保安職業(yè)道德與法律試題及答案

保安職業(yè)道德與法律試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在工作中應(yīng)遵循的首要原則是：

A.保密原則

B.誠(chéng)信原則

C.效率原則

D.安全原則

2.保安人員在工作時(shí)間不得：

A.接受他人宴請(qǐng)

B.私自離崗

C.貪污受賄

D.從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)

3.保安人員在工作過(guò)程中，對(duì)于發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)：

A.及時(shí)報(bào)告上級(jí)

B.私下處理

C.置之不理

D.隨意處置

4.保安人員對(duì)于客戶的要求應(yīng)：

A.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行

B.可以根據(jù)自身判斷適當(dāng)調(diào)整

C.不予理睬

D.隨意拒絕

5.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.幫助他人處理事務(wù)

B.私自透露客戶信息

C.主動(dòng)提供幫助

D.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

6.保安人員在工作時(shí)間，不得有以下行為：

A.使用手機(jī)通話

B.保持通訊暢通

C.接聽(tīng)緊急電話

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

7.保安人員對(duì)于客戶的不滿應(yīng)：

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略客戶的不滿

C.隨意反駁

D.報(bào)告上級(jí)處理

8.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.佩戴警棍

B.使用警棍

C.適當(dāng)使用警棍

D.不得攜帶警棍

9.保安人員對(duì)于火災(zāi)等緊急情況的處理應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.私下處理

C.置之不理

D.隨意處置

10.保安人員在工作過(guò)程中，對(duì)于客戶的不當(dāng)要求應(yīng)：

A.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行

B.根據(jù)自身判斷適當(dāng)調(diào)整

C.不予理睬

D.隨意拒絕

11.保安人員對(duì)于客戶的不滿應(yīng)：

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略客戶的不滿

C.隨意反駁

D.報(bào)告上級(jí)處理

12.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.佩戴警棍

B.使用警棍

C.適當(dāng)使用警棍

D.不得攜帶警棍

13.保安人員對(duì)于火災(zāi)等緊急情況的處理應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.私下處理

C.置之不理

D.隨意處置

14.保安人員在工作過(guò)程中，對(duì)于客戶的不當(dāng)要求應(yīng)：

A.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行

B.根據(jù)自身判斷適當(dāng)調(diào)整

C.不予理睬

D.隨意拒絕

15.保安人員對(duì)于客戶的不滿應(yīng)：

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略客戶的不滿

C.隨意反駁

D.報(bào)告上級(jí)處理

16.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.佩戴警棍

B.使用警棍

C.適當(dāng)使用警棍

D.不得攜帶警棍

17.保安人員對(duì)于火災(zāi)等緊急情況的處理應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.私下處理

C.置之不理

D.隨意處置

18.保安人員在工作過(guò)程中，對(duì)于客戶的不當(dāng)要求應(yīng)：

A.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行

B.根據(jù)自身判斷適當(dāng)調(diào)整

C.不予理睬

D.隨意拒絕

19.保安人員對(duì)于客戶的不滿應(yīng)：

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略客戶的不滿

C.隨意反駁

D.報(bào)告上級(jí)處理

20.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.佩戴警棍

B.使用警棍

C.適當(dāng)使用警棍

D.不得攜帶警棍

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.勤奮敬業(yè)

C.尊重他人

D.積極向上

2.保安人員在工作中的職責(zé)包括：

A.維護(hù)秩序

B.預(yù)防犯罪

C.輔助執(zhí)法

D.服務(wù)客戶

3.保安人員應(yīng)遵守的法律包括：

A.《中華人民共和國(guó)刑法》

B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

C.《中華人民共和國(guó)消防法》

D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

4.保安人員在工作中的行為規(guī)范包括：

A.儀表端莊

B.舉止文明

C.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

D.服從命令

5.保安人員在工作中應(yīng)遵循的原則包括：

A.保密原則

B.誠(chéng)信原則

C.效率原則

D.安全原則

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作時(shí)間可以接受他人宴請(qǐng)。（）

2.保安人員在工作過(guò)程中，可以私自離崗。（）

3.保安人員對(duì)于發(fā)生的突發(fā)事件可以私下處理。（）

4.保安人員對(duì)于客戶的要求可以不予理睬。（）

5.保安人員在工作中，可以隨意透露客戶信息。（）

6.保安人員在工作時(shí)間，可以使用手機(jī)通話。（）

7.保安人員對(duì)于客戶的不滿可以隨意反駁。（）

8.保安人員在工作中，可以使用警棍。（）

9.保安人員對(duì)于火災(zāi)等緊急情況可以私下處理。（）

10.保安人員在工作過(guò)程中，可以隨意拒絕客戶的不當(dāng)要求。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D解析：保安人員工作的首要原則是安全原則，確保自身和客戶的安全是保安工作的核心。

2.B解析：私自離崗會(huì)違反工作紀(jì)律，影響工作秩序和安全。

3.A解析：保安人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，確保事件得到妥善處理。

4.A解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得隨意調(diào)整客戶要求。

5.B解析：私自透露客戶信息違反了保密原則，可能造成客戶隱私泄露。

6.A解析：在工作時(shí)間使用手機(jī)通話可能分散注意力，影響工作。

7.A解析：保持冷靜，耐心解釋可以化解客戶的不滿，維護(hù)公司形象。

8.B解析：保安人員不得攜帶警棍，以免造成不必要的傷害。

9.A解析：立即報(bào)警是處理火災(zāi)等緊急情況的標(biāo)準(zhǔn)程序。

10.A解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得隨意拒絕客戶要求。

11.A解析：保持冷靜，耐心解釋可以化解客戶的不滿，維護(hù)公司形象。

12.B解析：保安人員不得攜帶警棍，以免造成不必要的傷害。

13.A解析：立即報(bào)警是處理火災(zāi)等緊急情況的標(biāo)準(zhǔn)程序。

14.A解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得隨意拒絕客戶要求。

15.A解析：保持冷靜，耐心解釋可以化解客戶的不滿，維護(hù)公司形象。

16.B解析：保安人員不得攜帶警棍，以免造成不必要的傷害。

17.A解析：立即報(bào)警是處理火災(zāi)等緊急情況的標(biāo)準(zhǔn)程序。

18.A解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得隨意拒絕客戶要求。

19.A解析：保持冷靜，耐心解釋可以化解客戶的不滿，維護(hù)公司形象。

20.B解析：保安人員不得攜帶警棍，以免造成不必要的傷害。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD解析：誠(chéng)實(shí)守信、勤奮敬業(yè)、尊重他人、積極向上是保安人員應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。

2.ABCD解析：維護(hù)秩序、預(yù)防犯罪、輔助執(zhí)法、服務(wù)客戶是保安人員的主要職責(zé)。

3.ABCD解析：《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》是保安人員應(yīng)遵守的主要法律法規(guī)。

4.ABCD解析：儀表端莊、舉止文明、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、服從命令是保安人員在工作中的行為規(guī)范。

5.ABCD解析：保密原則、誠(chéng)信原則、效率原則、安全原則是保安人員應(yīng)遵循的工作原則。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×解析：保安人員在工作時(shí)間不得接受他人宴請(qǐng)，以免違反廉潔自律原則。

2.×解析：保安人員在工作過(guò)程中不得私自離崗，以保證工作秩序和安全。

3.×解析：保安人員對(duì)于發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，不得私下處理。

4.×解析：保安人員不得隨意透露客戶信息，以保護(hù)客戶隱私。

5.×解析：保安人員在工