供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的控制策略

供給鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理中存在問(wèn)題及控制策略研究摘要:供給鏈管理是一個(gè)集成管理思想和方法,它是對(duì)從供給商到最終用戶(hù)之間物流、資金流、和信息流管理和控制,經(jīng)過(guò)進(jìn)行企業(yè)之間協(xié)調(diào)合作,減小不確定性,優(yōu)化提升業(yè)務(wù)過(guò)程運(yùn)行效率,從而提升供給鏈整體運(yùn)作效率,取得更多增值管理模式。庫(kù)存管理是企業(yè)供給鏈管理關(guān)鍵組成部分,企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)加強(qiáng)供給鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理來(lái)提升供給鏈系統(tǒng)性和集成性,增加企業(yè)靈敏性和響應(yīng)性,從而確保供給鏈有序運(yùn)行。關(guān)鍵詞:供給鏈管理;庫(kù)存管理;聯(lián)合庫(kù)存;多級(jí)庫(kù)存1引言供給鏈環(huán)境下庫(kù)存問(wèn)題和傳統(tǒng)企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題有很多不一樣之處。傳統(tǒng)企業(yè)庫(kù)存管理側(cè)重于優(yōu)化單一庫(kù)存成本,從存放成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn),從單一庫(kù)存角度看有一定適用性,但從供給鏈整體角度看,這顯然不夠。庫(kù)存管理作為物流供給鏈中舉足輕重一環(huán),傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法已難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下要求,新庫(kù)存管理理念正在興起。2供給鏈管理下庫(kù)存優(yōu)化需要關(guān)注原因供給鏈管理是一項(xiàng)綜合性復(fù)雜工程,其中包含很多相互聯(lián)絡(luò)、相互沖突方面,供給鏈系統(tǒng)庫(kù)存優(yōu)化只是其中一個(gè)步驟。供給鏈管理下庫(kù)存優(yōu)化服務(wù)和服從于供給鏈整體管理,它需要考慮供給鏈管理要求。供給鏈管理下庫(kù)存優(yōu)化需要關(guān)注原因總結(jié)以下:2.1供給鏈整體性在良性供給鏈下,供給鏈整體功效必會(huì)大于各個(gè)供給鏈組員獨(dú)立運(yùn)作時(shí)社會(huì)功效。在進(jìn)行供給鏈優(yōu)化過(guò)程中,必需站在整個(gè)供給鏈角度來(lái)分析和研究庫(kù)存問(wèn)題,從供給鏈系統(tǒng)整體考慮。不過(guò),供給鏈?zhǔn)怯缮舷录?jí)組員相互聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、控制、組織形成整體,供給鏈組員在運(yùn)作過(guò)程中有自己相對(duì)獨(dú)立性,直接經(jīng)過(guò)關(guān)鍵企業(yè)進(jìn)行整體上優(yōu)化控制難度是很大。所以,在供給鏈整體優(yōu)化過(guò)程中,以分析研究供給鏈組員優(yōu)化控制為基礎(chǔ),從供給鏈全局把握優(yōu)化控制方向,充足利用優(yōu)化理論最新進(jìn)展,盡可能地做到供給鏈管理整體化。2.2供給鏈層次性供給鏈庫(kù)存系統(tǒng)層次關(guān)系比較顯著,這為分析研究供給鏈組員帶來(lái)了便利,先從較低層次供給鏈組員企業(yè)庫(kù)存分析研究,甚至從各個(gè)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化控制,然后再上升到整個(gè)供給鏈來(lái)綜合分析和優(yōu)化。供給鏈上各組員是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體,有其各自經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、技術(shù)水平、運(yùn)作水平以及各自企業(yè)文化,它們肯定為自己生存和發(fā)展進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。怎樣才能使它們能在層次上加強(qiáng)相互聯(lián)絡(luò)是一項(xiàng)復(fù)雜課題。2.3供給鏈目性供給鏈系統(tǒng)有其本身目標(biāo),關(guān)鍵企業(yè)必需針對(duì)立即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)選擇供給鏈組員,進(jìn)行供給鏈組織、優(yōu)化和控制。在不一樣時(shí)期、不一樣階段以及不一樣環(huán)境下供給鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不一樣目標(biāo)。目標(biāo)也不是唯一,比如利潤(rùn)最大化、反應(yīng)快速化、服務(wù)滿意程度等等。進(jìn)行供給鏈優(yōu)化控制過(guò)程中,需要針對(duì)不一樣目標(biāo)采取對(duì)應(yīng)優(yōu)化和控制策略2.4供給鏈開(kāi)放性供給鏈存在與發(fā)展,是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和一體化發(fā)展趨勢(shì)。它存在于開(kāi)放發(fā)展空間中,本身也是開(kāi)放,需要從環(huán)境中取得信息和能量,需要適應(yīng)環(huán)境改變和發(fā)展,同時(shí)也必需確保本身存在和發(fā)展,所以必需設(shè)計(jì)好供給鏈系統(tǒng)與環(huán)境接口。這個(gè)接口應(yīng)該能保持供給鏈系統(tǒng)和環(huán)境動(dòng)態(tài)交換,同時(shí)又能保持系統(tǒng)本身整體性;能夠有利于系統(tǒng)從環(huán)境吸收必需物質(zhì)、能量和信息,同時(shí)又確保系統(tǒng)本身物質(zhì)、能量和信息得到控制和保護(hù)。3供給鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理中存在問(wèn)題現(xiàn)在供給鏈模式下庫(kù)存管理存在關(guān)鍵問(wèn)題有信息類(lèi)問(wèn)題、供給鏈運(yùn)作問(wèn)題、供給鏈戰(zhàn)略與計(jì)劃等三大類(lèi)。3.1供給鏈運(yùn)作中存在問(wèn)題3.1.1缺乏供給鏈整體觀念供給鏈整體績(jī)效取決于供給鏈各節(jié)點(diǎn)績(jī)效。然而,供給鏈中各節(jié)點(diǎn)都是相對(duì)獨(dú)立單元,都有各自工作目標(biāo),這些目標(biāo)也包含和供給鏈整體目標(biāo)不一致或沖突部分。另外,供給鏈作為一個(gè)整體,需要相互之間親密合作,才能取得最好運(yùn)作效果。然而,/鏈0中各方因?yàn)楦髯岳骝?qū)使,都期望把危機(jī)轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方,從而使組織之間產(chǎn)生障礙和信任危機(jī)。這造成了整條供給鏈合作不穩(wěn)固,以及為了應(yīng)付不確定需求,而必需付出較高代價(jià)去維持一個(gè)較高安全庫(kù)存結(jié)果。3.1.2向用戶(hù)提供服務(wù)水平不一樣很多企業(yè)采取訂貨滿足率來(lái)評(píng)定向用戶(hù)提供服務(wù)水平,這是一個(gè)比很好考評(píng)指標(biāo)。不過(guò)傳統(tǒng)訂貨滿足率評(píng)價(jià)指標(biāo),并不能評(píng)價(jià)訂貨延遲水平。比如,同一供給鏈上,兩家一樣含有90%訂貨滿足率企業(yè),在怎樣快速補(bǔ)給余下10%訂貨要求方面是不一樣。3.1.3忽略不確定性原因?qū)?kù)存影響供給鏈運(yùn)作中存在很多不確定性原因,如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸情況、原材料質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求改變等。很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤這種不確定性原因起源和影響,并錯(cuò)誤估量供給鏈中物流時(shí)間(提前期),這就使得有物品庫(kù)存增加,而有物品庫(kù)存不足。3.1.4缺乏協(xié)調(diào)性供給鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè),為了應(yīng)付不確定性,都有一定安全庫(kù)存,這是企業(yè)采取一個(gè)應(yīng)急方法,企業(yè)不得不維持一個(gè)較高安全庫(kù)存,從而付出了較高代價(jià)。在企業(yè)內(nèi)部通常有多種激勵(lì)機(jī)制以加強(qiáng)部門(mén)間合作與協(xié)調(diào),不過(guò)當(dāng)包含到企業(yè)之間,困難就大得多,而且信任風(fēng)險(xiǎn)存在愈加深了問(wèn)題嚴(yán)重性,相互之間缺乏有效監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,是供給鏈企業(yè)之間合作不穩(wěn)固原因。3.1.5供給鏈庫(kù)存管理技術(shù)方法供給鏈?zhǔn)怯梢粋€(gè)或更多鏈接組成,產(chǎn)品只是經(jīng)原材料源到用戶(hù)制成品各個(gè)鏈接單向流動(dòng)。產(chǎn)品流動(dòng)受控于用戶(hù)、配送商、制造商、供給商等之間供需交易信息往返雙向流動(dòng)。所以,供給鏈實(shí)際由2種基礎(chǔ)功效流組成交易信息流和材料和產(chǎn)品流。傳統(tǒng)供給鏈處理方案重視實(shí)施愈加快速有效系統(tǒng),以降低任意供給鏈庫(kù)存鏈接間信息交換時(shí)間和成本,而沒(méi)有從整個(gè)供給鏈鏈接角度出發(fā)對(duì)每一庫(kù)存項(xiàng)目材料、成本和工作量總投資進(jìn)行優(yōu)化。所以,需要利用科學(xué)管理技術(shù)方法對(duì)供需進(jìn)行“平衡”,使庫(kù)存鏈接中每一項(xiàng)目都能以最小每年總成本、最小庫(kù)存水平和最小工作量滿足用戶(hù)服務(wù)水平目標(biāo)。3.2供給鏈信息問(wèn)題3.2.1不正確交貨數(shù)據(jù)信息用戶(hù)下訂單時(shí),總是想知道什么時(shí)候能交貨。然而因?yàn)榉N種原因(如交貨延遲),交貨訂單可能被修改。很多企業(yè)又沒(méi)有立刻正確地把推遲交貨訂單修改數(shù)據(jù)提供給用戶(hù),其結(jié)果當(dāng)然是用戶(hù)不滿。3.2.2低效率信息傳輸系統(tǒng)在供給鏈中,各個(gè)供給鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間需求估計(jì)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供給鏈管理關(guān)鍵數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)分布在不一樣供給鏈組織之間,要做到快速有效地響應(yīng)用戶(hù)需求,就必需實(shí)時(shí)地對(duì)之進(jìn)行傳輸。不過(guò),現(xiàn)在很多企業(yè)并沒(méi)有立刻公布相關(guān)信息,所以,當(dāng)供給商需要了解用戶(hù)需求信息時(shí),常常得到是延遲、不正確信息。這就影響了庫(kù)存正確度,并造成過(guò)時(shí)產(chǎn)品和過(guò)高庫(kù)存存在。3.2.3供給鏈中“牛鞭效應(yīng)”在供給鏈營(yíng)理中,“牛鞭效應(yīng)”對(duì)于供給鏈系統(tǒng)運(yùn)行影響很大,“牛鞭效應(yīng)”基礎(chǔ)含義是:當(dāng)供給鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只依據(jù)來(lái)自其相鄰下級(jí)企業(yè)需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供給決議時(shí),假如最初需求信息不正確或不真實(shí),它們沿著供給鏈逆流而上,產(chǎn)生逐層放大現(xiàn)象。當(dāng)這些信息傳輸給最源頭供給商時(shí),其取得需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中用戶(hù)需求信息發(fā)生了很大偏差,需求變異系數(shù)比批發(fā)商和零售商需求變異系數(shù)大得多。3.3供給鏈戰(zhàn)略與計(jì)劃問(wèn)題3.3.1庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化供給鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制目,是為了確保供給鏈運(yùn)行連續(xù)性和應(yīng)付不確定需求。然而,很多企業(yè)對(duì)全部物品均采取簡(jiǎn)單統(tǒng)一庫(kù)存控制策略,物品分類(lèi)沒(méi)有反應(yīng)供給與需求中不確定性。另外,有些供給商在交貨與質(zhì)量方面可靠性好,而有些則相對(duì)差些,有些物品需求可估計(jì)性大,而有些物品可估計(jì)性小部分。這都需要我們了解和跟蹤這些不確定性狀態(tài)原因,并利用跟蹤到信息去制訂對(duì)應(yīng)庫(kù)存控制策略。3.3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供給鏈上庫(kù)存影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)異制造技術(shù)出現(xiàn),使產(chǎn)品生產(chǎn)效率大幅度提升,而且含有較高成本效益。然而,因?yàn)檫M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)忽略供給鏈庫(kù)存復(fù)雜性,就使得全部節(jié)省下來(lái)成本都被供給鏈上分銷(xiāo)與庫(kù)存成本給抵消了。另外,在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí),如不進(jìn)行供給鏈計(jì)劃,也會(huì)產(chǎn)生運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、庫(kù)存成本過(guò)高等情況。3.3.3供給鏈庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)一直被看作是企業(yè)計(jì)劃與控制有機(jī)組成部分。盡管多年來(lái)對(duì)供給鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究有了一定進(jìn)展,但仍存在很多問(wèn)題,而對(duì)供給鏈庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)更顯不足。因?yàn)楣┙o鏈各組員企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)都有各自不一樣目標(biāo),不僅庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)尺度不一樣,而且使用指標(biāo)缺乏整體考慮。所以,怎樣構(gòu)建科學(xué)供給鏈庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)系并得以落實(shí)實(shí)施是對(duì)供給鏈庫(kù)存管理又一挑戰(zhàn)。4供給鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理控制策略4.1采取供給商管理用戶(hù)庫(kù)存（VMI）管理系統(tǒng)4.1.1VMI管理思想VMI是一個(gè)在用戶(hù)和供給商之間合作性策略,以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低成本優(yōu)化產(chǎn)品可獲性,在一個(gè)相互同意目標(biāo)框架下由供給商管理庫(kù)存,這么目標(biāo)框架被常常性監(jiān)督和修正,以產(chǎn)生一個(gè)連續(xù)改善環(huán)境。VMI關(guān)鍵思想是供給商在用戶(hù)許可下設(shè)置庫(kù)存,確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略,擁有庫(kù)存控制權(quán)。4.1.2VMI實(shí)施方法實(shí)施VMI策略,首先,供給商和批發(fā)商一起確定供給商訂單業(yè)務(wù)處理過(guò)程所需要信息和庫(kù)存控制參數(shù),然后建立一個(gè)訂單處理標(biāo)準(zhǔn)模式,如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文,最終把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功效集成在供給商一邊。庫(kù)存狀態(tài)透明性是實(shí)施供給商管理用戶(hù)庫(kù)存關(guān)鍵。供給商管理庫(kù)存策略能夠分以下多個(gè)步驟實(shí)施:第一,建立用戶(hù)情報(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理銷(xiāo)售庫(kù)存,供給商必需能夠取得用戶(hù)相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)建立用戶(hù)信息庫(kù),供給商能夠掌握需求改變相關(guān)情況,把由分銷(xiāo)商進(jìn)行需求估計(jì)與分析功效集成到供給商系統(tǒng)中來(lái)。第二,建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供給商要很好地管理庫(kù)存,必需建立起完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),確保自己產(chǎn)品需求信息和物流通暢。為此必需:①確保自己產(chǎn)品條碼可讀性和唯一性;②處理產(chǎn)品分類(lèi)、編碼標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題;③處理商品存放運(yùn)輸過(guò)程中識(shí)別問(wèn)題。第三,建立供給商與分銷(xiāo)商合作框架協(xié)議。供給商和分銷(xiāo)商一起經(jīng)過(guò)協(xié)商,確定處理訂單業(yè)務(wù)步驟以及控制庫(kù)存相關(guān)參數(shù)(如再訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平等)、庫(kù)存信息傳輸方法(如EDI或Internet)等。第四,組織結(jié)構(gòu)變革。這點(diǎn)很關(guān)鍵,因?yàn)閂MI策略改變了供給商組織模式。過(guò)去通常由用戶(hù)經(jīng)理處理與用戶(hù)相關(guān)事情,引入VMI策略后,在訂貨部門(mén)產(chǎn)生了一個(gè)新職能負(fù)責(zé)用戶(hù)庫(kù)存控制,庫(kù)存補(bǔ)給和服務(wù)水平。第五,完善VMI支持技術(shù)。VMI支持技術(shù)關(guān)鍵包含:EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、連續(xù)補(bǔ)給程序等。溝通所采取技術(shù)和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化是通暢溝通基礎(chǔ)條件。在技術(shù)設(shè)備和交流術(shù)語(yǔ)使用上必需含有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。4.2實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）方法控制庫(kù)存聯(lián)合庫(kù)存管理（JointManagedInventory,JMI）是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)庫(kù)存管理模式。聯(lián)合庫(kù)存管理是處理供給鏈系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式造成需求放大現(xiàn)象,從而提升供給鏈同時(shí)化程度一個(gè)有效方法。聯(lián)合庫(kù)存管理實(shí)施步驟以下:第一,構(gòu)建供需協(xié)調(diào)機(jī)制。為了發(fā)揮聯(lián)合庫(kù)存管理優(yōu)勢(shì),供需雙方應(yīng)主動(dòng)合作,建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制,統(tǒng)一目標(biāo)并明確各自責(zé)任,建立合作溝通渠道。建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制,應(yīng)從以下多個(gè)方面著手:①建立共同合作目標(biāo)。要建立聯(lián)合庫(kù)存管理模式,供需雙方必需本著互利標(biāo)準(zhǔn),建立共同合作目標(biāo)。為此,要了解供需雙方在市場(chǎng)中共同之處和沖突點(diǎn),經(jīng)過(guò)協(xié)商形成共同目標(biāo),如使用戶(hù)滿意、利潤(rùn)共同增加和風(fēng)險(xiǎn)降低等。②建立聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)控制方法。聯(lián)合庫(kù)存管理中心擔(dān)當(dāng)著協(xié)調(diào)供需雙方利益角色,所以要確定庫(kù)存優(yōu)化方法。這包含庫(kù)存怎樣在多個(gè)需求商之間調(diào)整與分配,庫(kù)存最大量和最低庫(kù)存水平、安全庫(kù)存確定,需求估計(jì)等等。③建立信息共享系統(tǒng)。信息共享是供給鏈管理特點(diǎn)之一。為了保持整個(gè)供給鏈需求信息通暢,應(yīng)建立一個(gè)信息溝通渠道。要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來(lái),并充足利用Internet,在供需雙方之間建立一條通暢信息高速公路。④建立利益分配、激勵(lì)機(jī)制。要有效進(jìn)行基于協(xié)調(diào)中心庫(kù)存管理,還必需建立一個(gè)公平利益分配制度,以對(duì)參與協(xié)調(diào)庫(kù)存管理中心各個(gè)企業(yè)進(jìn)行有效激勵(lì),增加合作性和協(xié)調(diào)性。第二,應(yīng)用成熟技術(shù)為了發(fā)揮聯(lián)合庫(kù)存管理作用,在供給鏈庫(kù)存管理中能夠利用現(xiàn)在較成熟兩種資源管理系統(tǒng);MRPII和DRP,原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心可采取制造資源計(jì)劃系統(tǒng)MRPII,在產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采取物資資源配送計(jì)劃DRP。4.3多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制4.3.1基于成本優(yōu)化多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化供給鏈庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)包含:維持庫(kù)存費(fèi)用(HoldingCost)、交易成本(TransactionCost)、缺貨損失成本(ShortageCost)?？値?kù)存成本為三者庫(kù)存成本之和。多級(jí)庫(kù)存控制目標(biāo)就是優(yōu)化總庫(kù)存成本,使其達(dá)成最小。供給鏈庫(kù)存控制方法包含中心化庫(kù)存控制和非中心化庫(kù)存控制。4.3.2基于