10小時內(nèi)迅速向企業(yè)經(jīng)理反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準確有效利

用。

(8)員工應相互協(xié)調(diào)、配合，將質(zhì)量信息報質(zhì)量管理部，再由質(zhì)量管理部

分析匯總報報企業(yè)負責人審閱，然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工,

此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份，存檔。

(9)如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時、準確反饋，連續(xù)出現(xiàn)兩次

者，將在季度質(zhì)量考核中處罰。

質(zhì)量管理制度5

一、質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需要，鑄就國盛

口牌。

二、質(zhì)量目標

1、認真貫徹執(zhí)行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠作業(yè)指導

書。

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，使客戶滿意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶史加

工合格率達到99%o

3、建立和實施有效的工廠質(zhì)量管理體系。

三、質(zhì)量細則

1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不

明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作

的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢

的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎上，視情節(jié)嚴重上報總經(jīng)理給予處理。

2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)

不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉(zhuǎn)下來的不合格品，不把不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。前

道流轉(zhuǎn)下來的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關的責任，如不檢查，所造成的工時延誤等損

失由接收人負責。

3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有要求的工藝、尺寸，操

作者必須嚴格按照要求進行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按照圖紙要求加

工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。

4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜

絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象。由此所造成的產(chǎn)品報廢

和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更

換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的量具，出現(xiàn)丟

失，別人損壞，自行負責。

5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產(chǎn)品進行抽檢，發(fā)

現(xiàn)質(zhì)量問題督促操作工即時返工。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題應即時卜.報給廠部。

6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關，專職檢驗人員要當好三員，做好三

幫，〃三員〃即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術輔導員，“三幫〃幫助工人找出并

分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問題。

7、對于生產(chǎn)過程中隨時出現(xiàn)的不良品（返修品、品、回用品、次品）要

及時做好標記，并加以隔離：

（7、1）返修品經(jīng)修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。

（7、2）廢品應訂（寫）上標記，返網(wǎng)原T序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū).

（7、3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過程中，只允

許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。

8、操作工在生產(chǎn)過程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)

量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠部研究上報總經(jīng)理同意，必須執(zhí)行。

質(zhì)量管理制度6

第一條為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制

定本辦法。

第二條本團隊質(zhì)量管理的目標

實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化

第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次

質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞

團隊標準化工作即服務滿意度、流程規(guī)范化、管理標準化這個中心。

第四條團隊質(zhì)量管理的適用對象。

團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長（或團隊長指定成員）要求全體成

員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務滿意度，并對執(zhí)行的情

況和服務滿意度進行打分，適當給予獎勵。

第五條團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

1.對團隊成員進