高科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)合作協(xié)議

高科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)合作協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為：【______】。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：2.1.1名稱：【______】2.1.2法定代表人：【______】2.1.3注冊(cè)地址：【______】2.1.4聯(lián)系方式：【______】2.2乙方（服務(wù)接受方）：2.2.1名稱：【______】2.2.2法定代表人：【______】2.2.3注冊(cè)地址：【______】2.2.4聯(lián)系方式：【______】第三條合同簽訂時(shí)間3.1本合同于【______】年【______】月【______】日簽訂。第四條合同期限4.1本合同有效期為自【______】年【______】月【______】日起至【______】年【______】月【______】日止。第五條合同目的5.1本合同旨在明確甲乙雙方在高科技園區(qū)內(nèi)提供與接受物業(yè)服務(wù)的關(guān)系，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與效率。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1甲方應(yīng)提供以下物業(yè)服務(wù)：1.1.1安全管理服務(wù)1.1.2環(huán)境清潔服務(wù)1.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.5公共區(qū)域維護(hù)1.1.6客戶服務(wù)中心服務(wù)第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自查，并對(duì)自查結(jié)果進(jìn)行記錄和報(bào)告。第四章物業(yè)管理費(fèi)用第一條物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用：4.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：【______】元/平方米/月4.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：【______】元/平方米/月4.1.3公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：【______】元/平方米/月第二條費(fèi)用支付方式2.1乙方應(yīng)于每月【______】日前支付上月物業(yè)管理費(fèi)用。2.2甲方接受以下支付方式：2.2.1銀行轉(zhuǎn)賬2.2.2現(xiàn)金支付2.2.3其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的方式第五章物業(yè)使用與管理第一條物業(yè)使用原則5.1乙方在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例和本合同約定。5.2乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損壞。第二條物業(yè)使用規(guī)定2.1乙方應(yīng)按照規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、用途和功能。2.2乙方不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事非法活動(dòng)，不得干擾他人正常生活。第三條物業(yè)管理事項(xiàng)3.1乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：3.1.1接受物業(yè)管理服務(wù)3.1.2維護(hù)公共秩序3.1.3參與物業(yè)管理活動(dòng)第四條物業(yè)管理爭(zhēng)議處理4.1如發(fā)生物業(yè)管理爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，可向有關(guān)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解或依法提起訴訟。第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)第條維修與保養(yǎng)責(zé)任6.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)高科技園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修與保養(yǎng)。6.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)設(shè)施設(shè)備損壞或需要保養(yǎng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修或保養(yǎng)工作。第條維修資金6.3物業(yè)維修資金由乙方按照約定的比例繳納，具體比例由雙方在合同附件中約定。6.4維修資金用于支付維修和保養(yǎng)工作的費(fèi)用。第條維修報(bào)告6.5甲方應(yīng)在完成維修或保養(yǎng)工作后，向乙方提交詳細(xì)的維修報(bào)告，包括維修內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等信息。第條維修時(shí)間6.6甲方應(yīng)在接到維修通知后，盡快安排維修工作，并在約定的合理時(shí)間內(nèi)完成。第七章物業(yè)安全與消防第條安全管理7.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證園區(qū)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。7.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。第條消防管理7.3甲方應(yīng)制定消防管理制度，定期進(jìn)行消防演練，保證消防設(shè)施完好有效。7.4甲方應(yīng)配合消防部門進(jìn)行消防檢查，及時(shí)整改消防安全隱患。第條處理7.5發(fā)生安全時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止擴(kuò)大，并立即報(bào)告乙方。7.6甲方應(yīng)配合乙方調(diào)查原因，并按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章物業(yè)檔案管理第條檔案管理職責(zé)8.1甲方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)物業(yè)檔案，保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。8.2乙方有權(quán)查閱和使用物業(yè)檔案，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第條檔案內(nèi)容8.3物業(yè)檔案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：8.3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單8.3.2維修保養(yǎng)記錄8.3.3安全管理記錄8.3.4消防安全管理記錄8.3.5物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)文件第條檔案保管8.4甲方應(yīng)采取必要措施，保證物業(yè)檔案的物理安全和信息安全。第九章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第條監(jiān)督機(jī)制9.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、不定期抽查等方式。9.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。第條服務(wù)評(píng)價(jià)9.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核甲方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。9.4甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平。第條意見反饋9.5乙方應(yīng)通過(guò)適當(dāng)渠道向甲方反饋意見或建議，甲方應(yīng)及時(shí)予以回應(yīng)和改進(jìn)。第條公示制度9.6甲方應(yīng)定期在園區(qū)內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、維修保養(yǎng)計(jì)劃等。第條客戶服務(wù)9.7甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議。第條服務(wù)滿意度調(diào)查9.8甲方應(yīng)定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，了解乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第十一章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第條費(fèi)用調(diào)整依據(jù)11.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、市場(chǎng)行情和物業(yè)服務(wù)成本變化等因素進(jìn)行。第條調(diào)整程序11.2費(fèi)用調(diào)整需提前【______】個(gè)月通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整比例和生效日期。11.3乙方應(yīng)在收到調(diào)整通知后【______】日內(nèi)書面回復(fù)甲方，對(duì)調(diào)整方案提出意見和建議。第條調(diào)整生效11.4經(jīng)雙方協(xié)商一致后，調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用自通知生效之日起執(zhí)行。第條爭(zhēng)議處理11.5如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解或依法提起訴訟。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的終止與解除第條終止條件12.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿的，合同自然終止。12.2出現(xiàn)以下情況之一的，合同可以提前終止：12.2.1甲方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益的；12.2.2乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。第條解除條件12.3出現(xiàn)以下情況之一的，合同可以解除：12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的；12.3.2甲方未履行合同義務(wù)，乙方書面通知解除的；12.3.3乙方未履行合同義務(wù)，甲方書面通知解除的。第條終止或解除程序12.4合同終止或解除，雙方應(yīng)提前【______】個(gè)月書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第條終止或解除后的處理12.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：12.5.1甲方應(yīng)向乙方提交物業(yè)移交清單，乙方應(yīng)配合驗(yàn)收；12.5.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修資金等；12.5.3雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理剩余合同期間的權(quán)益和義務(wù)。第十三章其他第條通知13.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱，并自發(fā)送之日起【______】個(gè)工作日后視為送達(dá)。第條適用法律13.2本合同適