汽車維修行業(yè)車主服務(wù)細(xì)節(jié)免責(zé)協(xié)議

汽車維修行業(yè)車主服務(wù)細(xì)節(jié)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（車主）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系方式：地址：乙方（維修廠）：公司名稱：法定代表人：公司地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方的汽車需要維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方具備汽車維修資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成汽車維修服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在汽車維修服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證維修服務(wù)的質(zhì)量和順利進(jìn)行，同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任進(jìn)行合理的界定和分配。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方車輛在乙方維修廠進(jìn)行的各類維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)項(xiàng)目。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.維修服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和車輛實(shí)際情況，提供包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)維修、底盤維修、電氣系統(tǒng)維修、車身維修、輪胎更換等維修服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。保證維修后的車輛功能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。3.維修工時(shí)與費(fèi)用維修工時(shí)按照乙方的工時(shí)單價(jià)計(jì)算，費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、稅費(fèi)等。乙方應(yīng)在維修前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用估算，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。維修過程中如發(fā)覺需增加維修項(xiàng)目或費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行。三、車主的權(quán)利與義務(wù)1.車主的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解維修進(jìn)度和維修費(fèi)用的使用情況。（3）甲方有權(quán)對(duì)維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方返工或重新維修。2.車主的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)信息和資料，如車輛行駛證、保險(xiǎn)憑證等。（2）甲方應(yīng)在維修前對(duì)車輛內(nèi)的貴重物品進(jìn)行妥善保管，如有遺失乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式及時(shí)支付維修費(fèi)用。四、維修廠的權(quán)利與義務(wù)1.維修廠的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)車輛的實(shí)際情況制定維修方案，并按照維修方案進(jìn)行維修作業(yè)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付維修費(fèi)用。（3）乙方有權(quán)對(duì)維修后的車輛進(jìn)行質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方有權(quán)進(jìn)行免費(fèi)維修。2.維修廠的義務(wù)（1）乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修人員和設(shè)備，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)在維修過程中對(duì)車輛進(jìn)行妥善保管，避免車輛損壞或丟失。如因乙方原因?qū)е萝囕v損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）乙方應(yīng)向甲方提供維修后的質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期為[具體時(shí)長]，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。五、維修過程中的責(zé)任界定1.維修前的車輛檢查（1）在維修前，乙方應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，記錄車輛的現(xiàn)狀，包括外觀、內(nèi)飾、機(jī)械部件等方面的情況。甲方應(yīng)在檢查記錄上簽字確認(rèn)。（2）如在檢查過程中發(fā)覺車輛存在其他問題，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提供相應(yīng)的維修建議和費(fèi)用估算。甲方有權(quán)決定是否進(jìn)行維修。2.維修過程中的注意事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修過程中的安全。（2）乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的維修配件和材料，如因使用不合格配件和材料導(dǎo)致的車輛故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）在維修過程中，如需要對(duì)車輛進(jìn)行試駕，乙方應(yīng)保證試駕人員具備相應(yīng)的駕駛資格和經(jīng)驗(yàn)，并遵守交通規(guī)則。如因試駕導(dǎo)致的交通，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.維修后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）維修完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)長]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如車輛功能、外觀、內(nèi)飾等方面應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。（3）如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格為止。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因甲方未按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)信息和資料，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因甲方未按照本協(xié)議約定的支付方式及時(shí)支付維修費(fèi)用，導(dǎo)致維修服務(wù)延誤或無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因車輛本身存在的質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致維修后仍無法解決的故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)向甲方提供相關(guān)的證明材料。2.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行或車輛損壞的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力因素發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）如不可抗力因素導(dǎo)致維修費(fèi)用增加的，雙方應(yīng)按照公平合理的原則協(xié)商分擔(dān)。3.第三方責(zé)任（1）如因第三方的原因（如交通、被盜等）導(dǎo)致車輛損壞需要維修的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠或向第三方追償。但乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌能囕v損失和維修費(fèi)用。（2）如因第三方的原因?qū)е戮S修服務(wù)延誤或無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施。七、保險(xiǎn)與理賠1.車輛保險(xiǎn)事宜（1）甲方應(yīng)保證車輛在維修期間具有有效的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。如車輛未投?；虮ｋU(xiǎn)過期，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。（2）如車輛在維修期間發(fā)生保險(xiǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損和理賠工作。乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供相關(guān)的維修證明和資料。2.維修廠的保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其維修作業(yè)過程中的人員和設(shè)備購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如因乙方原因?qū)е碌娜藛T傷亡或設(shè)備損壞，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因乙方的維修質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛在保險(xiǎn)理賠后仍存在損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.理賠流程與責(zé)任劃分（1）在車輛維修過程中如發(fā)生保險(xiǎn)理賠事宜，雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行理賠。（2）如因甲方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)理賠無法正常進(jìn)行或理賠金額減少的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)理賠無法正常進(jìn)行或理賠金額減少的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用明細(xì)維修費(fèi)用包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、稅費(fèi)等，具體費(fèi)用明細(xì)應(yīng)在維修前由乙方提供給甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.支付方式甲方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）信用卡支付。甲方應(yīng)在維修完成后，驗(yàn)收合格后的[具體時(shí)長]內(nèi)支付維修費(fèi)用。3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在甲方支付維修費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。九、協(xié)議的變更與解除1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.解除條件與程序（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）在維修服務(wù)完成后，本協(xié)議自動(dòng)解除。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁規(guī)則若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。3.訴訟管轄法院若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)；（2）掛號(hào)信或快遞郵寄；（3）傳真；（4）郵件。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）專人送達(dá)的，在送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；（2）掛號(hào)信或快遞郵寄的，在寄出后第[具體天數(shù)]視為送達(dá)；（3）傳真的，在傳真發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；（4）郵件的，在郵件發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方確認(rèn)以下送達(dá)地址為各自的通訊地址：甲方通訊地址：[甲方詳細(xì)通訊地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方通訊地址：[乙方詳細(xì)通訊地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]如一方變更通訊地址，應(yīng)在變更后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，否則視為未變更。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時(shí)長]。十三、協(xié)議的生效與期限1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為自協(xié)議生效之日起[具體時(shí)長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體時(shí)長]。十四、附則1.