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《服務(wù)禮儀》學(xué)習(xí)模塊5會(huì)議組織與服務(wù)禮儀教學(xué)引入前期知識(shí)：職業(yè)形象塑造職業(yè)儀態(tài)前臺(tái)接待禮儀客戶拜訪接待禮儀01學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.明確掌握客戶會(huì)議服務(wù)的要求。2.能夠以標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象，規(guī)范的職業(yè)儀態(tài)，完成會(huì)議服務(wù)的工作任務(wù)。02會(huì)議服務(wù)的操作細(xì)節(jié)會(huì)前準(zhǔn)備工作會(huì)議服務(wù)程序會(huì)議結(jié)束收尾會(huì)議服務(wù)服務(wù)禮儀機(jī)上旅客服務(wù)02會(huì)議開始以后的服務(wù)會(huì)前迎客服務(wù)禮儀會(huì)議開始前30分鐘，接待人員各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議嘉賓。嘉賓到來(lái)時(shí)，接待人員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議室的入口處迎接嘉賓。配合其他會(huì)務(wù)人員工作，引領(lǐng)嘉賓就坐。然后送上茶水。會(huì)中服務(wù)服務(wù)禮儀會(huì)中服務(wù)服務(wù)禮儀機(jī)上旅客服務(wù)03會(huì)議結(jié)束后嘉賓全部離開會(huì)場(chǎng)后，接待人員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)賓客遺忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺物要及時(shí)與會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主。清掃衛(wèi)生、桌椅歸位，撤下會(huì)議所用之物，分類碼放整齊。關(guān)閉電源、關(guān)好門窗，再巡視一遍，確認(rèn)無(wú)誤后撤出關(guān)門。服務(wù)禮儀總結(jié)與思考《服務(wù)禮儀》1.會(huì)議前2.會(huì)議中3.會(huì)議后會(huì)議服務(wù)實(shí)訓(xùn)

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