石化油直銷考試：市場營銷考試題

石化油直銷考試：市場營銷考試題：題庫版)

1、單選貨架上陳列的商品均應(yīng)()包裝，按照最小銷售單位陳列，使商品盡

可能接近顧客。

A、去掉

B、帶著

C、增加

D、重新

正確答案：A

2、多選調(diào)撥單的內(nèi)容包括商品編碼和()等(江南博哥)。

A、調(diào)入門店

B、調(diào)出門店

C、承運(yùn)人簽名

D、調(diào)撥數(shù)量

正確答案：A,B,C,D

3、多選便利店商品不動銷率，可以采用的解決方法是()o

A、加大退貨力度

R、加大促銷力度

C、加大淘汰力度

D、謹(jǐn)慎購進(jìn)新品種

正確答案：A,B,C,D

4、單選油品銷售事業(yè)部是銷售企業(yè)的非油品業(yè)務(wù)的()中心。

A、經(jīng)營管理

B、決策指揮

C、發(fā)展規(guī)劃

D、運(yùn)營監(jiān)督

正確答案：B

5、單選便利店“金三角區(qū)域”位置不太適合放置()

A、汽車用品

B、飲料

C、小吃

D、休閑食品

正確答案：A

6、單選一旦發(fā)生食品安全一般事故，如果問題商品確屬商品內(nèi)在質(zhì)量問題

的，應(yīng)與供應(yīng)商按照()進(jìn)行處理。

A、采購合同約定

B、問題商品貨款的雙倍罰金

C、問題商品貨款的三倍罰金

D、問題商品貨款的五倍罰金

正確答案：A

7、單選（）分析法是評價便利店商品庫存管理水平的重要方法。

A、商圈

B、毛利

C、動銷率

D、周轉(zhuǎn)天數(shù)

正確答案：D

8、單選、便利店經(jīng)營的商品針對性（）、動銷率（）、周轉(zhuǎn)（）、新鮮度

（），有特定的消費(fèi)群體。

A、弱、低、快、好

B、強(qiáng)、高、快、好

C^弱、低、慢、差

D、強(qiáng)、高、慢、差

正確答案：B

9、單選某企業(yè)在中石化購油的同時，不斷收集其他供應(yīng)商市場信息，發(fā)現(xiàn)交

易條件更佳的供應(yīng)商，則轉(zhuǎn)移購買，這個企業(yè)屬于（）。

A.斤斤計較的采購者

B.隨機(jī)型采購者

C.最佳交易采購者

D.瑣碎的采購者

正確答案：C

10、單選戰(zhàn)略是企業(yè)（）的行動方案。

A.局部性

B.全局性

C.區(qū)域性

D.全球性

正確答案：B

11、多選服務(wù)規(guī)范是便利店在商品銷售及提供服務(wù)時所應(yīng)遵守的儀容儀表和

行為規(guī)范，主要包括（）O

A、儀容儀表

B、肢體行為

C、服務(wù)用語

D、服務(wù)態(tài)度及操作技能

正確答案：A,B,C,D

12、問答題請簡述中國石化“易捷”標(biāo)志的含義。

正確答案：（1）“易捷”為中國石化非油品業(yè)務(wù)的中文名稱，其含義是讓消費(fèi)

者能夠在加油站享受方便、快捷的服務(wù)。

（2）“跳躍的人”圖案為非油品業(yè)務(wù)形象標(biāo)識，由類似五滴飛濺的油滴組成，

酷似活潑跳躍的人形，極具動感，象征著企業(yè)積極向上，敢于突破陳規(guī)、不斷

創(chuàng)新的精神

（3）同時也象征著中國石化加油站非油品業(yè)務(wù)的多元化.

13、單選便利店員在整理商品和補(bǔ)貨時應(yīng)先（）,確保上架商品整潔、完

好。

A、退貨

B、調(diào)撥商品

C、下架商品

D、清潔商品

正確答案：D

14、單選前臺“要貨匯總查詢”報表，可以按（）及日期查詢門店的要貨情

況.

A、要貨單號

B、商品編碼

C、商品條碼

D、商品名稱

正確答案：A

15、單選冰箱飲料陳列區(qū)域?qū)儆冢ǎ?

A、冷點區(qū)域

B、熱點區(qū)域

C、中性區(qū)域

D、冷飲區(qū)域

正確答案：B

16、問答題簡述開具發(fā)票應(yīng)注意的事項。

正確答案：①便利店員憑POS機(jī)購物小票開具發(fā)票，開票后，要在購物小票上

力口蓋“發(fā)票已開”章。

②便利店宜耍根據(jù)實際銷售的商品品類與金額開具發(fā)票。

③需要開具增值稅發(fā)票的客戶，憑稅務(wù)登記證副本等證件和便利店購物小票，

到公司財務(wù)部門

指定地點換開增值稅發(fā)票。

④顧客以購物券、禮品券、代金券等進(jìn)行消費(fèi)，門店不得開具發(fā)票。

17、單選（）有幾萬種甚至更多商品，商業(yè)超市也有幾萬種，滿足消費(fèi)者比

較長的一個購物周期所需要的各種商品。

A、便利店

B、專賣店

C、小超市

D、大型百貨商場

正確答案：D

18、填空題驗收商品時要檢查商品的包裝是否完好，保質(zhì)期是否符合公司的

要求，國產(chǎn)商品距保質(zhì)期到期應(yīng)有超過包裝列明保質(zhì)期的()以上時間.

正確答案：2/3

19、多選企業(yè)為銷售本企業(yè)的商品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)，發(fā)生的各種費(fèi)用中，

應(yīng)該計入營業(yè)費(fèi)用的有()

A、職工工資

B、辦公費(fèi)

C、折舊費(fèi)

D、低值易耗品的攤銷

正確答案：A,B,C,D

20、單選便利店日常檢查中發(fā)現(xiàn)的壞品，不能任意丟棄，必須存放在指定地

點，貼上標(biāo)識。不能與()的商品混放。

A、退貨

B、正常銷售

C、贈品

D、自用品

正確答案：B

21、單選交接班時，交接雙方當(dāng)面檢查錢箱，抽屜，確認(rèn)現(xiàn)金、單據(jù)()。

A、雙人簽字

B、驗收

C、清空

D、裝訂

正確答案：C

22、單選智能推薦的原理是如需要補(bǔ)貨的商品，系統(tǒng)根據(jù)()和最小配送量

推薦訂、貨數(shù)量。

A、最高庫存

B、最低庫存

C、訂貨數(shù)量

D、銷售數(shù)量

正確答案：A

23、問答題簡述加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的品牌管理要求。

正確答案：①油品銷售事業(yè)部對“易捷”等自有非油品品牌實行統(tǒng)一管理，省

(區(qū)、市)分公司開發(fā)自有品牌產(chǎn)品必須報經(jīng)油品銷售事業(yè)部批準(zhǔn)。

②油品銷售事業(yè)部統(tǒng)一制定加油站非油品視覺形象標(biāo)準(zhǔn)，省(區(qū)、市)分公司

自營非油品業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)，引進(jìn)的非油品項目要有利于維護(hù)和提升中國石化的品牌形象，引進(jìn)項目

的標(biāo)識要與中國石化整體形象相互協(xié)調(diào)。

24、多選熱點區(qū)域應(yīng)盡量陳列容易刺激顧客購買欲或需特別引起顧客注意的

()O

，如

產(chǎn)品

糕

A、雪

果

B、糖

用品

C、日

銷品

D、促

D

,B,

案：A

正確答

、廣

服務(wù)

汽車

()、

務(wù)以

品業(yè)

非油

油站

化加

國石

加中

石化

中國

題

填空

25、

主。

餐為

告、快

利店

案：便

正確答

務(wù)。

服業(yè)

合汽

等綜

展()

應(yīng)開

油站

的加

條件

在有

多選

26、汽車野修

A、美容

B、保養(yǎng)

C、換油

I)、洗車

E、

E

C,D,

,B,

案：A

正確答

().

短是

的長

時間

逗留

店內(nèi)

便利

客在

定顧

決

單選

27、

量

品數(shù)

A、商

類

品種

B、商

度

的寬

銀臺

C、收

的長短

金通道

D、黃

案：D

正確答

的

工作

發(fā)等

管和分

理、保

、整

集中

進(jìn)行

貨品

存，對

指具有

庫房是

題

填空

28、

。

場所

設(shè)施

案：儲

正確答

銷售。

商品的

最大化

)，以

，(

售特性

注其銷

后要關(guān)

品上架

新

單選

29、

存

高庫

整最

A、調(diào)

銷

頭促

強(qiáng)口

B、加

配送

行拆零

C、進(jìn)

貨

停止進(jìn)

少或

D、減

案：B

正確答

。

的補(bǔ)充

對()

要是

品主

類商

百貨

中的

利店

站便

油

單選

30、

大類

商品

品項目

B、商

品

力商

C、主

商品

牛類

D、奶

案：C

正確答

、調(diào)

庫單

、移

廢品

、報

、退貨

變價

售、

、銷

實進(jìn)貨

時要核

點()

盤

單選

31、

撥單、前期盤點單據(jù)等。未錄入系統(tǒng)的，及時錄入系統(tǒng)做相應(yīng)處理。

A、準(zhǔn)備

B、實施

C、計劃

D、控制

正確答案：A

32、多選加油站便利店經(jīng)營的商品主要是針對油品消費(fèi)者的車途需求，以

()等商品為主。但不同位置加油站便利店服務(wù)對象不同，商品品種選擇不

同。

A、蔬菜和水果

B、方便食品和報刊雜志

C、潤滑油和汽車用品

D、香煙、飲料和糖果

正確答案：B,C,D

33、單選根據(jù)訂貨耍求，在審核訂單時對必須對()進(jìn)行逐一審核，避免訂

貨的不準(zhǔn)確。

A、最低庫存量

B、每個單品

C、銷售口報

D、便利店員

正確答案：B

34、單選便利店進(jìn)行商品調(diào)撥后，確保調(diào)入、調(diào)出門店的系統(tǒng)庫存()o

A、保持不變

B、自動增減

C、可少不可多

D、可多不可少

正確答案：B

35、多選屬于易捷便利店便利性品類商品的有().

A、創(chuàng)口貼。

B、情人節(jié)的巧克力、春節(jié)的年貨。

C、傳真、代理金融類服務(wù)。

D、圣誕禮品。

正確答案：A,C

36、單選人員訪問法是通過()之間面對面交談而獲取所需資料的調(diào)查方

法。

A、調(diào)查人員和受訪者

B、調(diào)查員和目標(biāo)顧客

C、銷售人員和消費(fèi)者

D、策劃人員和銷售人員

正確答案：A

37、單選商品上標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)期的形式主要有（）、到期日期、限期使用等。

A、臨期日期

B、退貨日期

C、到貨日期

D、生產(chǎn)日期

正確答案：D

38、單選便利店月盤點的目的是了解商品的存放位置、缺貨情況、損耗情

況，為（）提供依據(jù)。

A、訂貨

B、收貨

C、調(diào)撥

D、退貨

正確答案：A

39、單選調(diào)撥完成后，需在系統(tǒng)中進(jìn)行（）操作。

A、申請

B、記賬

C、作廢

D、驗收

正確答案：B

40、單選