顧客安全協(xié)議書

顧客安全協(xié)議書?甲方（顧客方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方接受乙方提供的服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障甲方在接受服務(wù)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍乙方為甲方提供[具體服務(wù)名稱]，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如：為甲方提供[服務(wù)項(xiàng)目1]、[服務(wù)項(xiàng)目2]等一系列相關(guān)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)位于[具體地址]。]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供安全、合格的服務(wù)。2.甲方應(yīng)如實(shí)向乙方告知自身健康狀況、特殊需求及其他可能影響服務(wù)過程中安全的信息，如因甲方故意隱瞞或不實(shí)告知導(dǎo)致的任何安全問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.甲方應(yīng)按照乙方的要求和指示，在合理范圍內(nèi)配合乙方開展服務(wù)工作，不得故意干擾或妨礙乙方正常履行職責(zé)。4.甲方在接受服務(wù)過程中應(yīng)遵守乙方制定的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作流程，如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致自身或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲方應(yīng)妥善保管自身財(cái)物，不得在服務(wù)場所內(nèi)放置貴重物品或危險(xiǎn)物品，如因甲方自身保管不善導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方存在故意或重大過失的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定接受服務(wù)，并配合乙方開展工作。2.乙方應(yīng)具備從事本協(xié)議約定服務(wù)所需的合法資質(zhì)和專業(yè)能力，確保服務(wù)過程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)說明和安全注意事項(xiàng)，對(duì)甲方進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，告知甲方在服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。4.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供安全、合格的服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。5.乙方應(yīng)安排具備專業(yè)知識(shí)和技能的工作人員為甲方提供服務(wù)，并要求工作人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，保障甲方在服務(wù)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.在服務(wù)過程中，乙方工作人員如發(fā)現(xiàn)甲方存在安全隱患或可能導(dǎo)致安全事故的行為，應(yīng)及時(shí)提醒和制止，并采取相應(yīng)的安全措施。7.如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取必要的救援和處置措施，并及時(shí)通知甲方及相關(guān)部門。乙方應(yīng)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致事故發(fā)生的相應(yīng)責(zé)任，但因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的除外。三、安全保障措施（一）服務(wù)場所安全1.乙方應(yīng)確保服務(wù)場所的建筑結(jié)構(gòu)安全，消防設(shè)施、電氣設(shè)備等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.服務(wù)場所應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，對(duì)可能存在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行提示。3.乙方應(yīng)保持服務(wù)場所的通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物或設(shè)置障礙物。（二）服務(wù)設(shè)備安全1.乙方提供的服務(wù)設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備相應(yīng)的安全防護(hù)裝置，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。2.對(duì)于涉及特種設(shè)備的，乙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保特種設(shè)備的使用安全。（三）人員安全管理1.乙方工作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，熟悉安全操作規(guī)程，并持有相關(guān)從業(yè)資格證書。2.乙方應(yīng)建立健全人員安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育和管理，督促工作人員嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度和操作流程。3.在服務(wù)過程中，乙方工作人員應(yīng)密切關(guān)注甲方的身體狀況和行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全問題。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)告知自身健康狀況、特殊需求等信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或引發(fā)安全問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反乙方制定的安全規(guī)章制度和操作流程，導(dǎo)致自身或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方因此遭受損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供安全、合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行安全保障義務(wù)，如服務(wù)場所存在安全隱患、服務(wù)設(shè)備故障等，導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方工作人員違反職業(yè)道德和操作規(guī)范，給甲方造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方賠償后，有權(quán)向有故意或重大過失的工作人員追償。4.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方及相關(guān)部門安全事故的發(fā)生，或未積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。