2025年保安證考試綜合考試題目及答案

2025年保安證考試綜合考試題目及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是合法的？

A.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客戶住宅

B.在客戶面前大聲喧嘩

C.在崗位上吸煙

D.對(duì)客戶禮貌待人，維護(hù)秩序

2.保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)采取的措施是？

A.忽視并繼續(xù)執(zhí)行職務(wù)

B.立即上報(bào)，配合警方處理

C.跟蹤監(jiān)視，不報(bào)告

D.與其交涉，試圖了解情況

3.保安人員遇到火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)該做的是什么？

A.立即報(bào)警

B.疏散人員

C.攜帶滅火器自行撲救

D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

4.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.穿著整齊，保持警覺(jué)

B.隨身攜帶通訊工具

C.與同事保持聯(lián)系

D.以上都是

5.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.不分青紅皂白，先道歉

B.忽視投訴，不予理睬

C.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

D.找借口推卸責(zé)任

6.保安人員在工作崗位上，應(yīng)做到“四懂三會(huì)”是指什么？

A.懂崗位責(zé)任、懂業(yè)務(wù)技能、懂設(shè)備操作、懂應(yīng)急處理

B.懂崗位責(zé)任、懂業(yè)務(wù)技能、懂法律法規(guī)、懂應(yīng)急處置

C.懂崗位責(zé)任、懂業(yè)務(wù)技能、懂消防知識(shí)、懂安全常識(shí)

D.懂崗位責(zé)任、懂業(yè)務(wù)技能、懂應(yīng)急演練、懂突發(fā)事件處理

7.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)做到“三快”是指什么？

A.快走、快看、快想

B.快走、快說(shuō)、快想

C.快走、快問(wèn)、快答

D.快走、快看、快處理

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.先處理，后報(bào)告

B.先報(bào)告，后處理

C.既能處理，又能報(bào)告

D.不處理，不報(bào)告

9.保安人員在工作崗位上，應(yīng)遵守的紀(jì)律是？

A.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

B.遵紀(jì)守法，廉潔自律

C.保守秘密，認(rèn)真負(fù)責(zé)

D.以上都是

10.保安人員在工作崗位上，應(yīng)具備的基本素質(zhì)是？

A.體能素質(zhì)、心理素質(zhì)、技能素質(zhì)

B.業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)、道德素質(zhì)

C.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作崗位上，應(yīng)做到“三勤”是指什么？

A.腳勤

B.手勤

C.腦勤

D.心勤

2.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.不分青紅皂白，先道歉

C.誠(chéng)懇接受，及時(shí)改正

D.找借口推卸責(zé)任

3.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

A.穿著整齊，保持警覺(jué)

B.隨身攜帶通訊工具

C.與同事保持聯(lián)系

D.在崗位上吸煙

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施有哪些？

A.立即報(bào)警

B.疏散人員

C.攜帶滅火器自行撲救

D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

5.保安人員在工作崗位上，應(yīng)遵守的紀(jì)律有哪些？

A.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

B.遵紀(jì)守法，廉潔自律

C.保守秘密，認(rèn)真負(fù)責(zé)

D.腳踏實(shí)地，勤奮工作

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意進(jìn)入客戶住宅進(jìn)行巡查。（）

2.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，可以穿著休閑服裝。（）

3.保安人員在工作崗位上，可以隨意離開(kāi)崗位。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬。（）

5.保安人員在進(jìn)行火災(zāi)撲救時(shí)，可以攜帶滅火器自行撲救。（）

6.保安人員在工作崗位上，可以隨意飲酒。（）

7.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，可以攜帶武器。（）

8.保安人員在工作崗位上，可以隨意與同事嬉戲打鬧。（）

9.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不立即上報(bào)。（）

10.保安人員在工作崗位上，可以隨意泄露客戶隱私。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客戶住宅是違法的行為。在客戶面前大聲喧嘩和吸煙都是不禮貌的行為，因此正確答案是D。

2.B

解析思路：保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，配合警方處理，以確保公共安全。忽視并繼續(xù)執(zhí)行職務(wù)或跟蹤監(jiān)視不報(bào)告都是不負(fù)責(zé)任的行為，因此正確答案是B。

3.A

解析思路：保安人員遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，以便消防部門(mén)及時(shí)介入。疏散人員是確保人員安全的重要措施，而攜帶滅火器自行撲救可能存在安全隱患，因此正確答案是A。

4.D

解析思路：保安人員進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)穿著整齊，保持警覺(jué)，隨身攜帶通訊工具以便聯(lián)系，與同事保持聯(lián)系以確保安全，這些都是確保巡邏效果和安全的基本要求，因此正確答案是D。

5.C

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋，這是解決問(wèn)題的基本態(tài)度。不分青紅皂白先道歉可能會(huì)忽視問(wèn)題本身，忽視投訴不予理睬是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，因此正確答案是C。

6.B

解析思路：“四懂三會(huì)”是指保安人員應(yīng)懂崗位責(zé)任、懂業(yè)務(wù)技能、懂法律法規(guī)、懂應(yīng)急處置。這是保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因此正確答案是B。

7.A

解析思路：“三快”是指保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)快走、快看、快想，這是為了提高巡邏效率和發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，因此正確答案是A。

8.B

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先報(bào)告，以便相關(guān)部門(mén)及時(shí)介入處理。先處理可能延誤最佳處理時(shí)機(jī)，既能處理又能報(bào)告則可能存在處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，因此正確答案是B。

9.D

解析思路：保安人員在工作崗位上應(yīng)遵守的紀(jì)律包括服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；遵紀(jì)守法，廉潔自律；保守秘密，認(rèn)真負(fù)責(zé)。這些都是保證工作質(zhì)量和安全的基本要求，因此正確答案是D。

10.D

解析思路：保安人員在工作崗位上應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括體能素質(zhì)、心理素質(zhì)、技能素質(zhì)。這些素質(zhì)是保證其能夠有效履行職責(zé)的基礎(chǔ)，因此正確答案是D。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：“三勤”是指保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)腳勤、手勤、腦勤、心勤，即保持高度的警覺(jué)性和工作效率。

2.ABC

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋，誠(chéng)懇接受，及時(shí)改正，這是解決問(wèn)題的正確方法。

3.ABC

解析思路：保安人員進(jìn)行夜間巡邏時(shí)應(yīng)穿著整齊，保持警覺(jué)，隨身攜帶通訊工具，與同事保持聯(lián)系，以確保安全和高效巡邏。

4.ABCD

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，疏散人員，攜帶滅火器自行撲救，以及立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，這些都是確保人員安全和有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本措施。

5.ABCD

解析思路：保安人員在工作崗位上應(yīng)遵守的紀(jì)律包括服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；遵紀(jì)守法，廉潔自律；保守秘密，認(rèn)真負(fù)責(zé)；腳踏實(shí)地，勤奮工作。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客戶住宅是侵犯隱私的行為，不符合法律規(guī)定。

2.×

解析思路：保安人員進(jìn)行夜間巡邏時(shí)應(yīng)穿著整齊，保持警覺(jué)，穿著休閑服裝不符合工作要求。

3.×

解析思路：保安人員在工作崗位上應(yīng)堅(jiān)守崗位，隨意離開(kāi)崗位是不負(fù)責(zé)任的行為。

4.×

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，忽視投訴是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

5.×

解析思路：保安人員在進(jìn)行火災(zāi)撲救時(shí)，應(yīng)先報(bào)警并配合消防部門(mén)，自行撲救可能存在安全隱患。

6.×

解析思路：保安人員在工作崗位上應(yīng)保持清醒，隨意飲酒會(huì)影響工作效率和安全。

7.×

解析思路：保安人員未經(jīng)授權(quán)不得攜帶