信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師工作經(jīng)驗(yàn)積累試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師工作經(jīng)驗(yàn)積累試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶

D.承包商

E.監(jiān)管機(jī)構(gòu)

2.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種工具可以用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本變更控制

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪種方法是用來(lái)確保項(xiàng)目滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

6.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道設(shè)計(jì)

C.溝通內(nèi)容制定

D.溝通執(zhí)行

E.溝通效果評(píng)估

7.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種工具可以用來(lái)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

8.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)執(zhí)行

9.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪種工具可以用來(lái)協(xié)調(diào)項(xiàng)目各領(lǐng)域之間的活動(dòng)？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目整合計(jì)劃

C.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

10.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.人力資源計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人能力發(fā)展

D.員工績(jī)效評(píng)估

E.員工激勵(lì)

11.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪種方法可以用來(lái)識(shí)別干系人的需求和期望？

A.干系人分析

B.干系人地圖

C.干系人溝通

D.干系人參與

E.干系人滿意度評(píng)估

12.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.采購(gòu)成本控制

B.采購(gòu)進(jìn)度控制

C.采購(gòu)質(zhì)量保證

D.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制

E.采購(gòu)合同管理

13.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪種工具可以用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目整體績(jī)效？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

C.項(xiàng)目整合計(jì)劃

D.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

14.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合

B.質(zhì)量成本控制

C.質(zhì)量進(jìn)度控制

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

15.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方法可以用來(lái)確保溝通渠道的有效性？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道設(shè)計(jì)

C.溝通內(nèi)容制定

D.溝通執(zhí)行

E.溝通效果評(píng)估

16.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

17.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種方法可以用來(lái)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

A.人力資源計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人能力發(fā)展

D.員工績(jī)效評(píng)估

E.員工激勵(lì)

18.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.干系人分析

B.干系人地圖

C.干系人溝通

D.干系人參與

E.干系人滿意度評(píng)估

19.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪種工具可以用來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)執(zhí)行

20.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

C.項(xiàng)目整合計(jì)劃

D.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理是唯一的項(xiàng)目干系人。（×）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶需求。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項(xiàng)目最長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間路徑。（√）

4.項(xiàng)目成本管理中的掙值分析（EVM）是衡量項(xiàng)目績(jī)效的常用工具。（√）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的六西格瑪是一種用于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的方法。（√）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（√）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。（√）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同。（√）

9.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的輸出。（√）

10.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的四個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。

2.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

3.解釋項(xiàng)目成本管理中掙值分析（EVM）的關(guān)鍵指標(biāo)及其計(jì)算方法。

4.闡述項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的制定步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何有效識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

2.分析項(xiàng)目干系人管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并討論如何有效地管理項(xiàng)目干系人的期望和需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、承包商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等所有對(duì)項(xiàng)目有利益相關(guān)的人員或組織。

2.E

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域。

3.A

解析思路：Gantt圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，用于展示項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本分析和成本變更控制等過(guò)程。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括溝通計(jì)劃、溝通渠道設(shè)計(jì)、溝通內(nèi)容制定、溝通執(zhí)行和溝通效果評(píng)估。

7.ABCE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是關(guān)鍵的工具和方法。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)執(zhí)行。

9.ABCE

解析思路：項(xiàng)目整合管理中，項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目整合計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是協(xié)調(diào)項(xiàng)目各領(lǐng)域活動(dòng)的重要工具。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括人力資源計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人能力發(fā)展、員工績(jī)效評(píng)估和員工激勵(lì)。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理雖然是項(xiàng)目干系人之一，但并非唯一，還有客戶、團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商等。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求和項(xiàng)目目標(biāo)。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）通過(guò)識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)中最長(zhǎng)的路徑來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

4.√

解析思路：掙值分析（EVM）通過(guò)比較實(shí)際成本和計(jì)劃成本來(lái)評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。

5.√

解析思路：六西格瑪是一種旨在通過(guò)減少缺陷來(lái)提高質(zhì)量的方法。

6.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有干系人的溝通需求，以確保信息傳遞的有效性。

7.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

8.√

解析思路：合同類(lèi)型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同，根據(jù)項(xiàng)目需求選擇合適的合同類(lèi)型。

9.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的輸出，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等方面的規(guī)劃。

10.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目范圍管理的四個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

-范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目范圍，包括項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和項(xiàng)目邊界。

-范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，包括項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目可交付成果。

-范圍確認(rèn)：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的認(rèn)可和同意。

-范圍變更控制：管理項(xiàng)目范圍的變更，確保變更得到適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和控制。

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理：

-識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)及其持續(xù)時(shí)間。

-確定活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系。

-構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，展示活動(dòng)之間的順序和依賴(lài)。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最晚開(kāi)始時(shí)間（LS）。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早完成時(shí)間（EF）和最晚完成時(shí)間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑，即具有最長(zhǎng)總持續(xù)時(shí)間的路徑。

3.項(xiàng)目成本管理中掙值分析（EVM）的關(guān)鍵指標(biāo)及其計(jì)算方法：

-計(jì)劃價(jià)值（PV）：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，計(jì)算到當(dāng)前日期為止的計(jì)劃工作價(jià)值。

-實(shí)際成本（AC）：到當(dāng)前日期為止實(shí)際發(fā)生的成本。

-掙值（EV）：到當(dāng)前日期為止實(shí)際完成工作的價(jià)值。

-計(jì)算公式：

-CV（成本偏差）=EV-AC

-SV（進(jìn)度偏差）=EV-PV

-CPI（成本績(jī)效指數(shù)）=EV/AC

-SPI（進(jìn)度績(jī)效指數(shù)）=EV/PV

4.項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的制定步驟：

-確定干系人：識(shí)別項(xiàng)目干系人及其溝通需求。

-確定溝通信息：確定需要溝通的信息類(lèi)型、內(nèi)容和頻率。

-確定溝通渠道：選擇合適的溝通渠道，如會(huì)議、報(bào)告、電子郵件等。

-制定溝通計(jì)劃：制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，包括溝通內(nèi)容、時(shí)間、方式和責(zé)任。

-監(jiān)控和調(diào)整溝通計(jì)劃：定期評(píng)估溝通計(jì)劃的實(shí)施情況，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

四、論述題

1.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何有效識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別矩陣、干系人分析、歷史數(shù)據(jù)和專(zhuān)家判斷等方法識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-避免風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)變更項(xiàng)目范圍或重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。

-轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)保險(xiǎn)、合同或外包等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

-減輕風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)制定緩解措施、變更管理計(jì)劃或采取預(yù)防措施來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn)。

-接受風(fēng)險(xiǎn)：在風(fēng)險(xiǎn)影響較小或無(wú)法避免的情況下，接受風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

2.分析項(xiàng)目干系人管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并討論如何有效地管理項(xiàng)目干系人的期望和需求：

-項(xiàng)目干系人管理的重要性：

-確保干系人的需求和期望得到滿足。

-促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之