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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1業(yè)主應(yīng)聘管家簡歷

【個人信息】

姓名：張偉

性別：男

出生年月：1985年1月

聯(lián)系電話：138xxxx1234

電子郵箱：zhangwei@

現(xiàn)居住地：上海

【求職意向】

職位：業(yè)主管家

期望薪資：面議

到崗時間：兩周內(nèi)

【教育背景】

2004年9月2008年7月：XX大學經(jīng)濟管理專業(yè)本科

【工作經(jīng)驗】

2010年7月至今：XX物業(yè)公司業(yè)主管家

1.負責業(yè)主關(guān)系的維護，確保業(yè)主滿意度，處理業(yè)主投訴及建議，協(xié)調(diào)解決各類問題；

2.定期與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主需求，提供個性化服務(wù)；

3.負責業(yè)主費用的收取，確保收費率；

4.協(xié)助部門經(jīng)理完成各項管理工作，提高項目管理水平；

5.參與公司各項培訓，提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

2008年8月2010年6月：XX酒店前廳部主管

1.負責前廳部的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；

2.培訓新員工，提高員工服務(wù)意識和技能；

3.處理客戶投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度；

4.協(xié)調(diào)各部門工作，確保酒店運營順暢；

5.定期向總經(jīng)理匯報工作，提出改進意見和建議。

【專業(yè)技能】

1.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備良好的物業(yè)管理知識；

2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理人際關(guān)系；

3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等；

4.具備一定的財務(wù)知識，能夠進行基本的財務(wù)分析；

5.有較強的團隊管理能力和執(zhí)行力。

【自我評價】

1.責任心強，對工作認真負責，具有較強的敬業(yè)精神；

2.樂觀積極，具有較強的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

3.注重團隊協(xié)作，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

4.不斷學習，提升自身能力，努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)主管家。

【工作業(yè)績】

1.在XX物業(yè)公司工作期間，連續(xù)三年獲得“優(yōu)秀員工”稱號；

2.在XX酒店工作期間，成功處理多起客戶投訴，提高客戶滿意度，獲得“優(yōu)秀管理者”稱號；

3.參與公司項目，獲得“優(yōu)秀項目管理團隊”獎。

【證書】

1.物業(yè)管理師資格證書；

2.英語四級證書。

【興趣愛好】

閱讀、健身、旅

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