實(shí)際案例分析保安證試題及答案

實(shí)際案例分析保安證試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下做法正確的是：

A.直接將其制服

B.跟蹤觀察，必要時(shí)報(bào)警

C.忽略不管，繼續(xù)巡邏

D.攔住詢問，但不得隨意搜查

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.以暴制暴

B.先發(fā)制人

C.冷靜處理，依法行事

D.隨意處置

3.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.照明設(shè)備是否正常

B.窗戶是否關(guān)閉

C.確保自身安全

D.以上都是

4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即：

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.指揮滅火

D.以上都是

5.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.忽略不管

B.拒絕接待

C.耐心傾聽，積極解決問題

D.采取強(qiáng)硬態(tài)度

6.保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止

B.報(bào)告上級

C.攔截檢查

D.以上都是

7.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.慌亂失措，不知所措

C.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

D.以上都不是

8.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)現(xiàn)場

C.協(xié)助傷者

D.以上都是

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意處置，不拘小節(jié)

C.勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)

D.以上都是

10.保安員在遇到暴力事件時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)自身安全

C.盡量避免沖突

D.以上都是

11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.慌亂失措，不知所措

C.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

D.以上都不是

12.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意處置，不拘小節(jié)

C.勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)

D.以上都是

13.保安員在遇到暴力事件時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)自身安全

C.盡量避免沖突

D.以上都是

14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.慌亂失措，不知所措

C.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

D.以上都不是

15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意處置，不拘小節(jié)

C.勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)

D.以上都是

16.保安員在遇到暴力事件時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)自身安全

C.盡量避免沖突

D.以上都是

17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.慌亂失措，不知所措

C.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

D.以上都不是

18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意處置，不拘小節(jié)

C.勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)

D.以上都是

19.保安員在遇到暴力事件時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)自身安全

C.盡量避免沖突

D.以上都是

20.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.慌亂失措，不知所措

C.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

D.以上都不是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.耐心傾聽

B.積極解決問題

C.保持禮貌

D.依法行事

2.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.照明設(shè)備是否正常

B.窗戶是否關(guān)閉

C.確保自身安全

D.防止小偷光顧

3.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即：

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.指揮滅火

D.保護(hù)自身安全

4.保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止

B.報(bào)告上級

C.攔截檢查

D.保護(hù)現(xiàn)場

5.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)現(xiàn)場

C.協(xié)助傷者

D.確保交通秩序

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意處置，不拘小節(jié)。（）

2.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，疏散人員，保護(hù)自身安全。（）

3.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，積極解決問題。（）

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)特別注意照明設(shè)備是否正常，窗戶是否關(guān)閉。（）

5.保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)立即制止，報(bào)告上級，攔截檢查。（）

6.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助傷者，確保交通秩序。（）

7.保安員在遇到暴力事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，保護(hù)自身安全，盡量避免沖突。（）

8.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速處理，依法行事。（）

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)。（）

10.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速處理，避免慌亂失措。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：在處理可疑人員時(shí)，應(yīng)先觀察其行為，必要時(shí)報(bào)警，而不是直接制服，以免造成不必要的沖突。

2.C

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，依法行事，這是保安員的基本職責(zé)。

3.D

解析思路：夜間巡邏時(shí)，確保照明設(shè)備正常、窗戶關(guān)閉、自身安全以及防止小偷光顧都是保安員應(yīng)盡的責(zé)任。

4.D

解析思路：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、疏散人員、指揮滅火，并保護(hù)自身安全。

5.C

解析思路：處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)耐心傾聽、積極解決問題，保持禮貌，依法行事。

6.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，保安員應(yīng)立即制止、報(bào)告上級、攔截檢查，并保護(hù)現(xiàn)場。

7.A

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速處理，這是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。

8.D

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助傷者，并確保交通秩序。

9.D

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

10.D

解析思路：遇到暴力事件時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)自身安全，盡量避免沖突。

11.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，迅速處理是保安員應(yīng)對的關(guān)鍵。

12.D

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

13.D

解析思路：遇到暴力事件時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)自身安全，盡量避免沖突。

14.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，迅速處理是保安員應(yīng)對的關(guān)鍵。

15.D

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

16.D

解析思路：遇到暴力事件時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)自身安全，盡量避免沖突。

17.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，迅速處理是保安員應(yīng)對的關(guān)鍵。

18.D

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

19.D

解析思路：遇到暴力事件時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)自身安全，盡量避免沖突。

20.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，迅速處理是保安員應(yīng)對的關(guān)鍵。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)耐心傾聽、積極解決問題、保持禮貌，并依法行事。

2.ABD

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)特別注意照明設(shè)備是否正常、窗戶是否關(guān)閉，以及防止小偷光顧。

3.ABD

解析思路：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、疏散人員、指揮滅火，并保護(hù)自身安全。

4.ABCD

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，保安員應(yīng)立即制止、報(bào)告上級、攔截檢查，并保護(hù)現(xiàn)場。

5.ABCD

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助傷者，并確保交通秩序。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不得隨意處置。

2.√

解析思路：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員的首要任務(wù)是確保人員安全，立即報(bào)警、疏散人員、指揮滅火，并保護(hù)自身安全。

3.√

解析思路：處理顧客投訴時(shí)，保持禮貌和依法行事是保安員的基本素養(yǎng)。

4.√

解析思路：夜間巡邏時(shí)，確保照明設(shè)備正常、窗戶關(guān)閉是保安員的基本職責(zé)。

5.√

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，保安員應(yīng)立即制止、報(bào)告上級、攔截檢查，并保護(hù)現(xiàn)場。

6.√

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)