汽車行業(yè)車輛質(zhì)量保修免責(zé)書

汽車行業(yè)車輛質(zhì)量保修免責(zé)書合同編號：__________甲方（制造商/銷售商）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（車主）：姓名：[車主姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[車主地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲方作為汽車制造商/銷售商對乙方所購車輛提供質(zhì)量保修的責(zé)任和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)范圍，以保障雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本合同適用于乙方購買的由甲方生產(chǎn)或銷售的[車輛品牌及型號]汽車。3.定義和解釋“車輛”：指乙方購買的上述汽車?！百|(zhì)量保修”：指甲方對車輛在一定期限內(nèi)和一定條件下出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)?！氨Ｐ奁谙蕖保褐笍能囕v交付給乙方之日起，按照甲方規(guī)定的時間和里程數(shù)計算的保修期。“正常使用”：指按照車輛的使用說明書和甲方的建議進(jìn)行操作和使用。二、車輛信息1.車輛基本信息車輛型號：[車輛型號]車輛識別代碼（VIN）：[VIN碼]發(fā)動機(jī)號碼：[發(fā)動機(jī)號碼]車輛顏色：[車輛顏色]購車日期：[購車日期]2.車輛配置信息詳細(xì)列出車輛的各項(xiàng)配置，如發(fā)動機(jī)類型、變速器類型、安全配置、舒適性配置等。三、質(zhì)量保修期限與范圍1.保修期限整車保修期限為[X]年或[X]萬公里，以先到者為準(zhǔn)。動力系統(tǒng)（發(fā)動機(jī)、變速器）保修期限為[X]年或[X]萬公里，以先到者為準(zhǔn)。其他零部件的保修期限根據(jù)甲方的保修政策執(zhí)行。2.保修范圍車輛在正常使用條件下，由于材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，甲方將免費(fèi)為乙方提供維修或更換零部件的服務(wù)。保修范圍包括但不限于發(fā)動機(jī)、變速器、底盤、車身、電氣系統(tǒng)等車輛的主要部件。3.非保修范圍因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的車輛損壞。車輛在非正常使用條件下（如超載、超速、越野駕駛等）導(dǎo)致的故障或損壞。車輛未經(jīng)甲方授權(quán)進(jìn)行改裝或維修導(dǎo)致的故障或損壞。車輛的正常磨損和損耗（如輪胎、剎車片、雨刮片等）。四、保修條件1.正常使用與保養(yǎng)乙方應(yīng)按照車輛的使用說明書和甲方的建議進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)，包括定期更換機(jī)油、濾清器、剎車片等易損件。乙方應(yīng)使用符合車輛要求的燃油、潤滑油和冷卻液等。2.定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)按照甲方的要求定期將車輛送至指定的維修站進(jìn)行檢查和維護(hù)，以保證車輛的正常運(yùn)行。定期檢查和維護(hù)的項(xiàng)目包括但不限于車輛的外觀、內(nèi)飾、機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)等。3.故障報告與維修授權(quán)當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時向甲方或甲方指定的維修站報告，并按照甲方的要求進(jìn)行維修。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得自行拆解或修理車輛，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。五、車主的責(zé)任與義務(wù)1.車輛使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)和車輛的使用說明書，不得將車輛用于非法或危險的用途。乙方不得轉(zhuǎn)借、出租或抵押車輛，以免影響車輛的保修權(quán)益。2.保養(yǎng)與維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)按照甲方的要求定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，并保留相關(guān)的保養(yǎng)記錄和發(fā)票。如乙方未按照要求進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。3.配合保修服務(wù)的義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方或甲方指定的維修站進(jìn)行車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作，提供必要的協(xié)助和信息。乙方應(yīng)在維修完成后及時驗(yàn)收車輛，并對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。六、制造商/銷售商的責(zé)任與義務(wù)1.質(zhì)量保證責(zé)任甲方保證所銷售的車輛符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并對車輛的質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)采取有效的質(zhì)量控制措施，保證車輛的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。2.保修服務(wù)提供甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)為乙方提供免費(fèi)的保修服務(wù)，包括維修工時費(fèi)和零部件費(fèi)用。甲方應(yīng)在接到乙方的故障報告后，及時安排維修人員進(jìn)行檢查和維修，并在合理的時間內(nèi)完成維修工作。3.零部件供應(yīng)與更換甲方應(yīng)保證提供的零部件是原廠正品，并符合車輛的質(zhì)量要求。對于需要更換的零部件，甲方應(yīng)按照保修政策進(jìn)行免費(fèi)更換，并對更換后的零部件提供相應(yīng)的保修服務(wù)。七、免責(zé)條款1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行保修責(zé)任，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取必要的措施減輕損失。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、停工、行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。2.非正常使用導(dǎo)致的損壞如因乙方非正常使用車輛導(dǎo)致的故障或損壞，甲方將不承擔(dān)保修責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。非正常使用包括但不限于超載、超速、越野駕駛、未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)等違反車輛使用說明書和甲方建議的行為。3.未經(jīng)授權(quán)的改裝與維修如因乙方未經(jīng)甲方授權(quán)對車輛進(jìn)行改裝或維修導(dǎo)致的故障或損壞，甲方將不承擔(dān)保修責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修包括但不限于更改車輛的結(jié)構(gòu)、功能、外觀，使用非原廠零部件等行為。八、保修服務(wù)流程1.故障申報與受理當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時撥打甲方的客服電話或登錄甲方的官方網(wǎng)站進(jìn)行故障申報。甲方的客服人員將對乙方的故障申報進(jìn)行受理，并記錄相關(guān)信息，如車輛型號、故障現(xiàn)象、聯(lián)系方式等。2.維修安排與實(shí)施甲方將根據(jù)乙方的故障申報情況，安排合適的維修人員和維修時間，并通知乙方將車輛送至指定的維修站進(jìn)行維修。維修人員將對車輛進(jìn)行檢查和診斷，確定故障原因，并制定維修方案。在維修過程中，維修人員將嚴(yán)格按照甲方的維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證維修質(zhì)量。3.維修結(jié)果確認(rèn)維修完成后，維修人員將對車輛進(jìn)行測試和檢查，保證故障已排除，車輛功能恢復(fù)正常。乙方應(yīng)在接到車輛維修完成的通知后，及時到維修站進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對維修結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時提出，甲方將根據(jù)乙方的意見進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和處理。九、質(zhì)量爭議解決1.協(xié)商解決機(jī)制如乙方對車輛的質(zhì)量問題或保修服務(wù)有異議，應(yīng)首先與甲方進(jìn)行協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著友好、平等、互利的原則，通過溝通和協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。2.第三方鑒定與仲裁如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，可以共同委托第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)對車輛的質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定。鑒定費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，如鑒定結(jié)果表明車輛存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并承擔(dān)鑒定費(fèi)用；如鑒定結(jié)果表明車輛不存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)鑒定費(fèi)用。如雙方對鑒定結(jié)果仍有異議，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.法律訴訟途徑如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.雙方保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于車輛的設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。2.保密信息范圍本條款所指的保密信息不包括以下信息：已為公眾所知的信息；經(jīng)對方書面同意披露的信息；從無保密義務(wù)的第三方處合法獲得的信息。3.保密期限本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十一、違約責(zé)任1.車主違約責(zé)任若乙方違反本合同中關(guān)于車輛使用規(guī)定、保養(yǎng)與維護(hù)責(zé)任或配合保修服務(wù)的義務(wù)等條款，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。若乙方未按照合同約定支付維修費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向甲方支付違約金。2.制造商/銷售商違約責(zé)任若甲方違反本合同中關(guān)于質(zhì)量保證責(zé)任、保修服務(wù)提供或零部件供應(yīng)與更換等條款，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，為乙方免費(fèi)維修或更換零部件，并賠償乙方因此造成的損失。若甲方未在合同約定的時間內(nèi)完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。十二、合同變更與終止1.合同變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整。2.合同終止情形本合同在以下情形下終止：雙方履行完本合同約定的義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本合同；因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行；乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。3.合同終止后的事項(xiàng)處理本合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項(xiàng)，如乙方未支付的維修費(fèi)用、甲方未交付的零部件等。本合同終止后，雙方的保密義務(wù)仍然有效，直至保密期限屆滿。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.通知與送達(dá)雙方在本合同中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方履行本合同的通知和送達(dá)地址。任何一方變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[X]天書面通知對方，否則視為未變更。通知和送達(dá)可以采用書面形式、郵件、傳真或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方