客戶滿意度調(diào)查結(jié)果表格-客戶服務(wù)

客戶滿意度調(diào)查結(jié)果表格客戶服務(wù)序號客戶滿意度評分滿意度等級主要評價內(nèi)容改進(jìn)建議客戶姓名聯(lián)系方式調(diào)查時間14.5滿意服務(wù)態(tài)度好，解決效率高無張先生138xxxxxx2023010123.8一般產(chǎn)品質(zhì)量有待提高加強品控李女士139xxxxxx2023010235.0非常滿意解決問題速度快，服務(wù)態(tài)度好無王小姐137xxxxxx2023010342.5不滿意服務(wù)態(tài)度差，解決問題慢提高服務(wù)水平劉先生136xxxxxx2023010454.2滿意服務(wù)態(tài)度較好，但部分功能不完善優(yōu)化產(chǎn)品功能陳女士135xxxxxx20230105表格說明：序號：表示調(diào)查問卷的編號?？蛻魸M意度評分：根據(jù)問卷結(jié)果，對客戶滿意度進(jìn)行評分。滿意度等級：根據(jù)評分，將滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。主要評價內(nèi)容：客戶對本次調(diào)查的主要評價內(nèi)容。改進(jìn)建議：針對客戶的評價，提出的改進(jìn)建議?？蛻粜彰簠⑴c調(diào)查的客戶姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式，便于后續(xù)跟進(jìn)。調(diào)查時間：本次調(diào)查的時間。序號滿意度指數(shù)滿意度等級服務(wù)質(zhì)量評價互動體驗評分服務(wù)響應(yīng)時間個性化服務(wù)客戶姓名聯(lián)系信息調(diào)查日期185高優(yōu)秀9015分鐘良好張偉138xxxxxxxx20230101270中良好8030分鐘一般李芳139xxxxxxxx20230102395高出色9510分鐘良好王磊137xxxxxxxx20230103465低較差7045分鐘差劉莉136xxxxxxxx20230104578中一般8520分鐘差陳鵬135xxxxxxxx20230105表格說明：序號：表示客戶滿意度調(diào)查問卷的編號。滿意度指數(shù)：客戶對服務(wù)的整體滿意度評分（假設(shè)滿分100分）。滿意度等級：根據(jù)滿意度指數(shù)劃分的等級，如高、中、低。服務(wù)質(zhì)量評價：客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接評價。互動體驗評分：客戶對服務(wù)互動體驗的評分。服務(wù)響應(yīng)時間：客戶咨詢或反饋后，服務(wù)方的響應(yīng)時間。個性化服務(wù)：客戶對個性化服務(wù)的評價。客戶姓名：參與調(diào)查的客戶姓名。聯(lián)系信息：客戶的聯(lián)系方式，用于后續(xù)溝通。調(diào)查日期：進(jìn)行滿意度調(diào)查的日期?？蛻艟幪枬M意度評分服務(wù)響應(yīng)時間(分鐘)個性化服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量用戶體驗售后服務(wù)客戶評價調(diào)查日期0014.818良好4.54.74.6非常滿意202304010023.925一般4.23.83.9一般滿意202304020035.015良好4.84.94.7非常滿意202304030043.230差4.03.53.3不滿意202304040054.520良好4.34.44.5滿意20230405表格說明：客戶編號：客戶的唯一標(biāo)識符。滿意度評分：客戶對服務(wù)滿意度的評分，滿分5分。服務(wù)響應(yīng)時間：客戶咨詢或反饋后，服務(wù)方響應(yīng)所需的時間（單位：分鐘）。個性化服務(wù)：客戶對個性化服務(wù)體驗的滿意度評價。產(chǎn)品質(zhì)量：客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度評價。用戶體驗：客戶對整體用戶