物業(yè)停水合法協(xié)議書

物業(yè)停水合法協(xié)議書?甲方（物業(yè)公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主或使用人）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方作為物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或使用人，與甲方簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)。在特定情況下，甲方可能需要采取停水措施以維護物業(yè)區(qū)域的正常秩序、保障公共安全或處理緊急情況等。為明確雙方在停水相關(guān)事宜上的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)區(qū)域范圍本協(xié)議所涉及的物業(yè)區(qū)域位于[具體地址]，包括但不限于該區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、公共場地等。2.停水范圍甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部或部分區(qū)域?qū)嵤┩Ｋ胧?。停水范圍將根?jù)具體事由進行明確界定，以確保停水行為的針對性和必要性。3.停水時間甲方實施停水措施前，將提前通知乙方停水的預(yù)計開始時間和預(yù)計恢復(fù)供水時間。停水時間可能因具體情況而有所不同，一般情況下，預(yù)計停水時間將控制在[X]小時以內(nèi)，但在緊急情況下，甲方有權(quán)根據(jù)實際需要延長停水時間，并及時通知乙方。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在出現(xiàn)下列情形之一時，甲方有權(quán)采取停水措施：物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施出現(xiàn)故障，經(jīng)專業(yè)維修人員評估，停水是進行緊急搶修、維護以保障供水設(shè)施正常運行及全體業(yè)主用水安全的必要措施。發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力事件，導(dǎo)致供水系統(tǒng)受到嚴(yán)重影響，為避免更大損失或保障公共安全，需要停水進行應(yīng)對處理。政府相關(guān)部門因城市建設(shè)、供水規(guī)劃調(diào)整等原因要求停水，且甲方已按照規(guī)定提前通知乙方的。乙方存在嚴(yán)重違反物業(yè)服務(wù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為，經(jīng)甲方多次書面通知仍未改正，且停水是促使乙方履行義務(wù)或消除安全隱患的必要手段，但甲方應(yīng)提前告知乙方停水原因及預(yù)計停水時間。按照本協(xié)議約定的方式和時間通知乙方停水相關(guān)事宜。2.義務(wù)采取停水措施前，應(yīng)盡最大合理努力提前通知乙方，通知方式包括但不限于在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼停水通知、通過短信、微信公眾號等方式向乙方預(yù)留的聯(lián)系方式發(fā)送通知。通知內(nèi)容應(yīng)包括停水原因、預(yù)計開始時間、預(yù)計恢復(fù)供水時間以及對乙方可能造成的影響和建議等。在停水期間，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門或?qū)I(yè)人員對停水原因進行排查和處理，盡快恢復(fù)供水，并及時將停水處理進展情況告知乙方。因甲方故意或重大過失導(dǎo)致停水給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力、政府行為或乙方自身原因?qū)е碌耐Ｋ狻＃ǘ┮曳綑?quán)利義務(wù)1.權(quán)利在甲方停水前，有權(quán)要求甲方說明停水原因及預(yù)計停水時間。對甲方停水措施的合法性、合理性存在疑問時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方提供相關(guān)依據(jù)。在停水期間遭受損失的，如因甲方過錯導(dǎo)致停水的，有權(quán)要求甲方賠償損失。2.義務(wù)應(yīng)及時關(guān)注甲方發(fā)布的停水通知，配合甲方的停水安排，提前做好相應(yīng)的用水儲備和應(yīng)對措施。不得擅自破壞或干擾停水相關(guān)設(shè)施設(shè)備，不得阻礙甲方實施停水措施或恢復(fù)供水工作。按照物業(yè)服務(wù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，履行自身義務(wù)，如按時繳納物業(yè)費等，避免因自身原因?qū)е录追讲扇⊥Ｋ胧?。三、停水通知與溝通機制1.通知方式甲方應(yīng)通過以下多種方式向乙方發(fā)出停水通知：在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公告欄、電梯轎廂、單元門口等顯著位置張貼停水通知，確保乙方能夠及時看到。向乙方預(yù)留的手機號碼發(fā)送短信通知，短信內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，包含停水原因、預(yù)計開始時間、預(yù)計恢復(fù)供水時間等關(guān)鍵信息。在物業(yè)微信公眾號發(fā)布停水通知，方便乙方隨時查看。乙方應(yīng)確保預(yù)留的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并及時關(guān)注上述通知渠道，以便獲取停水信息。2.緊急情況通知在緊急情況下，無法提前按照上述方式通知乙方時，甲方應(yīng)在停水后盡快通過上述一種或多種方式向乙方說明停水情況及預(yù)計恢復(fù)供水時間，并及時告知停水處理進展。3.溝通渠道乙方對停水事宜有任何疑問或異議，可在停水通知發(fā)布后[X]小時內(nèi)，通過電話、書面函件等方式與甲方客服中心或物業(yè)服務(wù)項目負責(zé)人聯(lián)系溝通。甲方應(yīng)在接到乙方溝通請求后的[X]小時內(nèi)給予回復(fù)，說明情況并解答疑問。若乙方認為甲方停水措施給其造成重大損失或?qū)追交貜?fù)不滿意，雙方可通過協(xié)商會議等方式進一步溝通解決。協(xié)商會議由雙方共同確定時間和地點，參會人員應(yīng)包括雙方的負責(zé)人及相關(guān)工作人員。會議應(yīng)做好記錄，形成書面紀(jì)要，雙方簽字確認。四、停水期間的保障措施1.生活用水保障甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，在停水前或停水期間，協(xié)調(diào)相關(guān)部門或單位，為乙方提供必要的臨時生活用水保障，如設(shè)置臨時供水點等，但因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法提供的除外。乙方應(yīng)合理安排用水，優(yōu)先保障基本生活用水需求，避免浪費水資源。2.特殊需求保障對于乙方中有特殊用水需求的用戶，如醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園等，甲方應(yīng)在停水前與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)實際情況制定特殊保障方案，盡量減少停水對其正常運營的影響。若乙方因停水需要甲方提供額外協(xié)助或保障的，應(yīng)提前向甲方提出申請，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予合理安排。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提前通知乙方停水相關(guān)事宜，或通知內(nèi)容不明確、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方未能及時做好應(yīng)對措施，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因停水而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失（如購買桶裝水費用、因停水影響正常生活導(dǎo)致的額外支出等）以及乙方因停水而遭受的間接損失（如因停水導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失等），具體賠償金額由雙方根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定或通過法律途徑解決。若甲方停水時間超過預(yù)計恢復(fù)供水時間，且未及時告知乙方原因及預(yù)計延長的停水時間，每逾期[X]小時，甲方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)費的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同，并要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因甲方故意或重大過失導(dǎo)致停水給乙方造成人身傷害或重大財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)修復(fù)費用或重置費用等，同時乙方有權(quán)要求甲方按照造成損失金額的[X%]支付懲罰性賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方的停水安排，擅自破壞或干擾停水相關(guān)設(shè)施設(shè)備，阻礙甲方實施停水措施或恢復(fù)供水工作，導(dǎo)致停水時間延長或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因停水措施受阻而額外支出的費用（如搶修費用、設(shè)備損壞修復(fù)費用等）以及給其他業(yè)主造成的損失，具體賠償金額由雙方根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定或通過法律途徑解決。若乙方因自身原因?qū)е录追讲扇⊥Ｋ胧?，如拖欠物業(yè)費等，乙方應(yīng)立即履行相關(guān)義務(wù)，并按照拖欠金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方在甲方發(fā)出停水通知后仍未履行義務(wù)，甲方有權(quán)繼續(xù)采取停水措施直至乙方履行義務(wù)為止，由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān)。六、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。協(xié)商達成一致的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確爭議解決方式及相關(guān)事項。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：提交[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)根本違約行為或不可抗力等特殊情況導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知對方，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。2.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____