高科技園區(qū)內(nèi)部服務(wù)協(xié)議

高科技園區(qū)內(nèi)部服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：_____________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方作為高科技園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理方，負(fù)責(zé)園區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。1.1.2乙方作為園區(qū)的入駐企業(yè)，需要甲方提供一系列內(nèi)部服務(wù)。1.1.3為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。1.2合同目的1.2.1明確甲方為乙方提供的高科技園區(qū)內(nèi)部服務(wù)的具體內(nèi)容。1.2.2保證乙方在園區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.4合同履行地點(diǎn)1.4.1本合同約定的服務(wù)履行地點(diǎn)為：____________________。1.5術(shù)語(yǔ)定義1.5.1“內(nèi)部服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于以下服務(wù)：a)安全保衛(wèi)；b)環(huán)境衛(wèi)生；c)公共設(shè)施維護(hù)；d)信息化服務(wù)；e)咨詢與培訓(xùn)；f)其他乙方需要的支持服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1安全保衛(wèi)2.1.1甲方應(yīng)保證園區(qū)內(nèi)的安全，包括人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)施的安全。2.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的安保部門，負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡邏和應(yīng)急處理。2.1.3乙方應(yīng)遵守園區(qū)的安全管理制度，配合甲方安保工作的開展。2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.1甲方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔和垃圾處理。2.2.2乙方應(yīng)保持其辦公區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾。2.2.3甲方定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行環(huán)境檢查，對(duì)不符合要求的乙方進(jìn)行整改通知。2.3公共設(shè)施維護(hù)2.3.1甲方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，保證設(shè)施的正常使用。2.3.2乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)愛護(hù)公物，不得損壞。2.3.3甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，保證乙方正常使用。2.4信息化服務(wù)2.4.1甲方為乙方提供園區(qū)內(nèi)的信息化服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管等。2.4.2甲方應(yīng)保障信息化服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.4.3乙方應(yīng)按照規(guī)定使用信息化服務(wù)，不得進(jìn)行任何非法活動(dòng)。2.5咨詢與培訓(xùn)2.5.1甲方定期為乙方提供咨詢服務(wù)，包括政策解讀、市場(chǎng)分析等。2.5.2甲方可組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升乙方員工的專業(yè)技能。2.5.3乙方應(yīng)積極參與甲方組織的咨詢和培訓(xùn)活動(dòng)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；b)額外服務(wù)費(fèi)；c)稅費(fèi)。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1甲方可根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)成本的變化，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。3.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前____日通知乙方，乙方有權(quán)在接到通知后____日內(nèi)提出異議。第四章保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密。第五章違約責(zé)任5.1如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)。5.2如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。5.3雙方應(yīng)遵守本合同的約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)監(jiān)督與反饋6.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)滿意度調(diào)查，包括對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度評(píng)分和具體建議。6.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)收集和分析乙方的反饋意見。6.2反饋處理流程6.2.1乙方應(yīng)通過書面形式或甲方提供的反饋渠道向甲方提出服務(wù)改進(jìn)建議或投訴。6.2.2甲方收到反饋后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并給予乙方書面回復(fù)。6.2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見，采取措施改進(jìn)服務(wù)。6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3.1甲方應(yīng)制定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3.2甲方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受乙方或第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。第七章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.1.1乙方擁有其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文件的所有權(quán)。7.1.2甲方對(duì)其提供的服務(wù)中包含的軟件、技術(shù)文檔等享有著作權(quán)。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)采取措施保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或使用。7.2.2乙方在使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第八章保密條款的補(bǔ)充8.1保密期限8.1.1雙方對(duì)本合同及其履行過程中所獲知的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密義務(wù)，自合同終止之日起____年有效。8.2保密內(nèi)容8.2.1本保密條款所涉及的保密內(nèi)容不包括：a)已為公眾所知悉的信息；b)通過合法途徑已為乙方所掌握的信息；c)由第三方向甲方合法披露的信息。8.3例外情況8.3.1在法律要求、調(diào)查或仲裁、司法程序的情況下，一方有義務(wù)向相關(guān)方披露本保密條款項(xiàng)下的信息，但在此過程中，該方應(yīng)盡量保證另一方的保密義務(wù)不受損害。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方有權(quán)在不影響其合法權(quán)益的情況下，單方面解除本合同。9.1.2解除合同應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。9.2合同終止條件9.2.1出現(xiàn)以下任一情形，合同終止：a)合同期滿且未續(xù)簽；b)一方違約，且違約方未在收到違約通知后____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；c)由于不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行。9.3終止后的義務(wù)9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自在合同中未完成的義務(wù)。第十章服務(wù)記錄與檔案10.1服務(wù)記錄10.1.1甲方應(yīng)記錄乙方所使用的服務(wù)情況，包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。10.1.2乙方有權(quán)要求查閱自己的服務(wù)記錄。10.2檔案管理10.2.1甲方應(yīng)妥善保管與合同履行相關(guān)的檔案，包括合同文本、服務(wù)記錄、乙方提供的數(shù)據(jù)等。10.2.2甲方應(yīng)在合同終止后____年內(nèi)，將所有檔案移交給乙方或按照雙方約定處理。第十一章數(shù)據(jù)處理與保護(hù)11.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策11.1.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策，保證乙方數(shù)據(jù)的保密性和完整性。11.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。11.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限11.2.1乙方有權(quán)訪問其數(shù)據(jù)，并在必要時(shí)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份。11.2.2甲方僅在與履行本合同服務(wù)相關(guān)的情況下，才可訪問乙方的數(shù)據(jù)。11.3數(shù)據(jù)刪除請(qǐng)求11.3.1乙方有權(quán)要求甲方在合同終止或合同項(xiàng)下的服務(wù)結(jié)束后，刪除其提供的所有數(shù)據(jù)。11.3.2甲方應(yīng)在收到乙方刪除數(shù)據(jù)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)刪除操作。第十二章隱私權(quán)保護(hù)12.1隱私權(quán)原則12.1.1甲方應(yīng)遵守適用的隱私權(quán)法律和政策，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私信息。12.1.2甲方收集、使用和保護(hù)乙方個(gè)人隱私信息的政策應(yīng)明確，并得到乙方的同意。12.2個(gè)人信息使用12.2.1甲方僅在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用乙方的個(gè)人信息。12.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息。12.3個(gè)人信息安全12.3.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問或泄露。12.3.2甲方應(yīng)立即通知乙方任何未經(jīng)授權(quán)訪問或泄露個(gè)人信息的事件。第十三章合同變更與通知13.1變更程序13.1.1如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。13.1.2所有的變更都應(yīng)以書面形式簽署，并成為本合同的一部分。13.2通知方式13.2.1所有與本合同相關(guān)的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面