品牌商品售后服務合同范本

品牌商品售后服務合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事品牌商品銷售業(yè)務，乙方作為品牌商品的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方購買甲方品牌商品后的售后服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、售后服務范圍

1.1乙方購買甲方品牌商品后，甲方應按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，向乙方提供相應的售后服務。

1.2售后服務范圍包括但不限于以下內容：

（1）商品質量問題：乙方在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，甲方應按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供退換貨服務。

（2）商品使用指導：甲方應向乙方提供商品使用說明、操作指南等相關資料，指導乙方正確使用商品。

（3）商品維修：乙方在使用商品過程中，如出現(xiàn)故障，甲方應按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供維修服務。

（4）商品保養(yǎng)：甲方應向乙方提供商品保養(yǎng)建議，指導乙方進行商品保養(yǎng)。

二、售后服務期限

2.1甲方提供的售后服務期限為自乙方購買商品之日起，至商品保修期滿之日止。

2.2如商品存在質量問題，甲方應自收到乙方投訴之日起，在合理期限內予以處理。

三、售后服務責任

3.1甲方應確保售后服務的質量，嚴格遵守國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

3.2甲方應按照乙方的要求，及時、妥善地處理售后服務事宜。

3.3甲方在處理售后服務事宜時，應遵循公平、公正、公開的原則。

四、違約責任

4.1甲方如未按照本合同約定提供售后服務，應承擔相應的違約責任。

4.2乙方如未按照本合同約定使用商品，導致商品損壞或發(fā)生其他質量問題，甲方有權拒絕提供售后服務。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

6.3附件：

（1）商品保修卡

（2）商品使用說明書

（3）商品維修服務承諾

（4）其他相關文件

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日期：________________

附件：

（1）商品保修卡

（2）商品使用說明書

（3）商品維修服務承諾

（4）其他相關文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方作為品牌商品的銷售者，為保障消費者乙方的權益，甲方與丙方就乙方購買甲方品牌商品后的售后服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、售后服務范圍與責任

1.1甲方承諾，乙方購買甲方品牌商品后，甲方將負責提供全面、高效的售后服務。

1.2丙方作為甲方的售后服務合作伙伴，將承擔以下責任：

（1）在甲方授權范圍內，處理乙方的售后服務請求。

（2）確保售后服務的質量，遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

（3）提供專業(yè)的技術支持，對乙方使用商品過程中遇到的問題進行解答和解決。

二、丙方職責與權利

2.1丙方有權在甲方授權的范圍內，獨立處理乙方的售后服務請求，包括但不限于商品維修、更換、退貨等。

2.2丙方有權根據(jù)甲方的規(guī)定和標準，對乙方進行商品使用培訓和技術指導。

2.3丙方有權要求甲方提供必要的商品信息和技術支持，以確保售后服務的順利進行。

三、甲方權益與責任

3.1甲方享有以下權益：

（1）對丙方的售后服務質量進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。

（2）對丙方的售后服務工作進行評價，并根據(jù)評價結果調整合作。

（3）在丙方無法滿足乙方售后服務需求時，有權自行處理或更換售后服務合作伙伴。

3.2甲方承擔以下責任：

（1）確保丙方在提供售后服務時，充分尊重乙方的合法權益。

（2）向丙方提供必要的商品信息和技術支持，以保障售后服務的質量。

（3）對丙方的售后服務工作進行監(jiān)督，確保其遵守合同約定。

四、乙方權益與責任

4.1乙方享有以下權益：

（1）在購買甲方品牌商品后，有權享受甲方承諾的售后服務。

（2）有權要求丙方提供專業(yè)的技術支持和售后服務。

（3）對丙方的售后服務不滿意時，有權向甲方提出投訴。

4.2乙方承擔以下責任：

（1）按照商品使用說明書正確使用商品，避免因不當使用導致商品損壞。

（2）在發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，應及時向丙方或甲方反映，以便及時處理。

（3）在享受售后服務時，應遵守丙方或甲方的工作規(guī)定和流程。

五、違約責任與限制條款

5.1如丙方未履行合同約定的售后服務責任，甲方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方的損失。

5.2如乙方在享受售后服務時，故意損壞商品或提供虛假信息，甲方有權拒絕提供售后服務，并保留追究乙方責任的權利。

5.3乙方在使用商品過程中，如因個人原因導致商品損壞，甲方有權拒絕提供售后服務。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同終止

7.1本合同有效期為自雙方簽字（或蓋章）之日起至____年____月____日止。

7.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動終止。

八、其他

8.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

九、第三方介入的意義與目的

9.1第三方丙方的介入，旨在提升售后服務的專業(yè)性和效率，確保乙方權益得到充分保障。

9.2通過第三方合作，甲方能夠集中精力發(fā)展主營業(yè)務，同時提高售后服務的質量和客戶滿意度。

十、甲方為主導的目的與意義

10.1甲方作為主導方，通過合同明確自身權益和責任，確保在售后服務過程中，乙方的權益得到充分尊重和保護。

10.2甲方通過主導合同，能夠有效監(jiān)督丙方的服務質量，維護自身品牌形象和市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

甲方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方作為品牌商品的銷售者，為保障消費者乙方的權益，甲方與丙方就乙方購買甲方品牌商品后的售后服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、售后服務范圍與責任

1.1甲方承諾，乙方購買甲方品牌商品后，甲方將負責提供全面、高效的售后服務。

1.2丙方作為甲方的售后服務合作伙伴，將承擔以下責任：

（1）在甲方授權范圍內，處理乙方的售后服務請求。

（2）確保售后服務的質量，遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

（3）提供專業(yè)的技術支持，對乙方使用商品過程中遇到的問題進行解答和解決。

二、丙方職責與權利

2.1丙方有權在甲方授權的范圍內，獨立處理乙方的售后服務請求，包括但不限于商品維修、更換、退貨等。

2.2丙方有權根據(jù)甲方的規(guī)定和標準，對乙方進行商品使用培訓和技術指導。

2.3丙方有權要求甲方提供必要的商品信息和技術支持，以確保售后服務的順利進行。

三、甲方權益與責任

3.1甲方享有以下權益：

（1）對丙方的售后服務質量進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。

（2）對丙方的售后服務工作進行評價，并根據(jù)評價結果調整合作。

（3）在丙方無法滿足乙方售后服務需求時，有權自行處理或更換售后服務合作伙伴。

3.2甲方承擔以下責任：

（1）確保丙方在提供售后服務時，充分尊重乙方的合法權益。

（2）向丙方提供必要的商品信息和技術支持，以保障售后服務的質量。

（3）對丙方的售后服務工作進行監(jiān)督，確保其遵守合同約定。

四、乙方權益與責任

4.1乙方享有以下權益：

（1）在購買甲方品牌商品后，有權享受甲方承諾的售后服務。

（2）有權要求丙方提供專業(yè)的技術支持和售后服務。

（3）對丙方的售后服務不滿意時，有權向甲方提出投訴。

（4）在丙方未能提供滿意服務時，有權要求甲方介入或更換服務提供方。

4.2乙方承擔以下責任：

（1）按照商品使用說明書正確使用商品，避免因不當使用導致商品損壞。

（2）在發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，應及時向丙方或甲方反映，以便及時處理。

（3）在享受售后服務時，應遵守丙方或甲方的工作規(guī)定和流程。

五、違約責任與限制條款

5.1如丙方未履行合同約定的售后服務責任，甲方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方的損失。

5.2如乙方在享受售后服務時，故意損壞商品或提供虛假信息，甲方有權拒絕提供售后服務，并保留追究乙方責任的權利。

5.3乙方在使用商品過程中，如因個人原因導致商品損壞，甲方有權拒絕提供售后服務。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同終止

7.1本合同有效期為自雙方簽字（或蓋章）之日起至____年____月____日止。

7.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動終止。

八、其他

8.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行