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1嘉士伯啤酒公司考評(píng)制度問(wèn)題及完善對(duì)策研究目錄 1 1 2 2(二)嘉士伯啤酒公司運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀 3 4(一)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的管理制度不全 4(二)考核基準(zhǔn)模糊化 4(三)員工對(duì)薪酬待遇滿意度較低 6 6 6(二)健全考評(píng)制度 7(三)設(shè)立多元化薪酬福利制度 8 8 9現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,雖然中美貿(mào)易摩擦不斷。但是,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整,經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的不斷提升,總體上取得了階段性的進(jìn)展?,F(xiàn)如今的很多公司,通過(guò)資本的原始積累和自身的不斷發(fā)展逐漸成長(zhǎng)壯大。在整個(gè)高端型啤酒產(chǎn)業(yè)鏈中,高端型啤酒流通環(huán)節(jié)充當(dāng)醫(yī)療設(shè)備制造商與各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的橋梁,高端型啤酒行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的多樣化導(dǎo)致不同的商業(yè)模式的形成,在繼續(xù)推行醫(yī)療改革政策的同時(shí),兩票制、帶量采購(gòu)和耗材零加成等政策紛紛落地,因此優(yōu)化營(yíng)運(yùn)資金管理和增加市場(chǎng)份額開(kāi)始在行業(yè)鐘占有更加重要的分量(李文浩,王佳琪,2022)。中國(guó)高端型啤酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在一定程度上受到產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對(duì)分散、集中程度低的阻礙。目前全國(guó)約有19萬(wàn)家高端型啤酒流通企業(yè),中國(guó)前四大高端型啤酒流通企業(yè)的市場(chǎng)份額僅為12%。2015年,從這些條款中看出中國(guó)開(kāi)始在北京等城市試行高端型啤酒第三方物流平臺(tái)系統(tǒng),這對(duì)大型高端型啤酒流通企業(yè)具有重大優(yōu)勢(shì)。為大型高端型啤酒流通公司提供了政策支持,使它們能夠利用高端型啤酒現(xiàn)有的醫(yī)療渠道。國(guó)家對(duì)高端型啤酒的第三方物流平臺(tái)的軟、硬件提出了嚴(yán)格的要2求.對(duì)高端型啤灑流通企業(yè)/規(guī)定了準(zhǔn)入門檻。對(duì)干一些具有規(guī)模效益、財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)、物流和運(yùn)輸能力過(guò)關(guān)的大型高端型啤酒流通企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣做更便于在行業(yè)發(fā)展中利用自身的優(yōu)勢(shì)(張怡辰,劉俊杰,2023)。與此同時(shí),巨額利潤(rùn)的誘惑力不僅導(dǎo)致了高端型啤酒公司的出現(xiàn),國(guó)外高端型啤酒公司也擴(kuò)大了中國(guó)高端型啤酒和方案市場(chǎng)的準(zhǔn)入。地方對(duì)口單位之間的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和外國(guó)公司的進(jìn)入,對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)施的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。高端型啤酒企業(yè)要發(fā)展得好,必須在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理上下更多的功夫,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地(陳泰豪,高宇澤,2021)。本文將對(duì)嘉士伯啤酒公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,提出相關(guān)的優(yōu)化建議。一方面,有助于嘉士伯啤酒公司擺脫發(fā)展困境,也對(duì)國(guó)內(nèi)高端型啤酒行業(yè)的發(fā)展啟示很大。(一)公司簡(jiǎn)介嘉士伯啤酒公司是高端型啤酒行業(yè)的代表性企業(yè),深耕高端型啤酒領(lǐng)域多年,嘉士伯啤酒在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國(guó)家高端型啤酒企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)高端型啤酒企業(yè)500強(qiáng)”。嘉士伯啤酒的發(fā)展是我國(guó)高端型啤酒行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影,因此能夠在很大程度上代表著高端型啤酒企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品,本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨,基于高端型啤酒市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新,使公司始終處于高端型啤酒行業(yè)前沿,引領(lǐng)高端型啤酒行業(yè)的發(fā)展。3行政辦公室行政辦公室人力資源部財(cái)務(wù)科四審計(jì)部財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科二客戶服財(cái)務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售管采購(gòu)部生產(chǎn)部銷售分公司一信息部招標(biāo)部投標(biāo)部市場(chǎng)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)銷售分公司三銷售分公司二(二)嘉士伯啤酒公司運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀為了規(guī)范公司考勤管理,嚴(yán)守工作紀(jì)律,有效提高員工的敬崗精神,并使員工的工資核算做到有據(jù)可循,并結(jié)合公司實(shí)際情況,制定以下規(guī)定:工作時(shí)間:周一至周六,上午9:00-12:00,下午:13:00-18:00。簽到的制度:?jiǎn)T工考勤簽到均以考勤機(jī)為準(zhǔn)。員工確實(shí)按規(guī)定上下班而忘打卡者,應(yīng)于次日填寫(xiě)《未打卡情況說(shuō)明單》,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交由財(cái)務(wù)部備案,否則以曠職論處。嘉士伯啤酒公司施行全勤獎(jiǎng)勵(lì)制度:一個(gè)月內(nèi)均未遲到(全勤),獎(jiǎng)勵(lì)員工全勤獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng)每人每月200元(王思琪,黃澤宇,2021)。2.公司銷售業(yè)務(wù)流程嘉士伯啤酒公司銷售業(yè)務(wù)流程由銷售人員向買家推薦公司的高端型啤酒產(chǎn)品,再由調(diào)度人員負(fù)責(zé)貨主貨物的調(diào)度,使其在最快時(shí)間內(nèi)找到離貨物最近的車輛,再由貨車司機(jī)幫忙運(yùn)輸貨物,最后客服人員再跟蹤貨物,保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全抵達(dá)。4記賬、歸檔。嘉士伯啤酒公司辦公用品驗(yàn)收后由財(cái)務(wù)人員來(lái)存放,100元以下小型、零星的物資不計(jì)入庫(kù)存管理,但仍需基本掌握用品的庫(kù)存及領(lǐng)用情況(趙云領(lǐng)用的情況,做到表實(shí)相符。辦公用品100元以上物資領(lǐng)用用人員需提供部門經(jīng)理及副總經(jīng)理或者總經(jīng)理簽字完畢的領(lǐng)用單后提交給財(cái)務(wù)(一)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的管理制度不全(二)考核基準(zhǔn)模糊化①李中俊.中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系優(yōu)化研究[J].商業(yè)文化,2020,32(22):32-33.5正的判斷,很難說(shuō)服被評(píng)估對(duì)象根據(jù)模糊的基準(zhǔn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。嘉士伯啤酒公司目前所制定的考核體系主要沿用的是傳統(tǒng)考核方式,即公司以月作為考核周期對(duì)員工每月的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行綜合性考評(píng)(吳俊雄,魏婷玉,2021)。這清楚地暴露出實(shí)際實(shí)踐中,嘉士伯啤酒其考核主要圍繞著四項(xiàng)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行,即一是德;二是能;三是勤;四是績(jī)。關(guān)于公司目前制定的考評(píng)表,詳情見(jiàn)下表1所展示:考核類別具體內(nèi)容準(zhǔn)尊重嘉士伯公司制定的規(guī)章制度,保守公司獨(dú)有的商業(yè)機(jī)密,注重維護(hù)公司形象。能,分值為30分學(xué)習(xí)能力,分值不斷汲取新的知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)能力。明晰崗位職責(zé),嚴(yán)格按照嘉士伯啤酒公司制度來(lái)約束自身行為。勤,分值為15分紀(jì)律性,分值為嚴(yán)格遵循嘉士伯公司制定的上下班制度,不遲到,不早退。責(zé)任心,分值為諉???jī),分值為35分按照上級(jí)下發(fā)的工作任務(wù),及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。象發(fā)生。在有限時(shí)間內(nèi)盡早完成手頭上的各項(xiàng)工作。迄今為止,嘉士伯啤酒公司內(nèi)部個(gè)人的業(yè)績(jī)沒(méi)有一個(gè)良好和專門的制度,工作人員對(duì)工作表現(xiàn)的差異的了解較少,業(yè)績(jī)的相似性也較低。近年來(lái),該公司的管理層認(rèn)識(shí)到人力資源管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的重要性,其原因是嘉士伯啤酒公司擴(kuò)大了生產(chǎn),競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),嘉士伯工作人員流動(dòng)存在重大問(wèn)題。不顧發(fā)展過(guò)程而不停地借鑒科學(xué)有效的業(yè)績(jī)考核途徑(李晨陽(yáng),張凱文,2023);但是,對(duì)其他經(jīng)營(yíng)班子的文化觀念和綜合能力沒(méi)有差異,考核工作的考核結(jié)果往往與工資掛鉤,使人被6(三)員工對(duì)薪酬待遇滿意度較低目標(biāo)設(shè)置合理范圍。滿足嘉士伯啤酒員工的合理需求,重視員工對(duì)自我發(fā)展,公司管理者已經(jīng)成立了一個(gè)嘉士伯啤酒公司自己主動(dòng)和熟悉各個(gè)工作崗位(一)完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理制度過(guò)比較供資建議的數(shù)目及其實(shí)際執(zhí)行情況,分析下一個(gè)高端型啤酒項(xiàng)目的及時(shí)①胡承穆.價(jià)值醫(yī)療下的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式初探[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥雜志,2019,18(12):100-102.7結(jié)構(gòu)①。隨著嘉士伯公司戰(zhàn)略的重組,資本結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,資金來(lái)源不斷增加,嘉士伯公司達(dá)到了最適合其發(fā)展的規(guī)模,并利用規(guī)模效應(yīng)獲得了更多的融資機(jī)和,2021)。一方面,必須考慮到嘉士伯啤酒從事當(dāng)前高端型啤酒行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)額。(二)健全考評(píng)制度的(朱浩然,周詩(shī)佳,2022);其次,評(píng)估機(jī)制需要將薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施結(jié)合起一途徑(張小東,魏澤宇,2023)。一步豐富了相關(guān)理論體系。其次,在實(shí)證分析中,本文重新評(píng)估了原始數(shù)據(jù),使8用不同統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證,并引入外部數(shù)據(jù)集作為對(duì)照,力求消除任何可能影響結(jié)論準(zhǔn)確性的影響因素,確保研究發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性和普遍適用性。首先,嘉士伯啤酒公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案應(yīng)能夠開(kāi)始制定方案,充分預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙和障礙,從而對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,并制定適當(dāng)?shù)母母锎胧hb于個(gè)人價(jià)值觀、能力和態(tài)度,每個(gè)人對(duì)同一主題的判斷有很大差異,因此,嘉士伯啤酒的工作人員應(yīng)積極參與考績(jī)方案的設(shè)計(jì),并通過(guò)目標(biāo)明確的管理辦法來(lái)力量(劉思博,陳梓和,2021)。為了減少今后加強(qiáng)時(shí)遇到的嚴(yán)重阻力和障礙,新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的公布將使嘉士伯公司所有工作人員都能有效地參與討論和表達(dá)意見(jiàn),從而為制訂業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案提供參考依據(jù)。(三)設(shè)立多元化薪酬福利制度在激勵(lì)方式上,嘉士伯啤酒企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的性格、需求和偏好等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,精準(zhǔn)了解員工的真實(shí)需求,結(jié)合實(shí)際情況采用不同的激勵(lì)政策,充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)①。每個(gè)嘉士伯啤酒公司員工對(duì)于工作上面的需求各不相同,這在一定程度上暗示了不同的激勵(lì)手段對(duì)其產(chǎn)生的作用也不同,如果采用無(wú)差異的激勵(lì)手段,可能對(duì)于有些員工無(wú)法產(chǎn)生激勵(lì)效果。根據(jù)嘉士伯員工的需求、個(gè)性和目標(biāo)的差異,激勵(lì)的方式和手段應(yīng)與個(gè)人差異相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)手段的多元第一要優(yōu)化嘉士伯啤酒企業(yè)內(nèi)部用人觀念,加強(qiáng)對(duì)人力資源和激勵(lì)的重視;第二增強(qiáng)教育培訓(xùn),實(shí)時(shí)跟上現(xiàn)代化的激勵(lì)理念;第三完善激勵(lì)機(jī)制的制度化建設(shè),結(jié)合實(shí)際情況對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)充和修改;第四構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,將激勵(lì)機(jī)制切實(shí)有效的落實(shí)到員工身上(陳雪怡,王承浩,2022);第五激勵(lì)形式多元化,滿足嘉士伯員工的不同需求。此外,這在一定程度上暗示嘉士伯啤酒企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要長(zhǎng)期投資和研究歸納,這不僅是一項(xiàng)理論研究,也是一項(xiàng)實(shí)踐工程,所以激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施有時(shí)候并沒(méi)有很快的起到效果。但只要投入就一定會(huì)有進(jìn)步,長(zhǎng)此以往,一定會(huì)有成效以及促進(jìn)嘉士伯啤酒企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于一個(gè)高端型啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的,嘉士伯啤酒公司的運(yùn)①汪淑梅.家電合規(guī)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量管理創(chuàng)新[J].上海質(zhì)量,2020,22(10):18-20.9營(yíng)管理近年來(lái)一直保持著高危險(xiǎn)的狀況,出現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)管控嚴(yán)重的不當(dāng)?shù)那闆r,進(jìn)而造成了大量的虧損。如果在未來(lái)能夠加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理的重視,采取建立內(nèi)部管理制度、明確內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)內(nèi)部管理崗位職責(zé)、提高嘉士伯啤酒的風(fēng)險(xiǎn)安全意識(shí)、建立信息共享平臺(tái)、強(qiáng)化系統(tǒng)管理等多種方式方法來(lái)減少嘉士伯啤酒公司本不需要承擔(dān)的成本,減少因高端型啤酒產(chǎn)品損耗而造成的資金鏈緊張情況,增強(qiáng)嘉士伯公司獲取利潤(rùn)的穩(wěn)定性,為嘉士伯啤酒公司日后快速高效發(fā)展提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和切實(shí)的保障。公司內(nèi)部管理不僅需要具備一定的思想,還需要特殊的工具,一定的管理經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有思想的隊(duì)伍就像沒(méi)有靈魂般毫無(wú)生機(jī),而嘉士伯啤酒的管理者的思想都是來(lái)源于生活中的一點(diǎn)一滴。在不斷的探索摸索中獲得靈感,這在一定水平上揭露在學(xué)習(xí)中也不斷收獲資源,拒絕接受想法的人往往是狂妄自閉,成事不足敗事有余。其中工具是執(zhí)行者的一把鋒刃的利器,只有擁有工具才能去實(shí)踐。最后經(jīng)驗(yàn)的豐富性也是必不可少的,思想和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合才能獨(dú)有一番成就。本文就嘉士伯啤酒公司運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)的問(wèn)題,分析嘉士伯啤酒公司運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)、查閱相關(guān)參考文獻(xiàn),提出針對(duì)問(wèn)題有效的解決對(duì)策,解決運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。對(duì)嘉士伯公司各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),其中包括生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)以及物流進(jìn)行一些建議,希望這些對(duì)策能對(duì)高端型啤酒公司完善運(yùn)營(yíng)管理起到一定的幫助,并在實(shí)際應(yīng)用中能夠取得良好的效果。[1]李文浩,王佳琪.基于資源計(jì)劃的中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系淺析[J].中國(guó)制筆,2022(2):45-50.[2]張怡辰,劉俊杰.中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系優(yōu)化研究[J].商業(yè)文化,2023,32(22):32-33.[3]陳泰豪,高宇澤.大數(shù)據(jù)視域下中小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新[J].長(zhǎng)沙大學(xué)學(xué)[5]孫雨菲,鄭彥霖.價(jià)值醫(yī)療下的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式初探[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥雜志,2019,18(12):100-102.
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