酒店度假村旅游服務(wù)協(xié)議

酒店度假村旅游服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（酒店度假村運(yùn)營(yíng)商）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：____________乙方（旅游服務(wù)消費(fèi)者）：姓名：____________地址：________________聯(lián)系方式：____________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本酒店度假村旅游服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指上述指定的酒店度假村運(yùn)營(yíng)商。1.1.3“乙方”指上述指定的旅游服務(wù)消費(fèi)者。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的住宿、餐飲、娛樂(lè)等相關(guān)旅游服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供舒適的客房住宿服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供豐富的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。2.1.3甲方應(yīng)向乙方提供娛樂(lè)設(shè)施，如游泳池、健身房、SPA等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證客房的清潔、衛(wèi)生和舒適。2.2.2甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)滿足乙方的口味和需求，并保證食品的安全和質(zhì)量。2.2.3甲方應(yīng)定期檢查和維護(hù)娛樂(lè)設(shè)施，保證其安全性和正常運(yùn)行。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格3.1.1甲方應(yīng)明示客房、餐飲和其他服務(wù)的價(jià)格，并在預(yù)訂時(shí)通知乙方。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)性調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。3.2支付3.2.1乙方應(yīng)在入住前支付全部預(yù)訂費(fèi)用。3.2.2乙方可以選擇現(xiàn)金、信用卡或其他雙方協(xié)商一致的支付方式進(jìn)行支付。第四章預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂4.1.1乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.1.2甲方應(yīng)在收到預(yù)訂請(qǐng)求后及時(shí)確認(rèn)并通知乙方。4.2取消4.2.1乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方。4.2.2如乙方未提前通知甲方取消預(yù)訂，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取相應(yīng)的違約金。第五章住宿與服務(wù)5.1住宿5.1.1乙方應(yīng)在約定的入住日期辦理入住手續(xù)，并在退房日期辦理退房手續(xù)。5.1.2乙方應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，保持客房的整潔和安全。5.2服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)提供乙方所需的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于客房清潔、餐飲供應(yīng)、娛樂(lè)設(shè)施使用等。5.2.2甲方應(yīng)保證乙方在度假村內(nèi)的安全和舒適，及時(shí)解決乙方提出的問(wèn)題和投訴。第六章乙方義務(wù)6.1守規(guī)6.1.1乙方應(yīng)遵守甲方度假村的各項(xiàng)規(guī)章制度。6.1.2乙方應(yīng)尊重其他客人的合法權(quán)益，維護(hù)良好的住宿環(huán)境和秩序。6.2損害賠償6.2.1乙方如損壞甲方度假村的設(shè)施或物品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.2乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，如有遺失或被盜，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七章保險(xiǎn)與安全7.1保險(xiǎn)7.1.1甲方應(yīng)依法投保，保證度假村經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)得到合理控制。7.1.2乙方在度假村內(nèi)參與活動(dòng)時(shí)，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。7.2安全7.2.1甲方應(yīng)保證度假村的安全，包括但不限于消防安全、食品安全、人身安全等。7.2.2乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于安全的指示和規(guī)定，配合甲方做好安全防范工作。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商8.1.1如甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商解決不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第九章其他條款9.1通知9.1.1甲乙雙方之間的任何通知或通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、掛號(hào)信或直接送達(dá)的方式進(jìn)行。9.1.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，除非收件人證明郵件未送達(dá)或地址錯(cuò)誤。9.2轉(zhuǎn)讓9.2.1未經(jīng)另一方書面同意，甲乙雙方均不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2.2任何違反本條的轉(zhuǎn)讓均為無(wú)效。第十章終止與解除10.1終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：(1)甲乙雙方完成本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)；(2)甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；(3)法律、法規(guī)規(guī)定或法院命令終止本協(xié)議。10.2解除10.2.1在以下情況下，任何一方可以書面通知對(duì)方解除本協(xié)議：(1)另一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救；(2)另一方破產(chǎn)、清算或解散；(3)法律、法規(guī)規(guī)定或法院命令解除本協(xié)議。10.3后續(xù)義務(wù)10.3.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的后續(xù)義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、賠償義務(wù)等。10.3.2本協(xié)議終止或解除后，已支付的費(fèi)用和已提供的服務(wù)的處理，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定和實(shí)際情況進(jìn)行。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。11.2保密措施11.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)獲悉的保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。11.2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)可能接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和保密承諾。第十二章違約責(zé)任12.1違約賠償12.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方的損失。12.1.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式為：損失金額=直接損失間接損失。12.2違約金12.2.1如乙方取消預(yù)訂，甲方有權(quán)按照預(yù)訂金額的____%收取違約金。12.2.2如甲方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)金額的____%向乙方支付違約金。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2法律后果13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)內(nèi)容的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方以書面形式簽署。14.2語(yǔ)言14.2.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如涉及翻譯