云計(jì)算資源使用合作協(xié)議書

云計(jì)算資源使用合作協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（資源提供方）：乙方（資源使用方）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“云計(jì)算資源”指甲方提供的包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)資源。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的云計(jì)算資源使用服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方為乙方提供的云計(jì)算資源的實(shí)際使用者。1.1.4“協(xié)議”指甲乙雙方簽署的本云計(jì)算資源使用合作協(xié)議書。第二章合作目的與原則2.1甲乙雙方為充分利用各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高業(yè)務(wù)效率，本著平等、自愿、互利的原則，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2甲方應(yīng)保證云計(jì)算資源的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，保證乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)合理使用云計(jì)算資源，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算資源從事任何違法活動(dòng)。第三章合作內(nèi)容3.1甲方義務(wù)：3.1.1提供符合本協(xié)議約定的云計(jì)算資源。3.1.2為乙方提供云計(jì)算資源的安裝、配置、維護(hù)等服務(wù)。3.1.3及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求，提供必要的技術(shù)支持。3.2乙方義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定支付云計(jì)算資源使用費(fèi)用。3.2.2合理使用云計(jì)算資源，不得超出本協(xié)議約定的范圍。3.2.3保障用戶合法權(quán)益，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付云計(jì)算資源使用費(fèi)用。4.2乙方支付云計(jì)算資源使用費(fèi)用后，甲方有權(quán)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章合作期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合作期限內(nèi)，如雙方同意提前終止本協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方。5.3在合作期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。5.4如發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：5.4.1任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的。5.4.2任何一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。5.4.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。5.4.4不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證云計(jì)算資源的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。6.1.3甲方應(yīng)對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)，保證服務(wù)的安全性。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾，對(duì)乙方存儲(chǔ)在云計(jì)算資源中的數(shù)據(jù)，未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方不得泄露給任何第三方。6.2.2甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)乙方的隱私權(quán)益，不得非法收集、使用、泄露乙方的個(gè)人信息。6.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，不得在云計(jì)算資源中存儲(chǔ)、處理違法的個(gè)人信息。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)承諾7.1.1甲方承諾，云計(jì)算資源的服務(wù)可用性達(dá)到99.9%。7.1.2甲方承諾，對(duì)乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。7.1.3甲方承諾，對(duì)乙方提出的故障處理請(qǐng)求，解決時(shí)間不超過24小時(shí)。7.2服務(wù)監(jiān)控7.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)云計(jì)算資源的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。7.2.2乙方有權(quán)對(duì)云計(jì)算資源的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問題及時(shí)向甲方反饋。7.2.3甲方應(yīng)在接到乙方反饋后，及時(shí)采取措施解決問題，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。第八章法律責(zé)任與糾紛解決8.1法律責(zé)任8.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2糾紛解決8.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分，不受爭(zhēng)議影響。第九章合作變更與終止9.1合作變更9.1.1雙方同意，在合作期限內(nèi)，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2合作終止9.2.1除本協(xié)議第五章約定的終止情形外，雙方一致同意提前終止本協(xié)議的，應(yīng)書面簽署終止協(xié)議。9.2.2終止協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.5本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____市____區(qū)。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)升級(jí)11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用云計(jì)算資源過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時(shí)解決。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升乙方使用云計(jì)算資源的能力。11.1.3甲方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，以指導(dǎo)乙方正確使用云計(jì)算資源。11.2服務(wù)升級(jí)11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷升級(jí)云計(jì)算資源，提高服務(wù)質(zhì)量。11.2.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向甲方提出服務(wù)升級(jí)的需求。11.2.3甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的升級(jí)需求，與乙方協(xié)商確定升級(jí)方案和實(shí)施時(shí)間。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供云計(jì)算資源，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2甲方泄露乙方數(shù)據(jù)或侵犯乙方隱私權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。12.2.2乙方利用云計(jì)算資源從事違法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等。13.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)盡力恢復(fù)正常履行本協(xié)議。第十四章通知與聯(lián)系方式14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需發(fā)送通知，應(yīng)以書面形式通過以下聯(lián)系方式進(jìn)行：14.1.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]14.1.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.3通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1云計(jì)算資源清單15.1.2技術(shù)支持服務(wù)