日用雜品消費(fèi)心理學(xué)與客戶滿意度考核試卷

日用雜品消費(fèi)心理學(xué)與客戶滿意度考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過考察考生對(duì)日用雜品消費(fèi)心理學(xué)和客戶滿意度評(píng)價(jià)的理解與掌握，評(píng)估其運(yùn)用這些知識(shí)分析消費(fèi)者行為及提升客戶滿意度的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，下列哪種心理因素最為顯著？（）

A.從眾心理

B.習(xí)慣心理

C.求新心理

D.安全心理

2.客戶滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不屬于常用的調(diào)查方法？（）

A.電話調(diào)查

B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

C.郵寄問卷

D.面對(duì)面訪談

3.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)部因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者性格

D.產(chǎn)品質(zhì)量

4.在日用雜品營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)策略不屬于促銷策略？（）

A.降價(jià)促銷

B.限時(shí)搶購(gòu)

C.禮品贈(zèng)送

D.品牌宣傳

5.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信任度高的原因，下列哪項(xiàng)不是其中之一？（）

A.產(chǎn)品口碑

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.售后服務(wù)

6.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.個(gè)人興趣

D.政策法規(guī)

7.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)不屬于客戶滿意度評(píng)價(jià)體系？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格合理性

D.運(yùn)輸速度

8.以下哪種促銷方式最能夠體現(xiàn)“顧客至上”的服務(wù)理念？（）

A.大量發(fā)放優(yōu)惠券

B.提供個(gè)性化定制服務(wù)

C.限時(shí)特價(jià)銷售

D.節(jié)假日促銷活動(dòng)

9.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品外觀

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品包裝

10.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？（）

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.廣告宣傳

11.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)價(jià)方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.專家評(píng)審

D.消費(fèi)者評(píng)分

12.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念？（）

A.產(chǎn)品多樣化

B.顧客自助購(gòu)物

C.個(gè)性化服務(wù)

D.24小時(shí)營(yíng)業(yè)

13.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其品牌選擇？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格因素

C.品牌形象

D.產(chǎn)品功能

14.以下哪種促銷方式最能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)推廣

C.傳單派發(fā)

D.體驗(yàn)營(yíng)銷

15.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不屬于影響客戶滿意度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.物流速度

D.促銷活動(dòng)

16.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠體現(xiàn)“客戶至上”的服務(wù)理念？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.廣告宣傳

17.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其購(gòu)買頻率？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品種類

D.品牌知名度

18.以下哪種促銷方式最能夠體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”的服務(wù)理念？（）

A.購(gòu)物積分

B.會(huì)員制度

C.限時(shí)搶購(gòu)

D.體驗(yàn)活動(dòng)

19.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不屬于客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.物流速度

D.市場(chǎng)占有率

20.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.廣告宣傳

21.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品功能

22.以下哪種促銷方式最能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)推廣

C.傳單派發(fā)

D.體驗(yàn)營(yíng)銷

23.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不屬于影響客戶滿意度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.物流速度

D.市場(chǎng)占有率

24.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠體現(xiàn)“客戶至上”的服務(wù)理念？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.廣告宣傳

25.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其購(gòu)買頻率？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品種類

D.品牌知名度

26.以下哪種促銷方式最能夠體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”的服務(wù)理念？（）

A.購(gòu)物積分

B.會(huì)員制度

C.限時(shí)搶購(gòu)

D.體驗(yàn)活動(dòng)

27.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不屬于客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.物流速度

D.市場(chǎng)占有率

28.以下哪種營(yíng)銷策略最能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.廣告宣傳

29.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪種因素最能夠影響其購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品功能

30.以下哪種促銷方式最能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)推廣

C.傳單派發(fā)

D.體驗(yàn)營(yíng)銷

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.促銷活動(dòng)

E.親友推薦

2.以下哪些是提升客戶滿意度的關(guān)鍵要素？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

B.專業(yè)的服務(wù)

C.合理的價(jià)格

D.快速的物流

E.有效的溝通

3.在日用雜品營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.個(gè)性化推薦

C.生日禮物

D.定期促銷

E.客戶反饋機(jī)制

4.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品的外部環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.社會(huì)文化

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.政策法規(guī)

E.消費(fèi)者心理

5.在客戶滿意度調(diào)查中，以下哪些方法是常用的調(diào)查工具？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

6.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格水平

D.促銷活動(dòng)

E.售后服務(wù)

7.以下哪些策略可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)？（）

A.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境

B.提供便捷支付

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.個(gè)性化推薦

E.快速物流服務(wù)

8.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品的社會(huì)文化因素？（）

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.價(jià)值觀

C.生活方式

D.社會(huì)階層

E.消費(fèi)觀念

9.以下哪些是提升客戶滿意度的內(nèi)部管理措施？（）

A.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

E.及時(shí)處理客戶投訴

10.在日用雜品營(yíng)銷中，以下哪些促銷手段有助于提高銷售量？（）

A.限時(shí)折扣

B.購(gòu)物返券

C.買贈(zèng)活動(dòng)

D.會(huì)員專享

E.優(yōu)惠券發(fā)放

11.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品的個(gè)人心理因素？（）

A.求新心理

B.從眾心理

C.安全心理

D.習(xí)慣心理

E.價(jià)值心理

12.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪些指標(biāo)是重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理性

D.物流效率

E.品牌形象

13.以下哪些營(yíng)銷策略有助于提升日用雜品的品牌知名度？（）

A.線上線下廣告宣傳

B.社交媒體營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.聯(lián)合營(yíng)銷

E.品牌代言

14.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌信譽(yù)

C.用戶評(píng)價(jià)

D.售后服務(wù)

E.促銷活動(dòng)

15.以下哪些是提升客戶滿意度的關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)？（）

A.售前咨詢

B.售中服務(wù)

C.售后支持

D.客戶關(guān)系管理

E.售后跟蹤

16.在日用雜品營(yíng)銷中，以下哪些因素有助于建立良好的品牌形象？（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.創(chuàng)新精神

D.社會(huì)責(zé)任

E.良好的公關(guān)

17.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品的經(jīng)濟(jì)因素？（）

A.收入水平

B.消費(fèi)能力

C.消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)觀念

E.通貨膨脹

18.在客戶滿意度評(píng)價(jià)中，以下哪些因素是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理性

D.物流效率

E.售后服務(wù)

19.以下哪些營(yíng)銷策略有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿？（）

A.個(gè)性化推薦

B.限時(shí)促銷

C.優(yōu)惠券發(fā)放

D.會(huì)員專享

E.社交媒體互動(dòng)

20.在日用雜品營(yíng)銷中，以下哪些因素有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.誠(chéng)信服務(wù)

C.定期回饋

D.個(gè)性化定制

E.有效的客戶溝通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者購(gòu)買日用雜品時(shí)，通常受到______、______、______等心理因素的影響。

2.客戶滿意度調(diào)查是衡量______和______的重要手段。

3.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)根據(jù)______、______、______等因素進(jìn)行決策。

4.在日用雜品營(yíng)銷中，______、______、______是常見的促銷策略。

5.提升客戶滿意度，首先要保證______、______、______等基本要素的滿足。

6.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素。

7.客戶滿意度評(píng)價(jià)體系通常包括______、______、______等指標(biāo)。

8.在日用雜品營(yíng)銷中，通過______、______、______等方式可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。

9.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)根據(jù)______、______、______等因素選擇品牌。

10.提升客戶滿意度的關(guān)鍵在于______、______、______等方面的持續(xù)改進(jìn)。

11.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否符合其需求。

12.在客戶滿意度調(diào)查中，常用的調(diào)查方法包括______、______、______等。

13.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)根據(jù)______、______、______等因素選擇購(gòu)買渠道。

14.提升客戶滿意度的內(nèi)部管理措施包括______、______、______等。

15.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否具有性價(jià)比。

16.客戶滿意度評(píng)價(jià)的目的是為了______、______、______。

17.在日用雜品營(yíng)銷中，通過______、______、______等方式可以提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

18.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否符合其價(jià)值觀。

19.提升客戶滿意度的關(guān)鍵在于______、______、______等方面的創(chuàng)新。

20.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否符合其生活方式。

21.客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果可以幫助企業(yè)______、______、______。

22.在日用雜品營(yíng)銷中，通過______、______、______等方式可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

23.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否符合其審美需求。

24.提升客戶滿意度的關(guān)鍵在于______、______、______等方面的細(xì)致入微。

25.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______、______、______等因素是否符合其預(yù)算。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，價(jià)格因素總是最重要的考慮因素。（）

2.提升客戶滿意度的唯一方法是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

3.消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇完全基于個(gè)人喜好，不受外界影響。（）

4.客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果可以完全代表所有消費(fèi)者的意見。（）

5.日用雜品的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)所有消費(fèi)者，無(wú)需考慮細(xì)分市場(chǎng)。（）

6.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。（）

7.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的環(huán)保性能。（）

8.客戶滿意度的提升主要依賴于企業(yè)內(nèi)部管理。（）

9.促銷活動(dòng)是提升客戶滿意度的最佳手段。（）

10.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)。（）

11.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要基于個(gè)人使用體驗(yàn)。（）

12.提升客戶滿意度需要關(guān)注消費(fèi)者的情感需求。（）

13.日用雜品的質(zhì)量問題不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生重大影響。（）

14.企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品價(jià)格來提升客戶滿意度。（）

15.客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果可以用來指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。（）

16.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌形象。（）

17.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是提升客戶滿意度的根本保證。（）

18.消費(fèi)者在購(gòu)買日用雜品時(shí)，價(jià)格和品牌知名度是影響購(gòu)買決策的主要因素。（）

19.提升客戶滿意度需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的反饋。（）

20.日用雜品營(yíng)銷中，廣告宣傳是提升客戶滿意度的關(guān)鍵手段。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合日用雜品消費(fèi)心理學(xué)的理論，分析消費(fèi)者在購(gòu)買日常用品時(shí)的決策過程，并舉例說明。

2.討論如何運(yùn)用客戶滿意度評(píng)價(jià)體系來提升日用雜品企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.分析在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，日用雜品企業(yè)如何通過消費(fèi)心理學(xué)原理來吸引和保留客戶。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討日用雜品企業(yè)如何通過提升客戶滿意度來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某日用雜品連鎖店近期推出了“會(huì)員日”活動(dòng)，包括會(huì)員專享折扣、積分翻倍和免費(fèi)試用品等優(yōu)惠措施。請(qǐng)分析以下問題：

（1）該活動(dòng)如何運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)原理來吸引消費(fèi)者？

（2）如何評(píng)估這次活動(dòng)的客戶滿意度，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

一家知名日用雜品品牌在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較高，同時(shí)，產(chǎn)品在耐用性和環(huán)保性方面存在改進(jìn)空間。請(qǐng)回答以下問題：

（1）如何從消費(fèi)心理學(xué)的角度解釋消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的原因？

（2）針對(duì)耐用性和環(huán)保性方面的不足，該品牌應(yīng)采取哪些措施來提升客戶滿意度？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.C

7.D

8.B

9.C

10.C

11.D

12.C

13.A

14.B

15.D

16.B

17.A

18.D

19.B

20.C

21.B

22.D

23.A

24.D

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCE

3.ABCE

4.ABCD

5.ABDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.從眾心理、習(xí)慣心理、求新心理

2.客戶滿意度、企業(yè)績(jī)效

3.產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能

4.降價(jià)促銷、限時(shí)搶購(gòu)、禮品贈(zèng)送

5.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性

6.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格

7.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性

8.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提供便捷支付、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

9.產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度

10.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、客戶關(guān)系維護(hù)

11.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格

12.問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察

13.產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、購(gòu)買便利性

14.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

15.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格

16.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性

17.個(gè)性化推薦、限時(shí)促銷、優(yōu)惠券發(fā)放

18.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格

19.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、客戶關(guān)系維護(hù)

20.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格

21.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)

22.個(gè)性化推薦、限時(shí)促銷、優(yōu)惠券發(fā)放

23.產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格