商務(wù)公文寫作-課堂版

商務(wù)公文寫作培訓(xùn)講師：吳暉無(wú)論是政府行政部門，還是企事業(yè)單位，在日常工作中，都離不開公文。前言一、什么是公文二、公文的作用三、公文的種類四、公文的結(jié)構(gòu)五、企業(yè)常用公文的種類六、企業(yè)常用公文的寫作方法七、公文寫作的基本要求八、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)課程內(nèi)容什么是公文？

公文是國(guó)家機(jī)關(guān)（企業(yè)）管理國(guó)家，處理政務(wù)時(shí)用來(lái)頒布法律、傳達(dá)政策法令、請(qǐng)示公務(wù)、報(bào)告情況、聯(lián)系工作、商洽事務(wù)、制訂計(jì)劃，以及記載政務(wù)活動(dòng)的工具。公文一般以記述和傳遞文字的形式形成。什么是公文？公文的作用發(fā)布政令

——通過(guò)公文發(fā)布各項(xiàng)方針政策，規(guī)范人們的行為。指導(dǎo)工作——通過(guò)指示、決定、通知、計(jì)劃指導(dǎo)下級(jí)工作。報(bào)告情況——下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作情況。請(qǐng)示事項(xiàng)——下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示無(wú)權(quán)解決的問(wèn)題。公文的作用1234告知信息。記載活動(dòng)。宣傳教育——如條例、規(guī)定等。5678910公文的作用答復(fù)問(wèn)題。商談業(yè)務(wù)。交流經(jīng)驗(yàn)。公文的種類公文的種類可從文件來(lái)源、行文關(guān)系、文件機(jī)密、文件性質(zhì)、使用范圍上分類。適用于企業(yè)的公文（從行文關(guān)系上分類）——可分為：上行文、平行文、下行文三類。什么是上、平、下行文？公文的結(jié)構(gòu)1、標(biāo)題；2、主送機(jī)關(guān)；3、正文；4、附件；5、單位印章；6、發(fā)文時(shí)間；公文的結(jié)構(gòu)一般包括：公文的結(jié)構(gòu)7、主題詞；8、抄送單位；9、公文編號(hào)；10、機(jī)密等級(jí)11、緩急程度12、閱讀范圍。1、公文標(biāo)題；2、主送單位；3、公文內(nèi)容；4、公文附件（附件按需要確定）。主要結(jié)構(gòu)：公文的結(jié)構(gòu)企業(yè)常用公文的種類企業(yè)常用公文的種類

第一類：行政公文類第二類：工作文書類第三類：法律文書類企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法1、通知2、通告3、公告4、通報(bào)第一類：行政公文類5、請(qǐng)示6、報(bào)告7、函8、會(huì)議紀(jì)要1、通知企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是通知？是需要下級(jí)和有關(guān)單位周知或共同執(zhí)行時(shí)候用的公文。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通知的種類（五種）

1、指示性通知——帶強(qiáng)制性、決策性。2、批示性通知——領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)，批發(fā)給下級(jí)，指導(dǎo)工作。3、周知性通知——上級(jí)向下級(jí)宣布某些事項(xiàng)。4、會(huì)議通知——通知會(huì)議時(shí)使用。5、任免通知——用于人員職務(wù)任命。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通知的寫作結(jié)構(gòu)：○標(biāo)題○正文○落款通知的寫作：○時(shí)間○對(duì)象○內(nèi)容○地點(diǎn)○要求俱備行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法關(guān)于召開傳達(dá)黨十七大精神會(huì)議的通知本廠各車間班組：黨的十七大是一次十分重要的會(huì)議。經(jīng)廠黨委研究決定，定于十一月八日（星期四）上午九時(shí)，由廠黨委書記劉濤主持，召開傳達(dá)黨十七大會(huì)議精神大會(huì)。全廠黨員以及班組長(zhǎng)以上管理人員參加。會(huì)議時(shí)間半天。會(huì)議地點(diǎn)：本廠禮堂第三會(huì)議室。請(qǐng)與會(huì)人員會(huì)前準(zhǔn)備好登載有胡錦濤總書記在十七大報(bào)吿的報(bào)紙，會(huì)時(shí)隨帶。會(huì)議重要，不準(zhǔn)請(qǐng)假，并依時(shí)出席?！痢痢痢劣邢薰巨k公室二00七年十月三十日舉例：行政公文類2、通告企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是通告？是企事業(yè)單位在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)時(shí)使用的下行文（企業(yè)招標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等）。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通告的種類（兩種）

1、分制約性通告2、周知性通告行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通告的寫作（1）標(biāo)題（2）正文——正文包括因由、事項(xiàng)、結(jié)語(yǔ)三部分內(nèi)容。

因由——寫出通告的理由、依據(jù)和目的。

事項(xiàng)——要分條寫出通告的有關(guān)規(guī)定、要求、實(shí)施措施。

結(jié)語(yǔ)——常用“特此通告”結(jié)尾。（3）落款行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法關(guān)于參加廣州職大自學(xué)考試前輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的通告全廠職工：廣州職大于12月28日舉行入學(xué)考試。為了提高全體職工的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)廠總經(jīng)理會(huì)議研究決定，凣具備條件報(bào)考者均可報(bào)名。本廠給予報(bào)考者3天假期，并于本月12--13日在本廠三樓會(huì)議室舉辦考前輔導(dǎo)學(xué)習(xí)……××××有限公司人力資源部二00七年十月三十日舉例：行政公文類3、公告企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是公告？企事業(yè)單位向群眾宣布重要事項(xiàng)的公文（與通告行文形式和內(nèi)容不同，如單位更改電話號(hào)碼，發(fā)布單位資質(zhì)名單等）。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法公告的寫作（1）標(biāo)題（2）正文（包括正因由、事項(xiàng)、結(jié)語(yǔ)三部分）?！鹨蛴伞獙懗龉娴囊罁?jù)、原因和目的?！鹗马?xiàng)——明確寫出公告的決定和要求?！鸾Y(jié)語(yǔ)——常以“現(xiàn)予公告”、“特此公告”結(jié)尾。（3）落款行政公文類4、通報(bào)企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是通報(bào)？企事業(yè)單位表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況的一種公文。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通報(bào)的種類（三種）

（1）表?yè)P(yáng)性通報(bào)。（2）批評(píng)性通報(bào)。（3）情況通報(bào)。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法通報(bào)的寫作（1）標(biāo)題（2）正文（類型不同，寫法不同。）

○表?yè)P(yáng)性通報(bào)——事情的經(jīng)過(guò)；先進(jìn)事跡；表彰決定。

○批評(píng)性通報(bào)——事情的經(jīng)過(guò)；所犯錯(cuò)誤；作出決定。

○情況通報(bào)——事情的經(jīng)過(guò)；事件的點(diǎn)評(píng)；提出要求。（3）落款行政公文類5、請(qǐng)示企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是請(qǐng)示？請(qǐng)求上級(jí)指示工作，解釋問(wèn)題，或批準(zhǔn)某種要求時(shí)使用的上行文。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法請(qǐng)示的種類（1）請(qǐng)求上級(jí)為某單位（本人）解決某些困難或某個(gè)問(wèn)題。（2）請(qǐng)求上級(jí)解釋某一規(guī)定或某一政策。（3）某一部門（個(gè)人）工作中遇到新情況、新問(wèn)題、經(jīng)研究出解決問(wèn)題的方法，請(qǐng)求上級(jí)審核同意。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法請(qǐng)示的寫作（1）首部（包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)）

（2）正文（包括原由、請(qǐng)示事項(xiàng)、結(jié)束語(yǔ)）。

○請(qǐng)示原由：是請(qǐng)示的重要內(nèi)容，是上級(jí)批復(fù)的依據(jù)，必須具體、明白?！鹫?qǐng)求事項(xiàng)：對(duì)請(qǐng)求的事項(xiàng)要條款清楚，具體明確?！鸾Y(jié)束語(yǔ)：一般使用“當(dāng)否？請(qǐng)復(fù)示”；“以上請(qǐng)示，請(qǐng)予審批”；“以上妥否，請(qǐng)批復(fù)”結(jié)尾。（3）落款行政公文類6、報(bào)告企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是報(bào)告？報(bào)告是向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見或建議，或答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的陳述性公文，屬于上行文（與請(qǐng)示有很大的區(qū)別：請(qǐng)示是要批復(fù)的；報(bào)告可不批復(fù)）。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法報(bào)告的種類一般分為工作報(bào)告；情況報(bào)告；答復(fù)報(bào)告等。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法報(bào)告的寫作（1）首部（標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)）

（2）正文

○開頭——簡(jiǎn)要說(shuō)明報(bào)告的原因、目的，然后用“現(xiàn)將**情況報(bào)告如下：”作開頭?！鹬虚g——是報(bào)告的核心部分，一是要清楚地寫明工作情況和問(wèn)題。二是提出進(jìn)一步開展工作的意見?！鸾Y(jié)尾——一般用“特此報(bào)告”；“專此報(bào)告”作結(jié)束語(yǔ)。（3）落款行政公文類7、函

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是函？是不相隸屬的單位之間相互商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或者向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)時(shí)使用的公文。屬于平行文。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法函的種類按內(nèi)容和用途分，可分為商洽事宜函、征求意見函、催辦事宜函、答復(fù)事宜函、報(bào)送材料函等5種。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法函的寫作（1）首部（包括標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、主送單位

）

（2）正文（函的主體部分）

○原因

○事項(xiàng)

○結(jié)束語(yǔ)（“特此函告”、“特此函復(fù)”，“請(qǐng)即復(fù)函”等）。

（3）落款行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法

關(guān)于同意注銷@型微電機(jī)合同的函北京市微電機(jī)銷售公司：你司十月二十八日字號(hào)來(lái)函收悉。你們提出由于市場(chǎng)情況發(fā)生變化，要求將今年三季度與我司簽訂的購(gòu)貨合同給予注銷。經(jīng)本廠總經(jīng)理會(huì)議研究，同意你司的意見。特此函復(fù)××××有限公司二00七年十月三十日舉例：行政公文類8、會(huì)議紀(jì)要

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是會(huì)議紀(jì)要？是一種記載會(huì)議基本情況或主要精神、議定事項(xiàng)等內(nèi)容的規(guī)定性公文。

行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法會(huì)議紀(jì)要的種類按內(nèi)容分，可分為決議性紀(jì)要、綜合性紀(jì)要兩種。行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法會(huì)議紀(jì)要的寫作（1）標(biāo)題（2）正文（包括前言、主體、結(jié)尾三部分）○前言——交代會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、會(huì)期、形式等，然后用“現(xiàn)將這次會(huì)議紀(jì)要……”○主體——反映會(huì)議情況，會(huì)議結(jié)果，特別是將會(huì)議的決定、決議準(zhǔn)確表述清楚（尤其是注意單位一把手的意見）。○結(jié)尾——一般向單位和群眾提出希望和要求。

（3）落款行政公文類企業(yè)常用公文的寫作方法1、計(jì)劃

2、總結(jié)3、簡(jiǎn)報(bào)4、制度5、守則第二類：工作文書類1、計(jì)劃

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是計(jì)劃？是部署或籌劃一件工作，完成一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)事先通盤考慮，周密安排的一種說(shuō)明文體。擬寫計(jì)劃，一般要對(duì)該項(xiàng)工作完成的具體任務(wù)、質(zhì)量和數(shù)量的要求，完成時(shí)間，進(jìn)行步驟，措施以及內(nèi)、外部保證條件都要慎密考慮，考慮成熟之后形成書面材料。

工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法計(jì)劃的種類學(xué)習(xí)計(jì)劃；生產(chǎn)計(jì)劃；工作計(jì)劃；購(gòu)銷計(jì)劃等。工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法計(jì)劃的寫作（1）標(biāo)題（2）前言（3）主體○任務(wù)要求——這是計(jì)劃的核心部分，任務(wù)必須明確?！鸫胧┺k法——要求明確、具體、可行。對(duì)完成工作條件的利弊分析，提出辦法?！饡r(shí)間步驟——完成工作的時(shí)間，并把工作任務(wù)分解到各個(gè)時(shí)間段?！鹩?jì)劃結(jié)尾——完成計(jì)劃的信心、決心。（4）結(jié)尾工作文書類2、總結(jié)

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是總結(jié)？是單位和個(gè)人將自身過(guò)去一定時(shí)間內(nèi)的工作、生產(chǎn)情況作回顧與檢查，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究，從中找出帶有規(guī)律的東西，用書面形式表達(dá)出來(lái)，作為以后工作的借鑒叫總結(jié)。工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法總結(jié)的種類一般分為全面總結(jié)、專題總結(jié)兩類。

工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法總結(jié)的寫作（1）標(biāo)題（一般按總結(jié)內(nèi)容、目的要求確定。）（2）前言（一般將問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情大致經(jīng)過(guò)作簡(jiǎn)單介紹，為全篇打下基礎(chǔ)。）（3）正文○成績(jī)和數(shù)據(jù)○問(wèn)題與教訓(xùn)○計(jì)劃與打算（4）結(jié)尾（5）署名和日期。

工作文書類3、簡(jiǎn)報(bào)

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是簡(jiǎn)報(bào)？是單位內(nèi)部用于工作，反映問(wèn)題，溝通情況，傳遞信息的一種簡(jiǎn)短的文書材料（也可叫為“簡(jiǎn)訊”，“工作通訊”，“信息快報(bào)”）等。工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法簡(jiǎn)報(bào)的種類綜合簡(jiǎn)報(bào)，專題簡(jiǎn)報(bào)，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。

工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法簡(jiǎn)報(bào)的寫作一般結(jié)構(gòu)：（1）導(dǎo)語(yǔ)（2）主體（3）結(jié)尾工作文書類4、制度

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是制度？是一個(gè)單位要求屬下全體人員共同遵守的辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則（如工作制度，財(cái)務(wù)制度，作息制度等）。工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法制度的寫作（1）標(biāo)題（2）正文○引言——在正文前作一小段簡(jiǎn)要說(shuō)明，陳述制定制度的原因、根據(jù)、目的?！鹬贫鹊臈l文——逐項(xiàng)列出，條款清晰，內(nèi)容具體，上下有邏輯性按順序排列?！饒?zhí)行日期——闡明執(zhí)行該制度的時(shí)間。（3）結(jié)尾工作文書類5、守則

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是守則？是單位對(duì)全體人員在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、工作等方面提出行為規(guī)范化的準(zhǔn)則。

工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法守則的寫作（1）標(biāo)題（2）正文

一般以條款式敘述。條款之前可不加任何開頭，直接逐條寫出。條與條之間按一定的邏輯順序排列，一般先寫思想要求，再寫學(xué)習(xí)、工作方面的條款要求。

（3）結(jié)尾工作文書類企業(yè)常用公文的寫作方法1、申訴狀

2、答辯狀

第三類：法律文書類1、申訴狀

企業(yè)常用公文的寫作方法企業(yè)常用公文的寫作方法什么是申訴狀？是案件的當(dāng)事人對(duì)人民法院的判決不服，向法院或人民檢察院提出申請(qǐng)復(fù)查糾正的書狀。

法律文書類企業(yè)常用公文的寫作方法申訴狀申訴人：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業(yè)、住址。對(duì)方當(dāng)事人：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業(yè)、住址。

申訴人×××因×××一案，不服×××人民法院于×年×月×日×號(hào)的判決，提出申訴。申訴的理由和請(qǐng)求如下：

此致×××人民法院申訴人：年月日法律文書類申訴狀的格式企業(yè)常用公文的寫作方法申訴狀的寫作法律文書類首先要對(duì)人民法院的判決進(jìn)行仔細(xì)的研究，對(duì)照有關(guān)法律條文，找出法院判決的錯(cuò)誤之處。企業(yè)常用公文的寫作方法申訴狀的寫作（1）標(biāo)題（申訴狀）（2）申訴人身份等基本情況。（3）事由——主要寫明本單位（本人）因何案件，不服法院裁決而提出申訴。

（4）請(qǐng)求事項(xiàng)。（5）申訴的事實(shí)和理由——這是申訴狀最重要的部分，注意擺事實(shí)，列示證據(jù)并加以說(shuō)明，依法說(shuō)理。（6）寫明申訴狀所遞交的法院名稱。（7）申訴人簽名（