關(guān)于對微博、政務(wù)微博為代表的政務(wù)新媒體角色研究中的若干議題探討

關(guān)于對微博、政務(wù)微博為代表的

政務(wù)新媒體角色研究中的若干議題探討網(wǎng)絡(luò)媒介新技術(shù)新應(yīng)用的發(fā)展，催生大眾傳播方式發(fā)生革命性變化。話語權(quán)力格局與“去中心化”和“再中心化”的議程設(shè)置規(guī)則的變化。依法治網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)參與主體“同一性”的改變，進而引發(fā)社會治理模式的深層次改變。網(wǎng)絡(luò)民主背景下政府公信力和形象評價方式的改變?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”認知新媒體引發(fā)的“變化”：2↑缺位失語瀕臨失信的政務(wù)新媒體操守淪陷的某些職業(yè)媒體人↓→↑任性的自媒體面對“兩微一號”，我們最為關(guān)注和研究的是……(資料來源：侯鍔，發(fā)布于@政務(wù)微博觀察,2017-11-12，/1813554857/FuNa8E7ak)平等

交流積極

聆聽積極

回應(yīng)主動

傳播彼此

聆聽主動

回應(yīng)征詢

民意主動

聆聽互動

交流我應(yīng)我說我聽你說你聽你應(yīng)（政府）（網(wǎng)民）圖：政務(wù)微博溝通社會的“九宮格”模型·“我說你說”——尊重網(wǎng)民平等話語權(quán)，讓民意自然流動·“我聽你說”——以積極的姿態(tài)尊重民意，聆聽民意、吸納民意·“我說你聽”——不斷加強政府信息公開，積極開展主動傳播·“你問我答”——不回避民意、不懼怕民意，自信坦然面對·“你訴我應(yīng)”——民意表達訴求，政府積極回應(yīng)并受理解決·“你成我達”——滿足并成就了民意所愿，政府公信則通達民心重新認知以微博所代表的新媒體的內(nèi)涵(資料來源：侯鍔：《問政銀川》，國家行政學院出版社，2015.12)事件直接當事人間接當事人突發(fā)公共事件現(xiàn)場親歷者目擊者“好事者”“網(wǎng)絡(luò)俠客”微博

發(fā)軔意見領(lǐng)袖助推輿情升溫輿論爆發(fā)黨政機關(guān)危機應(yīng)對網(wǎng)民圍觀利益訴求道義訴求自我表現(xiàn)探尋真相轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)載研究延伸盤點加工傳統(tǒng)媒體跟進報道媒體法人微博信源互動相互引用交互評論引用評論網(wǎng)絡(luò)媒體報道BBS論壇搬運深度IM、SNS轉(zhuǎn)播交互傳播交互傳播回應(yīng)關(guān)切信源傳播信源傳播遵循新傳媒傳播規(guī)律：

認知新媒體輿論演變格局(資料來源：侯鍔：《微政時代》，五洲傳播出版社，2012.8)事件直接當事人間接當事人突發(fā)公共事件現(xiàn)場親歷者目擊者“好事者”“網(wǎng)絡(luò)俠客”意見領(lǐng)袖助推中國夢網(wǎng)民圍觀利益訴求道義訴求自我表現(xiàn)探尋真相轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)載研究延伸盤點加工傳統(tǒng)媒體跟進報道媒體法人微博信源互動相互引用交互評論引用評論網(wǎng)絡(luò)媒體報道BBS論壇搬運深度IM、SNS轉(zhuǎn)播交互傳播交互傳播信源交互信源傳播信源傳播政務(wù)微博傾聽、互動、溝通加強政務(wù)公開回應(yīng)社會關(guān)切提升公信力正能量新時代正在實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變：(資料來源：侯鍔：《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)+社會治理發(fā)展報告》，載《中國新媒體發(fā)展報告（2018），社會科學文獻出版社，2018.5)“政務(wù)新媒體”不（僅僅）是媒體。?政務(wù)新媒體雖具有一定媒體屬性，

但其根本屬性不是媒體，

而是政民互動與服務(wù)的線上延伸，

是黨委政府走“網(wǎng)上群眾路線”的最佳捷徑

和公信