地板處理售后協(xié)議書(shū)

地板處理售后協(xié)議書(shū)?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的地板產(chǎn)品，為保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方在地板處理售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）地板產(chǎn)品信息1.品牌及型號(hào)：[地板品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]。2.規(guī)格：[詳細(xì)描述地板的規(guī)格，如長(zhǎng)度、寬度、厚度等]。3.材質(zhì)：[明確地板的材質(zhì)，如實(shí)木、復(fù)合地板等]。4.顏色：[具體描述地板的顏色]。5.數(shù)量：[購(gòu)買地板的數(shù)量]平方米。（二）地板安裝服務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的地板安裝服務(wù)，包括但不限于地面基層處理、地板鋪設(shè)、收口處理等。2.安裝服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，確保安裝質(zhì)量。（三）售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供[具體時(shí)長(zhǎng)]的質(zhì)保期，自地板安裝完成并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，收取合理的材料成本費(fèi)和人工費(fèi)用。3.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的售后需求，提供技術(shù)咨詢和解決方案。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款及售后服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，如暫停售后服務(wù)、解除協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求，向乙方提供符合質(zhì)量要求的地板產(chǎn)品及安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的地板，及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保乙方的正常使用。對(duì)乙方提出的售后問(wèn)題，應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[合理時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)（因不可抗力等特殊原因除外）。向乙方提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)指南等資料，告知乙方地板的使用方法、注意事項(xiàng)及保養(yǎng)要求。負(fù)責(zé)安裝服務(wù)人員的安全管理，如因安裝過(guò)程中造成乙方或第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的地板產(chǎn)品及安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向甲方支付貨款及售后服務(wù)費(fèi)用。在甲方提供地板產(chǎn)品及安裝服務(wù)前，協(xié)助甲方做好施工場(chǎng)地的準(zhǔn)備工作，確保施工條件符合要求。在地板安裝完成后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知甲方整改。按照甲方提供的使用說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)指南的要求，正確使用和保養(yǎng)地板，避免因使用不當(dāng)造成地板損壞。在質(zhì)保期內(nèi)，妥善保管地板及相關(guān)安裝材料，不得擅自拆除、更換或損壞。如因乙方原因?qū)е碌匕鍝p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的地板產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或安裝服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品或重新安裝，直至達(dá)到質(zhì)量要求。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供地板產(chǎn)品及安裝服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[約定天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)雙倍返還乙方已支付的貨款，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。3.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方未及時(shí)履行維修或更換義務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[約定天數(shù)]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照協(xié)議總金額的[具體比例]向乙方支付賠償金。4.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付貨款及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[約定天數(shù)]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)及違約金。2.乙方擅自拆除、更換或損壞地板及相關(guān)安裝材料，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀或賠償損失的責(zé)任，賠償金額按照損失的實(shí)際價(jià)值計(jì)算。3.乙方未按照甲方提供的使用說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)指南的要求使用和保養(yǎng)地板，導(dǎo)致地板損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修或更換費(fèi)用。4.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_______