產(chǎn)品售后返修合同范例

產(chǎn)品售后返修合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方產(chǎn)品在乙方處銷售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方產(chǎn)品名稱：____________________

1.2甲方產(chǎn)品型號：____________________

1.3甲方產(chǎn)品數(shù)量：____________________

1.4甲方產(chǎn)品銷售時間：__________________

二、售后返修范圍

2.1乙方在購買甲方產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可向甲方提出售后返修申請。

2.2下列情況不屬于售后返修范圍：

（1）乙方在使用過程中因操作不當、人為損壞等原因?qū)е碌墓收希?/p>

（2）產(chǎn)品超過保修期限；

（3）產(chǎn)品外觀、包裝等非功能性部件的損壞；

（4）因不可抗力因素導致的故障。

三、售后返修流程

3.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應在發(fā)現(xiàn)之日起____個工作日內(nèi)向甲方提出售后返修申請。

3.2甲方收到乙方申請后，應在____個工作日內(nèi)對申請進行審核，確認是否符合售后返修條件。

3.3甲方確認售后返修條件后，乙方應將產(chǎn)品送至甲方指定的維修點進行返修。

3.4甲方在收到產(chǎn)品后，應在____個工作日內(nèi)完成維修，并將維修后的產(chǎn)品返還給乙方。

四、售后服務費用

4.1乙方在申請售后返修時，應向甲方支付維修費用。

4.2維修費用包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）維修材料費；

（2）維修人工費；

（3）運輸費；

（4）其他相關(guān)費用。

4.3甲方在維修過程中產(chǎn)生的其他費用，由乙方承擔。

五、保密條款

5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止之日止。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方產(chǎn)品保修卡

2.甲方產(chǎn)品維修記錄表

3.甲方產(chǎn)品維修費用清單

4.甲方產(chǎn)品維修合同

5.甲方產(chǎn)品維修發(fā)票

6.甲方產(chǎn)品維修報告

7.甲方產(chǎn)品維修照片

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保護自身權(quán)益，確保產(chǎn)品售后服務的質(zhì)量與效率，特引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為售后服務提供商。乙方（以下簡稱“乙方”）作為甲方產(chǎn)品的銷售商，與甲方及丙方共同達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方產(chǎn)品名稱：____________________

1.2甲方產(chǎn)品型號：____________________

1.3甲方產(chǎn)品數(shù)量：____________________

1.4甲方產(chǎn)品銷售時間：__________________

1.5丙方服務范圍：____________________

二、丙方責任與權(quán)利

2.1丙方負責對乙方銷售給消費者的甲方產(chǎn)品進行售后維修服務。

2.2丙方有權(quán)對乙方銷售的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品符合甲方標準。

2.3丙方有權(quán)拒絕乙方銷售存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品。

2.4丙方有權(quán)要求乙方提供必要的售后服務支持，包括但不限于技術(shù)指導、配件供應等。

2.5丙方有權(quán)對乙方售后服務過程進行監(jiān)督，并提出改進建議。

三、乙方責任與權(quán)利

3.1乙方負責將甲方產(chǎn)品銷售給消費者，并確保產(chǎn)品信息真實、準確。

3.2乙方有權(quán)要求丙方提供售后維修服務，并監(jiān)督丙方服務質(zhì)量。

3.3乙方有權(quán)要求丙方對維修后的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，確保維修質(zhì)量。

四、售后服務流程

4.1乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應立即通知丙方。

4.2丙方在接到通知后，應在____個工作日內(nèi)對問題進行評估，并提出解決方案。

4.3丙方對問題產(chǎn)品進行維修，并在____個工作日內(nèi)將維修后的產(chǎn)品返還給乙方。

4.4乙方在收到維修后的產(chǎn)品后，應立即通知消費者取貨。

五、售后服務費用

5.1丙方在維修過程中產(chǎn)生的費用，由乙方承擔。

5.2丙方在維修過程中產(chǎn)生的合理差旅費、住宿費等，由乙方承擔。

5.3丙方在維修過程中產(chǎn)生的其他費用，經(jīng)雙方協(xié)商后由乙方承擔。

六、違約責任

6.1若乙方未按照約定銷售甲方產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

6.2若丙方未按照約定提供售后服務，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求丙方賠償損失。

6.3若任何一方違反本協(xié)議，造成對方損失的，應承擔違約責任，并賠償對方損失。

七、限制條款

7.1乙方不得將甲方產(chǎn)品用于非法用途。

7.2乙方不得擅自更改甲方產(chǎn)品規(guī)格、性能等。

7.3乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方產(chǎn)品保修卡

2.甲方產(chǎn)品維修記錄表

3.甲方產(chǎn)品維修費用清單

4.甲方產(chǎn)品維修合同

5.甲方產(chǎn)品維修發(fā)票

6.甲方產(chǎn)品維修報告

7.甲方產(chǎn)品維修照片

第三方介入的意義和目的：

1.提高售后服務質(zhì)量，確保消費者權(quán)益。

2.規(guī)范售后服務流程，降低甲方運營風險。

3.提高甲方產(chǎn)品市場競爭力。

甲方為主導的目的和意義：

1.保護甲方權(quán)益，確保產(chǎn)品售后服務質(zhì)量。

2.規(guī)范乙方銷售行為，降低產(chǎn)品風險。

3.提升甲方品牌形象，增強市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）作為設備供應商，乙方（以下簡稱“乙方”）作為設備銷售商，鑒于乙方在銷售過程中對設備售后服務的需求，雙方共同引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為售后服務提供商。為明確各方的權(quán)利義務，特訂立如下協(xié)議：

一、設備信息

1.1甲方設備名稱：____________________

1.2甲方設備型號：____________________

1.3甲方設備數(shù)量：____________________

1.4甲方設備銷售時間：__________________

1.5丙方服務范圍：____________________

二、丙方責任與權(quán)利

2.1丙方負責對乙方銷售給消費者的甲方設備進行售后維修服務。

2.2丙方有權(quán)要求乙方提供必要的售后服務支持，包括但不限于技術(shù)指導、配件供應等。

2.3丙方有權(quán)對乙方售后服務過程進行監(jiān)督，并提出改進建議。

2.4丙方有權(quán)要求乙方配合其進行市場推廣活動。

三、乙方責任與權(quán)利

3.1乙方負責將甲方設備銷售給消費者，并確保產(chǎn)品信息真實、準確。

3.2乙方有權(quán)要求丙方提供售后維修服務，并監(jiān)督丙方服務質(zhì)量。

3.3乙方有權(quán)要求丙方對維修后的設備進行質(zhì)量檢驗，確保維修質(zhì)量。

3.4乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整銷售策略，并享受丙方提供的市場推廣支持。

四、售后服務流程

4.1乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)設備存在質(zhì)量問題，應立即通知丙方。

4.2丙方在接到通知后，應在____個工作日內(nèi)對問題進行評估，并提出解決方案。

4.3丙方對問題設備進行維修，并在____個工作日內(nèi)將維修后的設備返還給乙方。

4.4乙方在收到維修后的設備后，應立即通知消費者取貨。

五、售后服務費用

5.1丙方在維修過程中產(chǎn)生的費用，由乙方承擔。

5.2丙方在維修過程中產(chǎn)生的合理差旅費、住宿費等，由乙方承擔。

5.3丙方在維修過程中產(chǎn)生的其他費用，經(jīng)雙方協(xié)商后由乙方承擔。

六、違約責任

6.1若丙方未按照約定提供售后服務，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求丙方賠償損失。

6.2若丙方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求丙方承擔法律責任。

七、限制條款

7.1甲方不得將設備用于非法用途。

7.2甲方不得擅自更改設備規(guī)格、性能等。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方設備保修卡

2.甲方設備維修記錄表

3.甲方設備維修費用清單

4.甲方設備維修合同

5.甲方設備維修發(fā)票

6.甲方設備維修報告

7.甲方設備維修照片

乙方為主導的目的和意義：

1.保障乙方在銷售過程中的售后