家具零售店面安全管理與應(yīng)急預(yù)案考核試卷

家具零售店面安全管理與應(yīng)急預(yù)案考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估家具零售店面安全管理與應(yīng)急預(yù)案的掌握程度，通過(guò)測(cè)試提高從業(yè)人員的安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力，確保店面運(yùn)營(yíng)安全無(wú)憂(yōu)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售店面應(yīng)設(shè)置在（）區(qū)域。

A.高風(fēng)險(xiǎn)

B.安全區(qū)域

C.高溫區(qū)域

D.易燃易爆區(qū)域

2.店面內(nèi)應(yīng)配備（）以應(yīng)對(duì)火災(zāi)。

A.滅火器

B.消防栓

C.安全出口指示燈

D.所有以上選項(xiàng)

3.店面內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.疏散顧客

B.立即報(bào)警

C.撲救初期火災(zāi)

D.以上所有選項(xiàng)

4.店面內(nèi)安全出口的寬度應(yīng)不少于（）米。

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

5.店面內(nèi)電氣線(xiàn)路敷設(shè)應(yīng)（）。

A.隱藏敷設(shè)

B.明敷設(shè)

C.不超過(guò)2根

D.不受限制

6.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查（）以防電氣火災(zāi)。

A.電器設(shè)備

B.電氣線(xiàn)路

C.滅火器

D.以上所有選項(xiàng)

7.店面內(nèi)應(yīng)配備（）以應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

A.醫(yī)療箱

B.防護(hù)用品

C.緊急聯(lián)系方式

D.所有以上選項(xiàng)

8.店面內(nèi)發(fā)生顧客暈倒等情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.撥打急救電話(huà)

B.疏散其他顧客

C.對(duì)暈倒者進(jìn)行初步處理

D.以上所有選項(xiàng)

9.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行（）以防盜竊事件發(fā)生。

A.安全巡邏

B.安全培訓(xùn)

C.窗戶(hù)鎖具檢查

D.所有以上選項(xiàng)

10.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)（）進(jìn)行廣播通知。

A.對(duì)講機(jī)

B.公共廣播系統(tǒng)

C.電話(huà)

D.所有以上選項(xiàng)

11.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）以提醒顧客注意安全。

A.安全標(biāo)志

B.禁止標(biāo)志

C.警告標(biāo)志

D.所有以上選項(xiàng)

12.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查（）以防意外傷害。

A.地面平整度

B.燈具亮度

C.樓梯扶手

D.所有以上選項(xiàng)

13.店面內(nèi)應(yīng)確保（）暢通無(wú)阻。

A.通道

B.窗戶(hù)

C.電梯

D.所有以上選項(xiàng)

14.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.疏散顧客

B.立即報(bào)警

C.撲救初期火災(zāi)

D.以上所有選項(xiàng)

15.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行（）以防火災(zāi)隱患。

A.安全檢查

B.滅火器檢查

C.電氣線(xiàn)路檢查

D.所有以上選項(xiàng)

16.店面內(nèi)應(yīng)確保（）的正常使用。

A.滅火器

B.消防栓

C.安全出口

D.所有以上選項(xiàng)

17.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)（）進(jìn)行廣播通知。

A.對(duì)講機(jī)

B.公共廣播系統(tǒng)

C.電話(huà)

D.所有以上選項(xiàng)

18.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）以提醒顧客注意安全。

A.安全標(biāo)志

B.禁止標(biāo)志

C.警告標(biāo)志

D.所有以上選項(xiàng)

19.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查（）以防意外傷害。

A.地面平整度

B.燈具亮度

C.樓梯扶手

D.所有以上選項(xiàng)

20.店面內(nèi)應(yīng)確保（）暢通無(wú)阻。

A.通道

B.窗戶(hù)

C.電梯

D.所有以上選項(xiàng)

21.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.疏散顧客

B.立即報(bào)警

C.撲救初期火災(zāi)

D.以上所有選項(xiàng)

22.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行（）以防火災(zāi)隱患。

A.安全檢查

B.滅火器檢查

C.電氣線(xiàn)路檢查

D.所有以上選項(xiàng)

23.店面內(nèi)應(yīng)確保（）的正常使用。

A.滅火器

B.消防栓

C.安全出口

D.所有以上選項(xiàng)

24.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)（）進(jìn)行廣播通知。

A.對(duì)講機(jī)

B.公共廣播系統(tǒng)

C.電話(huà)

D.所有以上選項(xiàng)

25.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）以提醒顧客注意安全。

A.安全標(biāo)志

B.禁止標(biāo)志

C.警告標(biāo)志

D.所有以上選項(xiàng)

26.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查（）以防意外傷害。

A.地面平整度

B.燈具亮度

C.樓梯扶手

D.所有以上選項(xiàng)

27.店面內(nèi)應(yīng)確保（）暢通無(wú)阻。

A.通道

B.窗戶(hù)

C.電梯

D.所有以上選項(xiàng)

28.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.疏散顧客

B.立即報(bào)警

C.撲救初期火災(zāi)

D.以上所有選項(xiàng)

29.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行（）以防火災(zāi)隱患。

A.安全檢查

B.滅火器檢查

C.電氣線(xiàn)路檢查

D.所有以上選項(xiàng)

30.店面內(nèi)應(yīng)確保（）的正常使用。

A.滅火器

B.消防栓

C.安全出口

D.所有以上選項(xiàng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售店面安全管理中，以下哪些是必備的安全設(shè)施？（）

A.滅火器

B.消防栓

C.安全出口指示燈

D.疏散指示牌

2.以下哪些行為可能導(dǎo)致店面發(fā)生火災(zāi)？（）

A.亂扔煙頭

B.電氣線(xiàn)路老化

C.店面內(nèi)堆放易燃物品

D.無(wú)人看管時(shí)的電器使用

3.店面內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些措施是正確的？（）

A.立即報(bào)警

B.疏散顧客

C.撲救初期火災(zāi)

D.試圖自行滅火

4.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查哪些設(shè)備以防電氣火災(zāi)？（）

A.電器設(shè)備

B.電氣線(xiàn)路

C.滅火器

D.消防栓

5.店面內(nèi)應(yīng)如何處理顧客暈倒等情況？（）

A.撥打急救電話(huà)

B.疏散其他顧客

C.對(duì)暈倒者進(jìn)行初步處理

D.立即關(guān)閉店面

6.店面內(nèi)應(yīng)如何防止盜竊事件發(fā)生？（）

A.安全巡邏

B.安全培訓(xùn)

C.窗戶(hù)鎖具檢查

D.店內(nèi)監(jiān)控

7.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪些是緊急廣播通知的途徑？（）

A.對(duì)講機(jī)

B.公共廣播系統(tǒng)

C.電話(huà)

D.互聯(lián)網(wǎng)

8.店面內(nèi)應(yīng)如何提醒顧客注意安全？（）

A.安全標(biāo)志

B.禁止標(biāo)志

C.警告標(biāo)志

D.宣傳海報(bào)

9.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查哪些以防意外傷害？（）

A.地面平整度

B.燈具亮度

C.樓梯扶手

D.門(mén)窗開(kāi)關(guān)

10.店面內(nèi)應(yīng)確保哪些暢通無(wú)阻？（）

A.通道

B.窗戶(hù)

C.電梯

D.樓梯

11.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪些是疏散顧客的正確步驟？（）

A.確保安全出口暢通

B.引導(dǎo)顧客有序撤離

C.檢查是否有遺漏的顧客

D.立即關(guān)閉店面

12.店面內(nèi)應(yīng)如何預(yù)防火災(zāi)隱患？（）

A.定期進(jìn)行安全檢查

B.檢查并維護(hù)消防設(shè)施

C.加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)

D.定期進(jìn)行消防演練

13.店面內(nèi)應(yīng)確保哪些設(shè)備的正常使用？（）

A.滅火器

B.消防栓

C.電梯

D.空調(diào)

14.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)措施？（）

A.疏散顧客

B.立即報(bào)警

C.撲救初期火災(zāi)

D.等待消防隊(duì)到來(lái)

15.店面內(nèi)應(yīng)如何處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件？（）

A.提供醫(yī)療箱和防護(hù)用品

B.撥打急救電話(huà)

C.對(duì)患者進(jìn)行初步處理

D.隔離患者

16.店面內(nèi)應(yīng)如何加強(qiáng)安全管理？（）

A.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.加強(qiáng)安全巡查

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.建立安全責(zé)任制度

17.店面內(nèi)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備檢查

C.提高員工應(yīng)急能力

D.做好物資儲(chǔ)備

18.店面內(nèi)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)恐怖襲擊？（）

A.加強(qiáng)安全防范

B.培訓(xùn)員工識(shí)別可疑人員

C.配備防護(hù)裝備

D.制定應(yīng)急預(yù)案

19.店面內(nèi)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）

A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

B.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)

C.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞

D.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

20.店面內(nèi)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？（）

A.及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.確保員工和顧客安全

C.采取有效措施控制事態(tài)

D.及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具零售店面應(yīng)定期進(jìn)行______，以確保店面安全。

2.店面內(nèi)應(yīng)配備______，以應(yīng)對(duì)火災(zāi)。

3.店面內(nèi)安全出口的寬度應(yīng)不少于______米。

4.店面內(nèi)電氣線(xiàn)路敷設(shè)應(yīng)______。

5.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查_(kāi)_____以防電氣火災(zāi)。

6.店面內(nèi)應(yīng)配備______以應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

7.店面內(nèi)發(fā)生顧客暈倒等情況時(shí)，應(yīng)首先______。

8.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行______以防盜竊事件發(fā)生。

9.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)______進(jìn)行廣播通知。

10.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置______以提醒顧客注意安全。

11.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查_(kāi)_____以防意外傷害。

12.店面內(nèi)應(yīng)確保______暢通無(wú)阻。

13.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)首先______。

14.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行______以防火災(zāi)隱患。

15.店面內(nèi)應(yīng)確保______的正常使用。

16.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)______進(jìn)行廣播通知。

17.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置______以提醒顧客注意安全。

18.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查_(kāi)_____以防意外傷害。

19.店面內(nèi)應(yīng)確保______暢通無(wú)阻。

20.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)首先______。

21.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行______以防火災(zāi)隱患。

22.店面內(nèi)應(yīng)確保______的正常使用。

23.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)______進(jìn)行廣播通知。

24.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置______以提醒顧客注意安全。

25.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查_(kāi)_____以防意外傷害。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家具零售店面可以設(shè)置在地下空間。（）

2.店面內(nèi)所有電器設(shè)備都可以長(zhǎng)時(shí)間不間斷使用。（）

3.店面內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行撲救。（）

4.店面內(nèi)安全出口的指示燈可以在夜間關(guān)閉。（）

5.店面內(nèi)發(fā)生顧客暈倒等情況時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉店面等待救援。（）

6.店面內(nèi)可以隨意更改安全出口的位置。（）

7.店面內(nèi)應(yīng)定期對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，確保其處于良好狀態(tài)。（）

8.店面內(nèi)可以存放大量易燃易爆物品以備不時(shí)之需。（）

9.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)公共廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播通知。（）

10.店面內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)志，但不需要定期更新。（）

11.店面內(nèi)應(yīng)定期檢查地面平整度，以防顧客摔倒。（）

12.店面內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，員工應(yīng)立即進(jìn)行疏散。（）

13.店面內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，但不需要記錄檢查結(jié)果。（）

14.店面內(nèi)可以不配備醫(yī)療箱，因?yàn)楦浇嗅t(yī)院。（）

15.店面內(nèi)發(fā)生盜竊事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（）

16.店面內(nèi)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，以提高安全意識(shí)。（）

17.店面內(nèi)應(yīng)允許顧客隨意堆放個(gè)人物品在通道上。（）

18.店面內(nèi)可以不設(shè)置緊急疏散路線(xiàn)圖，因?yàn)閱T工都熟悉店面布局。（）

19.店面內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保顧客和員工安全。（）

20.店面內(nèi)應(yīng)定期對(duì)電氣線(xiàn)路進(jìn)行檢測(cè)，防止因線(xiàn)路老化引發(fā)火災(zāi)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述家具零售店面安全管理的重要性，并列舉至少三項(xiàng)具體的安全管理措施。

2.設(shè)計(jì)一份家具零售店面緊急疏散預(yù)案，包括疏散路線(xiàn)、疏散方法、疏散過(guò)程中的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

3.針對(duì)店面內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等），請(qǐng)分別列舉至少兩種應(yīng)急預(yù)案，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其應(yīng)對(duì)措施。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析家具零售店面安全管理中可能存在的安全隱患，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某家具零售店面因電線(xiàn)老化引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致店面部分區(qū)域被燒毀，造成一定經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)分析該事件中店面安全管理存在的不足，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

某家具零售店面在一次促銷(xiāo)活動(dòng)中，由于店內(nèi)擁擠，導(dǎo)致一名顧客摔倒受傷。請(qǐng)分析該事件中店面安全管理存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施以防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.C

5.A

6.D

7.C

8.D

9.D

10.A

11.A

12.A

13.A

14.D

15.A

16.A

17.B

18.A

19.A

20.A

21.D

22.A

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.安全檢查

2.滅火器

3.2

4.隱藏敷設(shè)

5.電器設(shè)備、電氣線(xiàn)路

6.醫(yī)療箱、防護(hù)用品、緊急聯(lián)系方式

7.撥打急救電話(huà)

8.安全巡邏

9.公共廣播系統(tǒng)

10.安全標(biāo)志

11.地面平整度

12.通道

13.疏散顧客

14.安全檢查

15.滅火器、消防栓、安全出口

16.公共廣播系統(tǒng)

17.安全標(biāo)志

18.地面平整度

19.通道

20.疏