揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院《市場調(diào)研與預(yù)測》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院

《市場調(diào)研與預(yù)測》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來的風(fēng)險最小？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.引入戰(zhàn)略投資者D.民間借貸2、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時，以下哪種方法最能有效地評估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡歷和面試表現(xiàn)B.進(jìn)行多輪嚴(yán)格的筆試和面試C.安排一段時間的實(shí)習(xí)觀察D.參考候選人的社會關(guān)系和背景3、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？（）A.管理層獨(dú)自迅速做出決策，不征求員工意見B.廣泛收集市場數(shù)據(jù)和員工建議，進(jìn)行深入分析后決策C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實(shí)際情況D.猶豫不決，長時間不做出任何決策4、在企業(yè)的風(fēng)險管理文化建設(shè)中，以下哪個方面對于營造全員參與風(fēng)險管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險意識培訓(xùn)B.風(fēng)險管理制度C.風(fēng)險獎勵機(jī)制D.風(fēng)險溝通渠道5、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時，需要遵循一定的原則。以下哪個原則是流程再造中最重要的原則？（）A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊合作D.持續(xù)改進(jìn)6、在組織設(shè)計中，以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的專業(yè)化分工來劃分部門？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則7、在供應(yīng)鏈管理中的庫存控制中，企業(yè)采用了安全庫存策略。以下哪種情況會導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動性減小C.生產(chǎn)周期延長D.庫存持有成本降低8、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強(qiáng)客戶滿意度9、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種客戶分類方法能夠更有效地識別高價值客戶？（）A.RFM模型B.客戶生命周期模型C.客戶滿意度模型D.客戶價值矩陣10、在人力資源管理中，招聘是獲取優(yōu)秀人才的重要環(huán)節(jié)。以下哪種招聘渠道更適合招聘具有特定專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)的高級人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭公司11、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？（）A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)12、在項目風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是通過改變項目計劃來消除風(fēng)險或降低風(fēng)險的可能性和影響？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受13、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力14、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是關(guān)鍵決策之一。以下哪一個因素在供應(yīng)商選擇中通常不是最重要的？（）A.價格B.質(zhì)量C.供應(yīng)商的地理位置D.交貨的及時性15、在績效管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)對于確?？冃гu估的公正性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.設(shè)定績效目標(biāo)B.績效評估C.績效反饋D.績效改進(jìn)16、在領(lǐng)導(dǎo)力理論中，當(dāng)團(tuán)隊面臨復(fù)雜多變的環(huán)境和高挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)造力和應(yīng)變能力？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)17、某企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，需要考慮多個因素，包括市場需求預(yù)測、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、勞動力狀況等。若市場需求預(yù)測表明需求有較大增長，而原材料供應(yīng)存在一定限制，生產(chǎn)能力和勞動力能夠滿足一定程度的增產(chǎn)。此時，企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時應(yīng)首要關(guān)注的因素是？（）A.市場需求B.原材料供應(yīng)C.生產(chǎn)能力D.勞動力狀況18、一家企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更能有效應(yīng)對市場需求的變化？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時生產(chǎn)制D.物料需求計劃19、在組織設(shè)計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者20、在財務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展具有重要的引領(lǐng)作用，請?zhí)接懖煌I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如獨(dú)裁型、民主型、放任型等）的特點(diǎn)及其對組織績效的影響。2、（本題5分）解釋品牌管理中的品牌危機(jī)管理策略，舉例說明如何應(yīng)對品牌危機(jī)以保護(hù)品牌形象。3、（本題5分）闡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型和適用情境，分析如何根據(jù)下屬特點(diǎn)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，如何通過綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐來降低環(huán)境影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，同時提升企業(yè)的競爭力？5、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何營造創(chuàng)新的文化氛圍，建立創(chuàng)新的組織機(jī)制，以鼓勵員工的創(chuàng)新行為和推動企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某教育培訓(xùn)企業(yè)在市場競爭激烈的情況下，面臨師資流失和課程同質(zhì)化的問題。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)和課程創(chuàng)新？2、（本題5分）某軟件企業(yè)的客戶定制項目經(jīng)常超出預(yù)算和工期，客戶滿意度低。分析項目管理中的問題，并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）一家連鎖藥店的門店布局不合理，影響銷售額。探討如何優(yōu)化門店布局，提高銷售效率。4、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時，面臨金融知識普及度低和信用體系不完善的問題。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何開拓農(nóng)村金融市場？5、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)想要拓展國際市場，但對國際貿(mào)易規(guī)則和目標(biāo)市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)了解不足。請分析該企業(yè)應(yīng)如何做好市場調(diào)研和合規(guī)準(zhǔn)備？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）人力資源管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。請論述人力資源管理的主要職能，包括招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面。分析如何通過有效的人力資源管理來吸引、留住和激勵優(yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的