項目四 供應鏈采購管理

現(xiàn)代供應鏈管理實務主講教師：目錄項目一供應鏈管理概述項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關系項目三供應鏈管理策略項目四供應鏈采購管理項目五供應鏈庫存管理目錄項目六供應鏈生產管理項目七供應鏈物流管理項目八供應鏈信息管理項目九供應鏈績效管理項目十供應鏈風險管理目錄項目四供應鏈采購管理項目四供應鏈采購管理項目引言采購管理是供應鏈管理中的重要一環(huán)。實現(xiàn)基于供應鏈管理理念的采購管理的關鍵，是企業(yè)與其供應商建立起戰(zhàn)略合作伙伴關系，在產品開發(fā)、生產和供貨方面形成協(xié)同運作機制，雙方能夠暢通無阻地進行供需信息的交流與共享。本項目將主要介紹供應鏈采購管理的概念、特點、作用，準時制采購的特點、意義、實施步驟和供應商管理的相關內容。知識目標了解供應鏈采購管理的概念、特點和作用。熟悉準時制采購的特點、意義和實施步驟。了解兩種供應商管理模式。熟悉供應商尋源步驟、供應商選擇與評價體系和供應商管理方法。項目四供應鏈采購管理素質目標樹立質量第一意識和經(jīng)濟新常態(tài)下物資供應實現(xiàn)高質量發(fā)展的新理念，強化從源頭上提高產品質量的意識。通過學習準時制采購的相關知識，明白誠實守信的重要性，培養(yǎng)良好的思想道德品質，在學習和工作中做到講信用、守承諾、不欺瞞。項目四供應鏈采購管理任務一

認識供應鏈采購管理任務二

熟悉準時制采購與供應商管理

項目四供應鏈采購管理任務一認識供應鏈采購管理任務一

認識供應鏈采購管理任務導入2022年3月10日，以“高質強業(yè)新征程，攜手同行向未來”為主題的茅臺集團2022年度采購與供應鏈大會在茅臺國際大酒店召開。來自原材料、包裝材料、工程、環(huán)保等多個領域的供應商代表齊聚一堂，共同探討新時代下白酒產業(yè)高質量發(fā)展新路徑，開創(chuàng)戰(zhàn)略合作新局面，全面推動供應鏈發(fā)展再上新臺階。會議上，茅臺集團董事長指出，“量”和“質”是茅臺集團與供應商締結供需關系的關鍵?！傲俊笔菑S商互促互進、共贏發(fā)展的基礎，“質”是決定企業(yè)合作深度和期限的關鍵。茅臺集團的供應商所提供的產品和服務必須符合“茅臺標準”。任務導入茅臺集團將其供應商分為戰(zhàn)略類供應商、保障類供應商、競爭類供應商三類，并對不同類型的供應商提出了不同的戰(zhàn)略定位與合作需求。戰(zhàn)略類供應商要確保在高標準、高效率供應的同時，與茅臺集團形成“課題共攻、標準共建、成果共享”的命運共同體；保障類供應商要確保其產品和服務的質量與供給的穩(wěn)定性、高效性；競爭類供應商要嚴格按照合作協(xié)議約定的內容為茅臺集團提供產品和服務。茅臺集團董事長還提出要建立供應商級別動態(tài)調整機制，視情況將優(yōu)秀的競爭類供應商升級為保障類供應商，視茅臺集團的戰(zhàn)略發(fā)展需要，將保障類供應商升級為戰(zhàn)略類供應商。同時，茅臺集團也會對不符合相應標準的供應商做出降級或清退處理。資料來源：網(wǎng)易號，有改動任務一

認識供應鏈采購管理任務導入問題：（1）什么是供應鏈采購管理？（2）供應鏈采購管理具有哪些作用？任務一

認識供應鏈采購管理一、什么是供應鏈采購管理采購管理是指為保障企業(yè)正常的生產經(jīng)營而對采購活動進行的計劃、審核、優(yōu)化、批準、實施等活動。傳統(tǒng)的采購管理是以交易為導向的事務性活動，其職責僅僅是執(zhí)行采購任務、處理采購訂單，其目的是以盡可能低的價格從供應商處獲取所需資源。而供應鏈采購管理是以流程為導向的戰(zhàn)略性活動，除保障生產所需的物料和服務、協(xié)調采購成本和其他物流成本、保持并提高供貨質量外，還強調采購企業(yè)與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，降低采購風險，提高整個物流過程的效率和供應鏈的競爭力。任務一

認識供應鏈采購管理永輝超市的供應鏈采購管理點擊此處播放微課一、什么是供應鏈采購管理在供應鏈采購管理中，通常將供應商看成采購企業(yè)后向延伸的一部分，強調采購企業(yè)通過與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系保證物料供應的可持續(xù)性和物料質量的穩(wěn)定性。采購企業(yè)通過與供應商聯(lián)合開發(fā)產品來縮短產品從設計到上市的時間；通過與供應商和物流商建立三方戰(zhàn)略聯(lián)盟，實施準時制采購；通過幫助供應商降低成本實現(xiàn)雙贏。供應鏈采購管理具有五個目標：①確保原材料、零部件及相關物料持續(xù)供應；②在保證可持續(xù)生產的前提下，保持盡可能少的庫存甚至保持零庫存；③產品質量持續(xù)提高；④不斷開發(fā)更優(yōu)秀的供應商；⑤降低供應鏈總成本（即直接成本和間接成本之和）。任務一

認識供應鏈采購管理二、供應鏈采購管理的特點（一）訂單驅動在傳統(tǒng)采購過程中，供應商并不關心采購企業(yè)的生產計劃，也不會主動了解采購企業(yè)的生產進度和物料需求的變化。由于雙方?jīng)]有建立渠道暢通、溝通及時、信息共享的信息溝通機制，當市場需求發(fā)生變化時，采購企業(yè)會因為無法改變與供應商已簽訂的采購合同而導致庫存積壓或出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。因此，在傳統(tǒng)采購環(huán)境下，采購企業(yè)和供應商缺乏對市場需求變化的響應能力。任務一

認識供應鏈采購管理在供應鏈采購管理中，采購活動由訂單驅動?？蛻粜枨笥唵悟寗又圃煊唵?，制造訂單驅動采購訂單，采購訂單驅動供應商準備物料并按時交貨。采購企業(yè)的制造部門在收到物料后，通知采購部門物料已接收，最后由采購部門通知財務部門向供應商付款。訂單驅動的采購活動如圖4-1所示。訂單驅動模式使供應鏈成員企業(yè)可以及時響應客戶需求的變化，從而降低庫存成本，提高庫存周轉率。（一）訂單驅動圖4-1

訂單驅動的采購活動任務一

認識供應鏈采購管理訂單驅動的采購活動具有以下特點：①簡化采購合同的訂立手續(xù)，大幅降低交易成本；②制造計劃、采購計劃、供應計劃并行，縮短了供應鏈響應客戶需求的時間；③直接將所采購的物料運至制造部門，減少了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了精益化運作；④信息傳遞更高效；⑤更加注重對供應鏈作業(yè)過程的管理。（一）訂單驅動任務一

認識供應鏈采購管理（二）整體協(xié)調在傳統(tǒng)的采購管理中，采購企業(yè)通常不會給供應商提供有關質量方面的技術支持，物料的質量通常由驗收人員依據(jù)采購合同中的條款進行進行檢查。若供應商延期交貨或多數(shù)物料的質量不符合采購合同中的要求，就容易造成采購企業(yè)停工待料。由于采購企業(yè)與供應商各自為政，所以采購過程中沖突較多，即使雙方簽訂了采購協(xié)議，仍然不能保證供應商會按時、保質、保量地交貨。在供應鏈采購管理中，供應商是供應鏈的重要組成部分，采購企業(yè)會無償為供應商提供技術與管理方面的培訓或其他幫助，與供應商實時溝通，共享信息，實現(xiàn)了采購環(huán)節(jié)與生產環(huán)節(jié)的無縫銜接。任務一

認識供應鏈采購管理（三）戰(zhàn)略合作在傳統(tǒng)的采購管理中，采購企業(yè)與供應商之間是一種單純的買賣關系，因此無法從戰(zhàn)略視角和全局層面解決與采購相關的問題，如庫存問題、風險問題、組織間溝通障礙問題等。在供應鏈采購管理中，采購企業(yè)和供應商是戰(zhàn)略合作伙伴關系，他們共享訂單信息，共擔風險，協(xié)同處理計劃、生產、庫存、物流、配送等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，降低了供應鏈內部的交易成本，提高了供應鏈整體的運行效率。任務一

認識供應鏈采購管理三、供應鏈采購管理的作用供應鏈采購管理具有以下作用：（1）降低采購成本，提高企業(yè)利潤。采購企業(yè)通過與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，加強對供應商的管理，在確保物料供應的可持續(xù)性和質量穩(wěn)定的前提下，以較優(yōu)惠的價格從供應商處獲得所需物料，提高了企業(yè)利潤。（2）降低庫存量。實施供應鏈采購管理的最直接目的是降低物料的庫存量。許多企業(yè)通過實施準時制采購，實現(xiàn)了零庫存管理。（3）提高資本周轉率。采購企業(yè)進行供應鏈采購管理，可以簡化采購流程、縮短采購時長；通過實施準時制采購，還可以實現(xiàn)精益生產，提高資金周轉率。任務一

認識供應鏈采購管理三、供應鏈采購管理的作用供應鏈采購管理具有以下作用：（4）增強信息的透明度。在供應鏈采購管理中，為了實現(xiàn)供應鏈的高效運作，避免信息失真，采購企業(yè)會將其生產計劃和生產進度等信息與其供應商共享，增強信息的透明度。（5）增強采購活動的靈活性。在供應鏈采購管理中，供應商可以根據(jù)采購訂單的實時變化及時調整生產計劃，提高迅速響應采購訂單變化的能力。（6）促進新產品的創(chuàng)新設計。在供應鏈采購管理中，供應商能夠參與到采購企業(yè)的產品設計和質量控制過程中，通過共同設計產品、制訂產品質量標準，可以使供應商及時了解采購企業(yè)的需求，進而提前備貨，以縮短新產品的研發(fā)時間。（7）提高部門間的協(xié)作水平。在供應鏈采購管理中，為了實現(xiàn)采購環(huán)節(jié)和生產環(huán)節(jié)的精準對接，采購部門與生產部門必須加強合作，共同消除非增值環(huán)節(jié)，清除部門間的溝通障礙，提高部門間的協(xié)作水平。任務一

認識供應鏈采購管理探索與實施M企業(yè)的供應鏈采購管理M企業(yè)是一家電子制造加工企業(yè)，其采購的原材料具有消耗量大、來源廣泛等特點。M企業(yè)所采購的物料有3類：原材料（占總采購金額的65%）、生產設備（占總采購金額的27%）、辦公相關用品（占總采購金額的8%）。對于原材料，M企業(yè)運用訂單驅動采購策略，根據(jù)客戶訂單下達采購訂單；對于生產設備和辦公相關用品，M企業(yè)運用批量采購策略，以降低采購成本。在采購活動中，M企業(yè)的采購部門會根據(jù)生產部門提出的采購需求，制訂采購計劃。M企業(yè)的采購流程如圖4-2所示。任務一

認識供應鏈采購管理探索與實施圖4-2M企業(yè)的采購流程任務一

認識供應鏈采購管理探索與實施問題：（1）簡述訂單驅動采購策略和批量采購策略的不同。（2）根據(jù)圖4-2簡要說明M企業(yè)的采購流程。任務一

認識供應鏈采購管理課堂小結認識供應鏈采購管理什么是供應鏈采購管理供應鏈采購管理的特點供應鏈采購管理的作用任務一

認識供應鏈采購管理任務二熟悉準時制采購與供應商管理為了調整并優(yōu)化采購模式和采購管理體系，在降低采購成本的同時，保證生產物料的及時供應，A企業(yè)決定實施準時制采購。通過實施準時制采購管理，A企業(yè)2022年在銷售收入增加35%的情況下，年末存貨總額與2021年末基本持平，庫存周轉率同比提高80%，庫存占用資金同比減少約9億元，財務費用同比減少5000萬元左右。企業(yè)現(xiàn)金流狀況得到顯著改善。任務導入任務二

熟悉準時制采購與供應商管理同時，A企業(yè)與主要供應商積極建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同抵御市場風險，共享經(jīng)營發(fā)展成果，在技術、工藝、生產等環(huán)節(jié)密切合作，使生產物料的采購成本大大降低。A企業(yè)通過進一步完善供應商準入、評價和考核體系，加強對供應商的技術支持和質量控制力度，使供應商的物料合格率提高了30%。此外，A企業(yè)還成立了采購管理委員會，將采購職能提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，為實施準時制采購提供了組織保證。采購管理委員會的成立，有利于A企業(yè)對采購活動進行跨部門協(xié)調與管理，有效提高了采購決策的效率。任務導入任務二

熟悉準時制采購與供應商管理任務導入問題：（1）什么是準時制采購？（2）怎樣實施準時制采購？（3）如果實施準時制采購，應怎樣對供應商進行管理？任務二

熟悉準時制采購與供應商管理一、準時制采購準時制采購是一種將合適的物料以合適的數(shù)量和合適的價格，在合適的時間送達合適的地點的先進的采購模式。準時制采購由準時制生產管理思想演變而來。實施準時制采購不但能夠提高供應鏈的運行效率，使供應鏈成員企業(yè)高效地滿足客戶需求，還能夠降低庫存量、節(jié)約采購成本、縮短采購提前期。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理與傳統(tǒng)采購模式相比，準時制采購具有以下特點：（1）供應商數(shù)量少或單源供應。在傳統(tǒng)采購模式下，供應商的數(shù)量通常較多，即多源供應。采用準時制采購時，采購企業(yè)通常會為要采購的每一種物料選擇一個或少量供應商，并與供應商保持長期的合作關系。（2）采用小批量采購策略。在準時制采購中，采購企業(yè)的采購訂單會因客戶需求的變化而變化。為了滿足動態(tài)的客戶需求，采購企業(yè)必然會采取小批量、多批次采購策略。但是小批量、多批次采購會增加運輸次數(shù)和運輸成本。解決這一問題的辦法主要有以下四種：

①使供應商在地理上靠近采購企業(yè)，如供應商搬遷到采購企業(yè)附近；②供應商在采購企業(yè)附近建立臨時倉庫；③由第三方物流企業(yè)負責送貨；④讓一個供應商同時供應多種物料，以增加單次運輸量。（一）準時制采購的特點任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（3）供應商選擇標準嚴格。在準時制采購模式下，供應商和采購企業(yè)是長期合作關系，供應商的合作能力將影響供應鏈的長期經(jīng)濟效益。因此，采購企業(yè)會以較高的標準選擇供應商。供應商選擇標準通常包括產品質量、交貨期、采購價格、技術能力、生產能力、地理位置等。（4）對交貨的準時性要求高。交貨準時性取決于供應商的生產與運輸能力。為了實現(xiàn)準時交貨，供應商會不斷改善企業(yè)的生產條件，提高生產的連續(xù)性和穩(wěn)定性，加強與采購企業(yè)的信息交流，實現(xiàn)對生產過程和運輸過程的有效管理。（一）準時制采購的特點任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（5）實現(xiàn)高效溝通。在準時制采購模式下，采購企業(yè)與供應商就生產計劃、庫存管理、質量控制等方面實現(xiàn)了信息的實時共享，為供應商保質、保量、準時供應提供了可能。（6）包裝標準化。在準時制采購模式下，供應商多采用規(guī)格一致且可重復使用的容器（如免熏蒸木箱、可循環(huán)使用的塑膠圍板箱等，見圖4-3）、材料及輔助物來包裝產品，在確保物料運輸安全的前提下提高運輸效率。（一）準時制采購的特點

免熏蒸木箱

可循環(huán)使用的塑膠圍板箱圖4-3

可重復使用的容器任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（二）準時制采購的意義實施準時制采購的意義如下：（1）消除不增值環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的采購活動中存在大量不增值環(huán)節(jié)。通過實施準時制采購，企業(yè)可以精減采購流程，消除不增值的作業(yè)環(huán)節(jié)，提高采購活動的效率。（2）減少庫存。通過實施準時制采購，采購企業(yè)可以及時從供應商處獲得所需的物料。為了降低庫存成本，采購企業(yè)通常會將庫存量降到最低，甚至不設安全庫存。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（二）準時制采購的意義（3）提高物料質量。實施準時制采購后，采購企業(yè)會主動降低庫存量甚至采取零庫存策略。為了避免因物料質量不合格而導致車間停工待料的情況出現(xiàn)，采購企業(yè)必然會對供應商所供應的物料的質量提出較高的要求，甚至要求物料質量合格率達到100%。（4）使企業(yè)實現(xiàn)柔性生產。通過實施準時制采購，采購企業(yè)能夠在合適的時間得到數(shù)量充足、品質優(yōu)良的物料，提高了采購企業(yè)對市場需求的應變能力，有利于其實現(xiàn)柔性生產，保證生產活動的順利進行。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理S企業(yè)的準時制采購S企業(yè)是一家機械裝備制造企業(yè)，主要生產壓路機、臂架泵車、攤鋪機、加熱機、旋挖鉆機等。由于產品種類多、生產批量小，S企業(yè)決定實施準時制采購以降低庫存成本。S企業(yè)通過對采購物料的庫存、資金、耗用周期和供應周期等進行深入分析，并對物料和供應商進行分類管理，建立了信息共享平臺，與供應商共同制訂采購計劃和物料準時送達方案。通過實施準時制采購，S企業(yè)不僅達到了降低庫存成本的目的，還消除了采購過程中的非必要和不增值環(huán)節(jié)，提高了產品利潤率。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理準時制采購的實施步驟如下：（1）組建準時采購團隊。采購企業(yè)應根據(jù)采購需要，組建專門負責維護供應商關系的準時采購團隊。該團隊的任務主要包括：①尋找穩(wěn)定、可靠的貨源；②評價供應商的信譽和綜合能力；③與供應商協(xié)商采購價格，簽訂準時采購合同；④向供應商頒發(fā)產品免檢證書；⑤為供應商提供相關的培訓和指導；⑥維護與供應商的戰(zhàn)略合作伙伴關系。（2）制訂準時制采購的目標與計劃。為確保準時制采購有計劃、有步驟地實施，采購企業(yè)應制訂準時制采購的目標與計劃，包括如何控制供應商的數(shù)量、如何評價與選擇供應商、向哪些供應商頒發(fā)產品免檢證書等。（三）準時制采購的實施步驟任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（三）準時制采購的實施步驟（3）精選少數(shù)供應商。采購企業(yè)從眾多供應商中選擇條件更優(yōu)秀的少數(shù)供應商，并與其建立長期合作伙伴關系。在精選少數(shù)供應商時，采購企業(yè)應主要從物料質量、供貨情況、應變能力、地理位置、企業(yè)規(guī)模、財務狀況、技術能力、采購價格、供應商的可替代性等方面進行考量。（4）進行試點工作。采購企業(yè)可先從某種產品或某條生產線開始，開展準時制采購試點工作。在試點過程中，采購企業(yè)要致力于解決采購部門與其他部門在業(yè)務流程和職責方面可能出現(xiàn)的問題。試點結束后，總結經(jīng)驗并制訂改進措施。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（三）準時制采購的實施步驟（5）做好供應商培訓工作。準時制采購是供需雙方共同努力才能完成的活動，供應商只有完全認可準時制采購模式，才能更好地配合采購企業(yè)，進而實現(xiàn)供應鏈的高效運作。采購企業(yè)可以通過為供應商提供相應的培訓服務，強化其協(xié)作與配合能力。（6）向供應商頒發(fā)產品免檢證書。為了在保證物料質量的前提下節(jié)約采購成本，采購企業(yè)可逐一檢驗供應商在一段時間內提供的物料的質量，若合格率為100%，則可向該供應商頒發(fā)產品免檢證書，并在后續(xù)的采購活動中對其所提供的物料進行免檢或抽檢。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（三）準時制采購的實施步驟（7）不斷改進交貨方式，提高運行績效。準時制采購的最終目標是實現(xiàn)準時制生產。因此，供應商應積極配合采購企業(yè)，實現(xiàn)由預測性交貨向準時化交貨的轉變。與此同時，采購企業(yè)和供應商還應不斷總結經(jīng)驗教訓，從降低運輸成本、提高準時交貨率、提高物料質量、降低庫存成本等方面進行改進，不斷提高準時制采購的運行績效。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理誠實守信是做人之本、立事之基。供應商只有具備誠實守信的品質和高質量準時交付物料的能力，才能贏得合作伙伴的認可。當代青年要培養(yǎng)誠實守信的高尚品格，堅持求實精神，堅守學術誠信，積極履行對他人的承諾。素

質

箴

言任務二

熟悉準時制采購與供應商管理供應商管理是對供應商了解、選擇、開發(fā)、評價、控制等綜合性管理工作的總稱。供應商管理的目的是要建立起一個穩(wěn)定可靠的供應商隊伍，為企業(yè)的生產活動提供可靠的物資供應。供應商管理的具體目標為：①獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的物料或服務；②以最低成本獲得物料或服務；③確保供應商能提供最優(yōu)的服務并及時送貨；④發(fā)展和維持良好的供應商關系；⑤開發(fā)潛在的供應商；⑥與供應商合作研發(fā)。二、供應商管理任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（一）供應商管理模式單一供應商供貨模式是指采購企業(yè)就一種物料只向一個供應商進行采購的管理模式，如圖4-4所示。單一供應商供貨模式的優(yōu)點主要包括：①采購企業(yè)花費在采購管理方面的時間和精力相對較少，并且有利于信息保密；②長期、大量訂貨有利于供應商通過規(guī)模效應降低生產成本，進而增大采購企業(yè)的議價空間；③有利于采購企業(yè)與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系。圖4-4單一供應商供貨模式任務二

熟悉準時制采購與供應商管理1．單一供應商供貨模式單一供應商供貨模式也存在一些風險，主要包括：①供應商的失誤（如延期供貨、物料質量差等）可能會導致整個供應鏈中斷甚至停止運行；②采購企業(yè)對供應商的依賴性強，更換供應商所花的時間較長、成本較高；③采購企業(yè)難以通過增加供應商來獲得采購價格上的優(yōu)勢；④供應商有了穩(wěn)定的訂單，可能會失去技術研發(fā)、產品創(chuàng)新的積極性和主動性，進而影響采購企業(yè)的市場競爭力。采用單一供應商供貨模式時，采購企業(yè)應慎重選擇供應商，加強與供應商的聯(lián)系，與供應商建立良好的信息溝通與共享機制，主動參與到供應商的生產計劃和質量檢測環(huán)節(jié)，以降低采購風險。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理1．單一供應商供貨模式多供應商供貨模式是指采購企業(yè)就一種物料同時向多個供應商進行采購的管理模式，如圖4-5所示。多供應商供貨模式的優(yōu)點主要包括：①可以有效降低物料供應中斷的風險；②可以促使供應商在成本、質量、交貨期、服務等方面始終保持競爭優(yōu)勢；③通過淘汰不合格的供應商，激勵其他供應商不斷創(chuàng)新。圖4-5

多供應商供貨模式任務二

熟悉準時制采購與供應商管理2．多供應商供貨模式多供應商供貨模式的缺點主要包括：①采購企業(yè)需要花費更多精力來維護與不同供應商的合作關系；②供應商知道自己被替代的可能性很大，因而缺乏長期合作的信心，對采購企業(yè)的忠誠度較低；③供應商之間競爭激烈，容易出現(xiàn)因供應商偷工減料而導致采購企業(yè)產品質量不合格的情況。采用多供應商供貨模式雖然能夠避免供貨中斷風險，但是是有條件的。如果一個區(qū)域遭遇突發(fā)狀況，該區(qū)域的所有供應商都無法保證供貨；如果所采購物料的原材料短缺，所有供應商都無法保證供貨。另外，一個供應商供應中斷，其他供應商不一定有足夠的產能保證采購企業(yè)的需求。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理2．多供應商供貨模式假設你是一家時裝店的老板，由于服裝款式更新較快，需要經(jīng)常采購許多不同種類的原材料。那么，你會選擇單一供應商供貨模式還是多供應商供貨模式？請說明理由。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理在供應鏈采購管理中，采購企業(yè)需要根據(jù)所采購物料的品類、采購戰(zhàn)略、相關標準等，找出最合適的供應商并與之建立合作伙伴關系。這個找出最合適的供應商的過程稱為供應商尋源。（二）供應商尋源采購企業(yè)進行供應商尋源的步驟如下：（1）明確需求與機會。采購企業(yè)根據(jù)自身的生產經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標，提出對供應商的要求，確認供應商的層級，即確認要尋找的是戰(zhàn)略供應商、協(xié)作供應商，還是一般供應商。在此基礎上，有針對性地收集供應商信息和供應商所生產物料的規(guī)格、性能、質量等信息，實地考察供應商，以驗證所收集的信息，然后制訂初步執(zhí)行方案，發(fā)現(xiàn)成本優(yōu)化的機會并提出成本優(yōu)化方案。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（2）制訂采購目標。采購企業(yè)應明確其要采購的物料的品類、規(guī)格、相關標準、市場價格等，然后通過分析該物料的市場行情，制訂采購目標。（3）制訂采購戰(zhàn)略。采購企業(yè)應根據(jù)市場的復雜程度，物料的質量、價格、技術含量、可替代性，上一步制訂的采購目標等，確定合適的采購方式，進而制訂科學的采購戰(zhàn)略。（二）供應商尋源（4）建立供應商資料庫。采購企業(yè)可在全球范圍內尋找供應商，建立供應商資料庫，然后根據(jù)供應商的供貨能力、技術水平、服務質量等因素，制訂供應商選擇標準，并選出少量符合標準的優(yōu)秀供應商。（5）確定實施策略。采購企業(yè)內部討論并制訂采購策略，確定選擇供應商的方法和供應商溝通談判策略。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（6）選定供應商。采購企業(yè)可通過實地考察或分析財務報表等方法，分析與不同供應商合作的實際成本和可能的成本節(jié)約額，然后結合各供應商提出的條件，采用協(xié)商談判或招標方式選定合適的供應商。（7）進行采購。制訂采購執(zhí)行方案和過渡方案，評價供應商所提供的物料的質量和服務水平，然后根據(jù)評價結果，與供應商共同尋找采購活動中的不足并制訂改進措施。（8）持續(xù)跟蹤與改進。制訂供應商績效考核流程，與供應商定期會晤，根據(jù)供應商的績效確定后續(xù)采購活動的改進方向或決定是否更換供應商。（二）供應商尋源任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（三）供應商選擇與評價體系供應商選擇與評價是指在供應商尋源階段，對供應商的綜合能力進行評價，判斷供應商能否滿足采購企業(yè)的需求，進而選出最合適的供應商。采購企業(yè)必須建立科學、合理的供應商選擇與評價體系。在實際工作中，卡特模型（又稱10C模型）是運用比較廣泛的供應商評價模型。其主要指標包括能力（competency）、產能（capacity）、連貫性（consistency）、過程控制（controlofprocess）、價格（cost）、對質量的承諾（commitmentofquality）、合規(guī)性/企業(yè)社會責任（compliance/CSR）、文化與關系（cultureandrelationship）、現(xiàn)金流（cashflow）、溝通（communication）。供應商評價指標與評價內容如表4-1所示。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理表4-1

供應商評價指標與評價內容評價指標評價內容能力供應商是否具備相應的生產能力產能供應商在人員、設備、技術等方面是否擁有合適、充足的資源，以滿足當前和未來一段時間內供應鏈的采購需求連貫性供應商是否擁有較強的物流配送能力，能否保證交貨的準時性過程控制供應商能否有效掌握生產過程（包括資源管理、庫存管理、成本控制、預算計劃、采購和生產管理等過程），能否及時響應客戶需求，是否擁有業(yè)務持續(xù)性計劃、應急預案、糾錯行動方案等價格供應商提供的產品報價是否合理，供應商是否有意愿通過優(yōu)化流程等措施進一步降低價格對質量的承諾供應商能否嚴格按照相關質量標準做出質量保證和承諾合規(guī)性/企業(yè)社會責任供應商是否履行企業(yè)社會責任（如對員工的責任、對債權人的責任、對消費者的責任、對社會公益的責任、對環(huán)境和資源保護的責任等），是否嚴格遵守法律法規(guī)文化與關系供應商的企業(yè)文化是否與采購企業(yè)的文化一致，供應商能否坦誠合作，供應商的員工能否與采購企業(yè)的相關人員建立良好的工作關系現(xiàn)金流供應商的財務報表中有關現(xiàn)金流的指標是否正常溝通供應商是否已經(jīng)完全實現(xiàn)信息技術與通信技術的集成，能否與采購企業(yè)建立有效的信息溝通和共享機制任務二

熟悉準時制采購與供應商管理（四）供應商管理方法建立信息交流與共享機制有利于信息及時、快速、準確地傳遞，從而減少供應鏈中的信息不對稱問題。建立信息交流與共享機制的措施如下：（1）供應商與采購企業(yè)共享客戶需求信息、生產成本信息、作業(yè)計劃信息、質量控制信息等，以保證雙方信息的一致性和準確性。（2）建立信息共享平臺，實現(xiàn)供應鏈信息的快速傳輸。（3）建立聯(lián)合任務小組。采購企業(yè)與供應商共同建立聯(lián)合任務小組，協(xié)同處理供應鏈采購過程中發(fā)生的所有問題，該小組由雙方的工作人員共同組成。（4）采購企業(yè)應與供應商進行經(jīng)常性的互訪活動。這樣做，一方面可以營造良好的合作氛圍，另一方面也有利于雙方及時發(fā)現(xiàn)和解決合作過程中存在的問題。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理1．建立信息交流與共享機制為了保持長期的合作關系，采購企業(yè)應建立供應商激勵機制，通過發(fā)放獎金、股權激勵、產品免檢、延長合同期限等方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商進行獎勵，引導供應商積極地投入到采購合作中，共同進行供應鏈采購管理。采購企業(yè)如何激勵供應商？點擊此處播放微課任務二

熟悉準時制采購與供應商管理2．建立供應商激勵機制D企業(yè)對供應商的激勵政策D企業(yè)是一家電腦制造商，為了能夠與供應商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實施了許多激勵政策。這些政策既促進了供應商的發(fā)展，又提高了D企業(yè)的市場競爭力。在利潤方面，D企業(yè)除了補償供應商全部物流成本外，供應商還能享受供貨總額3%的利潤，使供應商有更多資金增強自身的實力。在業(yè)務運作方面，為了避免實施零庫存策略導致采購成本增加，D企業(yè)要求供應商承諾保持長期合作關系，同時D企業(yè)也會盡量消化因預測失誤而產生的多余庫存，以減輕供應商的庫存壓力。此外，D企業(yè)還積極調動供應商參與到分銷環(huán)節(jié)，讓各地區(qū)的供應商成為當?shù)氐匿N售代理商之一，從而使供應鏈中的采購、生產、銷售等環(huán)節(jié)更加緊密地結合在一起。D企業(yè)與供應商從商務交易關系轉向戰(zhàn)略合作伙伴關系，真正實現(xiàn)了風險共擔、利益共享。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理采購企業(yè)應使用科學的評價方法和手段，根據(jù)相應標準對供應商在合作過程中的表現(xiàn)進行績效評價，并根據(jù)評價結果采取不同的激勵或懲處措施，促使供應商主動處理合作過程中出現(xiàn)的問題。此外，對供應商進行績效評價也有利于供應商不斷提高物料質量，縮短物料生產提前期，提高交貨準時率。任務二

熟悉準時制采購與供應商管理3．對供應商進行績效評價采購管理主要是對采