智能客服機(jī)器人研發(fā)委托合同

智能客服研發(fā)委托合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章合同主體1.1甲方1.1.1甲方為一家合法成立并有效存在的公司，擁有獨立法人資格，具備簽署本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.2乙方1.2.1乙方為一家合法成立并有效存在的公司，擁有獨立法人資格，具備簽署本合同的權(quán)利能力和行為能力。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方進(jìn)行智能客服（以下簡稱“”）的研發(fā)工作。2.2應(yīng)具備以下功能：2.2.1自動識別客戶咨詢的問題；2.2.2自動提供相應(yīng)的解答；2.2.3支持多語言咨詢；2.2.4具備學(xué)習(xí)能力，能夠根據(jù)客戶反饋進(jìn)行優(yōu)化；2.2.5具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。第三章項目期限3.1本合同項下的研發(fā)工作自合同簽訂之日起算，預(yù)計研發(fā)周期為____個月。3.2若因特殊原因?qū)е卵邪l(fā)周期延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面簽署補(bǔ)充協(xié)議。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付研發(fā)費用：4.1.1合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付預(yù)付款人民幣____元；4.1.2項目完成并驗收合格后，支付剩余款項人民幣____元。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照合同約定及時支付款項。第五章保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方披露或泄露對方的保密信息。5.4雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法獲取。5.5保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，期限為____年。第六章項目管理與協(xié)調(diào)6.1甲方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理作為本項目的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與乙方的溝通工作。6.2乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理作為本項目的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方的溝通工作。6.3雙方項目經(jīng)理應(yīng)定期召開項目協(xié)調(diào)會議，匯報項目進(jìn)度、解決項目中出現(xiàn)的問題，并制定下一步工作計劃。6.4任何一方如需變更項目經(jīng)理，應(yīng)提前通知對方，并保證新的項目經(jīng)理熟悉本項目情況。第七章技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方研發(fā)的技術(shù)成果歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可擅自使用、轉(zhuǎn)讓或披露。7.2研發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.3甲方享有在合同約定范圍內(nèi)使用技術(shù)成果的權(quán)利，未經(jīng)乙方同意，不得超出合同約定的范圍使用。7.4若甲方希望獲得技術(shù)成果的獨家使用權(quán)，雙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的許可協(xié)議，并另行約定許可費用。第八章項目驗收與交付8.1乙方完成研發(fā)工作后，應(yīng)及時向甲方提交驗收申請。8.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。8.3驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付相關(guān)技術(shù)資料、使用手冊等文件。8.4若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，直至驗收合格。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照約定完成研發(fā)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2若甲方未按約定支付研發(fā)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付滯納金，滯納金為逾期付款金額的____%。9.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法、有效履行。第十一章中止與終止11.1在合同履行期間，如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商一致中止本合同：11.1.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；11.1.2雙方認(rèn)為有必要中止合同的其他情況。11.2中止合同后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)協(xié)商解決導(dǎo)致中止的原因，并決定是否恢復(fù)履行合同。11.3在合同履行期間，如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商一致終止本合同：11.3.1甲方未按約定支付研發(fā)費用；11.3.2乙方未按約定完成研發(fā)工作；11.3.3雙方認(rèn)為有必要終止合同的其他情況。11.4終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費用和已交付的成果。第十二章違約賠償12.1若一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方支付違約賠償金。12.2違約賠償金應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失計算，最高不超過合同總金額的____%。12.3雙方應(yīng)采取合理措施減輕因違約造成的損失，否則不得要求賠償未采取合理措施而產(chǎn)生的損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)測、不可避免且無法克服的客觀情況。13.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.4不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4