烘干設備售后協(xié)議書

烘干設備售后協(xié)議書?甲方（出售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方的烘干設備，為了保障設備的正常運行及維護乙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就烘干設備的售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務具體描述（一）烘干設備詳情1.設備名稱：[烘干設備具體名稱]2.型號：[設備型號]3.數(shù)量：[購買數(shù)量]4.規(guī)格：[設備規(guī)格參數(shù)]5.購買日期：[具體購買日期]6.設備交付地點：[詳細交付地點]（二）售后服務內(nèi)容1.質(zhì)保期服務在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責對烘干設備提供免費的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務，確保設備正常運行。質(zhì)保期自設備驗收合格之日起計算，為期[X]年。甲方應定期對設備進行回訪，了解設備使用情況，及時解決出現(xiàn)的問題。質(zhì)保期內(nèi)，如因設備本身質(zhì)量問題導致的故障或損壞，甲方應在接到乙方通知后[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或更換零部件。2.質(zhì)保期外服務質(zhì)保期屆滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)氖酆蠓?，包括維修、保養(yǎng)、更換零部件等。乙方如需甲方提供質(zhì)保期外的服務，應提前向甲方提出書面申請，甲方根據(jù)乙方的需求及設備實際情況制定服務方案，并向乙方提供服務報價。乙方同意服務報價后，甲方應按照約定的時間和要求為乙方提供服務。服務費用按照實際發(fā)生的費用結算，甲方應在服務完成后向乙方提供詳細的費用清單。3.技術支持甲方為乙方提供烘干設備的操作、維護、保養(yǎng)等方面的技術培訓，確保乙方操作人員能夠正確使用和維護設備。培訓方式包括現(xiàn)場培訓和遠程培訓，培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定。在設備使用過程中，乙方如遇到技術問題，可隨時向甲方咨詢，甲方應及時給予解答和指導。甲方應根據(jù)烘干技術的發(fā)展和設備的實際使用情況，為乙方提供設備升級、優(yōu)化等方面的技術支持，提高設備的性能和生產(chǎn)效率。4.配件供應甲方保證所提供的烘干設備配件為原廠正品，質(zhì)量符合設備要求。乙方如需購買烘干設備配件，應優(yōu)先從甲方處采購。甲方應按照乙方的需求及時供應配件，并確保配件的質(zhì)量和供應時間。配件價格按照甲方制定的價格標準執(zhí)行，甲方應定期向乙方公布配件價格信息。如遇配件價格調(diào)整，甲方應提前通知乙方。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取售后服務費用。有權對乙方設備的使用情況進行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違規(guī)操作或不當使用設備，有權要求乙方改正，并有權暫停售后服務，直至乙方改正為止。有權根據(jù)本協(xié)議約定及設備實際情況，決定是否為乙方提供質(zhì)保期外的服務及服務方案。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供烘干設備的售后服務，確保設備正常運行。向乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務，遵守服務承諾和服務規(guī)范，不得無故拖延或拒絕提供服務。對乙方提供的設備信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對烘干設備的技術和市場情況進行研究和分析，不斷改進服務質(zhì)量和技術水平，為乙方提供更好的售后服務。在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е略O備出現(xiàn)故障或損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務，包括質(zhì)保期內(nèi)的免費服務和質(zhì)保期外的有償服務。有權對甲方的售后服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)甲方服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權要求甲方改進或更換服務人員。有權獲得甲方提供的技術支持和培訓，提高設備的使用和維護水平。2.義務按照本協(xié)議約定支付售后服務費用。按照設備操作規(guī)程正確使用和維護烘干設備，不得違規(guī)操作或不當使用設備，如因乙方原因?qū)е略O備出現(xiàn)故障或損壞，乙方應承擔相應的責任。為甲方提供設備使用和維護的必要條件，包括設備場地、水電供應等。在設備出現(xiàn)故障或問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行維修和檢查。不得自行拆卸、改裝烘干設備，不得使用非甲方提供的配件，否則甲方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方恢復設備原狀。三、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，包括質(zhì)保期內(nèi)的免費服務和質(zhì)保期外的有償服務，乙方有權要求甲方按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金，并要求甲方繼續(xù)履行服務義務。2.如甲方提供的售后服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方有權要求甲方改進或更換服務人員，如甲方在[X]個工作日內(nèi)未采取有效措施改進服務質(zhì)量，乙方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由甲方承擔。同時，甲方應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。3.如甲方未按照本協(xié)議約定及時供應配件，導致設備維修延誤，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，損失賠償額按照乙方實際損失計算。4.如甲方泄露乙方的設備信息和資料，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照泄露信息和資料價值的[X]倍向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.如乙方違規(guī)操作或不當使用設備，導致設備出現(xiàn)故障或損壞，乙方應承擔設備維修費用及甲方因此遭受的其他損失。3.如乙方未按照甲方要求提供設備使用和維護的必要條件，導致設備無法正常維修或保養(yǎng)，乙方應承擔因此給甲方造成的損失，損失賠償額按照甲方實際損失計算。4.如乙方自行拆卸、改裝烘干設備或使用非甲方提供的配件，導致設備出現(xiàn)故障或損壞，甲方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方恢復設備原狀。乙方應承擔設備維修費用及甲方因此遭受的其他損失。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：___