保險(xiǎn)公司保全試題及答案

保險(xiǎn)公司保全試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.保險(xiǎn)公司的基本職能包括以下哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.資金管理

C.投資管理

D.客戶服務(wù)

2.以下哪些屬于保險(xiǎn)合同的要素？

A.保險(xiǎn)人

B.被保險(xiǎn)人

C.受益人

D.保險(xiǎn)金額

3.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)種類？

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.生命保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

4.以下哪些屬于保險(xiǎn)費(fèi)率的構(gòu)成因素？

A.風(fēng)險(xiǎn)因素

B.市場(chǎng)因素

C.政策因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

5.以下哪些屬于保險(xiǎn)合同的解除條件？

A.保險(xiǎn)合同成立

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.保險(xiǎn)合同到期

D.保險(xiǎn)合同解除

6.以下哪些屬于保險(xiǎn)理賠的程序？

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查核實(shí)

C.確定賠償金額

D.支付賠償金

7.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理措施？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

8.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的投資管理策略？

A.分散投資

B.長(zhǎng)期投資

C.短期投資

D.風(fēng)險(xiǎn)投資

9.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)內(nèi)容？

A.咨詢解答

B.投保手續(xù)

C.理賠服務(wù)

D.客戶投訴處理

10.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)推廣手段？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.人員推銷

11.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制制度？

A.風(fēng)險(xiǎn)控制制度

B.激勵(lì)約束制度

C.信息披露制度

D.監(jiān)督檢查制度

12.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的合規(guī)管理內(nèi)容？

A.法規(guī)遵守

B.道德規(guī)范

C.內(nèi)部規(guī)定

D.行業(yè)自律

13.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表？

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤(rùn)表

C.現(xiàn)金流量表

D.所有者權(quán)益變動(dòng)表

14.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)？

A.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)

B.中國(guó)人民銀行

C.中國(guó)證監(jiān)會(huì)

D.國(guó)家稅務(wù)總局

15.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任？

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生

B.保險(xiǎn)合同有效

C.保險(xiǎn)金額符合要求

D.保險(xiǎn)利益存在

16.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)利益？

A.保險(xiǎn)金

B.保險(xiǎn)責(zé)任

C.保險(xiǎn)合同

D.保險(xiǎn)費(fèi)

17.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同解除情形？

A.保險(xiǎn)合同到期

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.保險(xiǎn)合同解除

D.保險(xiǎn)合同無(wú)效

18.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠流程？

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查核實(shí)

C.確定賠償金額

D.支付賠償金

19.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法？

A.按照保險(xiǎn)金額計(jì)算

B.按照保險(xiǎn)期限計(jì)算

C.按照保險(xiǎn)責(zé)任計(jì)算

D.按照保險(xiǎn)利益計(jì)算

20.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品？

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.生命保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.保險(xiǎn)公司只能由具有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)設(shè)立。（）

2.保險(xiǎn)合同一旦簽訂，保險(xiǎn)公司就不能單方面解除合同。（）

3.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，必須按照保險(xiǎn)法規(guī)定進(jìn)行。（）

4.保險(xiǎn)費(fèi)率由保險(xiǎn)公司自行制定，不受任何監(jiān)管。（）

5.保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中，有權(quán)對(duì)理賠申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查。（）

6.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（）

7.保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批。（）

8.保險(xiǎn)合同中規(guī)定的保險(xiǎn)金額不能低于實(shí)際損失金額。（）

9.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估。（）

10.保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶告知理賠結(jié)果。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些方面。

2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)推廣過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理客戶的投訴。

4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在合規(guī)管理中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述保險(xiǎn)公司如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.論述保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)如何體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.A

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等方面。

2.保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)推廣過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括誠(chéng)信原則、客戶至上原則、創(chuàng)新原則和可持續(xù)原則。

3.保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中處理客戶投訴應(yīng)做到及時(shí)響應(yīng)、耐心傾聽、公正處理、及時(shí)反饋和持續(xù)改進(jìn)。

4.保險(xiǎn)公司在合規(guī)管理中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注法律法規(guī)遵守、道德規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行和行業(yè)自律。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.保險(xiǎn)公司可以在激烈的市場(chǎng)