企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議合同編號：____________________第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：____________________第二條合同雙方地址及聯(lián)系方式2.1甲方地址：____________________2.2甲方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________2.3乙方地址：____________________2.4乙方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為：____________________第四條合同期限4.1本合同期限自簽訂之日起至____________________止，共計______個月。第五條合同目的5.1甲方根據(jù)乙方需求，提供企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，以保障乙方信息系統(tǒng)安全，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍6.1甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：6.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估；6.1.2網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備部署與維護；6.1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)；6.1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)；6.1.5網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)；6.1.6網(wǎng)絡(luò)安全策略制定與優(yōu)化。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。7.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息安全的需求。7.3甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)在合同期內(nèi)穩(wěn)定、可靠、高效。第八條服務(wù)交付8.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署。8.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全策略的制定與優(yōu)化。8.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。第九條服務(wù)費用及支付方式9.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元整。9.2乙方應(yīng)于合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣______元。9.3乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)按月支付服務(wù)費用，每月支付人民幣______元。9.4支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息如下：賬戶名稱：____________________賬號：____________________開戶行：____________________第三章保密條款第十條保密信息10.1雙方在本合同履行過程中所獲得對方的企業(yè)信息、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等均屬保密信息。10.2保密信息包括但不限于：10.2.1乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息；10.2.2甲方技術(shù)方案、服務(wù)方法；10.2.3雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何書面或口頭信息。第十一條保密義務(wù)11.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2雙方在合同履行完畢或終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第四章爭議解決第十二條爭議解決方式12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第五章合同變更與終止第十三條合同變更13.1本合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。13.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。第十四條合同終止14.1在以下情況下，本合同可予以終止：14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.4一方違約，另一方依法要求解除合同。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并處理合同終止后的相關(guān)事宜。第六章網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估第十五條風(fēng)險評估內(nèi)容15.1甲方將對乙方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、安全設(shè)備等進行全面評估。15.2甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用專業(yè)風(fēng)險評估工具和方法，對乙方信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險進行量化分析。15.3風(fēng)險評估內(nèi)容包括但不限于：15.3.1網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描；15.3.2系統(tǒng)配置檢查；15.3.3業(yè)務(wù)連續(xù)性分析；15.3.4用戶權(quán)限和訪問控制檢查；15.3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略檢查。第十六條風(fēng)險評估報告16.1甲方完成風(fēng)險評估后，將在____個工作日內(nèi)向乙方提交風(fēng)險評估報告。16.2風(fēng)險評估報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：16.2.1風(fēng)險評估結(jié)果概述；16.2.2風(fēng)險等級及影響分析；16.2.3風(fēng)險應(yīng)對建議；16.2.4風(fēng)險評估結(jié)論。第七章網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備部署與維護第十七條設(shè)備部署17.1甲方將按照風(fēng)險評估報告和建議，為乙方信息系統(tǒng)部署必要的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。17.2設(shè)備部署包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、安全審計系統(tǒng)等。17.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成設(shè)備部署工作。第十八條設(shè)備維護18.1甲方負責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日常維護，保證設(shè)備正常運行。18.2設(shè)備維護內(nèi)容包括但不限于：18.2.1設(shè)備軟件升級；18.2.2設(shè)備硬件檢查與更換；18.2.3設(shè)備功能優(yōu)化；18.2.4設(shè)備故障排除。第十九條設(shè)備維護記錄19.1甲方應(yīng)定期記錄設(shè)備維護情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。19.2維護記錄應(yīng)保存至少______年，以備后續(xù)查詢。第八章網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)第二十條事件響應(yīng)流程20.1乙方發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)及時通知甲方。20.2甲方接到通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)啟動網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)流程。20.3事件響應(yīng)流程包括：20.3.1事件確認與分類；20.3.2事件調(diào)查與取證；20.3.3事件分析與評估；20.3.4事件處置與恢復(fù)；20.3.5事件總結(jié)與報告。第二十一條事件響應(yīng)資源21.1甲方將組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)團隊，負責(zé)事件響應(yīng)工作。21.2事件響應(yīng)團隊?wèi)?yīng)具備以下能力：21.2.1熟悉網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程；21.2.2具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能；21.2.3具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。第九章網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)第二十二條培訓(xùn)對象22.1乙方組織相關(guān)人員參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括但不限于：22.1.1網(wǎng)絡(luò)安全管理人員；22.1.2系統(tǒng)管理員；22.1.3業(yè)務(wù)人員。第二十三條培訓(xùn)內(nèi)容23.1培訓(xùn)內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、安全意識、安全操作規(guī)范等。23.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，定制培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性。第二十四條培訓(xùn)方式24.1培訓(xùn)方式包括但不限于：24.1.1線下集中培訓(xùn)；24.1.2線上遠程培訓(xùn)；24.1.3內(nèi)部培訓(xùn)材料發(fā)放。第十章網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)第二十五條漏洞掃描25.1甲方定期對乙方信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描，以發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險。25.2漏洞掃描頻率根據(jù)乙方信息系統(tǒng)的重要性和風(fēng)險等級確定，一般不低于每月一次。第二十六條漏洞修復(fù)26.1甲方發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全漏洞后，應(yīng)及時通知乙方。26.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的漏洞修復(fù)建議，及時修復(fù)漏洞。26.3甲方協(xié)助乙方進行漏洞修復(fù)，包括提供技術(shù)支持、修復(fù)方案等。第二十七條漏洞修復(fù)驗證27.1甲方在漏洞修復(fù)完成后，將對修復(fù)效果進行驗證，保證漏洞已得到有效修復(fù)。27.2甲方應(yīng)向乙方提交漏洞修復(fù)驗證報告。第十一章網(wǎng)絡(luò)安全策略制定與優(yōu)化第二十八條策略制定28.1甲方根據(jù)乙方信息系統(tǒng)的特點、業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險評估結(jié)果，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略。28.2網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：28.2.1網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略；28.2.2數(shù)據(jù)加密策略；28.2.3安全審計策略；28.2.4安全事件響應(yīng)策略；28.2.5安全漏洞管理策略。第二十九條策略優(yōu)化29.1甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全策略進行評估和優(yōu)化，保證策略的有效性和適應(yīng)性。29.2策略優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素：29.2.1行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐；29.2..2新型網(wǎng)絡(luò)安全威脅；29.2..3技術(shù)發(fā)展動態(tài)；29.2..4乙方業(yè)務(wù)變化。第三十條策略實施30.1甲方協(xié)助乙方將網(wǎng)絡(luò)安全策略落實到信息系統(tǒng)管理和操作層面。30.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，保證乙方人員理解和執(zhí)行策略。第十二章網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報告第三十一條報告內(nèi)容31.1甲方應(yīng)定期向乙方提交網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：31.1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)執(zhí)行情況；31.1.2安全事件及處理情況；31.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)情況；31.1.4安全培訓(xùn)與意識提升情況；31.1.5網(wǎng)絡(luò)安全策略執(zhí)行情況。第三十二條報告頻率32.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報告的提交頻率為每月一次。32.2甲方應(yīng)在每月最后一個工作日前將報告提交給乙方。第三十三條報告形式33.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報告應(yīng)以書面形式提交，報告格式應(yīng)符合雙方約定。第十三章合同生效及終止第三十四條合同生效34.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條合同終止35.1本合同在以下情況下終止：35.1.1合同期限屆滿；35.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；35.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；35.1.