廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院《工程項(xiàng)目與質(zhì)量管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《工程項(xiàng)目與質(zhì)量管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在工程人力資源管理中，對于一個(gè)復(fù)雜的工程項(xiàng)目，以下哪種團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)最為合適？（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)，按照專業(yè)劃分部門B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)，所有人員全職參與項(xiàng)目C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)，人員同時(shí)接受職能部門和項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)D.混合型組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目階段靈活調(diào)整組織結(jié)構(gòu)2、在工程采購管理中，選擇合適的供應(yīng)商是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)評估多個(gè)供應(yīng)商時(shí)，除了價(jià)格因素外，以下哪一項(xiàng)通常是最重要的考慮因素？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性和可靠性B.供應(yīng)商提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和市場知名度D.供應(yīng)商與本企業(yè)之前的合作歷史和關(guān)系3、在工程合同類型中，固定總價(jià)合同和成本加酬金合同各有特點(diǎn)。對于業(yè)主來說，以下哪種情況更適合選擇固定總價(jià)合同？（）A.工程項(xiàng)目的范圍和要求明確，且預(yù)計(jì)不會有大的變更B.工程項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)較大，難以準(zhǔn)確估算成本C.業(yè)主希望與承包商共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)承包商降低成本D.工程項(xiàng)目時(shí)間緊迫，需要盡快簽訂合同并開始施工4、某建筑工程項(xiàng)目在施工過程中，遇到了地質(zhì)條件變化導(dǎo)致基礎(chǔ)施工難度增加的問題。同時(shí)，業(yè)主提出了對部分建筑功能的變更要求，并且施工期間遭遇了惡劣天氣導(dǎo)致工期延誤。在這種復(fù)雜的情況下，以下哪項(xiàng)措施對于控制項(xiàng)目成本最為關(guān)鍵？（）A.立即調(diào)整施工方案，采用更高效的基礎(chǔ)施工技術(shù)，盡管可能增加初期投入B.與業(yè)主協(xié)商，爭取更多的預(yù)算來應(yīng)對變更和延誤帶來的成本增加C.加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度管理，優(yōu)化施工流程，縮短后續(xù)工序的時(shí)間以降低間接成本D.對已完成的工作進(jìn)行詳細(xì)的成本核算，分析成本超支的原因并采取針對性措施5、在一個(gè)大型建筑工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需要綜合考慮多個(gè)因素來確保項(xiàng)目的成功交付。以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的說法中，不正確的是：（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，需要全面識別可能影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)評估旨在確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，為制定應(yīng)對策略提供依據(jù)C.對于高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，即完全放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對已識別風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)跟蹤和評估，以及對新風(fēng)險(xiǎn)的識別6、在工程建設(shè)項(xiàng)目的施工階段，質(zhì)量管理尤為重要。以下關(guān)于施工階段質(zhì)量管理的說法，不正確的是（）A.施工前要制定詳細(xì)的施工方案和質(zhì)量計(jì)劃，明確施工工藝和質(zhì)量控制要點(diǎn)B.對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)交底，確保他們了解施工要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.加強(qiáng)對施工材料和構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)，不合格的材料和構(gòu)配件不得使用D.施工過程中的質(zhì)量檢查主要由施工單位自行進(jìn)行，監(jiān)理單位和業(yè)主不需要參與7、在工程管理中，精益生產(chǎn)理念也被應(yīng)用于項(xiàng)目管理中。以下關(guān)于精益項(xiàng)目管理的描述，不正確的是（）A.精益項(xiàng)目管理旨在消除浪費(fèi)、優(yōu)化流程、提高價(jià)值，以最小的資源投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出B.通過價(jià)值流分析，識別項(xiàng)目中的非增值活動(dòng)，并采取措施加以消除或減少C.精益強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，即只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)D.精益項(xiàng)目管理只適用于制造業(yè)項(xiàng)目，對于建筑、IT等其他行業(yè)的項(xiàng)目不適用8、工程變更管理對于控制項(xiàng)目的不確定性和影響至關(guān)重要。在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，客戶提出了一個(gè)新的功能需求，需要對項(xiàng)目進(jìn)行變更。以下哪種變更控制流程是最不規(guī)范的？（）A.評估變更的影響，包括對進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響B(tài).獲得相關(guān)方的批準(zhǔn)，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶和管理層C.實(shí)施變更后，不進(jìn)行跟蹤和評估，認(rèn)為問題已經(jīng)解決D.記錄變更的詳細(xì)信息，包括變更的原因、內(nèi)容和實(shí)施情況9、在工程設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化對于項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制有著重要的影響。以下關(guān)于工程設(shè)計(jì)優(yōu)化的描述，不正確的是（）A.設(shè)計(jì)優(yōu)化可以通過采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)和方法，提高設(shè)計(jì)方案的性能和質(zhì)量B.在滿足功能要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過減少材料用量、簡化工藝流程等方式降低成本C.設(shè)計(jì)優(yōu)化需要考慮項(xiàng)目的全生命周期成本，包括建設(shè)成本、運(yùn)營成本和維護(hù)成本等D.設(shè)計(jì)優(yōu)化只需要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，一旦設(shè)計(jì)方案確定，就不能再進(jìn)行修改和調(diào)整10、某軟件開發(fā)項(xiàng)目采用了外包的方式，將部分模塊交給外部供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)外包部分的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，質(zhì)量也存在問題。以下哪種措施對于解決這一問題最為有效？（）A.立即終止與外包供應(yīng)商的合作，自行完成剩余工作B.要求外包供應(yīng)商增加人手和資源，加快進(jìn)度并提高質(zhì)量C.派專人到外包供應(yīng)商處進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)助解決問題D.與外包供應(yīng)商重新協(xié)商合同條款，明確責(zé)任和懲罰機(jī)制11、在一個(gè)工程項(xiàng)目的溝通管理中，以下哪種溝通方式最適合傳達(dá)復(fù)雜的技術(shù)信息？（）A.口頭溝通，如會議、電話B.書面溝通，如報(bào)告、郵件C.圖形溝通，如流程圖、示意圖D.肢體語言溝通，如手勢、表情12、對于工程資源管理，以下關(guān)于人力資源分配的描述，哪一個(gè)觀點(diǎn)是最合理的？（）A.人力資源分配應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的需求、人員的技能和經(jīng)驗(yàn)、工作負(fù)荷等因素進(jìn)行合理安排。要考慮項(xiàng)目的不同階段對人員的需求差異，提前做好規(guī)劃和調(diào)整，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時(shí)充分發(fā)揮人員的潛力，提高工作效率B.人力資源分配完全由項(xiàng)目經(jīng)理決定，不需要考慮其他因素C.人力資源分配可以隨意調(diào)整，不需要遵循任何規(guī)則D.人力資源分配只需要考慮人員的數(shù)量，不需要考慮技能和經(jīng)驗(yàn)13、在工程管理中，人力資源管理是重要的組成部分。對于一個(gè)跨區(qū)域的工程項(xiàng)目，以下哪種方式最有助于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率？（）A.定期組織面對面的團(tuán)隊(duì)會議，加強(qiáng)溝通和交流B.建立完善的電子溝通平臺，如視頻會議系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件等，方便團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)溝通C.為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確分工，減少工作中的交叉和重疊D.選擇具有豐富跨區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員，依靠他們的經(jīng)驗(yàn)來協(xié)調(diào)工作14、在工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃階段，以下關(guān)于可行性研究的作用和內(nèi)容的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.可行性研究是對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和論證，為項(xiàng)目決策提供科學(xué)依據(jù)。它包括市場分析、技術(shù)方案研究、財(cái)務(wù)評價(jià)、環(huán)境影響評估等多個(gè)方面B.可行性研究有助于確定項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模、選址、工藝流程、設(shè)備選型等關(guān)鍵因素，同時(shí)評估項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)和收益，為投資者提供決策支持C.可行性研究需要對項(xiàng)目可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。此外，還應(yīng)考慮項(xiàng)目的社會效益和可持續(xù)性發(fā)展D.可行性研究只是一種形式上的工作，對項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)和運(yùn)營影響不大，項(xiàng)目決策主要取決于投資者的主觀意愿和經(jīng)驗(yàn)判斷15、當(dāng)負(fù)責(zé)一個(gè)城市公園改造項(xiàng)目的管理時(shí)，需要考慮市民的需求、生態(tài)保護(hù)和景觀效果等多方面因素。在項(xiàng)目的可行性研究階段，為了確定項(xiàng)目的可行性和投資效益，以下哪個(gè)方面的分析是最為關(guān)鍵的？（）A.市場需求分析B.技術(shù)可行性分析C.經(jīng)濟(jì)可行性分析D.環(huán)境影響分析16、在工程界面管理中，清晰界定不同參與方之間的工作界面和責(zé)任是避免沖突的關(guān)鍵。假設(shè)一個(gè)大型商業(yè)綜合體建設(shè)項(xiàng)目，涉及多個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)。以下哪種情況最可能導(dǎo)致界面管理的混亂？（）A.在項(xiàng)目開始前，制定詳細(xì)的界面管理計(jì)劃，明確各方的責(zé)任和工作交接點(diǎn)B.建立有效的溝通機(jī)制，定期召開界面協(xié)調(diào)會議C.部分工作范圍界定模糊，多個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己有責(zé)任，導(dǎo)致工作重復(fù)D.當(dāng)出現(xiàn)界面問題時(shí)，迅速成立專門的協(xié)調(diào)小組進(jìn)行解決17、在工程資源管理中，對于人力資源的激勵(lì)措施，以下哪一種說法是最準(zhǔn)確的？（）A.人力資源的激勵(lì)措施包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)如薪酬、獎(jiǎng)金、福利等，精神激勵(lì)如表彰、晉升、培訓(xùn)機(jī)會等。合理的激勵(lì)措施能夠提高員工的工作積極性和滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而提高項(xiàng)目的績效B.人力資源激勵(lì)措施就是多發(fā)錢，其他都沒用C.人力資源激勵(lì)措施不需要因人而異，統(tǒng)一對待就行D.人力資源激勵(lì)措施只在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行，平時(shí)不需要18、工程進(jìn)度控制需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。某工程項(xiàng)目按照進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在本月完成主體結(jié)構(gòu)施工，但實(shí)際進(jìn)度滯后。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致進(jìn)度偏差？（）A.施工人員不足B.施工設(shè)備故障C.設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致施工方案調(diào)整D.以上原因都有可能19、假設(shè)管理一個(gè)物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，需要合理規(guī)劃倉庫布局、運(yùn)輸路線和配套設(shè)施。在項(xiàng)目的規(guī)劃階段，為了實(shí)現(xiàn)物流效率的最大化，以下哪個(gè)因素是需要首要考慮的？（）A.土地成本B.交通便利性C.周邊市場需求D.政策支持力度20、在工程信息管理中，數(shù)據(jù)的安全性和保密性至關(guān)重要。以下哪種措施對于保護(hù)工程數(shù)據(jù)不被非法訪問和泄露最有效？（）A.定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份B.采用加密技術(shù)對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸C.建立嚴(yán)格的用戶訪問權(quán)限制度，限制數(shù)據(jù)訪問范圍D.安裝防火墻和防病毒軟件，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊21、在工程成本管理中，掙值管理（EVM）是一種有效的方法。如果項(xiàng)目的進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）大于1且成本績效指數(shù)（CPI）小于1，這意味著什么？（）A.項(xiàng)目進(jìn)度提前，但成本超支B.項(xiàng)目進(jìn)度滯后，但成本節(jié)約C.項(xiàng)目進(jìn)度和成本都符合預(yù)期D.項(xiàng)目進(jìn)度提前，且成本節(jié)約22、工程安全管理是工程項(xiàng)目不可忽視的方面。一個(gè)高層建筑施工項(xiàng)目，采取了多種安全措施。以下哪項(xiàng)措施對于預(yù)防高空墜落事故最為關(guān)鍵？（）A.為施工人員配備高質(zhì)量的安全帶和安全繩B.在建筑物周邊設(shè)置嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)C.對施工人員進(jìn)行定期的高空作業(yè)安全培訓(xùn)D.安排專人在施工現(xiàn)場監(jiān)督，及時(shí)提醒違規(guī)行為23、在工程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇原則，不正確的是：（）A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、可能性和影響程度來選擇B.對于高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先選擇風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇應(yīng)考慮項(xiàng)目的目標(biāo)、資源和風(fēng)險(xiǎn)承受能力D.一旦確定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，就不能再進(jìn)行調(diào)整和變更，必須嚴(yán)格執(zhí)行24、在工程管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制對于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和績效至關(guān)重要。以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的描述，不正確的是（）A.激勵(lì)機(jī)制可以包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、表彰等B.激勵(lì)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求和工作表現(xiàn)進(jìn)行個(gè)性化25、在工程質(zhì)量管理體系中，以下哪一項(xiàng)不是ISO9001質(zhì)量管理體系的核心原則？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.成本效益最大化二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說明在工程管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的定期報(bào)告和溝通機(jī)制。2、（本題5分）闡述在工程管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的成本管理的創(chuàng)新方法和實(shí)踐應(yīng)用。3、（本題5分）詳細(xì)說明在工程管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的資源沖突管理？分析資源沖突的類型和原因（資源短缺、任務(wù)優(yōu)先級沖突等）、資源沖突的解決策略和方法（資源重新分配、任務(wù)調(diào)整、優(yōu)先級排序）、資源沖突管理的流程和機(jī)制，以及如何通過資源沖突管理來保障項(xiàng)目的正常推進(jìn)。4、（本題5分）深入研究工程管理中的項(xiàng)目溝通管理，包括溝通計(jì)劃的制定、溝通渠道的選擇、溝通障礙的克服等方面。分析如何確保項(xiàng)目各方之間的有效溝通，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某景區(qū)停車場建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目竣工后，發(fā)現(xiàn)停車位數(shù)量不足，無法滿足旅游旺季的停車需求。分析停車場規(guī)劃和設(shè)計(jì)的失誤，提出擴(kuò)建方案和臨時(shí)停車措施，以解決停車難問題。2、（本題5分）某學(xué)校教學(xué)樓建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目竣工結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本超出預(yù)算較多。分析成本超支的原因，可能包括材料價(jià)格上漲、工程變更頻繁、管理費(fèi)用失控等。提出成本控制的改進(jìn)措施和今后項(xiàng)目預(yù)算編制的建議。3、（本題5分）某商業(yè)寫字樓的空調(diào)系統(tǒng)安裝項(xiàng)目，在安裝完成后，發(fā)現(xiàn)部分房間的空調(diào)制冷效果差。請分析原因，并提出處理辦法。4、（本題5分）某城市快速路建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，發(fā)現(xiàn)征地拆遷費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算，給項(xiàng)目資金帶來了巨大壓力。分析征地拆遷費(fèi)用超支的原因，評估對項(xiàng)目整體財(cái)務(wù)狀況的影響。探討項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在前期征地拆遷工作中應(yīng)如何進(jìn)行成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。5、（本題5分）某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在銷售階段，由于市場形勢變化，房價(jià)出現(xiàn)下跌趨勢，導(dǎo)致部分已購房客戶要求退房或補(bǔ)償。請分析開發(fā)商應(yīng)如何依據(jù)合同和法律規(guī)定處理這些糾紛，如何調(diào)整銷售策略和市場推廣方案，以減少損失并維護(hù)企業(yè)形象。四、計(jì)算題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某管道安裝工程，需要安裝DN200的鋼管2000米，每米價(jià)格為300元，管件費(fèi)用為20萬元，安裝費(fèi)用為每米