保安證考試流程解析及試題及答案

保安證考試流程解析及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在行竊，以下哪種行為是正確的？

A.立即報(bào)警

B.嘗試制服行竊者

C.隱藏身份，暗中觀察

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突

2.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪種物品是禁止攜帶的？

A.打火機(jī)

B.手機(jī)

C.刀具

D.紙巾

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.以暴制暴

B.保持冷靜，理智處理

C.隨意處置，不必考慮后果

D.逃避責(zé)任，不參與處理

4.保安人員在進(jìn)行安全巡邏時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.在巡邏過(guò)程中玩手機(jī)

C.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施

D.忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

6.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶

D.推卸責(zé)任，不予處理

7.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意處置，不必考慮后果

B.保持冷靜，理智處理

C.以暴制暴

D.逃避責(zé)任，不參與處理

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶

D.推卸責(zé)任，不予處理

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.在巡邏過(guò)程中玩手機(jī)

C.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施

D.忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況

11.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意處置，不必考慮后果

B.保持冷靜，理智處理

C.以暴制暴

D.逃避責(zé)任，不參與處理

12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

13.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶

D.推卸責(zé)任，不予處理

14.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.在巡邏過(guò)程中玩手機(jī)

C.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施

D.忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況

15.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意處置，不必考慮后果

B.保持冷靜，理智處理

C.以暴制暴

D.逃避責(zé)任，不參與處理

16.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

17.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶

D.推卸責(zé)任，不予處理

18.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.在巡邏過(guò)程中玩手機(jī)

C.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施

D.忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況

19.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意處置，不必考慮后果

B.保持冷靜，理智處理

C.以暴制暴

D.逃避責(zé)任，不參與處理

20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些物品是禁止攜帶的？

A.打火機(jī)

B.手機(jī)

C.刀具

D.紙巾

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？

A.保持冷靜，理智處理

B.以暴制暴

C.隨意處置，不必考慮后果

D.逃避責(zé)任，不參與處理

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有？

A.佩戴整齊的制服

B.保持良好的儀容儀表

C.隨意透露公司機(jī)密

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)具備的態(tài)度有？

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.漠不關(guān)心，不予理睬

C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶

D.推卸責(zé)任，不予處理

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.在巡邏過(guò)程中玩手機(jī)

C.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施

D.忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶禁止物品，應(yīng)立即報(bào)警。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)以暴制暴，迅速解決問(wèn)題。（）

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意透露公司機(jī)密，以方便工作。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)，以便更好地解決問(wèn)題。（）

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以忽視巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況，以免影響工作效率。（）

6.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，理智處理，避免造成更大的損失。（）

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得違反公司規(guī)定。（）

8.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)，以便更好地解決問(wèn)題。（）

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保安全。（）

10.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，理智處理，避免造成更大的損失。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.B

4.C

5.D

6.B

7.B

8.D

9.B

10.C

11.B

12.D

13.B

14.C

15.B

16.D

17.A

18.C

19.B

20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.AC

2.AB

3.ABD

4.AB

5.CD

三、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A解析：保安人員在發(fā)現(xiàn)有人正在行竊時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，這是最安全且合法的處理方式。

2.C解析：刀具是常見(jiàn)的危險(xiǎn)物品，保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)刀具應(yīng)立即將其收繳。

3.B解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，這有助于正確判斷和處理問(wèn)題。

4.C解析：保安人員在巡邏過(guò)程中應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

5.D解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露公司機(jī)密。

6.B解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

7.B解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，這有助于正確判斷和處理問(wèn)題。

8.D解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露公司機(jī)密。

9.B解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

10.C解析：保安人員在巡邏過(guò)程中應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

11.B解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，這有助于正確判斷和處理問(wèn)題。

12.D解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露公司機(jī)密。

13.B解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

14.C解析：保安人員在巡邏過(guò)程中應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

15.B解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，這有助于正確判斷和處理問(wèn)題。

16.D解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露公司機(jī)密。

17.A解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

18.C解析：保安人員在巡邏過(guò)程中應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

19.B解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，這有助于正確判斷和處理問(wèn)題。

20.A解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露公司機(jī)密。

二、多項(xiàng)選擇題

1.AC解析：打火機(jī)和刀具都是常見(jiàn)的危險(xiǎn)物品，保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)將其收繳。

2.AB解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理智是保安人員應(yīng)遵循的原則，以暴制暴和隨意處置都是不正確的做法。

3.ABD解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴整齊的制服，保持良好的儀容儀表，并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

4.AB解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

5.CD解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，并忽視異常情況是不負(fù)責(zé)任的行為。

三、判斷題

1.√解析：保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶禁止物品，應(yīng)立即報(bào)警，以確保安全。

2.×解析：處理突發(fā)事件時(shí)，以暴制暴是不正確的做法，這可能導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。

3.×解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意透露公司機(jī)密，以保護(hù)公司利益。

4.√解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和認(rèn)真傾聽(tīng)是保安人員應(yīng)有的態(tài)度，有助于了解客戶需求并解決問(wèn)題。

5.×解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，忽視異常情況是不負(fù)責(zé)任的行為。

6.√解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷