2025年智能手機(jī)保修服務(wù)合同范本

2025年智能手機(jī)保修服務(wù)合同范本甲方（以下簡(jiǎn)稱“制造商”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者”）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買(mǎi)的智能手機(jī)（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的保修服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成以下合同：一、保修服務(wù)內(nèi)容1.保修期限：自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起，保修期限為_(kāi)___個(gè)月。2.保修范圍：產(chǎn)品在保修期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題或原材料缺陷導(dǎo)致的故障，制造商將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.保修服務(wù)方式：乙方在保修期內(nèi)，將產(chǎn)品送至制造商指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修。4.保修服務(wù)承諾：制造商承諾在收到乙方送修的產(chǎn)品后，____個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作，并將產(chǎn)品退還給乙方。二、保修服務(wù)流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與制造商售后服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。2.制造商售后服務(wù)部門(mén)接到乙方報(bào)修信息后，將安排售后服務(wù)人員與乙方聯(lián)系，確認(rèn)故障現(xiàn)象及維修事宜。3.乙方將產(chǎn)品送至制造商指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修。4.維修完成后，售后服務(wù)人員將產(chǎn)品退還給乙方，并告知維修情況。5.若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)多次相同故障，制造商將根據(jù)實(shí)際情況提供免費(fèi)更換服務(wù)。三、保修服務(wù)承諾1.制造商承諾，在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.制造商承諾，售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的維修技能和資質(zhì)，確保維修質(zhì)量。3.制造商承諾，在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品維修所使用的零部件均為原廠配件。4.制造商承諾，在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，由制造商承擔(dān)。四、保修服務(wù)除外事項(xiàng)1.以下情況不屬于保修范圍：（1）產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)的故障；（2）產(chǎn)品因人為原因?qū)е碌膿p壞；（3）產(chǎn)品因使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善導(dǎo)致的故障；（4）產(chǎn)品因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。2.以下情況，制造商不承擔(dān)保修責(zé)任：（1）乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求使用產(chǎn)品；（2）乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品；（3）乙方未按約定及時(shí)送修產(chǎn)品。五、其他事項(xiàng)1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。4.本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。5.本合同簽訂后，如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟