職業(yè)資格-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題庫-12

職業(yè)資格-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題庫_121、單選題在軟件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的規(guī)則保存配置項(xiàng)的()。A、

重要版本B、

基線版本C、

所有版本D、

需要的版本正確答（江南博哥）案：

C

參考解析：排除法，記錄所有版本是有意義的。2、單選題配置管理系統(tǒng)通常由()組成。A、

動(dòng)態(tài)庫、靜態(tài)庫和產(chǎn)品庫B、

開發(fā)庫、備份庫和產(chǎn)品庫C、

動(dòng)態(tài)庫、主庫和產(chǎn)品庫D、

主庫、受控庫和產(chǎn)品庫正確答案：

C

參考解析：配置庫可以分為開發(fā)庫（動(dòng)態(tài)庫）、受控庫（主庫）、產(chǎn)品庫（靜態(tài)庫）3、單選題()不屬于管理文檔A、

變更控制記錄B、

開發(fā)計(jì)劃C、

項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告D、

需求文件評(píng)審記錄正確答案：

B

參考解析：本題考查的是管理文檔的內(nèi)容。管理文檔是指在項(xiàng)目管理過程中所使用的各種文檔，包括計(jì)劃、報(bào)告、記錄等。選項(xiàng)中，變更控制記錄、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、需求文件評(píng)審記錄都是管理文檔的一種，而開發(fā)計(jì)劃則不屬于管理文檔。因此，本題的答案為B。4、單選題在配置項(xiàng)版本控制過程中，處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為()（X、Y、Z均為1-9的數(shù)字）。A、

0.YZB、

X.YC、

X.Y.ZD、

X.YZ正確答案：

B

參考解析：配置項(xiàng)的版本號(hào)規(guī)則與配置項(xiàng)的狀態(tài)相關(guān)：1）處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為0.YZ，YZ的數(shù)字范圍為01～99。隨著草稿的修正，YZ的取值應(yīng)遞增。YZ的初值和增幅由用戶自己把握。2）處于“正式”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為X.Y，X為主版本號(hào)，取值范圍為1～9。Y為次版本號(hào)，取值范圍為0～9。配置項(xiàng)第一次成為“正式”文件時(shí)，版本號(hào)為1.0。如果配置項(xiàng)升級(jí)幅度比較小，可以將變動(dòng)部分制作成配置項(xiàng)的附件，附件版本依次為1.0，1.l，……。當(dāng)附件的變動(dòng)積累到一定程度時(shí)，配置項(xiàng)豹Y值可適量增加，Y值增加一定程度時(shí)，X值將適量增加。當(dāng)配置項(xiàng)升級(jí)幅度比較大時(shí)，才允許直接增大X值。3）處于“修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為X.YZ。配置項(xiàng)正在修改時(shí)，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。當(dāng)配置項(xiàng)修改完畢，狀態(tài)成為“正式”時(shí)，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。參見上述規(guī)則2）。5、單選題對(duì)軟件設(shè)計(jì)中軟件的總體結(jié)構(gòu)，外部接口，主要部件功能分配，全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面合適性的評(píng)價(jià)，屬于()。A、

概要設(shè)計(jì)評(píng)審B、

詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審C、

軟件需求評(píng)審D、

功能檢查正確答案：

A

參考解析：概要設(shè)計(jì)評(píng)審：在軟件概要設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說明書中所描述的軟件概要設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。閱讀理解！根據(jù)題干中“合適性的評(píng)價(jià)”的對(duì)象——“軟件設(shè)計(jì)中軟件的總體結(jié)構(gòu)，外部接口，主要部件功能分配，全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口”，可知，該評(píng)價(jià)對(duì)象比較“概要”。6、單選題配置項(xiàng)目版本控制的步驟是()。A、

①④③②B、

③②①④C、

④③①②D、

④③②①正確答案：

C

參考解析：配置項(xiàng)版本控制流程：創(chuàng)建配置項(xiàng)——修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)——技術(shù)評(píng)審或領(lǐng)導(dǎo)審批——正式發(fā)布——變更7、單選題關(guān)于配置管理計(jì)劃的制訂和審批，下面說法正確的是()。A、

配置管理計(jì)劃應(yīng)由配置管理人員制訂，由項(xiàng)目經(jīng)理審批B、

配置管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理制訂，由配置控制委員會(huì)審批C、

配置管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理制訂，由QA人員審批D、

配置管理計(jì)劃應(yīng)由配置管理人員制訂，由配置控制委員會(huì)審批正確答案：

D

參考解析：配置管理員制定《配置管理計(jì)劃》，CCB審批。8、單選題做好變更管理可以使項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理更加有效。關(guān)于變更工作程序的描述，不正確的是（）①及時(shí)、正式的提出變更，且留下書面記錄②變更初審的常見方式為變更申請(qǐng)文檔的格式校驗(yàn)③變更方案論證首先是對(duì)變更請(qǐng)求是否可行實(shí)現(xiàn)進(jìn)行論證④審查過程中，客戶根據(jù)變更申請(qǐng)及評(píng)估方案，決定是否變更項(xiàng)目基準(zhǔn)⑤發(fā)出變更通知并組織實(shí)施⑥變更實(shí)施的工程監(jiān)控，配置管理員負(fù)責(zé)基準(zhǔn)的監(jiān)控⑦變更效果評(píng)估中的首要評(píng)估是項(xiàng)目的基準(zhǔn)⑧基準(zhǔn)調(diào)整后，需要判斷項(xiàng)目是否已納入正軌A、

②③⑤B、

②④⑥C、

①②③④D、

⑤⑥⑦⑥正確答案：

B

參考解析：②對(duì)變更的初審，變更初審的目的如下。1）對(duì)變更提出方施加影響，確認(rèn)變更的必要性，確保變更是有價(jià)值的。2）格式校驗(yàn)，完整性校驗(yàn)，確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備充分。3）在干系人間就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)。④應(yīng)該是CCB，⑥應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。9、單選題變更管理有兩個(gè)重要的用途，一是()；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項(xiàng)目管理能力。A、

分析變更的原因，并管理這些原因B、

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利C、

限制變更，維持項(xiàng)目的計(jì)劃D、

控制變更，保證項(xiàng)目可控正確答案：

D

參考解析：BC肯定是不對(duì)的，變更是不可避免的，也不能一味的去限制變更。變更管理要能體現(xiàn)出它的兩個(gè)重要用途，一個(gè)是控制變更，保證項(xiàng)目可控；一個(gè)是變更度量分析，幫助組織提供自己的開發(fā)能力。10、單選題某企業(yè)的管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，公司領(lǐng)導(dǎo)在試用該系統(tǒng)時(shí)認(rèn)為他使用的出差報(bào)銷表格的欄目設(shè)置不合理，便電話要求負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理修改，根據(jù)變理管理的要求，項(xiàng)目經(jīng)理正確的做法是()A、

告訴公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目試運(yùn)行結(jié)束后再統(tǒng)一修改B、

讓開發(fā)人員修改，再通知公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)C、

將公司領(lǐng)導(dǎo)的要求記錄下來，確認(rèn)變更內(nèi)容后提出正式的變更申請(qǐng)D、

親自督促對(duì)該表格的修改，完成后親自確認(rèn)并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。正確答案：

C

參考解析：考察變更流程，第一步首先要提出申請(qǐng)。11、單選題李先生是某軟件開發(fā)公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期的工作進(jìn)入了實(shí)現(xiàn)階段，但用戶提出要增加一項(xiàng)新的功能，李先生應(yīng)該()A、

拒絕該變更B、

認(rèn)為用戶要求合理、立即實(shí)現(xiàn)該變更C、

通過變更控制過程管理該變更D、

要求用戶與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)正確答案：

C

參考解析：所有變更應(yīng)遵循變更控制過程管理流程。12、單選題某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，軟件的需求基線已經(jīng)確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會(huì)對(duì)已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理這些需求變更，下列()做法是不合適的。A、

利用原型法給用戶提供預(yù)覽，以幫助準(zhǔn)確把握用戶的真實(shí)需求B、

可以跟客戶說不，并與其商議在后續(xù)項(xiàng)目或下一版本中滿足他們的要求C、

秉承“客戶至上”的原則，召集有關(guān)人員開始變更工作，滿足客戶的要求D、

利用在項(xiàng)目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項(xiàng)比較，決定是否采用此項(xiàng)變更正確答案：

C

參考解析：題干中指出“該需求變更會(huì)對(duì)已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響”，因此選項(xiàng)“C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關(guān)人員開始變更工作，滿足客戶的要求”是不合適的。13、單選題在變更管理中，“變更初審”的目的是()A、

確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備的必要性B、

在干系人向就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)C、

以項(xiàng)目基準(zhǔn)為評(píng)估依據(jù)D、

對(duì)變更實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控正確答案：

B

參考解析：變更初審的目的如下：1）對(duì)變更提出方施加影響，確認(rèn)變更的必要性，確保變更是有價(jià)值的。2）格式校驗(yàn)，完整性較驗(yàn)，確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備充分。3）在干系人間就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)。14、單選題以下有關(guān)變更控制方面的描述中，()是正確的。A、

任何變更都要得到三方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位）的書面確認(rèn)，嚴(yán)禁擅自變更。B、

承建單位或建設(shè)單位是變更的申請(qǐng)者，監(jiān)理方不能提出變更申請(qǐng)。C、

承建單位提出變更申請(qǐng)，一般應(yīng)首先遞交業(yè)主初審，同意后再與監(jiān)理協(xié)商確定變更方法。D、

建設(shè)單位不能提出變更申請(qǐng)正確答案：

A

參考解析：本題考查變更控制方面的知識(shí)。選項(xiàng)A正確，符合變更控制的基本原則，即任何變更都需要得到三方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位）的書面確認(rèn)，嚴(yán)禁擅自變更。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，監(jiān)理方也可以提出變更申請(qǐng)。選項(xiàng)C部分正確，承建單位提出變更申請(qǐng)后，應(yīng)該先遞交業(yè)主初審，同意后再與監(jiān)理協(xié)商確定變更方法。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，建設(shè)單位也可以提出變更申請(qǐng)。因此，本題答案為A。15、單選題變更管理首要完成的任務(wù)是()A、

分析變更的必要性和合理性，確定是否實(shí)施變更B、

記錄變更信息，填寫變更控制單C、

作出變更，并交上級(jí)審批D、

修改相應(yīng)的軟件配置項(xiàng)（基線），確立新的版本正確答案：

A

參考解析：變更管理主要任務(wù)包括：1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實(shí)施變更；2.記錄變更信息，填寫變更控制單；3.做出更改，并交上級(jí)審批；4.修改相應(yīng)的軟件配置項(xiàng)（基線），確立新的版本；5.評(píng)審后發(fā)布新版本。16、單選題()包括進(jìn)程通信和事件驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)A、

獨(dú)立構(gòu)件風(fēng)格B、

數(shù)據(jù)流風(fēng)格C、

虛擬機(jī)風(fēng)格D、

倉庫風(fēng)格正確答案：

A

參考解析：本題考察軟件架構(gòu)風(fēng)格，軟件架構(gòu)分為數(shù)據(jù)流風(fēng)格、調(diào)用/返回風(fēng)格、獨(dú)立構(gòu)件風(fēng)格、虛擬機(jī)風(fēng)格和倉庫風(fēng)格。（1）數(shù)據(jù)流風(fēng)格：數(shù)據(jù)流風(fēng)格包括批處理序列和管道/過濾器兩種風(fēng)格。（2）調(diào)用/返回風(fēng)格：調(diào)用/返回風(fēng)格包括主程序/子程序、數(shù)據(jù)抽象和面向?qū)ο?，以及層次結(jié)構(gòu)。（3）獨(dú)立構(gòu)件風(fēng)格：獨(dú)立構(gòu)件風(fēng)格包括進(jìn)程通信和事件驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。（4）虛擬機(jī)風(fēng)格：虛擬機(jī)風(fēng)格包括解釋器和基于規(guī)則的系統(tǒng)。（5）倉庫風(fēng)格：倉庫風(fēng)格包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、黑板系統(tǒng)和超文本系統(tǒng)。17、單選題以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫的敘述中，不正確的是()A、

數(shù)據(jù)倉庫是相對(duì)穩(wěn)定的B、

數(shù)據(jù)倉庫是反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合C、

數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)源可能是異構(gòu)的D、

數(shù)據(jù)倉庫是動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)集合正確答案：

D

參考解析：數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合。18、單選題項(xiàng)目進(jìn)行過程中，客戶要求進(jìn)度提前，圍繞整體變更管理，項(xiàng)目經(jīng)理以下做法，正確的是()。A、

進(jìn)度變更和整體變更應(yīng)一步到位，不要反復(fù)迭代B、

進(jìn)度變更對(duì)成本、人力資源的影響，可在變更實(shí)施時(shí)再進(jìn)行評(píng)價(jià)C、

先要求提出變更申請(qǐng)，走進(jìn)度變更流程，然后根據(jù)變更后的新基線再進(jìn)行相關(guān)的成本、人力資源等的變更D、

只要變更內(nèi)容正確，即可執(zhí)行變更正確答案：

C

參考解析：本題考察的是項(xiàng)目變更管理的知識(shí)點(diǎn)?？蛻粢筮M(jìn)度提前，這是一種變更請(qǐng)求，需要按照變更管理流程進(jìn)行處理。整體變更管理包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)控等過程。因此，選項(xiàng)A不正確，因?yàn)檫M(jìn)度變更和整體變更應(yīng)該按照變更管理流程進(jìn)行處理，不能一步到位。選項(xiàng)B也不正確，因?yàn)檫M(jìn)度變更對(duì)成本、人力資源等方面都會(huì)產(chǎn)生影響，需要在變更評(píng)估階段進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。選項(xiàng)D也不正確，因?yàn)樽兏仨毥?jīng)過變更管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能得到批準(zhǔn)和實(shí)施。因此，正確答案是C，先要求提出變更申請(qǐng)，走進(jìn)度變更流程，然后根據(jù)變更后的新基線再進(jìn)行相關(guān)的成本、人力資源等的變更。19、單選題配置控制與變更包含著幾個(gè)重要的任務(wù)，變更申請(qǐng)，變更評(píng)估，通報(bào)評(píng)估結(jié)果，變更實(shí)施，變更驗(yàn)證，與確認(rèn)，變更發(fā)布等。其中變更實(shí)施的主要負(fù)責(zé)人一般是()A、

CCBB、

項(xiàng)目經(jīng)理C、

配置管理員D、

QA正確答案：

B

參考解析：CCB主要負(fù)責(zé)決策，具體的實(shí)施由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。變更實(shí)施：項(xiàng)目經(jīng)理組織修改相關(guān)的配置項(xiàng)，并在相應(yīng)的文檔或程序代碼中記錄變更信息。20、單選題變更控制是對(duì)()的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。A、

詳細(xì)的WBS計(jì)劃B、

項(xiàng)目基線C、

項(xiàng)目預(yù)算D、

明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是變更控制的對(duì)象。變更控制是指對(duì)項(xiàng)目中的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制其實(shí)施的過程。在項(xiàng)目管理中，變更控制的對(duì)象通常包括項(xiàng)目基線、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等。選項(xiàng)中，只有項(xiàng)目基線是變更控制的對(duì)象，因此答案為B。21、單選題以下關(guān)于變更的流程和規(guī)則的做法中，()是錯(cuò)誤的。A、

以口頭方式提出某項(xiàng)變更，在評(píng)估前針對(duì)該變更提交了書面報(bào)告。B、

項(xiàng)目組成員變更以郵件發(fā)出，在評(píng)審前填寫了變更申請(qǐng)。C、

為了規(guī)范，監(jiān)理不對(duì)變更進(jìn)行分級(jí)，所有變更流程都不能簡(jiǎn)化。D、

按照影響范圍，緊急程度把變更分為3個(gè)有限級(jí)別。正確答案：

C

參考解析：變更的提出可以是各種形式，但在評(píng)估前應(yīng)以書面形式提出。為了突出效率，對(duì)于小項(xiàng)目通?？梢赃M(jìn)行簡(jiǎn)化變更流程。按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進(jìn)行。22、單選題下列選項(xiàng)中．屬于變更控制委員會(huì)主要任務(wù)的是()。A、

提出變更申請(qǐng)B、

評(píng)估變更影響C、

評(píng)價(jià)、審批變更D、

實(shí)施變更正確答案：

C

參考解析：變更控制委員會(huì)（ChangeControlBoard）也稱為配置控制委員會(huì)，是配置項(xiàng)變更得監(jiān)管組織，其任務(wù)是對(duì)建議的配置項(xiàng)變更做出評(píng)價(jià)、審批以及監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實(shí)施。提出變更申請(qǐng)和評(píng)估變更影響是變更申請(qǐng)人的主要工作實(shí)施變更是變更實(shí)施者的主要工作。23、單選題<p>變更管理的工作程序包括：接受變更申請(qǐng)、對(duì)變更的初審、()、CCB決定是否批準(zhǔn)、發(fā)出變更通知并開始實(shí)施、變更實(shí)施監(jiān)控、變更效果評(píng)估</p>A、

變更實(shí)施B、

變更方案論證C、

組建CCD、

判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是否己納入正常軌道正確答案：

B

參考解析：（1）提出與接受變更申請(qǐng)。（2）對(duì)變更的初審。（3）變更方案論證。（4）CCB審查。（5）發(fā)出變更通知并開始實(shí)施。（6）變更實(shí)施的監(jiān)控。（7）變更效果評(píng)估。（8）判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是否己納入正常軌道。24、單選題以下關(guān)于項(xiàng)目變更控制委員會(huì)的描述中，()是正確的。A、

CCB是作業(yè)機(jī)構(gòu)B、

CCB的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否能變更，并提出變更方案C、

CCB是決策機(jī)構(gòu)，又是作業(yè)機(jī)構(gòu)D、

CCB是決策機(jī)構(gòu)正確答案：

D

參考解析：CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否能變更，但不提出變更方案。25、單選題項(xiàng)目經(jīng)理在綜合變更中主要負(fù)責(zé)()。A、

評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響B(tài)、

評(píng)估變更的應(yīng)對(duì)方案C、

將變更由技術(shù)要求轉(zhuǎn)換為資源要求D、

批準(zhǔn)可否使用儲(chǔ)備資源正確答案：

A

參考解析：項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的作用是：響應(yīng)變更提出者的要求，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響及應(yīng)對(duì)方案，將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源要求，供授權(quán)人決策；并根據(jù)評(píng)審結(jié)果實(shí)施即調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)，確保項(xiàng)目基準(zhǔn)放映項(xiàng)目實(shí)施情況。26、單選題關(guān)于組織戰(zhàn)略的描述，不正確的是：（）A、

戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)特定時(shí)期的戰(zhàn)略形式和組織的利益需要確定B、

戰(zhàn)略方針在分析當(dāng)前組織面臨戰(zhàn)略形勢(shì)和外部競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素基礎(chǔ)上制定，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，在不同的環(huán)境下應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略方針C、

戰(zhàn)略實(shí)施能力根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針要求，確定戰(zhàn)略規(guī)模、發(fā)展和重點(diǎn)，是組織自身擁有的，無法通過外部獲得D、

戰(zhàn)略措施是組織決策機(jī)構(gòu)根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的需要，在組織架構(gòu)、權(quán)利分配、監(jiān)督機(jī)制、授權(quán)環(huán)境等方面的安排正確答案：

C

參考解析：A選項(xiàng)正確，戰(zhàn)略目標(biāo)需要根據(jù)組織的利益需要和特定時(shí)期的戰(zhàn)略形式來確定。B選項(xiàng)正確，戰(zhàn)略方針需要在分析當(dāng)前組織面臨的戰(zhàn)略形勢(shì)和外部競(jìng)爭(zhēng)等因素的基礎(chǔ)上制定，并且在不同的環(huán)境下應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略方針。C選項(xiàng)不正確，戰(zhàn)略實(shí)施能力不是組織自身擁有的，而是可以通過外部獲得的，例如通過合作、并購等方式獲取新的資源和能力。D選項(xiàng)正確，戰(zhàn)略措施是組織決策機(jī)構(gòu)根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的需要，在組織架構(gòu)、權(quán)利分配、監(jiān)督機(jī)制、授權(quán)環(huán)境等方面進(jìn)行安排。綜上所述，選項(xiàng)C不正確。27、單選題()是指在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體落實(shí)組織的戰(zhàn)略行動(dòng)，從業(yè)務(wù)管理、組織架構(gòu)、人員配置等多個(gè)方面對(duì)組織進(jìn)行項(xiàng)目化的管理。A、

組織級(jí)項(xiàng)目戰(zhàn)略B、

組織級(jí)項(xiàng)目C、

組織級(jí)項(xiàng)目治理D、

組織級(jí)項(xiàng)目管理正確答案：

D

參考解析：組織級(jí)項(xiàng)目管理是指在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體落實(shí)組織的戰(zhàn)略行動(dòng)，從業(yè)務(wù)管理、組織架構(gòu)、人員配置等多個(gè)方面對(duì)組織行項(xiàng)目化的管理。28、單選題保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行安全，是信息系統(tǒng)安全最重要的內(nèi)容之一。對(duì)于系統(tǒng)所在環(huán)境的安全，主要是場(chǎng)地與機(jī)房屬于()A、

物理安全B、

設(shè)備安全C、

存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全D、

網(wǎng)絡(luò)安全正確答案：

A

參考解析：本題考察信息系統(tǒng)安全的計(jì)算機(jī)設(shè)備安全，物理安全主要包括：場(chǎng)地安全（環(huán)境安全）；是指系統(tǒng)所在環(huán)境的安全，主要是場(chǎng)地與機(jī)房。設(shè)備安全：主要指設(shè)備的防盜和防毀，防止電磁信息泄漏，防止線路截獲、抗電磁干擾以及電源保護(hù)等。29、單選題能夠指導(dǎo)組織逐步普及和實(shí)施項(xiàng)目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項(xiàng)目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為()A、

組織項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐B、

組織級(jí)項(xiàng)目管理C、

組織戰(zhàn)略D、

項(xiàng)目管理成熟度模型正確答案：

D

參考解析：本題考查的是項(xiàng)目管理成熟度模型（ProjectManagementMaturityModel，簡(jiǎn)稱PMMM）。PMMM是一種指導(dǎo)組織逐步普及和實(shí)施項(xiàng)目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項(xiàng)目管理一步一步地走向成熟的方法。因此，答案為D。A選項(xiàng)“組織項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐”是指在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，被廣泛認(rèn)可的、被證明是有效的、可復(fù)制的、可推廣的最佳方法和技術(shù)的總和。B選項(xiàng)“組織級(jí)項(xiàng)目管理”是指在組織層面上，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和集成化的管理方法。C選項(xiàng)“組織戰(zhàn)略”是指組織為實(shí)現(xiàn)其長期目標(biāo)而制定的計(jì)劃和決策。這些選項(xiàng)與題目所考查的PMMM不符，因此均為錯(cuò)誤選項(xiàng)。30、單選題組織級(jí)項(xiàng)目管理是組織在其內(nèi)部搭建起項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目集管理和單項(xiàng)目管理的各個(gè)領(lǐng)域，以及在這些領(lǐng)域之間支持實(shí)現(xiàn)()而提供的一個(gè)組織全局項(xiàng)目管理的框架體系。A、

最佳實(shí)踐B、

項(xiàng)目目標(biāo)C、

組織目標(biāo)D、

有效銜接正確答案：

A

參考解析：組織級(jí)項(xiàng)目管理是組織在其內(nèi)部搭建起項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目集管理和單項(xiàng)目管理的各個(gè)領(lǐng)域，以及在這些領(lǐng)域之間支持實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐而提供的一個(gè)組織全局項(xiàng)目管理的框架體系。該框架體系能夠保證組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單個(gè)項(xiàng)目形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，不僅保證作為局部的項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合成功執(zhí)行，而且還能夠形成一個(gè)整體，共同支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。31、單選題與組織在進(jìn)行單項(xiàng)目管理時(shí)所采用的項(xiàng)目管理方法不同，多項(xiàng)目管理有其自身的特點(diǎn)。關(guān)于多項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)下的資源平衡技術(shù)的理解，()是正確的A、

多項(xiàng)目管理要求獨(dú)立考慮單個(gè)項(xiàng)目的資源需求，并且考慮多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間資金源的可獲許性B、

在多項(xiàng)目管理發(fā)生資源沖突時(shí)需要在多個(gè)項(xiàng)目之間合理地調(diào)動(dòng)資源，降低資金資源沖突程度C、

首先進(jìn)行單一項(xiàng)目?jī)?nèi)的資源平衡，再進(jìn)行多項(xiàng)目之間的資源平衡D、

在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí)，主要考慮單個(gè)項(xiàng)目的贏利性、技術(shù)可行性資源需求正確答案：

B

參考解析：組織級(jí)項(xiàng)目管理主要包括以下三個(gè)方面的目的：（1）指導(dǎo)組織的投資決策和恰當(dāng)?shù)耐顿Y組合，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。（2）提供透明的組織決策機(jī)制，使組織項(xiàng)目管理的流程合理化和規(guī)范化。（3）提高實(shí)現(xiàn)期望投資回報(bào)率的可能性，加強(qiáng)對(duì)組織項(xiàng)目管控的系統(tǒng)性和科學(xué)性32、單選題組織級(jí)項(xiàng)目管理框架由三部分內(nèi)容組成，這三個(gè)部分內(nèi)容相互作用，共同形成一個(gè)能夠覆蓋組織項(xiàng)目管理領(lǐng)域的框架結(jié)構(gòu)。()不屬于這三部分內(nèi)容。A、

組織能力B、

組織潛能C、

成果D、

最佳實(shí)踐正確答案：

B

參考解析：組織級(jí)項(xiàng)目管理框架由三部分內(nèi)容組成，（1）第一部分是最佳實(shí)踐。該最佳實(shí)踐是組織若干相關(guān)能力的組合，主要分為兩類，一類是組織級(jí)項(xiàng)目管理SMCI（標(biāo)準(zhǔn)化、度量、控制和持續(xù)改進(jìn)）最佳實(shí)踐，使組織級(jí)項(xiàng)目管理的流程都能夠圍繞著這樣的循環(huán)，不斷進(jìn)行改進(jìn)；第二類是組織運(yùn)行潛能方面的最佳實(shí)踐，主要包括組織結(jié)構(gòu)、文化、技術(shù)、人力資源等方面的最佳時(shí)間，是支持組織級(jí)項(xiàng)目管理流程實(shí)施的底層要素。（2）第二部分是組織能力。能力是在一個(gè)組織內(nèi)，為了執(zhí)行項(xiàng)目管理過程并交付項(xiàng)目管理服務(wù)和產(chǎn)品，組織應(yīng)必須具備的一種特定的勝任資格。（3）第三部分是成果。組織級(jí)項(xiàng)目管理的成果是通過組織能力的發(fā)揮和應(yīng)用而取得的，這樣的成功可能是有型的，也可能是無形的。33、單選題PMI的0PM3模型是一個(gè)三維的模型,對(duì)其描述錯(cuò)誤的是()A、

第一維是成熟度的四個(gè)梯級(jí)B、

第二維是項(xiàng)目管理的十個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)基本過程C、

第二維是項(xiàng)目管理的十個(gè)領(lǐng)域D、

第三維是組織項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖層。正確答案：

C

參考解析：OPM3是一個(gè)三維的模型，第一維是成熟度的四個(gè)梯級(jí)，第二維是項(xiàng)目管理的十個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)基本過程，第三維是組織項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖層次。34、單選題PMI的0PM3模型的成熟度的四個(gè)梯級(jí)分別是()A、

標(biāo)準(zhǔn)化的、可測(cè)量的、可控制的、持續(xù)改進(jìn)的B、

標(biāo)準(zhǔn)化的、可量化的、可控制的、持續(xù)改進(jìn)的C、

標(biāo)準(zhǔn)化的、可控制的、可量化的、持續(xù)改進(jìn)的D、

可測(cè)量的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可控制的、持續(xù)改進(jìn)的正確答案：

A

參考解析：成熟度的四個(gè)梯級(jí)分別是：（1）標(biāo)準(zhǔn)化的（2）可測(cè)量的（3）可控制的（4）持續(xù)改進(jìn)的35、單選題通過各項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單項(xiàng)目來達(dá)到組織層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)力可以稱為()。其主要通過完善組織結(jié)構(gòu)、方針政策、運(yùn)作流程及其他治理機(jī)制，才能夠保證組織有效地達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。A、

運(yùn)營治理B、

戰(zhàn)略治理C、

組織治理D、

項(xiàng)目戰(zhàn)略正確答案：

C

參考解析：本題考查的是組織治理的概念。組織治理是指通過各項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單項(xiàng)目來達(dá)到組織層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)力。其主要通過完善組織結(jié)構(gòu)、方針政策、運(yùn)作流程及其他治理機(jī)制，才能夠保證組織有效地達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，本題的正確答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.運(yùn)營治理：是指通過規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營管理流程，提高企業(yè)運(yùn)營效率和效益的一種管理方式。B.戰(zhàn)略治理：是指通過制定和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，以達(dá)成組織目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)組織進(jìn)行管理和控制的一種管理方式。D.項(xiàng)目戰(zhàn)略：是指在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，通過制定和實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制的一種管理方式。36、單選題企業(yè)為顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和能力，并顯著控制成本，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行破壞性地重新設(shè)計(jì)稱為業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，下列()原則可以有效指導(dǎo)BPR項(xiàng)目實(shí)施。A、

盡量要那些提供流程輸入的人來執(zhí)行流程操作B、

將決策點(diǎn)放到基層活動(dòng)中，減少對(duì)流程的控制C、

對(duì)地理上集中的資源看作是分散地來處理D、

組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出，而不是一項(xiàng)一項(xiàng)的任務(wù)正確答案：

D

參考解析：Hammer用于指導(dǎo)BPR項(xiàng)目的七條原則。①組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出，而不是一項(xiàng)一項(xiàng)的任務(wù)。②盡量要那些使用流程輸出的人來執(zhí)行流程操作?！?③將信息處理工作結(jié)合到該信息產(chǎn)生的實(shí)際流程中去。④對(duì)地理上分散的資源看作是集中的來處理。⑤平行活動(dòng)的連接要更緊密，而不是單單集成各自的活動(dòng)結(jié)果。⑥將決策點(diǎn)下放到基層活動(dòng)中，并建立對(duì)流程的控制。⑦盡量在信息產(chǎn)生的源頭，一次獲取信息，同時(shí)保持信息的一致性。37、單選題在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，通過對(duì)作業(yè)成本的確認(rèn)和計(jì)量，消除“不增值作業(yè)”、改進(jìn)“可增值作業(yè)”，將企業(yè)的損失、浪費(fèi)減少到最低限度，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的方法是()。A、

矩陣圖法B、

蒙特卡羅法C、

ABC法D、

帕累托法正確答案：

C

參考解析：ABC（ActivityBasedCosting,基于活動(dòng)的成本計(jì)算）法又稱活動(dòng)成本分析法或作業(yè)成本管理，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析。ABC成本分析法和價(jià)值鏈分析法有某種程度的類似，都是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)。但ABC成本分析法著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等。ABC法從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以活動(dòng)為中心上來，通過對(duì)活動(dòng)成本的確認(rèn)、計(jì)量，盡可能消除不增加價(jià)值的活動(dòng)，改進(jìn)可增加價(jià)值的活動(dòng)，及時(shí)提供有用信息，從而將有關(guān)損失、浪費(fèi)減少到最低限度。這是深挖降低成本的潛力，實(shí)現(xiàn)成本降低的基本源泉。ABC法最為重要的一點(diǎn)在于，它不是就成本論成本，而是將著眼點(diǎn)與著重點(diǎn)放在成本發(fā)生的前因后果上，通過對(duì)所有活動(dòng)進(jìn)行跟蹤反映，對(duì)最終產(chǎn)品形成的過程中所發(fā)生的活動(dòng)成本進(jìn)行有效控制。38、單選題某公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，在實(shí)施的過程中公司發(fā)生了多方面、多層次的變化，假定該公司的實(shí)施是成功的，則()不應(yīng)是該實(shí)施所帶來的變化。A、

企業(yè)文化的變化B、

服務(wù)質(zhì)量的變化C、

業(yè)務(wù)方向的變化D、

組織管理的變化正確答案：

C

參考解析：BPR的產(chǎn)生源于對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的追求，而競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底來自兩個(gè)方面，即內(nèi)部效率的提高和外部客戶滿意度的增強(qiáng)。BPR理論以“流程”為變革的核心線索；把跨職能的企業(yè)業(yè)務(wù)流程作為基本工作單元。這里的流程是指可共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的一系列相關(guān)互聯(lián)的行為。它與代表系統(tǒng)與外界相聯(lián)系和作用的功能是截然不同的概念。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)多是按功能劃分的，呈金字塔形，BPR的實(shí)施就是要打破這種金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建一種面向流程的、也是跨功能的組織結(jié)構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的明顯增強(qiáng)，BPR兼顧產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)以顧客為中心的企業(yè)文化。BPR的實(shí)施會(huì)引起企業(yè)多方面、多層次的變化，主要包括企業(yè)文化與觀念的變化、業(yè)務(wù)流程的變化、組織與管理的變化。39、單選題小李在網(wǎng)上通過手機(jī)支付，購買了兩張電影票。以下選項(xiàng)中同小李的操作不同的是()A、

在網(wǎng)上商城購買了一臺(tái)電腦B、

在某影音服務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)后并觀看了付費(fèi)電影C、

在稅務(wù)征繳系統(tǒng)中申報(bào)并支付了本公司上月地稅D、

團(tuán)購了一套新出版的圖書正確答案：

C

參考解析：本題考查電子政務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別，建議掌握。經(jīng)?？糀、B、D都是電子商務(wù)，C是電子政務(wù)。40、單選題業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的實(shí)施步驟包括：項(xiàng)目的啟動(dòng)，擬定變革計(jì)劃,建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，重新設(shè)計(jì)()并實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)，重新開始。A、

已有流程B、

系統(tǒng)架構(gòu)C、

目標(biāo)流程D、

企業(yè)架構(gòu)正確答案：

C

參考解析：業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的實(shí)施步驟如下。i①BPR項(xiàng)目的啟動(dòng)。包括確立發(fā)起人的地位、引進(jìn)變革思想、采取有效的行動(dòng)。②擬訂變革計(jì)劃。包括組成領(lǐng)導(dǎo)小組、建立高級(jí)管理層變革的概念、對(duì)環(huán)境和組織進(jìn)行調(diào)查、開發(fā)經(jīng)營案例、關(guān)聯(lián)努力方向和經(jīng)營戰(zhàn)略、篩選變革項(xiàng)目、開發(fā)行動(dòng)的整體計(jì)劃。③建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。④分析目標(biāo)流程。包括敘述性描述、社會(huì)系統(tǒng)分析。⑤重新設(shè)計(jì)目標(biāo)流程。包括確定設(shè)計(jì)原則、重新設(shè)計(jì)組織。⑥實(shí)施新的設(shè)計(jì)。包括關(guān)注實(shí)施的特殊問題、文化的徹底變革、與組織性能相關(guān)的問題、改進(jìn)文化的關(guān)鍵、使用橋頭堡戰(zhàn)略實(shí)施變革。所謂橋頭堡戰(zhàn)略是指選擇一個(gè)區(qū)域（橋頭堡），建立一個(gè)表現(xiàn)非凡的工作團(tuán)隊(duì)，然后逐個(gè)階段地覆蓋整個(gè)流程。⑦持續(xù)改進(jìn)。包括建立流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、定義優(yōu)化目標(biāo)、繪制流程圖、形成改進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃（確定根本原因、開發(fā)解決方案、實(shí)施變革、結(jié)果評(píng)估）。⑧重新開始。指導(dǎo)小組要通過刷新他們的經(jīng)營戰(zhàn)略、改進(jìn)計(jì)劃和選擇其他流程進(jìn)行優(yōu)化，繼續(xù)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的另--個(gè)周期。41、單選題基于業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟是()。A、

系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實(shí)施階段B、

系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實(shí)施階段C、

系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段和系統(tǒng)實(shí)施階段D、

系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)方案規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實(shí)施階段正確答案：

B

參考解析：基于業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟如下。①系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段。主要是明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展方向，了解企業(yè)運(yùn)營模式；進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)查，確定成功實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的成功因素，并在此基礎(chǔ)上定義業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)景和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證流程再造、信息系統(tǒng)目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，為未來工作的進(jìn)行提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。②系統(tǒng)流程規(guī)劃階段。面向流程進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃，是數(shù)據(jù)規(guī)劃與功能規(guī)劃的基礎(chǔ)。主要任務(wù)是選擇核心業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行流程分析，識(shí)別出關(guān)鍵流程以及需要再造的流程，并勾畫重構(gòu)后的業(yè)務(wù)流程圖，直至流程再造完畢，形成系統(tǒng)的流程規(guī)劃方案。③系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段。在流程重構(gòu)的基礎(chǔ)上識(shí)別和分類由這些流程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)。首先定義數(shù)據(jù)類，所謂數(shù)據(jù)類指的是支持業(yè)務(wù)流程所必須的邏輯上的相關(guān)數(shù)據(jù)。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的規(guī)劃，按時(shí)間長短可以將數(shù)據(jù)分為歷史數(shù)據(jù)、年報(bào)數(shù)據(jù)、季報(bào)數(shù)據(jù)、月報(bào)數(shù)據(jù)、日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)等，按數(shù)據(jù)是否共享可以分為共享數(shù)據(jù)和部門內(nèi)部使用數(shù)據(jù),按數(shù)據(jù)的用途可分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)（系統(tǒng)代碼等）、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)等。④系統(tǒng)功能規(guī)劃階段。在對(duì)數(shù)據(jù)類和業(yè)務(wù)流程了解的基礎(chǔ)上，下一步就是建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系矩陣（U/C矩陣）對(duì)它們的關(guān)系進(jìn)行綜合，并通過U/C矩陣識(shí)別子系統(tǒng)，進(jìn)一步進(jìn)行系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃，即功能規(guī)劃，識(shí)別功能模塊。⑤實(shí)施階段。在實(shí)施階段進(jìn)行系統(tǒng)的總體網(wǎng)絡(luò)布局；并針對(duì)這些應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序給予資源上的合理分配，并根據(jù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序來進(jìn)行具體實(shí)施。42、單選題某公司為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化實(shí)施了(),對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使公司在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到提尚。A、

BPRB、

CCBC、

ARISD、

BPM正確答案：

D

參考解析：業(yè)務(wù)流程管理（BPM）以一種規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。流程管理首先保證了流程是面向客戶的流程，流程中的活動(dòng)是增值的活動(dòng)。流程管理保證了組織的業(yè)務(wù)流程是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，且這種設(shè)計(jì)是可以不斷地繼續(xù)下去的，使得流程本身可以保持永不落伍。流程管理與原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求對(duì)所有的流程進(jìn)行再造。構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程并不是流程再造，而是根據(jù)現(xiàn)有流程的具體情況，對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)。流程包括三個(gè)方面：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。流程管理的思想應(yīng)該是包含了；BPR,但比BPR的概念更廣泛、更適合顯示的需要。;PM的作用在于幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析、監(jiān)督和執(zhí)行。要強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)流程的管理不是在流程規(guī)劃出來之后才進(jìn)行的，而在流程規(guī)劃之前就要進(jìn)行管理。因此，良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟包括流程設(shè)計(jì)、流程執(zhí)行、流程評(píng)估和流程改進(jìn)，這也是PDCA閉環(huán)的管理過程，其邏輯關(guān)系如下。①明確業(yè)務(wù)流程所欲獲取的成果。②開發(fā)和計(jì)劃系統(tǒng)的方法，實(shí)現(xiàn)以上成果。③系統(tǒng)地部署方法，確保全面實(shí)施。④根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的檢查和分析以及持續(xù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，評(píng)估和審查所執(zhí)行的方法。并進(jìn)一步提出計(jì)劃和實(shí)施改進(jìn)措施。43、單選題()是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動(dòng)。通過評(píng)價(jià)相關(guān)活動(dòng)的三個(gè)參數(shù):r（價(jià)值系數(shù)）、f（貢獻(xiàn)）、c（成本），衡量活動(dòng)的運(yùn)行效果。所謂“瓶頸”活動(dòng)，是指那些制約業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的關(guān)鍵活動(dòng)。A、

供應(yīng)鏈分析B、

增值性分析C、

掙值分析D、

凈現(xiàn)值分析正確答案：

B

參考解析：教材原文P545，業(yè)務(wù)流程方案評(píng)估增值性分析概念。44、單選題下列關(guān)于BPR的敘述中，()是不正確的A、

BPR需要對(duì)流程重新構(gòu)思B、

BPR是對(duì)當(dāng)前流程激進(jìn)的破壞性創(chuàng)造C、

BPR是針對(duì)管理流程的重構(gòu)D、

BPR有時(shí)會(huì)導(dǎo)致組織的不穩(wěn)定正確答案：

C

參考解析：業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（業(yè)務(wù)流程改造）是指為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改進(jìn)^從根本上重新思考、徹底改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。其中，衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、員工工作效率等。與以往的“目標(biāo)管理”“全面質(zhì)量管理”“戰(zhàn)略管理”等理論相比，業(yè)務(wù)流程重構(gòu)要求企業(yè)管理者從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念，即對(duì)長期以來企業(yè)在經(jīng)營中所遵循的基本信念，如分工思想、等級(jí)制度、規(guī)模經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等體制性問題進(jìn)行重新思考。這就需要打破原有的思維定勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)造性思維。業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)的第一步，就是要先決定自己應(yīng)該做什么，以及怎樣做，而不能在既定的框框中實(shí)施重構(gòu)。這是因?yàn)?，業(yè)務(wù)流程重構(gòu)不是對(duì)組織進(jìn)行膚淺的調(diào)整修補(bǔ)，而是要進(jìn)行脫胎換骨式的徹底改進(jìn)，拋棄現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，以及陳規(guī)陋習(xí)，另起爐灶。確切地說,是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思,并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì),以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)今衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的這些重要指標(biāo)上取得顯著性的提尚。企業(yè)流程重構(gòu)理論是從企業(yè)管理開始的，要求對(duì)企業(yè)的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行全面的、急劇的重塑，以達(dá)到工作流程和生產(chǎn)率的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的飛躍。企業(yè)流程改造成功的關(guān)鍵是什么是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和人的有機(jī)結(jié)合，將信息技術(shù)和人這兩個(gè)關(guān)鍵要素有效運(yùn)作于流程再設(shè)計(jì)與再造活動(dòng)中，推進(jìn)組織的技術(shù)性和社會(huì)性；利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，即在設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程時(shí)，強(qiáng)調(diào)盡可能利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的一次處理與共享使用機(jī)制，將串行工作流程改造為并行工作流程。企業(yè)流程重構(gòu)的核心原則是指導(dǎo)變革方向的根本性原則，即堅(jiān)持以流程為導(dǎo)向的原則，堅(jiān)團(tuán)隊(duì)持式管理的原則，堅(jiān)持以顧客為中心的原則。45、單選題業(yè)務(wù)流程管理信息化是將生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、各類行政審批流程、人事處理流程、財(cái)務(wù)管理流程等需要多人協(xié)作實(shí)施的任務(wù)，全部或部分交由計(jì)算機(jī)處理的過程，對(duì)于企業(yè)來說，一般講業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)層次，其中資源能力計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算屬于()層次。A、

戰(zhàn)略B、

計(jì)劃C、

運(yùn)作D、

生產(chǎn)流程正確答案：

B

參考解析：本題考查業(yè)務(wù)流程管理信息化中的業(yè)務(wù)流程層次劃分。根據(jù)題干中的描述，業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)層次，分別是戰(zhàn)略、計(jì)劃、運(yùn)作和生產(chǎn)流程。而資源能力計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算屬于計(jì)劃層次，因此答案選B。46、單選題對(duì)于項(xiàng)目集而言，其核心構(gòu)成要素是()。A、

具有協(xié)調(diào)收益交付的管理特點(diǎn)B、

千系人利益一致C、

共享知識(shí)和技能D、

共同的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)正確答案：

A

參考解析：本題考查的是項(xiàng)目集的核心構(gòu)成要素。項(xiàng)目集是由一組相互關(guān)聯(lián)且協(xié)同工作的項(xiàng)目組成的集合，其核心構(gòu)成要素是具有協(xié)調(diào)收益交付的管理特點(diǎn)。這意味著項(xiàng)目集中的各個(gè)項(xiàng)目之間需要相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)整體的收益最大化，并且需要有專門的管理機(jī)制來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B、C、D都不是項(xiàng)目集的核心構(gòu)成要素，因此都不是正確答案。47、單選題()是項(xiàng)目集的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為項(xiàng)目集的管理方式提供支持。A、

項(xiàng)目管理辦公室B、

項(xiàng)目集變更控制委員會(huì)C、

項(xiàng)目治理委員會(huì)D、

項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)正確答案：

D

參考解析：項(xiàng)目集治理涵蓋了由發(fā)起組織對(duì)項(xiàng)目集戰(zhàn)略進(jìn)行定義、授權(quán)、監(jiān)督和支持的體系和方法，是項(xiàng)目集發(fā)起組織確保項(xiàng)目集被有效和持續(xù)管理而執(zhí)行的實(shí)踐和流程。項(xiàng)目集治理通過在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目集的建議做出簽署或批準(zhǔn)的評(píng)審與決策的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。該機(jī)構(gòu)一般稱為項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)（或項(xiàng)目集治理委員會(huì)、項(xiàng)目集董事會(huì)），是項(xiàng)目集的決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)為項(xiàng)目集的管理方式提供支持。48、單選題經(jīng)過協(xié)調(diào)管理以獲取單獨(dú)管理所無法取得的收益的一組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()。A、

項(xiàng)目組合管理B、

組織協(xié)同管理C、

組織級(jí)項(xiàng)目管理D、

項(xiàng)目集管理正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題意，經(jīng)過協(xié)調(diào)管理以獲取單獨(dú)管理所無法取得的收益的一組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，這表明這些項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)是相關(guān)聯(lián)的，需要協(xié)調(diào)管理以獲得更高的收益。因此，這屬于項(xiàng)目集管理。49、單選題項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)的主要責(zé)任是保證項(xiàng)目集能夠按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞這一基本職能就要求項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)承擔(dān)在組織范圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目集的成功識(shí)別、啟動(dòng)和實(shí)現(xiàn)起到具有關(guān)鍵作用的職責(zé)。()一般不屬于項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)的責(zé)任。A、

保證項(xiàng)目集與組織愿景和目標(biāo)的一致性B、

項(xiàng)目集批準(zhǔn)和啟動(dòng)C、

項(xiàng)目集組件管理D、

項(xiàng)目集籌資計(jì)劃審批正確答案：

C

參考解析：項(xiàng)目集目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及最重要的收益的交付是通過授權(quán)和啟動(dòng)項(xiàng)目集各組件項(xiàng)目及子項(xiàng)目集實(shí)現(xiàn)的。因此項(xiàng)目集經(jīng)理需要建立一套組件項(xiàng)目和子項(xiàng)目集的治理框架，并根據(jù)各組件項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)各組件項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。50、單選題關(guān)于UML的描述，不正確的是:()A、

UML是一種可視化編程語言B、

UML適用于各種軟件開發(fā)方法C、

UML用于對(duì)軟件進(jìn)行可視化描述D、

UMl適用于軟件生命周期的各個(gè)階段正確答案：

A

參考解析：UML是可視化建模語言，不是編程語言。51、單選題項(xiàng)目集中知識(shí)管理主要包括三項(xiàng)內(nèi)容，()一般不屬于項(xiàng)目集知識(shí)管理的容。A、

跨項(xiàng)目集的知識(shí)收集與共享B、

掌握項(xiàng)目集具體知識(shí)內(nèi)容的個(gè)人和主題專家知識(shí)的挖掘和整理C、

項(xiàng)目集審計(jì)D、

存儲(chǔ)收集項(xiàng)目集知識(shí)和項(xiàng)目集構(gòu)件的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)正確答案：

C

參考解析：本題考查的是項(xiàng)目集知識(shí)管理的內(nèi)容，要求考生從四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)不屬于項(xiàng)目集知識(shí)管理的內(nèi)容。根據(jù)題干中提到的“項(xiàng)目集中知識(shí)管理主要包括三項(xiàng)內(nèi)容”，可以排除選項(xiàng)D，因?yàn)榇鎯?chǔ)收集項(xiàng)目集知識(shí)和項(xiàng)目集構(gòu)件的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)是項(xiàng)目集知識(shí)管理的一項(xiàng)內(nèi)容。選項(xiàng)A和B都是項(xiàng)目集知識(shí)管理的內(nèi)容，因此正確答案為C，即項(xiàng)目集審計(jì)不屬于項(xiàng)目集知識(shí)管理的內(nèi)容。52、單選題按照時(shí)間順序以圖形化的方式展現(xiàn)項(xiàng)目集預(yù)期發(fā)展方向，并在每個(gè)時(shí)間順序事件建立系列的文檔化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立了項(xiàng)目集活動(dòng)與預(yù)期收益之間的關(guān)系，以及項(xiàng)目集里程碑之間的關(guān)鍵依賴,傳遞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃的優(yōu)先級(jí)之間的連接可以被稱為()。A、

項(xiàng)目集愿景B、

項(xiàng)目集商業(yè)論證C、

項(xiàng)目集治理D、

項(xiàng)目集路線圖正確答案：

D

參考解析：項(xiàng)目集路線圖按照時(shí)間順序以圖形化的方式展現(xiàn)項(xiàng)目集預(yù)期發(fā)展方向,并在每個(gè)時(shí)間順序事件建立系列的文檔化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立了項(xiàng)目集活動(dòng)與預(yù)期收益之間的關(guān)系，以及項(xiàng)目集里程碑之間的關(guān)鍵依賴，傳遞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃的優(yōu)先級(jí)之間的連接。53、單選題()是從組織戰(zhàn)略的角度，立足于項(xiàng)目集收益對(duì)將構(gòu)建的項(xiàng)目集及各種備選的構(gòu)建初始方案進(jìn)行正式或非正式論證的過程，也即是對(duì)初始項(xiàng)目集的可行性研究。A、

項(xiàng)目集評(píng)估B、

項(xiàng)目集詳細(xì)可研C、

項(xiàng)目集商業(yè)論證D、

項(xiàng)目集方案評(píng)審正確答案：

C

參考解析：項(xiàng)目集商業(yè)論證是從組織戰(zhàn)略的角度，立足于項(xiàng)目集收益對(duì)將構(gòu)建的項(xiàng)目集及各種備選的構(gòu)建初始方案進(jìn)行正式或非正式論證的過程，也即是對(duì)初始項(xiàng)目集的可行性研究。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。54、單選題能夠分解為各個(gè)子項(xiàng)目的大型項(xiàng)目，應(yīng)該采用()方法進(jìn)行管理。A、

項(xiàng)目組合管理B、

項(xiàng)目管理C、

組織級(jí)項(xiàng)目管理D、

項(xiàng)目集管理正確答案：

A

參考解析：本題考查的是大型項(xiàng)目的管理方法。對(duì)于大型項(xiàng)目，為了更好地管理和控制，通常會(huì)將其分解為各個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行管理。而能夠?qū)Ω鱾€(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)的方法，就是項(xiàng)目組合管理。因此，本題的正確答案為A。選項(xiàng)B的項(xiàng)目管理是指對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法，不適用于大型項(xiàng)目的管理。選項(xiàng)C的組織級(jí)項(xiàng)目管理是指在組織層面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法，也不適用于大型項(xiàng)目的管理。選項(xiàng)D的項(xiàng)目集管理是指對(duì)一組相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理的方法，雖然也可以用于大型項(xiàng)目的管理，但并不是最適合的方法。55、單選題在項(xiàng)目組合管理中，確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的主要決定因素是()A、

項(xiàng)目的進(jìn)度B、

項(xiàng)目組合的收益C、

項(xiàng)目總成本D、

組織戰(zhàn)略正確答案：

D

參考解析：在項(xiàng)目組合管理中，確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的主要決定因素是組織戰(zhàn)略。組織戰(zhàn)略是指組織為實(shí)現(xiàn)其使命和目標(biāo)而采取的長期計(jì)劃和行動(dòng)方案。在制定項(xiàng)目組合時(shí)，組織需要考慮其戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，以確定哪些項(xiàng)目最符合其戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，從而確定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。選項(xiàng)A、B、C都是項(xiàng)目管理中的重要因素，但不是確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的主要決定因素。56、單選題通過項(xiàng)目評(píng)價(jià)選擇、多項(xiàng)目組合優(yōu)化，確保項(xiàng)目符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的管理過程屬于()。A、

項(xiàng)目評(píng)價(jià)B、

項(xiàng)目商業(yè)論證C、

項(xiàng)目組合管理D、

項(xiàng)目治理正確答案：

C

參考解析：本題考查的是項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目組合管理。項(xiàng)目組合管理是指通過對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇和優(yōu)化，確保這些項(xiàng)目符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的管理過程。因此，本題的正確答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.項(xiàng)目評(píng)價(jià)：是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和分析，以確定項(xiàng)目的可行性和價(jià)值。B.項(xiàng)目商業(yè)論證：是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)分析和論證，以確定項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和可行性。D.項(xiàng)目治理：是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃和要求進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。57、單選題如果項(xiàng)目之間只是在資金、技能、干系人等方面存在關(guān)聯(lián)，則這些項(xiàng)目最好通過()方式進(jìn)行管理。A、

利用項(xiàng)目管理的方法分別管理B、

項(xiàng)目集管理C、

組織級(jí)項(xiàng)目管理D、

項(xiàng)目組合管理正確答案：

D

參考解析：如果項(xiàng)目集各干系人有不同的目標(biāo)，并且這些目標(biāo)不具有協(xié)調(diào)收益的交付特征。只是在資金、技能、干系人等方面存在關(guān)聯(lián)，則這些最好通過項(xiàng)目管理方法分別管理，而不是使用項(xiàng)目集方法來對(duì)這些組件進(jìn)行管理。58、單選題定義項(xiàng)目組合管理過程組由這樣一些過程組成，不包括()。A、

設(shè)定組織戰(zhàn)略和目標(biāo)如何在一個(gè)項(xiàng)目組合中被實(shí)現(xiàn)B、

確定項(xiàng)目組合戰(zhàn)略計(jì)劃C、

確定項(xiàng)目組合結(jié)構(gòu)和路徑D、

對(duì)項(xiàng)目組合組件進(jìn)行分類、評(píng)估、選擇正確答案：

D

參考解析：本題考查的是項(xiàng)目組合管理過程組的組成。根據(jù)PMBOK指南，項(xiàng)目組合管理過程組包括以下過程：1.設(shè)定組織戰(zhàn)略和目標(biāo)如何在一個(gè)項(xiàng)目組合中被實(shí)現(xiàn)2.確定項(xiàng)目組合戰(zhàn)略計(jì)劃3.確定項(xiàng)目組合結(jié)構(gòu)和路徑4.對(duì)項(xiàng)目組合組件進(jìn)行分類、評(píng)估、選擇5.項(xiàng)目組合執(zhí)行6.項(xiàng)目組合監(jiān)控7.項(xiàng)目組合變更控制因此，本題的正確答案為D，即“對(duì)項(xiàng)目組合組件進(jìn)行分類、評(píng)估、選擇”不屬于項(xiàng)目組合管理過程組的組成。59、單選題解決組織中多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突問題，一般不宜采用的方法是()。A、

制訂資源計(jì)劃時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目預(yù)留盡量多的資源富余量B、

檢查組織內(nèi)部的資源使用情況，看是否有資源分配不合理的情況C、

制訂資源在項(xiàng)目間分配的原則,重要的項(xiàng)目?jī)?yōu)先得到資源D、

將組織中的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免資源浪費(fèi)和過度使用正確答案：

A

參考解析：本題考查的是解決組織中多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突問題的方法。選項(xiàng)A中的方法是不宜采用的，因?yàn)轭A(yù)留盡量多的資源富余量會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，不利于資源的合理利用。選項(xiàng)B、C、D中的方法都是解決資源沖突問題的有效方法，可以幫助組織合理分配資源，避免資源浪費(fèi)和過度使用。因此，本題的正確答案是A。60、單選題項(xiàng)目組合管理是一個(gè)保證組織內(nèi)所有項(xiàng)目都經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)和收益分析，平衡資源的方法論，其中()是項(xiàng)目組合管理工作的一個(gè)要素。A、

提高資源利用率B、

風(fēng)險(xiǎn)管理C、

范圍管理D、

項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)管理正確答案：

A

參考解析：項(xiàng)目組合管理是組織內(nèi)所有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和收益分析，以平衡資源的方法論。在項(xiàng)目組合管理中，提高資源利用率是工作中的一個(gè)重要要素。其他選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理、范圍管理和項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)管理都不適用于此場(chǎng)景，因此不是正確答案。61、單選題()描述了對(duì)運(yùn)行時(shí)的處理節(jié)點(diǎn)及在其中生存的構(gòu)件的配置A、

狀態(tài)圖B、

部署圖C、

構(gòu)件圖D、

用例圖正確答案：

B

參考解析：本題考查的是UML中的部署圖，部署圖是描述系統(tǒng)在物理層面上的組成和分布情況，包括對(duì)運(yùn)行時(shí)的處理節(jié)點(diǎn)及在其中生存的構(gòu)件的配置。因此，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)的描述如下：A.狀態(tài)圖：描述對(duì)象在其生命周期內(nèi)所經(jīng)歷的狀態(tài)序列以及狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。C.構(gòu)件圖：描述系統(tǒng)的組成部分以及它們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。D.用例圖：描述系統(tǒng)的功能需求，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的用戶視角。62、單選題項(xiàng)目組合管理實(shí)施的主要過程不包括()。A、

評(píng)估項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略計(jì)劃B、

定義項(xiàng)目組合管理的愿景和計(jì)劃C、

改進(jìn)項(xiàng)目組合管理過程D、

實(shí)施項(xiàng)目組合管理過程正確答案：

A

參考解析：項(xiàng)目組合管理過程實(shí)施主要包括：（1）評(píng)估項(xiàng)目組合管理過程的當(dāng)前狀態(tài)。（2）定義項(xiàng)目組合管理的愿景和計(jì)劃。（3）實(shí)施項(xiàng)目組合管理過程。（4）改進(jìn)項(xiàng)目組合管理過程。63、單選題在()中，①用于防止信息抵賴；②用于防止信息被竊?。虎塾糜诜乐剐畔⒈淮鄹?；④用于防止信息被假冒。A、

①加密技術(shù)②數(shù)字簽名③完整性技術(shù)④認(rèn)證技術(shù)B、

①完整性技術(shù)②認(rèn)證技術(shù)③加密技術(shù)④數(shù)字簽名C、

①數(shù)字簽名②完整性技術(shù)③認(rèn)證技術(shù)④加密技術(shù)D、

①數(shù)字簽名②加密技術(shù)③完整性技術(shù)④認(rèn)證技術(shù)正確答案：

D

參考解析：在信息安全技術(shù)體系中，數(shù)字簽名技術(shù)用于防止信息抵賴，加密技術(shù)用于防止信息被竊取，完整性技術(shù)用于防止信息被篡改，認(rèn)證技術(shù)用于防止信息被假冒。64、單選題《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的5個(gè)等級(jí)。其中，按照()的順序從左到右安全能力逐漸增強(qiáng)A、

系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)、結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)B、

用戶自主保護(hù)級(jí)、訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)C、

訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)、系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)D、

用戶自主保護(hù)級(jí)、系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)正確答案：

D

參考解析：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的五個(gè)等級(jí)，即：第一級(jí)：用戶自主保護(hù)級(jí)；第二級(jí)：系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)；第三級(jí)：安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)；第四級(jí)：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)；第五級(jí)：訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。65、單選題下列選項(xiàng)中，()是最安全的信息系統(tǒng)。A、

ERP-CRMB、

MRPIIC、

MIS-SD、

S-MIS正確答案：

D

參考解析：ERP為EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文的名稱是企業(yè)資源規(guī)劃。20世紀(jì)90年代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理論的發(fā)展，在MRP中引入質(zhì)量管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理，形成了統(tǒng)一的企業(yè)資源計(jì)劃，即E即。一般來說，E即是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，用來識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，對(duì)采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。MRPII為ManufacturingResourcePlanning的縮寫，中文名稱為制造資源計(jì)劃。在20世紀(jì)80年代，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，稱為制造資源計(jì)劃系統(tǒng)MRPII。MRPII的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效組織、管理和控制，從而使各部充分發(fā)揮作用，整體協(xié)調(diào)發(fā)展。MIS+S=ManagementInformationSystem+Security，為“初級(jí)信息安全保障系統(tǒng)”或“基本信息安全保障系統(tǒng)”，這樣的系統(tǒng)是初等的、簡(jiǎn)單的信息安全保障系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：（1）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基本不變。（2）硬件和系統(tǒng)軟件通用。（3）安全設(shè)備基本不帶密碼。這里所說的“安全設(shè)備”主要是指那些在“應(yīng)用系統(tǒng)”之外的信息安全設(shè)備如防火墻、網(wǎng)絡(luò)隔離、安全路由以及病毒防治系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)口令卡等等。S-MIS=SecurityManagementInformationSystem，為“標(biāo)準(zhǔn)信息安全保障系統(tǒng)”,這樣的系統(tǒng)是建立在全世界都公認(rèn)的PKI/CA標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的信息安全保障系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：（1）硬件和系統(tǒng)軟件通用。（2）PKI/CA安全保障系統(tǒng)必須帶密碼。（3）應(yīng)用系統(tǒng)必須根本改變（即應(yīng)用系統(tǒng)必須按照PKI/CA的標(biāo)準(zhǔn)重新編制全面安全的應(yīng)用信息系統(tǒng)）。（4）主要的通用的硬件、軟件也要通過PKI/CA認(rèn)證。CRM為CustomerRelationshipManagement的縮寫，中文的名稱為客戶關(guān)系管理．CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。66、單選題()指對(duì)主體訪問和使用客體的情況進(jìn)行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，并幫助分析安全事故產(chǎn)生的原因。A、

安全授權(quán)B、

安全管理C、

安全服務(wù)D、

安全審計(jì)正確答案：

D

參考解析：授權(quán)安全是指以向用戶和應(yīng)用程序提供權(quán)限管理和授權(quán)服務(wù)為目標(biāo)，主要負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供授權(quán)服務(wù)管理，提供用戶身份到應(yīng)用授權(quán)的映射功能，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際應(yīng)用處理模式相對(duì)應(yīng)的、與具體應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和管理無關(guān)的訪問控制機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)信息的安全，僅有信息安全技術(shù)手段還不夠，還需要相關(guān)法律法規(guī)的支持，以及對(duì)企業(yè)信息安全的管理。信息安全管理的活動(dòng)有：確定信息安全的方針和原則，對(duì)企業(yè)信息的安全進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)劃、組織、實(shí)施以及監(jiān)控企業(yè)的信息安全等。安全服務(wù)就是為信息系統(tǒng)中各個(gè)層次的安全需要提供安全服務(wù)支持如數(shù)據(jù)保密服務(wù)、安全對(duì)等實(shí)體認(rèn)證服務(wù)、訪問控制服務(wù)等等。安全審計(jì)是指對(duì)主體訪問和使用客體的情況進(jìn)行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，并幫助分析安全事故產(chǎn)生的原因。安全審計(jì)是落實(shí)系統(tǒng)安全策略的重要機(jī)制和手段，通過安全審計(jì)識(shí)別與防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的攻擊行為、追查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的泄密行為，是信息安全保障系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。67、單選題()不是超安全的信息安全保障系統(tǒng)（S2-MIS）的特點(diǎn)或要求。A、

硬件和系統(tǒng)軟件通用B、

PKI/CA安全保障系統(tǒng)必須帶密碼C、

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在實(shí)施過程中有重大變化D、

主要的硬件和系統(tǒng)軟件需要PKI/CA認(rèn)證正確答案：

A

參考解析：S2-MIS：超安全的信息安全保障系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是：硬件和軟件都專用、PKI/CA安全基礎(chǔ)設(shè)施必須帶密碼、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須根本改變、主要的硬件和系統(tǒng)軟件需要PKI/CA認(rèn)證。68、單選題安全審計(jì)是保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的重要手段之一，其作用不包括()。A、

檢測(cè)對(duì)系統(tǒng)的入侵B、

發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的濫用情況C、

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)入侵行為和潛在的漏洞D、

保證可信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息不外泄正確答案：

D

參考解析：本題考查的是安全審計(jì)的作用，選項(xiàng)中只有D項(xiàng)與安全審計(jì)的作用無關(guān)，因此D項(xiàng)為正確答案。A項(xiàng)：安全審計(jì)可以通過檢測(cè)系統(tǒng)的日志記錄等方式，發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的入侵行為，從而及時(shí)采取措施保障系統(tǒng)安全。B項(xiàng)：安全審計(jì)可以發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的濫用情況，如員工利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行違規(guī)操作等，從而及時(shí)采取措施保障系統(tǒng)安全。C項(xiàng)：安全審計(jì)可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)入侵行為和潛在的漏洞，及時(shí)修補(bǔ)漏洞，從而提高系統(tǒng)的安全性。綜上所述，選項(xiàng)D與安全審計(jì)的作用無關(guān)，因此為正確答案。69、單選題“消息”是我們所關(guān)心的實(shí)際數(shù)據(jù)，經(jīng)常也稱為“明文”，用“M”表示。經(jīng)過加密的消息是“密文”，用“C”表示。如果用C=E（M）表示加密，M=D（C）表示解密。那么從數(shù)學(xué)角度講，加密只是一種從M()的函數(shù)變換，解密正好是對(duì)加密的反函數(shù)變換。A、

公鑰到私鑰B、

變量域到C函數(shù)域C、

定義域到C函數(shù)域D、

定義域到C值域正確答案：

D

參考解析：“消息”是我們所關(guān)心的實(shí)際數(shù)據(jù)，經(jīng)常也稱為“明文”，用“M”表示。M可以使任何類型的未加密數(shù)據(jù)。因?yàn)樗恰拔拿鞯摹?，所以使用之前不必解密。加密的消息是“密文”，用“C”表示。從數(shù)學(xué)角度講，加密知識(shí)一種從M定義域到C值域的函數(shù)變換，解密正好是加密的反函數(shù)變換。實(shí)際上，大多數(shù)密碼術(shù)函數(shù)的定義域和值域是相同的（也就是位或字節(jié)序列），用M=D（C）表示解密。那么，M=D（E（M））將自動(dòng)成立，否則將無法從密文中取回明文。C=E（M）表示加密;70、單選題基于角色的訪問控制中，角色定義、角色成員的增減、角色分配都是由()實(shí)施的，用戶只能被動(dòng)接受授權(quán)規(guī)定，不能自主地決定，用戶也不能自主地將訪問權(quán)限傳給他人，這是一種非自主型訪問控制。A、

CSOB、

安全管理員C、

稽查員或?qū)徲?jì)員D、

應(yīng)用系統(tǒng)的管理員正確答案：

D

參考解析：基于角色控制的系統(tǒng)中的主要關(guān)心的是保護(hù)信息的完整性，即“誰可以對(duì)什么信息執(zhí)行何種動(dòng)作”，角色由應(yīng)用系統(tǒng)的管理員定義，角色成員增減也只能由應(yīng)用系統(tǒng)的管理員來執(zhí)行，即只有應(yīng)用系統(tǒng)的管理員有權(quán)定義和分配角色，而且授權(quán)規(guī)定是強(qiáng)加給用戶的，用戶只能被動(dòng)接受，不能自主地決定，用戶也不能自主地將訪問權(quán)限傳給他人，這是一種非自主型訪問控制。71、單選題結(jié)束軟件測(cè)試工作時(shí)，應(yīng)按照軟件配置管理的要求，將()納入配置管理。A、

全部測(cè)試工具B、

被測(cè)試軟件C、

測(cè)試支持軟件D、

以上都是正確答案：

D

參考解析：在結(jié)束軟件測(cè)試工作時(shí)，根據(jù)軟件配置管理的要求，應(yīng)將全部測(cè)試工具、被測(cè)試軟件和測(cè)試支持軟件納入配置管理。配置管理是一種管理和控制軟件開發(fā)過程中各種配置項(xiàng)的方法，它包括對(duì)軟件和相關(guān)文檔、工具等進(jìn)行版本控制、變更管理和發(fā)布管理等。因此，正確答案是D，即以上都是。72、單選題企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BusinessSystemPlanning,BSP）方法包含一定的步驟，完成準(zhǔn)備工作后，需要進(jìn)行的四個(gè)步驟依次是()A、

定義企業(yè)過程，識(shí)別定義數(shù)據(jù)類，確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求，分析現(xiàn)有系統(tǒng)B、

識(shí)別定義數(shù)據(jù)類，定義企業(yè)過程，確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求，分析現(xiàn)有系統(tǒng)C、

定義企業(yè)過程，識(shí)別定義數(shù)據(jù)類，分析現(xiàn)有系統(tǒng)，確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求D、

識(shí)別定義數(shù)據(jù)類，定義企業(yè)過程，分析現(xiàn)有系統(tǒng)，確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求正確答案：

C

參考解析：教材原文P115：本題考察企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法的四個(gè)步驟：定義企業(yè)過程，識(shí)別定義數(shù)據(jù)類，分析現(xiàn)有系統(tǒng)，確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求。73、單選題配置管理和變更管理是項(xiàng)目管理中非常重要的組成部分，二者相比，配置管理重點(diǎn)關(guān)注()。A、

項(xiàng)目可交付成果及各個(gè)過程技術(shù)之間的匹配B、

識(shí)別，記錄對(duì)項(xiàng)目文件的更改C、

批準(zhǔn)或否決對(duì)項(xiàng)目文件的改變D、

對(duì)項(xiàng)目可交付成果或基準(zhǔn)變更的記錄正確答案：

A

參考解析：配置管理重點(diǎn)關(guān)注可交付產(chǎn)品（包括中間產(chǎn)品）及各過程文檔，而變更管理則著眼于識(shí)別、記錄、批準(zhǔn)或否決對(duì)項(xiàng)目文件、可交付產(chǎn)品或基準(zhǔn)的變更。74、單選題<p>對(duì)成熟的軟件機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。</p>A、

具有在企業(yè)范圍內(nèi)管理、控制軟件開發(fā)和維護(hù)過程的能力B、

現(xiàn)有人員和新進(jìn)人員均了解所遵循的軟件過程，且工作活動(dòng)均按照事先的計(jì)劃完成C、

在定義好的軟件過程中，所有項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)中的角色和責(zé)任分明D、

制訂的計(jì)劃是有效的且與實(shí)際的工作進(jìn)展一致E、

以上都是正確答案：

E

參考解析：本題考查對(duì)成熟的軟件機(jī)構(gòu)的描述的理解。選項(xiàng)A、B、C、D都是成熟的軟件機(jī)構(gòu)的特征，因此選項(xiàng)E“以上都是”是正確的。具體解析如下：A.具有在企業(yè)范圍內(nèi)管理、控制軟件開發(fā)和維護(hù)過程的能力。成熟的軟件機(jī)構(gòu)應(yīng)該有完善的軟件開發(fā)和維護(hù)過程，能夠在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行有效的管理和控制，從而保證軟件開發(fā)和維護(hù)的質(zhì)量和效率。B.現(xiàn)有人員和新進(jìn)人員均了解所遵循的軟件過程，且工作活動(dòng)均按照事先的計(jì)劃完成。成熟的軟件機(jī)構(gòu)應(yīng)該有完善的軟件過程，所有人員都應(yīng)該了解所遵循的軟件過程，并按照事先的計(jì)劃完成工作活動(dòng)，從而保證軟件開發(fā)和維護(hù)的質(zhì)量和效率。C.在定義好的軟件過程中，所有項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)中的角色和責(zé)任分明。成熟的軟件機(jī)構(gòu)應(yīng)該有完善的軟件過程，所有項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)中的角色和責(zé)任應(yīng)該分明，從而保證軟件開發(fā)和維護(hù)的質(zhì)量和效率。D.制訂的計(jì)劃是有效的且與實(shí)際的工作進(jìn)展一致。成熟的軟件機(jī)構(gòu)應(yīng)該有完善的計(jì)劃制定和跟蹤機(jī)制，制訂的計(jì)劃應(yīng)該是有效的且與實(shí)際的工作進(jìn)展一致，從而保證軟件開發(fā)和維護(hù)的質(zhì)量和效率。綜上所述，選項(xiàng)E“以上都是”是正確的。75、單選題組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM致力于集成（）內(nèi)容。A、

能力、組織戰(zhàn)略、人、過程B、

組織戰(zhàn)略、人、過程C、

知識(shí)、組織戰(zhàn)略、人、過程D、

知識(shí)、組織架構(gòu)、人、過程正確答案：

C

參考解析：OPM是人員、知識(shí)和過程的集成，它基于目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)值戰(zhàn)略，以貫穿所有層次域的工具做支撐76、單選題<p>對(duì)不成熟的軟件機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。</p>A、

缺乏評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和解決產(chǎn)品缺陷和過程問題的客觀基礎(chǔ)B、

缺乏確定的軟件過程和相應(yīng)的管理和控制C、

即使給出了軟件過程，也不嚴(yán)格遵循和強(qiáng)制執(zhí)行D、

管理是完全被動(dòng)的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解決,解決的時(shí)候也難以縱觀全局，往往只顧眼前E、

以上都是正確答案：

E

參考解析：本題考查對(duì)不成熟的軟件機(jī)構(gòu)的描述的理解。選項(xiàng)A、B、C、D都是不成熟的軟件機(jī)構(gòu)的特征，因此選項(xiàng)E“以上都是”是正確的。A選項(xiàng)指出不成熟的軟件機(jī)構(gòu)缺乏評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和解決產(chǎn)品缺陷和過程問題的客觀基礎(chǔ)，即缺乏有效的質(zhì)量保證和過程改進(jìn)機(jī)制。B選項(xiàng)指出不成熟的軟件機(jī)構(gòu)缺乏確定的軟件過程和相應(yīng)的管理和控制，即缺乏規(guī)范的軟件開發(fā)流程和管理方法。C選項(xiàng)指出即使給出了軟件過程，也不嚴(yán)格遵循和強(qiáng)制執(zhí)行，即缺乏對(duì)軟件開發(fā)過程的嚴(yán)格控制和管理。D選項(xiàng)指出管理是完全被動(dòng)的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解決，解決的時(shí)候也難以縱觀全局，往往只顧眼前，即缺乏主動(dòng)的管理和預(yù)防措施。因此，選項(xiàng)E“以上都是”是正確的。77、單選題辦公軟件開發(fā)公司A非常重視軟件過程管理，按照CONI（能力成熟度模型）逐步進(jìn)行過程改進(jìn)剛剛實(shí)現(xiàn)了組織級(jí)過程性能、定量項(xiàng)目管理，按照CMMI（能量成熟度模型），A公司達(dá)到了，（）級(jí)別。A、

CMNI2B、

CMMI3C、

CMMI4D、

CMMI5正確答案：

C

參考解析：CMMI1：初始級(jí)，過程通常是隨意且混亂的。組織往往不能提供一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境來支持過程。CMMI2：已管理級(jí)。工作產(chǎn)品與服務(wù)滿足其規(guī)定的過程描述、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程。CMMI3：已定義級(jí)。過程得到清晰的說明與理解，并以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具與方法的形式進(jìn)行描述。CMMI4：已量化管理級(jí)。組織與項(xiàng)目建立了質(zhì)量與過程性能的量化目標(biāo)并將其用作觀看項(xiàng)目的準(zhǔn)則。CMMI5：優(yōu)化級(jí)。組織基于對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效需要的量化理解，不斷改進(jìn)其過程。78、單選題以下關(guān)于關(guān)鍵實(shí)踐的說法中，正確的是（）。A、

關(guān)鍵實(shí)踐是每個(gè)關(guān)鍵過程域中的所有活動(dòng)B、

關(guān)鍵實(shí)踐描述了應(yīng)當(dāng)怎樣完成關(guān)鍵過程域的目標(biāo)C、

關(guān)鍵實(shí)踐只是描述了部分關(guān)鍵過程域的活動(dòng)D、

關(guān)鍵實(shí)踐在不同的成熟度級(jí)別是一樣的正確答案：

B

參考解析：本題考查對(duì)于關(guān)鍵實(shí)踐的理解。關(guān)鍵實(shí)踐是指在CMMI模型中，為實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵過程域目標(biāo)所必需的活動(dòng)和任務(wù)。因此，選項(xiàng)A和C都是錯(cuò)誤的，因?yàn)殛P(guān)鍵實(shí)踐并不是每個(gè)關(guān)鍵過程域中的所有活動(dòng)，也不是只描述了部分關(guān)鍵過程域的活動(dòng)。選項(xiàng)D也是錯(cuò)誤的，因?yàn)殛P(guān)鍵實(shí)踐在不同的成熟度級(jí)別中是不同的。只有選項(xiàng)B正確，因?yàn)殛P(guān)鍵實(shí)踐描述了應(yīng)當(dāng)怎樣完成關(guān)鍵過程域的目標(biāo)。因此，答案為B。79、單選題在軟件項(xiàng)目開始之前，客戶就能對(duì)過程能力和風(fēng)險(xiǎn)有了定量的了解的是（）A、

可重復(fù)級(jí)B、

已定義級(jí)C、

已管理級(jí)D、

優(yōu)化級(jí)正確答案：

C

參考解析：1）成熟度級(jí)別1級(jí)：初始級(jí)處于成熟度級(jí)別1級(jí)時(shí)，過程通常是隨意且混亂的2）成熟度級(jí)別2級(jí):已管理級(jí)處于成熟度級(jí)別2級(jí)時(shí)，項(xiàng)目確保其過程按照方針得到計(jì)劃與執(zhí)行；項(xiàng)目雇用有技能的人，具備充分的資源以產(chǎn)生受控的輸出；使相關(guān)干系人參與其中；得到監(jiān)督、控制與評(píng)審；并且對(duì)其過程描述的遵守程度得到評(píng)價(jià)。3）成熟度級(jí)別3級(jí)：已定義級(jí)處于成熟度級(jí)別3級(jí)時(shí)，過程得到清晰的說明與理解，并以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具與方法的形式進(jìn)行描述。4）成熟度級(jí)別4級(jí)：已量化管理級(jí)在成熟度級(jí)別4級(jí)，組織與項(xiàng)目建立了質(zhì)量與過程性能的量化目標(biāo)并將其用作管理項(xiàng)目的準(zhǔn)則。量化目標(biāo)基于客戶、最終用戶、組織、過程實(shí)施人員的需要。質(zhì)量與過程性能以統(tǒng)計(jì)術(shù)語的形式得到理解，并在項(xiàng)目的整個(gè)生命期內(nèi)得到管理。5）成熟度級(jí)別5級(jí)：優(yōu)化級(jí)處于成熟度級(jí)別5級(jí)時(shí)，組織基于對(duì)其業(yè)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效需要的量化理解，不斷改進(jìn)其過程。組織使用量化的方法來理解過程中固有的偏差與過程結(jié)果的原因。80、單選題（）按時(shí)間順序統(tǒng)計(jì)被發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量分布。A、

缺陷分布密度B、

缺陷修改質(zhì)量C、

缺陷趨勢(shì)分析D、

缺陷存活時(shí)間正確答案：

C

參考解析：本題考查的是缺陷管理中的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。按時(shí)間順序統(tǒng)計(jì)被發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量分布，可以用來分析缺陷的趨勢(shì)，即缺陷數(shù)量隨時(shí)間的變化情況，從而幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決缺陷，提高軟件質(zhì)量。因此，本題的答案是C，即缺陷趨勢(shì)分析。其他選項(xiàng)中，缺陷分布密度是指缺陷在軟件中的分布情況，缺陷修改質(zhì)量是指缺陷修復(fù)后的質(zhì)量情況，缺陷存活時(shí)間是指缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的時(shí)間間隔。這些選項(xiàng)與題目所問的內(nèi)容不符，因此都不是正確答案。81、單選題（）不是量化管理的基本要素。A、

對(duì)預(yù)測(cè)有信心（能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)項(xiàng)目在多大程度上滿足其質(zhì)量與過程性能目標(biāo)的能力）B、

理解在過程性能中遇到的偏差本質(zhì)和程度，并且察覺項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效何時(shí)可能不足以達(dá)成項(xiàng)目的質(zhì)量與過程性能目標(biāo)C、

基于對(duì)可預(yù)測(cè)過程性能的需要，選擇將使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)管理的子過程D、

建立并維護(hù)項(xiàng)目的功能與成本過程目標(biāo)正確答案：

D

參考解析：本題考查的是量化管理的基本要素。量化管理是指通過量化技術(shù)來管理項(xiàng)目的過程和績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。量化管理的基本要素包括對(duì)預(yù)測(cè)有信心、理解偏差本質(zhì)和程度、選擇使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)管理的子過程、建立并維護(hù)項(xiàng)目的功能與成本過程目標(biāo)。而選項(xiàng)D中的“建立并維護(hù)項(xiàng)目的功能與成本過程目標(biāo)”并不是量化管理的基本要素，因此選D。82、單選題量化管理項(xiàng)目涉及使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)執(zhí)行以下活動(dòng),但不包括（）。A、

使用統(tǒng)計(jì)與其他的量化技術(shù)監(jiān)督所選子過程B、

確定項(xiàng)目的質(zhì)量與過程性能目標(biāo)是否正在得到滿足C、

對(duì)所選問題執(zhí)行根本原因分析以解決不足D、

確定項(xiàng)目是否制訂了量化的計(jì)劃正確答案：

D

參考解析：本題考查的是量化管理項(xiàng)目中使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)的活動(dòng)，要求考生了解量化管理項(xiàng)目的基本概念和相關(guān)技術(shù)。根據(jù)題干所述，量化管理項(xiàng)目涉及使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)執(zhí)行以下活動(dòng)，但不包括（），因此正確答案為D。A選項(xiàng)所述的是使用統(tǒng)計(jì)與其他的量化技術(shù)監(jiān)督所選子過程，這是量化管理項(xiàng)目中常見的活動(dòng)，通過監(jiān)督子過程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。B選項(xiàng)所述的是確定項(xiàng)目的質(zhì)量與過程性能目標(biāo)是否正在得到滿足，這也是量化管理項(xiàng)目中常見的活動(dòng)，通過對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量與過程性能進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。C選項(xiàng)所述的是對(duì)所選問題執(zhí)行根本原因分析以解決不足，這也是量化管理項(xiàng)目中常見的活動(dòng)，通過對(duì)問題進(jìn)行根本原因分析，找出問題的根本原因，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。綜上所述，本題正確答案為D，即量化管理項(xiàng)目涉及使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)執(zhí)行的活動(dòng)不包括確定項(xiàng)目是否制訂了量化的計(jì)劃。83、單選題在開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI）中，()的主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成對(duì)應(yīng)的物理地址，并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方經(jīng)路由送達(dá)到接收方。A、

數(shù)據(jù)鏈路層B、

物理層C、

網(wǎng)絡(luò)層D、

傳輸層正確答案：

C

參考解析：OSI協(xié)議：OSI采用了分層的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，從下到上共分七層:（掌握）要會(huì)區(qū)分（1）物理層：該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。該層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測(cè)電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號(hào)。具體標(biāo)準(zhǔn)有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。（2）數(shù)據(jù)鏈路層：它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。常見?/p>