團隊管理及執(zhí)行力

團隊管理及執(zhí)行力制度是管理基礎(chǔ)管理的基本原則團隊管理的方法2一、團隊管理團隊是團結(jié)一致的組織，紀律嚴明的群體；群體是無組織、無紀律、自發(fā)性的松散人群；——需要制度來約束和規(guī)范個人的行為，才能打造高效、務實的團隊。3一、團隊管理—制度是管理基礎(chǔ)合格率的檢查制度付款方式粥的分配制度4一、團隊管理—制度是管理基礎(chǔ)結(jié)論：

同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。這，就是制度的力量！

一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結(jié)果和個人責任、利益聯(lián)系到一起的制度，能解決很多的問題。5一、團隊管理—制度是管理基礎(chǔ)原則一：控制

過程比控制

結(jié)果更重要營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。最可怕的現(xiàn)象是“黑箱操作”和“過程管理不透明”，并因此而導致過程管理失控，過程管理失控最終必然表現(xiàn)為結(jié)果失控。對營銷人員的過程管理，最基本的要求是控制到“每個營銷人員每天的每件事”。對經(jīng)銷商的過程管理，其基本要求是管理到“每件產(chǎn)品以什么價格流向哪個市場”。需解決的有兩個問題:一是敢不敢管的問題;二是管理手段和管理工具問題。實際上，對經(jīng)銷商越是不敢管，經(jīng)銷商的經(jīng)營能力就越差，對企業(yè)的危害就越大。

6一、團隊管理—管理的基本原則原則二：“該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到！”營銷管理必須制度化、規(guī)范化、程序化，對營銷管理的對象、管理內(nèi)容、管理程序都必須以文件和制度的形式予以規(guī)范，避免營銷管理過程的隨意性，實行“法治”而不是“人治”。想到哪就管到哪，想怎么管就怎么管，這是營銷管理之大忌，也是目前普遍存在的營銷管理現(xiàn)象，根治這一管理弊端最有效的措施就是堅定不移地貫徹“該說的要說到”這一營銷管理的基本理念。凡是制度化的內(nèi)容，都必須不折不扣地執(zhí)行。企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度，而是制度沒有權(quán)威性。有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行，比沒有制度對企業(yè)管理的危害更大?！皼]有記錄就沒有發(fā)生”是營銷管理的一個重要理念，一是建立了責任追蹤制度，當每件事都留下記錄時，就很容易對事件的責任進行追訴;二是使營銷過程透明化，能夠有效避免營銷過程中的“黑箱操作”現(xiàn)象和營銷人員工作中不負責任的現(xiàn)象;三是營銷人員可以通過營銷記錄進行總結(jié)提高。7一、團隊管理—管理的基本原則原則三：預防性的事前管理重于問題性的事后管理一個企業(yè)的營銷管理，不可能沒有事后的“問題管理”，但問題管理太多，只能說明管理的失敗。最優(yōu)秀的管理者總是由于他們的遠見和洞察力，由于他們的調(diào)研能力，把問題消滅在萌芽之前。凡事預則立，不預則廢。凡是沒有做好預防性營銷管理的，必然會由于問題成堆而不得不花大量的時間去解決問題，這又使得他們?nèi)狈r間和精力去預防問題，從而形成惡性循環(huán)。要做營銷管理的預防性工作，就必須加強調(diào)研，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，發(fā)現(xiàn)問題的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問題。要經(jīng)常到市場上去走一走，去發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題。

8一、團隊管理—管理的基本原則原則四：銷售管理的最高境界是

標準化。標準化的營銷程序與標準化的營銷管理，通常在對營銷各方面深入細致研究的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀營銷人員的“經(jīng)驗”與“教訓”而制定的，它的最大優(yōu)點就是避免營銷人員反復“交學費”，避免由于營銷人員個人經(jīng)驗、能力、悟性等不足而可能給企業(yè)造成損失。

9一、團隊管理—管理的基本原則銷售團隊難管理？壓力大品牌力差工資低任務很難完成產(chǎn)品不好賣天氣熱沒有廣告支持沒有新產(chǎn)品市場部策劃的活動不好不及時給經(jīng)銷商兌現(xiàn)費用公司不支持不重視競品投入力度大下邊的人素質(zhì)能力都不行促銷費用不夠消費者越來越挑剔……

10一、團隊管理—管理的方法銷售團隊難管理？

情緒化--------激情來的快、去的也快！耍嘴皮--------說的多，做的少！能力差--------遇到困難就沒有辦法!沒意識--------眼中看不到生意機會!干活慢--------布置的工作遲遲執(zhí)行不到位!干俏活--------干工作避重就輕、偷奸耍滑!不干活--------回家睡覺，出公差干私活!人品壞--------說假話、辦假事!

不想干！不愿干！不會干！11一、團隊管理—管理的方法點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本一、團隊管理—管理的方法意識問題技能問題態(tài)度問題使人有奔頭

想一想人家為什么要在你手底下干活？每個人都是在為自己干活！為近期的衣食住行、養(yǎng)家糊口；為遠期的賺錢本領(lǐng)、職業(yè)發(fā)展。這才是人的內(nèi)在原動力！培養(yǎng)愛好，從建立遠景開始為了激勵你的銷售團隊，讓他們更有方向，更有目標的工作，你將為他們描繪一個怎樣的遠景？使人有激情想一想人家怎么就有激情了？每個人都是情緒化的！物質(zhì)激勵能讓人嘗到勞動的成果；精神激勵能讓人體驗愉悅的心情！這才是人的情感機理！你使用過哪些讓你的銷售團隊充滿激情的方法？使人有能力想一想人家的能力是怎么學會的？每個人學習能力不同！人不是天生就會做事；十年育樹，百年育人。這才是人的成長機理！

13一、團隊管理—管理的方法第一部分

自我管理

1、目標定位：高度的目標、循序可行的計劃、明確的方向指引；

2、目的與職責：專業(yè)的業(yè)務隊伍、完善的客戶網(wǎng)絡、健康的后勤保障；

3、經(jīng)營核心——打造“信心”（信譽）：銷售管理是對業(yè)務團隊進行有效指導推動來達到經(jīng)營目的；

第二部分

內(nèi)勤管理——建立流程制度

1、紀律制度；

2、崗位職責；

3、例會制度——早會、晚會，匯報指導、承諾限時解決問題；

4、業(yè)務員工作表單管理制度；

5、標準實施檢查制度；

6、訂單處理制度——訂單下達、貨款；

7、財務制度——費用統(tǒng)計、客戶臺帳等；

8、倉庫管理制度——進銷存；

9、費用和促銷管理制度。

14一、團隊管理—管理的方法第三部分

隊伍管理——鍛造核心競爭力

隊伍管理流程：選人→用人→育人→留人1、如何選人：嘴巴甜、臉皮厚、手腳勤、腦袋勤語言----表達流暢形象----整潔大方性格----自信、認真文化----大專畢業(yè)以上紀律----能遵守制度要求經(jīng)驗----從事過業(yè)務工作品質(zhì)----誠實、樂于助人

15一、團隊管理—管理的方法2、如何用人（1）制定工作計劃→細分工作目標：銷量、拜訪客戶數(shù)量、新開發(fā)客戶、新產(chǎn)品推廣，限時完成。（2）制定工作流程、標準并落實責任制→工作流程化：生動化陳列、宣傳物料使用、宣傳活動、促銷活動、拜訪流程、客戶庫存管理、新客戶開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)，責任到人（3）制定考核、激勵方案→以結(jié)果為衡量標準，要功勞不要苦勞。突出的重獎、標準的鼓勵、落后的淘汰3、如何育人（1)各崗位的崗位職責、工作目標、考核各崗位的關(guān)鍵指標；

（2)管理架構(gòu)——向誰匯報，受誰領(lǐng)導

（3)新員工入門培訓、產(chǎn)品培訓，包括新產(chǎn)品培訓、激勵動員；

（4)終端銷售技能：生動化陳列、客戶庫存管理技能、線路拜訪、時間管理、售點拜訪流程、客戶異議回答話述、談判技能、促銷現(xiàn)場管理

（5)抓關(guān)鍵人物和客情構(gòu)建；

（6)客戶分類管理。

16一、團隊管理—管理的方法4、如何留人

管理者的個人素質(zhì)、性格→做人：胸懷寬廣、眼光超前、思路開闊

做事：主動、用心、拼搏、務實、學習

構(gòu)建競爭機制→晉升制度、獎勵制度、淘汰制度。

17一、團隊管理—管理的方法點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本一、團隊管理—管理的方法明確工作職責強化工作執(zhí)行力提升工作效率落實工作制度第四部分：業(yè)務員工作標準溝通溝通渠道的暢通和及時處理；協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)客戶、公司、團隊和諧；指導指導和協(xié)助業(yè)務工作的開展；引導引導客戶思路和經(jīng)營的調(diào)整；19第五部分：客戶管理

一、團隊管理—管理的方法第六部分：月度銷售目標分解

KPI指標的下達（目標式量化管理指標）第七部分、工作計劃和總結(jié)。

1、日總結(jié)和計劃——下班前完成上交當天總結(jié)和下一天計劃；

2、周總結(jié)和計劃——每周六下班前完成上交本周總結(jié)和下一周計劃；

3、月總結(jié)和計劃——每月最后一天完成上交本月總結(jié)和下月計劃。

目標要清晰，做事要結(jié)果第八部分、業(yè)務員每日工作流程

定位管理、線路管理、微信管理等

第九部分、業(yè)務員績效考核管理

公司考核管理執(zhí)行、區(qū)域終端業(yè)代的考核管理第十部分、監(jiān)督、糾正、執(zhí)行與檢查

沒有檢查執(zhí)行就是零20一、團隊管理—管理的方法點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本一、團隊管理—管理的方法K—考核Z—制度P—培訓J—激勵

團隊管理的核心JPKZ法則什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力？執(zhí)行，把商業(yè)目標變商業(yè)結(jié)果的行動！執(zhí)行力，把商業(yè)目標變商業(yè)結(jié)果的行動能力！團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的組織能力！22二、團隊執(zhí)行力執(zhí)行前：結(jié)果清楚，客戶認可；執(zhí)行中：快速行動，客戶驚嘆；執(zhí)行后：完美提交，客戶滿意。23高效執(zhí)行的流程

二、團隊執(zhí)行力執(zhí)行力差的原因分工不明待遇不公考核不嚴職責不清24二、團隊執(zhí)行力和諧團隊才能高效運作！一、執(zhí)行團隊的兩大系統(tǒng)溝通系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)25二、團隊執(zhí)行力二、和諧執(zhí)行的三度空間對上級：給選擇題；對平級：給提前量；對下級：給機會，給成長。26二、團隊執(zhí)行力三、執(zhí)行環(huán)境的四大原則講規(guī)則的原則講正氣的原則“一對多”原則對事不對人原則27二、團隊執(zhí)行力四、執(zhí)行團隊的四大作風信守承諾拒絕借口堅決執(zhí)行永不服輸28二、團隊執(zhí)行力五、團隊執(zhí)行六步走第一步：明確成果第二步：人員鎖定第三步：措施保證第四步：檢查后盾第五步：獎罰合璧第六步：共識承諾29二、團隊執(zhí)行力六、團隊執(zhí)行力訓練的方法

樣板征求法領(lǐng)導示范法流程分解法現(xiàn)場震撼法時間管理法業(yè)務質(zhì)詢法解決問題法重點改進法個人戰(zhàn)略法30二、團隊執(zhí)行力31感謝分享！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:24:2817:24:2817:243/4/20255:24:28PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2517:24:2817:24Mar-2504-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:24:2817:24:2817:24Tuesday,March4,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:24:2817:24:28March4,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thave