行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)策略及試題答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)策略及試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政組織心理學(xué)的核心概念？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織變革

D.組織效能

2.行政管理人員在應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)，下列哪些方法可以提升他們的心理承受能力？

A.積極尋求社會(huì)支持

B.培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)

C.增強(qiáng)時(shí)間管理能力

D.減少工作負(fù)擔(dān)

3.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)滿足人的高層次需求？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.X理論與Y理論

D.期望理論

4.下列哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作本身的特點(diǎn)

B.工作環(huán)境

C.同事關(guān)系

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.在行政管理過(guò)程中，下列哪些行為屬于領(lǐng)導(dǎo)行為？

A.指導(dǎo)與支持

B.監(jiān)督與控制

C.溝通與協(xié)調(diào)

D.決策與規(guī)劃

6.以下哪項(xiàng)不是行政溝通的特點(diǎn)？

A.直接性

B.互動(dòng)性

C.傳遞性

D.雙向性

7.下列哪種心理現(xiàn)象與行政決策有關(guān)？

A.首因效應(yīng)

B.逆反心理

C.群體思維

D.壓力反應(yīng)

8.在組織變革過(guò)程中，下列哪項(xiàng)措施有助于緩解員工的抵觸情緒？

A.增強(qiáng)溝通

B.逐步推進(jìn)

C.提高員工參與度

D.強(qiáng)化組織認(rèn)同感

9.以下哪種現(xiàn)象屬于組織文化的表現(xiàn)？

A.企業(yè)使命

B.組織價(jià)值觀

C.管理制度

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10.下列哪項(xiàng)不是影響組織效能的因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.員工素質(zhì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于政府官員的心理現(xiàn)象。（）

2.員工的積極性與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。（）

3.行政溝通的目的是為了提高工作效率，不涉及個(gè)人情感。（）

4.在組織變革過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是被動(dòng)接受變革。（）

5.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人們總是追求最高層次的需求。（）

6.雙因素理論認(rèn)為，工作本身的性質(zhì)是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工的激勵(lì)效果沒(méi)有影響。（）

8.行政溝通的目的是為了傳遞信息，不涉及情感交流。（）

9.群體思維是一種有益的心理現(xiàn)象，能夠提高決策質(zhì)量。（）

10.組織文化的核心是組織的價(jià)值觀和信仰體系。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理人員在壓力管理中可以采取的幾種策略。

2.解釋期望理論在行政管理中的應(yīng)用及其意義。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織文化對(duì)組織效能的影響。

4.分析領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中應(yīng)扮演的角色及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何通過(guò)有效的激勵(lì)措施提升行政組織的工作效率。

2.分析在全球化背景下，跨文化溝通對(duì)行政管理的重要性及其挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)”這一概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

2.在行政決策過(guò)程中，哪種方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)集思廣益來(lái)提高決策質(zhì)量？

A.決策樹(shù)法

B.策略分析

C.群體思維

D.模擬法

3.下列哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的內(nèi)在因素？

A.工作本身

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.個(gè)人價(jià)值觀

4.下列哪位心理學(xué)家提出了“X理論與Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

5.下列哪種心理現(xiàn)象可能導(dǎo)致信息傳遞偏差？

A.知覺(jué)選擇

B.記憶偏差

C.情感過(guò)濾

D.以上都是

6.在組織變革中，哪種方法強(qiáng)調(diào)員工參與和溝通？

A.管理層主導(dǎo)

B.員工主導(dǎo)

C.雙向溝通

D.強(qiáng)制執(zhí)行

7.下列哪項(xiàng)不是組織文化的重要組成部分？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.程序

D.組織結(jié)構(gòu)

8.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最符合“參與式領(lǐng)導(dǎo)”？

A.專制式

B.民主式

C.放任式

D.魅力式

9.下列哪種溝通方式最適合解決復(fù)雜問(wèn)題？

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非言語(yǔ)溝通

D.以上都是

10.下列哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.弗魯姆

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.組織效能

解析思路：行政組織心理學(xué)的核心概念通常包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)和組織變革，而組織效能則是組織管理的一個(gè)結(jié)果或目標(biāo)，不屬于核心概念。

2.A.積極尋求社會(huì)支持

B.培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)

C.增強(qiáng)時(shí)間管理能力

D.減少工作負(fù)擔(dān)

解析思路：應(yīng)對(duì)工作壓力的方法應(yīng)包括提升個(gè)人心理素質(zhì)和改善工作環(huán)境，以上選項(xiàng)均符合這些策略。

3.A.馬斯洛需求層次理論

解析思路：馬斯洛需求層次理論強(qiáng)調(diào)滿足人的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等需求，是高層次需求的理論。

4.D.員工素質(zhì)

解析思路：工作滿意度的影響因素包括工作本身、工作環(huán)境、同事關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，員工素質(zhì)不是直接影響工作滿意度的因素。

5.A.指導(dǎo)與支持

B.監(jiān)督與控制

C.溝通與協(xié)調(diào)

D.決策與規(guī)劃

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為包括指導(dǎo)員工、監(jiān)督工作過(guò)程、溝通協(xié)調(diào)以及制定決策和規(guī)劃等。

6.A.直接性

解析思路：行政溝通的特點(diǎn)通常包括直接性、互動(dòng)性、傳遞性和雙向性，直接性是指溝通的直接性和明確性。

7.C.群體思維

解析思路：群體思維是一種心理現(xiàn)象，通常發(fā)生在群體決策過(guò)程中，當(dāng)群體成員傾向于一致意見(jiàn)而忽視個(gè)體差異時(shí)。

8.A.增強(qiáng)溝通

B.逐步推進(jìn)

C.提高員工參與度

D.強(qiáng)化組織認(rèn)同感

解析思路：緩解員工抵觸情緒的措施應(yīng)包括增強(qiáng)溝通、逐步推進(jìn)變革、提高員工參與度和強(qiáng)化組織認(rèn)同感。

9.A.企業(yè)使命

B.組織價(jià)值觀

C.管理制度

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

解析思路：組織文化包括企業(yè)使命、組織價(jià)值觀、管理制度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，這些都是組織文化的組成部分。

10.D.員工素質(zhì)

解析思路：影響組織效能的因素包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)能力和員工素質(zhì)等，員工素質(zhì)是其中之一。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象不僅限于政府官員，還包括所有在行政組織中工作的人員。

2.√

解析思路：?jiǎn)T工的積極性是提高工作效率的關(guān)鍵因素之一，與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。

3.×

解析思路：行政溝通不僅傳遞信息，還涉及情感交流，對(duì)建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍至關(guān)重要。

4.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)和推動(dòng)變革，而不是被動(dòng)接受。

5.×

解析思路：馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人們追求的是滿足不同層次的需求，而不是只追求最高層次的需求。

6.√

解析思路：雙因素理論認(rèn)為，工作本身的性質(zhì)（激勵(lì)因素）和工作的外部條件（保健因素）都會(huì)影響員工滿意度。

7.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工的激勵(lì)效果有顯著影響，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)產(chǎn)生不同的激勵(lì)效果。

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