閩江大學(xué)生網(wǎng)上購物市場調(diào)查與經(jīng)濟預(yù)測

PAGE1閩江大學(xué)生網(wǎng)上購物市場調(diào)查報告與經(jīng)濟預(yù)測目錄一．前言1二．調(diào)查報告（一）調(diào)查目的1（二）調(diào)查對象1（三）調(diào)查方法及基本情況1（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果1-31．網(wǎng)上購物經(jīng)歷2．網(wǎng)上購物頻率及網(wǎng)購費占生活費比例3．網(wǎng)上購物的原因4．網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇5．網(wǎng)上購物滿意度6．大學(xué)生網(wǎng)上購物市場前景（五）調(diào)查結(jié)果分析報告3三．經(jīng)濟預(yù)測（一）閩江學(xué)院市場3（二）大學(xué)城市場4（三）從存在問題上看4四．結(jié)束語5五．附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷5-7

前言隨著電腦的普及，上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進一步膨脹，大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，是這個購物群體非常重要的一部分。當前，許多大學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)，而網(wǎng)上購物的盛行也為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供一個新的途徑。二．調(diào)查報告（一）調(diào)查目的通過了解當前閩江學(xué)院大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為在校大學(xué)生和畢業(yè)生通過“開網(wǎng)店”的方式進行自主創(chuàng)業(yè)提供一些參考。（二）調(diào)查對象閩江學(xué)院在校大學(xué)生（三）調(diào)查方法及基本情況1．本次調(diào)查采用實地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向閩江學(xué)院5個系的學(xué)生發(fā)放，男女比例為4比6。2．總計發(fā)放問卷300份，回收問卷286份，其中有效問卷280份，有效率為97.9%。（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果1．網(wǎng)上購物經(jīng)歷統(tǒng)計表明，有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的學(xué)生數(shù)達到200人，占71.4%，其中女生占了80%左右的比例；沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人占38.6%。2007年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物的比例僅為22.1%，大學(xué)生網(wǎng)上購物比例遠高于中國網(wǎng)民網(wǎng)上購物比例，這表明大學(xué)生是網(wǎng)購的主要群體，具備很強的市場潛力。2．網(wǎng)上購物頻率及網(wǎng)購費占生活費比例據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生每月生活費在600-800元左右，生活費越高占比越小。30%左右的學(xué)生每月網(wǎng)購一次，50%的學(xué)生1-3個月網(wǎng)購一次，只有不到8%的學(xué)生每月網(wǎng)購3次以上，大部分學(xué)生的每次網(wǎng)購費在100-300元之間。56%的學(xué)生每月網(wǎng)購費大概在150元，占生活費比例約20%，18%的學(xué)生每月網(wǎng)購費在200元以上，占生活費比例約32%，只有10%的學(xué)生每月網(wǎng)購費在300元以上。男生網(wǎng)購的頻率與網(wǎng)購費遠低于女生。3．網(wǎng)上購物的原因右表表明，網(wǎng)絡(luò)商品價格便宜是大學(xué)生上網(wǎng)購物的主要原因，其次是節(jié)省時間，品種齊全也是重要原因之一，因為“可異地購物”和“送貨上門”而選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)較少。4．網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇據(jù)統(tǒng)計，購買服飾的比例高達79%，購買書籍的比例達46%，購買數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品的比例均達到30%以上，而購買保健品、游戲點卡、樂器及其他產(chǎn)品的人數(shù)均較少，其中購買數(shù)碼產(chǎn)品和游戲點卡的主要為男生。5．網(wǎng)上購物滿意度網(wǎng)上購物滿意度主要從產(chǎn)品質(zhì)量是否符實、是否受騙、支付方式是否安全和購物程序是否繁瑣四個方面來評價。產(chǎn)品質(zhì)量人數(shù)/人比率/%非常好5318.93滿意11641.43一般9132.5很差207.14

人數(shù)/人比率/%有受騙經(jīng)歷5620%無受騙經(jīng)歷22480%支付方式是否安全人數(shù)/人比率/%很安全207.14還好21275.71擔心4817.15購物程序人數(shù)/人比率/%很繁瑣4616.42有點繁瑣18766.79很容易4716.796．大學(xué)生網(wǎng)上購物市場前景據(jù)統(tǒng)計，有74%的同學(xué)認為大學(xué)生網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有15%和11%的同學(xué)認為網(wǎng)上購物前景非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。（五）調(diào)查結(jié)果分析報告從調(diào)查報告顯示的數(shù)據(jù)來看，大部分的大學(xué)生都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上購物也很感興趣，對網(wǎng)上商品、服務(wù)等比較滿意?？偟膩碚f，閩江學(xué)院在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物比較熱衷，網(wǎng)購的動機主要是物品價格便宜，網(wǎng)上品種齊全，對網(wǎng)上購物的支付方式、操作程序等也較為滿意。很多還沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的學(xué)生的看法是：有網(wǎng)上購物的欲望，但是對網(wǎng)上商家的不信任、支付方式不夠安全等原因?qū)е滤麄儗W(wǎng)上購物持觀望態(tài)度；認為若是商家擁有實體店，會愿意上網(wǎng)購買物品。三．經(jīng)濟預(yù)測針對以上調(diào)查問卷得出的結(jié)果和分析，對閩江學(xué)院網(wǎng)上購物市場前景作出預(yù)測，為大學(xué)生“開網(wǎng)店”提供參考。（一）閩江學(xué)院市場閩江學(xué)院有18000多名在校學(xué)生，按調(diào)查報告中71.4%有網(wǎng)購經(jīng)驗比例來算，有近12000名學(xué)生曾經(jīng)進行網(wǎng)上購物或是正在進行網(wǎng)上購物，這是一個十分巨大的市場。隨著電腦的普及、電子商務(wù)的發(fā)展，這個市場在未來還將繼續(xù)擴大。因此，把握好閩江學(xué)院這個市場，將帶來巨大的利潤。目前，很多大學(xué)生傾向于“開網(wǎng)店”，各大高校也不乏在校學(xué)生或是畢業(yè)生“開網(wǎng)店”取得巨大成功的事例。我認為在校學(xué)生或是畢業(yè)生“開網(wǎng)店”具有很多的優(yōu)勢。例如，熟悉本校學(xué)生的消費習(xí)慣，對本校學(xué)生喜歡的服飾風格、流行趨勢等也有比較深的了解。開網(wǎng)店，并建立實體店，就擁有了比其他商家更高的誠信度，據(jù)調(diào)查兩家銷售相同商品、具有相同信譽度的網(wǎng)店，在一家有實體店，而另一家沒有的情況下，絕大部分的購買者會選擇前者。另外，大學(xué)生在以本校市場為依托建立實體店，將獲得更佳的宣傳效果，也能擁有更好的人脈優(yōu)勢，在開店初期將獲得巨大的幫助。（二）大學(xué)城市場福州大學(xué)城目前進駐的高校包括福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建師范大學(xué)等9所本科院校以及福建華南女子學(xué)院，學(xué)生人數(shù)多達10多萬。若以40%的網(wǎng)購人數(shù)比例來看，大學(xué)城將是網(wǎng)上購物的一個巨大市場。而且各高校每年都將迎來新的網(wǎng)購群體，使得這個市場具有更多的成長性。另外，新一代的學(xué)生與電腦、網(wǎng)絡(luò)的接觸更多，他們必將對網(wǎng)購這種新型購物方式的接受度更高。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入的提高，大學(xué)生的生活費也將水漲船高，消費力會有更大的提高。以已建立的閩江學(xué)院市場為基礎(chǔ)，開發(fā)大學(xué)城網(wǎng)購市場，是一個巨大的挑戰(zhàn)，但也將帶來巨大的成功。在已有的規(guī)模、信譽和知名度的基礎(chǔ)上向大學(xué)城擴張，難度也會有所降低。（三）從存在問題上看調(diào)查報告顯示，網(wǎng)上購物還有許多不完善的地方。一些網(wǎng)上購物平臺購物存在程序繁瑣，商品描述不清楚，界面復(fù)雜，不易操作等問題，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)展，這些問題都會得到很大的改善，網(wǎng)上購物的程序也將隨之完善，必將吸引更多的人投入到網(wǎng)上購物的大潮流中。大學(xué)生缺乏經(jīng)濟能力，消費力也不高，支付方式安全性的增加，商家誠信度的提升，將會使得大學(xué)生網(wǎng)購成本的下降，吸引現(xiàn)有的網(wǎng)購群體的進一步購買，也能吸引對網(wǎng)購持觀望態(tài)度的學(xué)生的關(guān)注，進一步擴大愛學(xué)生市場。運輸公司的最優(yōu)選擇，運費成本的降低，也將為大學(xué)生網(wǎng)購市場擴大做出貢獻。四．結(jié)束語通過這份調(diào)查報告與經(jīng)濟預(yù)測，我們可以看出大學(xué)生網(wǎng)上購物市場前景十分良好，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，會有越來越多的人投入到這個市場中來。特別是經(jīng)濟危機以來，網(wǎng)購市場以其低廉的價格獲得了更多消費者的喜愛，大學(xué)生這個缺乏經(jīng)濟能力的團體更是如此。可見，大學(xué)生網(wǎng)上購物市場具有很強的可塑性和延展性。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)起步難，而“開網(wǎng)店”成本低，操作難度低，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的很好選擇，而且大學(xué)生對自己所處的環(huán)境和同齡人的消費習(xí)慣班比較熟悉，也也使得其對市場的把握度更高，也更容易取得成功。因此我認為，大學(xué)生網(wǎng)上購物市場前景很好，大學(xué)生利用其進行自主創(chuàng)業(yè)將更容易獲得成功。附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷親愛的同學(xué):您好，請原諒打擾了您的休息時間，此次為調(diào)查研究網(wǎng)上購物的發(fā)展及其對大學(xué)生的影響，我們設(shè)計了一份關(guān)于網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷,希望您能協(xié)助我們完成這份調(diào)查表.非常感謝您的大力支持!1.您的性別：A.男B.女2.您是否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？A.沒有

B.偶爾

C.經(jīng)常3.您平均每月的生活費大概是（） A.600以下B.600-800C.800-1200D.1200以上4.您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是（） A.每天一次及一次以上B.每周一次及一次以上 C.每月一次及一次以上D.每月不足一次5.你每個月會進行多少次網(wǎng)上購物？A.1次B.2到3次C.3次以上5.您一般購買何種產(chǎn)品？(多選)（）A.食品類（如零食等）

B.日常用品類（如肥皂，洗漱用品）C.書籍、音樂娛樂類（如明星海報，CD等）

D.服裝、化妝品、首飾類E.電子產(chǎn)品類（如手機，MP4等）F.其他________________6.您每次購物的平均金額范圍是（） A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元 E.500-1000元F.1000元以上7.您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的判斷標準：（最多選2個）（）A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品價格C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品口碑E.其他___________________8.你對所購買的商品的滿意度：（） A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意9.您選擇網(wǎng)上購物原因：（最多選3個）（）A.節(jié)省時間B.價格低C.品種全D.可異地購物 E.送貨上門F.好奇G.其他________________10.您覺得網(wǎng)上購物的優(yōu)點是：

[多選題]（） A.省時、便捷B.物美價廉C.新奇、有趣D.其他______________________11．網(wǎng)上購物流程熟悉程度：A、非常了解B、了解不多C、了解很少D、幾乎不了解12．你對網(wǎng)上購物流程的看法，繁瑣程度A非常繁瑣、B有點繁瑣C、一點也不繁瑣13．你對網(wǎng)上購物的可信程度：A、90%-100%B、60%—80%C、40%-60%D、40%以下14.網(wǎng)購過程中，你是否遇到被騙？A.有B.沒有15．購物過程中，你認為哪些情況是購物遇到的困難（可多選）A、商品描述不清楚B、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜，不易操作D結(jié)算方式不理想E、其他16.您心目中最好的或者最熟悉的網(wǎng)絡(luò)購物站點A.卓越B.當當C.易趣D.淘寶E.其他17.你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有?(多選)（） A.管理混亂B.規(guī)范不健全C.存在許多欺詐情況以及虛假宣傳 D.對消費者的保護還不夠 E.對中間環(huán)節(jié)的管理（郵政快遞等）有待加強F.其他___________________18．您知道有專門為大學(xué)生購物的網(wǎng)站嗎？A.知道B.不知道19．如果有一個專門為大學(xué)生提供網(wǎng)購的網(wǎng)站，你愿意嘗試去購買嗎？A．如果信譽有保證，可以考慮B．不考慮20.您認為以下哪幾項銷售手段能使您產(chǎn)生網(wǎng)上購物的念頭：（多選）A免費送貨B贈優(yōu)惠券C商品的價格要比市場的價格低D7天無條件退貨E不可能產(chǎn)生這種念頭21.您會選擇什么付款方式進行網(wǎng)上購物：A