TCCIIP 003-2024 跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定規(guī)范

團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/CCIIP 003-2024跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定規(guī)范EvaluationCriteriaandStandardsforCrossBorderE-commerceDigitalBases（公開發(fā)布稿）2024-11-5 發(fā)布 2024-11-5 實(shí)施中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì) 發(fā) 布T/CCIIP003—2024T/CCIIP003—2024II目 次前 言 II引 言 I1 1范性引文件 1語和定義 1本要求 1定管理 4錄A 境電數(shù)字化基基礎(chǔ)指標(biāo) I錄B 境電數(shù)字化基加分指標(biāo) T/CCIIP003—2024T/CCIIP003—2024IIII前 言GB/T1.1-20201本文件由中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)提出并歸口管理。本文件起草單位：中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)、連連數(shù)字科技股份有限公司、連連寶(杭州)信息技術(shù)有限公司、浙江中普連科技有限公司、首都知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：周曉燕、辛潔、張曦、呂蔚嬿、戴曉冬、高永懿、王靜、李思燁、張渝、桑妮、李屹林、王騰、許麗媛T/CCIIP003—2024T/CCIIP003—2024II引 言本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定將有效規(guī)范跨境電商基地建設(shè)和數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升跨境電商相關(guān)工作質(zhì)量和水平，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)也為后續(xù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定提供參考。T/CCIIP003—2024T/CCIIP003—2024PAGEPAGE1跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定規(guī)范范圍本文件規(guī)定了跨境電商數(shù)字化基地建設(shè)基本要求和評(píng)定管理。本文件適用于跨境貿(mào)易從業(yè)者及其合作的服務(wù)商、跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)與管理、亦可作為跨境電商數(shù)字化基地建立的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范跨境電子商務(wù)數(shù)字化基地服務(wù)的依據(jù)。下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T37146跨境電子商務(wù)電子艙單基礎(chǔ)信息描述。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1跨境電子商務(wù)Cross-borderelectroniccommerce分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)。3.2跨境電商數(shù)字化基地Digitalbaseofcross-borderelectroniccommerce聚集一定數(shù)量跨境電子商務(wù)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備線上數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)以及線下開展跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)性地點(diǎn)。3.3數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)Digitalapplicationintegratedserviceplatform為平臺(tái)用戶、服務(wù)商提供服務(wù)展示、服務(wù)使用、資金交易、物流等一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)撮合、交易撮合的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3.4跨境電商數(shù)字化基地用戶Digitalbaseofcross-borderelectroniccommerceuser在跨境電商數(shù)字化基地使用線上、線下服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.5地方運(yùn)營(yíng)主體Localoperatingentities在地方上為數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)用戶提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)、引入服務(wù)商入駐平臺(tái)的企業(yè)或個(gè)人。3.6跨境電商數(shù)字化基地服務(wù)商Digitalbaseofcross-borderelectroniccommerceserviceprovider為數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)、金融、物流等服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人?？缇畴娚虜?shù)字化基地占地面積應(yīng)大于5000㎡。10跨境電商數(shù)字化基地用戶入駐數(shù)量應(yīng)不低于25家，跨境電商數(shù)字化基地服務(wù)商引進(jìn)數(shù)量應(yīng)不低于5家?；貎?nèi)在職繳納社保的員工數(shù)應(yīng)不低于20個(gè)。2013規(guī)劃建設(shè)的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積應(yīng)不低于基地總面積的20%，且物流倉(cāng)儲(chǔ)面積應(yīng)不低于1000㎡?；貎?nèi)網(wǎng)絡(luò)電力設(shè)施應(yīng)滿足入駐企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基本要求，包括：4.5.4跨境電商數(shù)字化基地應(yīng)完善生活服務(wù)配套條件包括：a)應(yīng)配備至少20間公寓供入駐園區(qū)的企業(yè)員工使用；1200314.5.5數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用部署應(yīng)支持云端部署?；貎?nèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足服務(wù)基本要求如下：基地內(nèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)如下：基地應(yīng)提供物流服務(wù)（運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、貨運(yùn)代理、物流信息、配送等服務(wù)），舉辦線下展會(huì)、活動(dòng)、講座、沙龍等組織服務(wù)，產(chǎn)品展示服務(wù)，廣告營(yíng)銷或直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)，辦公工位及倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容宜由基地運(yùn)營(yíng)方或入駐基地的相關(guān)服務(wù)商提供。FBAe格維護(hù)等數(shù)據(jù)管理以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)功能；f)應(yīng)提供倉(cāng)庫(kù)信息化管理系統(tǒng)。b)報(bào)關(guān)單查詢功能。b)供應(yīng)鏈金融服務(wù)功能。b)核定繳稅功能。服務(wù)商模塊。應(yīng)提供服務(wù)商內(nèi)容展示等相關(guān)功能，便于用戶選擇所需要的服b)系統(tǒng)公告；c)使用反饋；d)待辦提醒。b)今日注冊(cè)用戶管理功能。平臺(tái)應(yīng)支持提供數(shù)據(jù)服務(wù)包括：1評(píng)定工作應(yīng)遵循中立客觀、科學(xué)可靠、安全保密的原則。5.1.1確保公平、公正、公開；依據(jù)本文件開展跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定時(shí)，需組織專門的評(píng)定小組執(zhí)行具體工作。603AB3附錄評(píng)分達(dá)到60分以上（含60分）為本文件的最低要求。60分以下為評(píng)分不合格。6060），A708090評(píng)定等級(jí)結(jié)果應(yīng)以書面形式的評(píng)定報(bào)告呈現(xiàn)。報(bào)告宜評(píng)定基地基本信息、評(píng)定者基本情況、評(píng)定操作過程、評(píng)定說明等。T/CCIIP003—2024T/CCIIP003—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII附錄A跨境電商數(shù)字化基地基礎(chǔ)指標(biāo)指標(biāo)代碼指標(biāo)指標(biāo)說明1基地面積跨境電商數(shù)字化基地占地面積應(yīng)大于5000㎡2基地總投資額新基地建設(shè)總投資應(yīng)達(dá)到5000萬元以上。舊場(chǎng)地改造翻新2000地的固定資產(chǎn)投資、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)電力設(shè)施建設(shè)、生活服務(wù)設(shè)施建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)投入等費(fèi)用。3基地產(chǎn)業(yè)總值10業(yè)通過生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供服務(wù)等活動(dòng)所創(chuàng)造的總價(jià)值4企業(yè)入駐數(shù)以及基地就業(yè)人數(shù)25數(shù)字化基地服務(wù)商引進(jìn)數(shù)量不低于5家，基地內(nèi)在職繳納社保的員工數(shù)不低于20個(gè)。5交通設(shè)施距離最近的高速公路出口不超過20公里距離最近的機(jī)場(chǎng)或港口碼頭不超過50公里6物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施物流倉(cāng)儲(chǔ)面積應(yīng)不低于基地總面積的20%，且不低于1000㎡7網(wǎng)絡(luò)電力設(shè)施近一年內(nèi)，工作日上班時(shí)間段內(nèi)電力供應(yīng)可靠性應(yīng)達(dá)到99.9%以上，且無長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)及以上停電現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)4G以上網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，寬帶接入終端速率平均不低于500Mbps，近一年內(nèi)工作日上班時(shí)間段內(nèi)無大面積斷網(wǎng)，基地國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬不少于1Tbps8數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用部署應(yīng)支持云端部署9運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格應(yīng)具有可供查看運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)架構(gòu)、部門職責(zé)、各服務(wù)環(huán)節(jié)崗位職責(zé)的文檔應(yīng)具有可供查看管理制度、辦事指南、服務(wù)規(guī)范、投訴處理、內(nèi)部員工工作說明的手冊(cè)10運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量控制應(yīng)具備可查閱的服務(wù)監(jiān)督和檢查記錄文檔，對(duì)全過程服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的控制并進(jìn)行定期的監(jiān)督和檢查應(yīng)具備公開的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，用于收集服務(wù)質(zhì)量意見，并形成記錄文檔應(yīng)具備服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)定管理辦法應(yīng)定期開展跨境貿(mào)易企業(yè)第三方滿意度測(cè)評(píng)，并形成記錄文檔應(yīng)對(duì)考核評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施改進(jìn)，并形成記錄文檔11平臺(tái)功能模塊跨境電商數(shù)字化基地用戶：個(gè)人中心模塊應(yīng)提供用戶管理的基本功能，包括手機(jī)號(hào)碼管理功能、登錄密碼管理功能物流模塊應(yīng)提供用戶物流發(fā)貨、查詢等基本功能，包括用戶信息管理功能、物流訂單管理功能、物流數(shù)據(jù)分析功能、物流服務(wù)類型（至少滿足海運(yùn)整柜、FBA頭程、快遞小包），應(yīng)建立物流系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)應(yīng)提供倉(cāng)庫(kù)信息化管理系統(tǒng)支付模塊應(yīng)提供用戶支付基本功能，包括資金管理功能、收款賬戶管理功能、提現(xiàn)賬戶管理功能、付款管理功能、報(bào)表下載功能報(bào)關(guān)清關(guān)模塊應(yīng)提供報(bào)關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括電子口岸在線申報(bào)功能、報(bào)關(guān)單查詢功能金融模塊應(yīng)提供跨境貿(mào)易金融相關(guān)功能，包括融資信貸服務(wù)功能、供應(yīng)鏈金融服務(wù)功能財(cái)稅模塊應(yīng)提供稅務(wù)合規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括注冊(cè)備案功能、核定繳稅功能服務(wù)商模塊應(yīng)提供服務(wù)商內(nèi)容展示基礎(chǔ)服務(wù)模塊應(yīng)提供系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)能力，包括在線客服、系統(tǒng)公告、使用反饋、待辦提醒地方運(yùn)營(yíng)主體：用戶管理模塊應(yīng)提供用戶數(shù)據(jù)監(jiān)督、查詢功能，包括系統(tǒng)注冊(cè)用戶管理功能、今日注冊(cè)用戶管理功能個(gè)人中心模塊應(yīng)提供運(yùn)營(yíng)方用戶信息管理功能，包括手機(jī)號(hào)碼管理功能、登錄密碼管理功能12平臺(tái)數(shù)據(jù)安全應(yīng)充分做到平臺(tái)用戶信息數(shù)據(jù)保密、留存，謹(jǐn)防數(shù)據(jù)泄露附錄B跨境電商數(shù)字化基地加分指標(biāo)指標(biāo)代碼指標(biāo)指標(biāo)說明13交通設(shè)施基地周邊擁有優(yōu)勢(shì)的國(guó)際地緣條件：20公里內(nèi)設(shè)有機(jī)場(chǎng)或港口碼頭或者跨境鐵路運(yùn)輸口岸設(shè)有1個(gè)可得5分，每多出一個(gè)加2分，最高9分公交車站距離基地不超過1公里對(duì)公交車站個(gè)數(shù)不做要求，滿足條件可得3分地鐵站距離基地不超過3公里對(duì)地鐵站個(gè)數(shù)不做要求，滿足條件可得4分14物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施物流基礎(chǔ)裝卸工具宜配備稱重、分揀、搬運(yùn)其中至少一種設(shè)備以上裝備每滿足1個(gè)可得1分，最高5分15生活服務(wù)設(shè)施201350111516運(yùn)營(yíng)服務(wù)部門具有負(fù)責(zé)對(duì)接技術(shù)開發(fā)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)的部門滿足條件可得2分17基地服務(wù)提供基地可提供業(yè)務(wù)申報(bào)服務(wù)，通關(guān)服務(wù)，稅務(wù)服務(wù)，金融服務(wù)，科技服務(wù)，法律服務(wù)，人力資源服務(wù)，舉辦線下展會(huì)、