電腦維護(hù)外包合同協(xié)議

電腦維護(hù)外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有電腦維護(hù)外包服務(wù)的需求，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦維護(hù)外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍1.甲方辦公區(qū)域內(nèi)所有電腦硬件設(shè)備的日常維護(hù)，包括但不限于主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)排除硬件故障。2.操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、優(yōu)化及故障排除，涵蓋常見的Windows、Linux等操作系統(tǒng)。3.辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）的安裝、配置、升級及使用指導(dǎo)，解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）的基本維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，處理網(wǎng)絡(luò)故障。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.電腦安全防護(hù)，安裝殺毒軟件、防火墻等安全軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)測和防范病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)安全威脅，定期進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，確保能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。2.乙方技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的辦公秩序和安全規(guī)定，在服務(wù)過程中不得影響甲方正常辦公。3.對于甲方提出的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，緊急故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.乙方應(yīng)定期對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。巡檢周期為每[X]周一次，并向甲方提交巡檢報(bào)告。5.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，一方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本合同約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方提出超出本合同約定服務(wù)范圍的額外需求外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[X]日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，如乙方未履行合同義務(wù)，有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方了解電腦設(shè)備的使用情況和歷史維護(hù)記錄。為乙方技術(shù)人員提供必要的工作條件和便利，配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)等工作。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)或可能影響服務(wù)正常開展的問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或提供必要的協(xié)助。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維護(hù)外包服務(wù)。負(fù)責(zé)服務(wù)過程中所需的工具、設(shè)備和材料，但因甲方特殊需求導(dǎo)致的額外費(fèi)用除外。定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評估，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，確保滿足甲方需求。如因乙方原因?qū)е录追诫娔X設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]進(jìn)行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求或期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)補(bǔ)救，如仍給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]進(jìn)行賠償。3.如因乙方技術(shù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方電腦設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。賠償范圍包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、甲方因此遭受的業(yè)務(wù)損失等。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________