旅游放棄投訴協(xié)議書

旅游放棄投訴協(xié)議書?甲方（旅游者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅行社或旅游相關(guān)服務(wù)提供商）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加了由乙方組織安排的旅游活動，在旅游過程中可能出現(xiàn)一些情況導(dǎo)致甲方產(chǎn)生投訴意愿?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方放棄對乙方相關(guān)旅游事宜的投訴達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游活動詳情1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、行程安排等詳細(xì)信息]2.旅游時(shí)間：自[出發(fā)日期]起至[結(jié)束日期]止3.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供的旅游服務(wù)包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門票等，具體如下：交通服務(wù)：去程交通方式：[詳細(xì)說明，如乘坐[航空公司名稱]航班從[出發(fā)地機(jī)場名稱]至[目的地機(jī)場名稱]，航班號為[具體航班號]]返程交通方式：[具體說明，與去程對應(yīng)]行程中市內(nèi)及景區(qū)間交通：[例如安排[車型及車輛數(shù)量]旅游大巴接送，確保安全舒適的出行體驗(yàn)]住宿服務(wù)：住宿酒店名稱及地點(diǎn)：[列舉全程入住的酒店名稱及所在城市、區(qū)域，如[酒店名稱1]位于[城市名稱1][具體區(qū)域]，提供[房型及房間數(shù)量]等]住宿標(biāo)準(zhǔn)：[明確酒店星級或同等標(biāo)準(zhǔn)，如準(zhǔn)[X]星級酒店，提供[包含的具體設(shè)施和服務(wù)，如免費(fèi)早餐、無線網(wǎng)絡(luò)等]]餐飲服務(wù)：餐飲安排：全程含[X]早[X]正，早餐為酒店提供的自助早餐或套餐，正餐為[具體餐標(biāo)，如八菜一湯，餐標(biāo)[X]元/人]，特色餐飲包括[列舉特色餐食名稱及地點(diǎn)]餐飲質(zhì)量要求：乙方應(yīng)確保餐飲符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食材新鮮，口味適宜，能夠滿足甲方在旅游過程中的飲食需求。導(dǎo)游服務(wù)：配備專業(yè)導(dǎo)游[導(dǎo)游姓名]，導(dǎo)游具備[導(dǎo)游資質(zhì)等級及相關(guān)證書編號]，熟悉旅游目的地的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣和景點(diǎn)知識，能夠?yàn)榧追教峁┤讨v解和引導(dǎo)服務(wù)，解答甲方在旅游過程中的疑問，確保旅游活動順利進(jìn)行。景點(diǎn)門票：包含行程中所列景點(diǎn)的首道門票，具體景點(diǎn)為[逐一列舉景點(diǎn)名稱，如[景區(qū)名稱1]、[景區(qū)名稱2]等]二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)在旅游活動開始前，獲得乙方提供的詳細(xì)旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等信息，乙方應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地向甲方披露相關(guān)內(nèi)容。在旅游過程中，甲方有權(quán)享受乙方按照約定提供的各項(xiàng)服務(wù)，如對服務(wù)質(zhì)量有任何疑問或不滿意之處，有權(quán)及時(shí)向乙方提出反饋，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并采取合理措施解決。甲方有權(quán)知曉旅游費(fèi)用的構(gòu)成及明細(xì)，乙方應(yīng)在簽訂合同前向甲方明確說明各項(xiàng)費(fèi)用的金額及用途。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方提供的行程安排按時(shí)參加旅游活動，遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及旅游目的地的景區(qū)規(guī)定。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人信息及健康狀況等相關(guān)信息，以便乙方為其安排合適的旅游服務(wù)。如因甲方隱瞞或不實(shí)提供信息導(dǎo)致的任何后果，由甲方自行承擔(dān)。在旅游過程中，甲方應(yīng)配合乙方及導(dǎo)游的安排，聽從導(dǎo)游的指揮，不得擅自離團(tuán)或更改行程。如因甲方個(gè)人原因需要變更行程，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并取得同意，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)尊重旅游服務(wù)人員的勞動成果，不得故意刁難或侮辱乙方工作人員。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用，甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額支付費(fèi)用。如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并說明調(diào)整的原因和影響。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程調(diào)整，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少對甲方旅游體驗(yàn)的影響。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)，確保旅游活動的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取措施彌補(bǔ)甲方的損失。乙方應(yīng)在旅游活動開始前，為甲方購買足額的旅游意外險(xiǎn)，確保甲方在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。如發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。乙方應(yīng)安排專業(yè)的導(dǎo)游人員為甲方提供全程服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的講解和引導(dǎo)服務(wù)。導(dǎo)游在服務(wù)過程中應(yīng)及時(shí)解答甲方的疑問，處理旅游過程中出現(xiàn)的問題，確保甲方的旅游體驗(yàn)。乙方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)安排交通、住宿、餐飲等服務(wù)，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和安全。如因乙方原因?qū)е录追皆诮煌?、住宿、餐飲等方面遇到問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、放棄投訴相關(guān)約定1.甲方確認(rèn)在充分知曉自身權(quán)利及本次旅游活動相關(guān)情況的前提下，自愿放棄對乙方在本次旅游活動中可能存在的任何投訴權(quán)利，包括但不限于對旅游服務(wù)質(zhì)量、行程安排、費(fèi)用問題等方面的投訴。2.甲方放棄投訴權(quán)利的原因包括但不限于以下方面：甲方認(rèn)為乙方已經(jīng)采取了合理措施解決旅游過程中出現(xiàn)的問題，且甲方對乙方的處理結(jié)果表示滿意。甲方考慮到維護(hù)與乙方的良好合作關(guān)系，避免因投訴給雙方帶來不必要的麻煩和損失。甲方經(jīng)過審慎思考，認(rèn)為投訴可能無法達(dá)到預(yù)期的效果，且繼續(xù)追究可能會影響自身的旅游心情和后續(xù)行程安排。3.甲方承諾在簽署本協(xié)議后，不得以任何方式向乙方、旅游行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)就本次旅游活動提出投訴或采取其他不利于乙方的行為。如甲方違反本承諾，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方因應(yīng)對投訴而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等）。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡