導(dǎo)購管理規(guī)范全面概述

導(dǎo)購管理規(guī)范全面概述

目的

一：規(guī)范終端建設(shè)和管理二：規(guī)范導(dǎo)購人員管理三：優(yōu)化導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)建設(shè)四：提高導(dǎo)購工作之主動(dòng)性和積極性五：降低K/A及其它終端的投入風(fēng)險(xiǎn)六：提高人均業(yè)績水平

一：導(dǎo)購招聘與培訓(xùn)要求

1、招聘要求2、上崗要求3、培訓(xùn)要求（一）招聘要求A：高中以上文化水平B：舉止大方、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力突出、具有親和力C：口齒清晰、會(huì)普通話和當(dāng)?shù)胤窖裕ǘ┥蠉徱驛：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購，經(jīng)過面試后方能上崗B：導(dǎo)購員如發(fā)生押金，費(fèi)用自理，如特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費(fèi)用由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)打報(bào)告借支并負(fù)責(zé)償還（三）培訓(xùn)要求A：培訓(xùn)人員―――相關(guān)業(yè)務(wù)主管―――經(jīng)營部人資B：培訓(xùn)時(shí)間―――新進(jìn)導(dǎo)購上崗前―――月會(huì)時(shí)間

二：導(dǎo)購日常管理規(guī)章

A：基本要求B：儀容儀表C：出勤D：入職要求E：離職要求A：基本要求1、對(duì)產(chǎn)品的訴求、特點(diǎn)，顧客所提的問題等要介紹流利2、積極主動(dòng)介紹，不得漠視顧客3、維護(hù)公司與店家談好的正常售價(jià)，并及時(shí)反饋商點(diǎn)的價(jià)格問題4、維護(hù)正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目5、如實(shí)填寫＜導(dǎo)購每日周報(bào)表＞，及時(shí)上交。發(fā)現(xiàn)業(yè)績?cè)旒僬?，立即開除6、出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時(shí)及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員，由于導(dǎo)購原因造成斷貨的，每次罰款五十元7、贈(zèng)品要嚴(yán)格控管，按公司規(guī)定予以贈(zèng)送，不得私吞、濫用。發(fā)現(xiàn)一次罰款五十元，嚴(yán)重者，按贈(zèng)品的價(jià)格三倍賠償8、產(chǎn)品因破損、過期等現(xiàn)象導(dǎo)致退貨，視情況扣除導(dǎo)購員相應(yīng)薪資（導(dǎo)購員要負(fù)責(zé)提醒業(yè)務(wù)員更換破損或過期產(chǎn)品）9、導(dǎo)購在店內(nèi)發(fā)生偷竊等個(gè)人行為，損失自行負(fù)責(zé)。公司扣除其當(dāng)月工資并立即開除（注：違反上述1－4項(xiàng)，每次罰款十元。違反5－9項(xiàng)按相應(yīng)規(guī)定處罰）B：儀容儀表1、在崗時(shí)儀容端莊大方，不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹等2、工作時(shí)間不得與無關(guān)人員聊天及吃東西，不得倚靠柜臺(tái)或貨架上等（注：違反上述一次，每次罰款十元）C：出勤1、按時(shí)上下班，不得擅自離崗，事假提前二天告知相關(guān)人員。病假、調(diào)休需提前一天告知相關(guān)人員2、工作時(shí)間不得擅自串崗、離崗3、按時(shí)出席公司召開的會(huì)議，請(qǐng)假應(yīng)提前提出申請(qǐng)4、嚴(yán)格遵守服務(wù)商點(diǎn)的作息時(shí)間，遇有大型活動(dòng)要主動(dòng)加班（注：遲到、離崗、串崗每次罰款二十元，嚴(yán)重者按曠工處理。曠工一天，罰款一百元，兩天及以上立即開除永不再錄用并扣除當(dāng)月薪資）D：入職要求1、

培訓(xùn)后方可入職2、

入職期間發(fā)生的體檢費(fèi)用、健康證費(fèi)用等個(gè)人費(fèi)用，由導(dǎo)購自行承擔(dān)（此條待商定）

三：導(dǎo)購員薪資制度

A：薪資結(jié)構(gòu)B：關(guān)于導(dǎo)購員定級(jí)辦法C：考核獎(jiǎng)懲D：導(dǎo)購員指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)E：導(dǎo)購的管控A：薪資結(jié)構(gòu)1、當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率小于60%時(shí)，其薪資結(jié)構(gòu)為：總薪＝底薪＊達(dá)成率－考核獎(jiǎng)懲2、當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率大于等于60%時(shí)，其薪資結(jié)構(gòu)為：總薪＝底薪＋業(yè)績提成－考核獎(jiǎng)懲3、薪資核算法底薪＝底薪/滿勤26天＊實(shí)際出勤天數(shù)4、

福利統(tǒng)籌a:導(dǎo)購社會(huì)福利統(tǒng)籌已計(jì)入底薪，公司不再另行辦理b:如員工本人需要辦理，將相關(guān)證件交納至公司，統(tǒng)籌金從導(dǎo)購員工資中扣除c:若導(dǎo)購所服務(wù)之商點(diǎn)代辦社會(huì)福利統(tǒng)籌，費(fèi)用則在導(dǎo)購員工資中扣除B：導(dǎo)購員定級(jí)辦法

1、新進(jìn)員工一律按試用期待遇進(jìn)行工資的發(fā)放2、特別優(yōu)秀的，由業(yè)務(wù)員為導(dǎo)購員直接提出定級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按新的標(biāo)準(zhǔn)核算工資。新進(jìn)優(yōu)秀導(dǎo)購員，上限可申請(qǐng)定三級(jí)3、從一個(gè)級(jí)別升為較高的級(jí)別，至少需要三個(gè)月時(shí)間方可（由導(dǎo)購員本人提出申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員考核后再送交經(jīng)營部核準(zhǔn)），表現(xiàn)突出的，可跳級(jí)4、導(dǎo)購員服務(wù)滿六個(gè)月后，可參加年度統(tǒng)一晉升或降等級(jí)等級(jí)底薪業(yè)績提成（達(dá)成率大于60%）基本工資統(tǒng)籌金合計(jì)特級(jí)

1、達(dá)成率在60%－100%時(shí)，提成率為1%；2、達(dá)成率大于100%時(shí)：（任務(wù)額內(nèi)的部分不再另外提成）A：超出當(dāng)月業(yè)績≤2萬，提成率為1.5%B：超出當(dāng)月業(yè)績≤3萬，提成率為2%C：超出當(dāng)月業(yè)績≤4萬，提成率為2.5%D：超出當(dāng)月業(yè)績≤5萬，提成率為3%E：超出當(dāng)月業(yè)績大于5萬時(shí)，超過的部分額外再提成1%（上限提成1800元）F：新進(jìn)員工提成一律按0.5%，不累加一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)試用

C：考核獎(jiǎng)懲

1、

日常工作考核依據(jù)＜導(dǎo)購員日常管理規(guī)章＞進(jìn)行考核2、

經(jīng)營部排名考核（詳見下頁）2、

經(jīng)營部排名考核a:月排名根據(jù)每月達(dá)成狀況進(jìn)行的排名b:季排名每季公布一次，獎(jiǎng)懲金額在薪資中體現(xiàn)

前三名入職三個(gè)月以上獎(jiǎng)300元，200元，100元入職兩個(gè)月獎(jiǎng)200元，150元，50元入職一個(gè)月獎(jiǎng)100元，80元，50元末三名入職兩個(gè)月以上達(dá)成率≤60%辭退達(dá)成率≥60%≤80%各罰200元達(dá)成率≥80%各罰100元c:單門店的費(fèi)用率計(jì)入導(dǎo)購員薪資獎(jiǎng)懲d:兼職兩個(gè)及兩個(gè)以上品類的導(dǎo)購員：單品類達(dá)成率小于80%，罰款50元單品類達(dá)成率小于60%，罰款100元e:其它獎(jiǎng)懲（特殊獎(jiǎng)懲）

E：導(dǎo)購的管控

1、每月對(duì)導(dǎo)購員達(dá)成率進(jìn)行一次排名，次月月會(huì)時(shí)公布2、每月根據(jù)實(shí)際銷售對(duì)導(dǎo)購員的業(yè)績進(jìn)行核查、核對(duì)3、根據(jù)導(dǎo)購員的報(bào)表進(jìn)行業(yè)績核對(duì)，發(fā)現(xiàn)做假者，立即辭退，并給予相關(guān)業(yè)務(wù)員警告處分一次4、若業(yè)務(wù)員配合導(dǎo)購員做假，業(yè)務(wù)員記過一次，罰款200元。該導(dǎo)購員立即辭退并扣除該名導(dǎo)購員的當(dāng)月薪資四：導(dǎo)購員月會(huì)制度1、

會(huì)議時(shí)間月會(huì)：每月經(jīng)營部月會(huì)后三天內(nèi)2、

參加會(huì)議人員經(jīng)營部經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)員、全體導(dǎo)購員主導(dǎo)人：相關(guān)業(yè)務(wù)員或經(jīng)營部相關(guān)人員

3、

會(huì)議流程

1）

工作總結(jié)a:公布上月排名、考評(píng)得分與獎(jiǎng)懲－－主管b:導(dǎo)購員業(yè)績/情況匯報(bào)－－－－－－導(dǎo)購員――業(yè)績達(dá)成率/新品達(dá)成狀況――回饋商點(diǎn)行銷案執(zhí)行狀況/競品動(dòng)c:報(bào)表回饋狀況－－－－－－－－－業(yè)務(wù)員

相關(guān)表單

＜導(dǎo)購員薪資表＞，＜導(dǎo)購員基本資料表＞，＜導(dǎo)購員變更月報(bào)表＞，＜導(dǎo)購員每日周報(bào)表＞