通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；1.1.2“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時(shí)間；1.1.3“故障”指甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的任何影響正常運(yùn)行的問題；1.1.4“人員”指甲乙雙方為履行本合同而指派的員工。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意按照本合同約定，為甲方提供以下通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：2.1.1保證甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.1.2對(duì)甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；2.1.3對(duì)發(fā)生的故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；2.1.4對(duì)甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則服務(wù)期限不得提前終止。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整），支付方式為____期支付。4.3甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前____個(gè)工作日將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)，提供必要的資料和條件；5.1.3甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)，保證甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；5.2.3乙方應(yīng)對(duì)發(fā)生的故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并通知甲方；5.2.4乙方應(yīng)保守甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章故障處理與響應(yīng)6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的故障提供及時(shí)有效的處理和響應(yīng)，具體要求如下：6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的故障報(bào)修電話，并提供24小時(shí)在線服務(wù)；6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，于____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)；6.1.3乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除，如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方；6.1.4乙方應(yīng)提供故障排除的詳細(xì)報(bào)告，包括故障原因、處理過程和修復(fù)措施。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1乙方應(yīng)保證甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%；7.1.2乙方應(yīng)保證故障處理滿意度不低于____%；7.1.3乙方應(yīng)提供定期的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，向甲方匯報(bào)服務(wù)情況；7.1.4乙方應(yīng)采取必要措施，預(yù)防潛在的通訊網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，保證甲方通訊網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，具體要求如下：8.1.1乙方不得向任何第三方披露甲方的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，除非得到甲方的書面同意；8.1.2乙方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保護(hù)甲方通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全；8.1.3乙方應(yīng)在合同終止后，按照甲方的要求，銷毀或歸還所有含有甲方信息的資料和記錄；8.1.4乙方應(yīng)對(duì)其人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證他們了解并遵守本合同的保密條款。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)采取以下措施：9.1.1要求乙方立即改正違約行為；9.1.2要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的____%；9.1.3要求乙方賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；9.1.4在嚴(yán)重違約的情況下，甲方有權(quán)解除合同。9.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取以下措施：9.2.1要求甲方立即支付未付款項(xiàng)；9.2.2對(duì)未付款項(xiàng)收取逾期付款利息，利率為____%；9.2.3在甲方連續(xù)____個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；9.2.4在甲方嚴(yán)重違約的情況下，乙方有權(quán)解除合同。第十章合同的變更、終止和解除10.1本合同的變更、終止和解除應(yīng)符合以下規(guī)定：10.1.1本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)；10.1.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非出現(xiàn)法定或約定解除合同的情形，否則任何一方不得單方面解除合同；10.1.3若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，受影響方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并協(xié)商解除或變更合同；10.1.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事宜，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第十三章一般條款13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)清單；15.1.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求；15.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；15.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________