企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原那么1、目的性理順關(guān)系，理清思路打好根底，再上臺(tái)階標(biāo)準(zhǔn)管理，指導(dǎo)生產(chǎn)2、系統(tǒng)性覆蓋：4M1E——人、機(jī)、料、法、環(huán)4流——人、物、信息、資金全過(guò)程、全方位管理全員參與3、層次性不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合上一層次對(duì)下一層次的標(biāo)準(zhǔn)起到指導(dǎo)、制約作用；個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在底層共性的標(biāo)準(zhǔn)那么上升到上一層每個(gè)子體系中都可能有標(biāo)準(zhǔn)4、協(xié)調(diào)性5、科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念：領(lǐng)導(dǎo)作用系統(tǒng)管理〔整體功能〕過(guò)程方法〔PDCA〕關(guān)鍵控制點(diǎn)〔CCP〕合格評(píng)定持續(xù)改進(jìn)二、編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的要求建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成結(jié)構(gòu)圖明細(xì)表匯總表〔統(tǒng)計(jì)表〕編制說(shuō)明2、標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)?！?〕明細(xì)表代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度適用體系實(shí)施日期備注質(zhì)環(huán)健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類(lèi)1110501-2Q/HJ26-2003工裝編號(hào)11a)編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出——匯編本或幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合一每一子體系內(nèi)排列應(yīng)有序——GB/T1.1§宜用Excel表編——數(shù)據(jù)庫(kù)、排序、組合、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置——不應(yīng)重復(fù)統(tǒng)計(jì)可以預(yù)見(jiàn)到的，將來(lái)開(kāi)展需要的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)納入——規(guī)劃藍(lán)圖標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)的填寫(xiě)應(yīng)完整其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)——應(yīng)轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)b)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)GB/T15498§6.2.1規(guī)定：c)“雙重編號(hào)〞與代碼〔結(jié)構(gòu)號(hào)〕GB/T15497—2003：雙重編號(hào)——便于查找9.3.8b)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)GB/T15498—2003：原那么上應(yīng)賦予企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào),由企業(yè)自定

120212—1GB—200管理根底標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營(yíng)綜合管理203采購(gòu)管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2021方針目標(biāo)管理

2021財(cái)務(wù)本錢(qián)定額管理20212銷(xiāo)售管理20213環(huán)境方針與目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2021市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理2021合同管理20211企業(yè)方針與目標(biāo)

20212質(zhì)量方針與目標(biāo)

2021人力資源管理20214職業(yè)健康平安方針與目標(biāo)20121經(jīng)營(yíng)管理

20213物資管理20211財(cái)務(wù)管理20212本錢(qián)管理

20213定額管理標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表序號(hào)代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)320212—3Q/YHG52—2003半成品本錢(qián)管理與核算220212—2—〔3〕匯總表反映出標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)項(xiàng)目國(guó)標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合計(jì)總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制已有待訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)注1：可按各子體系的每個(gè)要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。注2：與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度、待收集等情況也可列入表中?！?〕編制說(shuō)明編制體系表的依據(jù)及要到達(dá)的目標(biāo)體系表的編寫(xiě)規(guī)那么、查找使用方法與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、效勞的符合性結(jié)合匯總表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系與國(guó)外或國(guó)內(nèi)同行的差距，明確今后標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)與其他體系交叉情況和處理意見(jiàn)三、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制方法2、過(guò)程控制 〔1〕全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)、實(shí)施、復(fù)審修訂體系涵蓋生產(chǎn)效勞全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)子體系涵蓋活動(dòng)全過(guò)程例〔2〕戴明管理模式——PDCAP〔籌劃〕：對(duì)影響因素〔發(fā)生源〕進(jìn)行識(shí)別和分析確定關(guān)鍵控制點(diǎn)〔CCP〕HACCP危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)

三個(gè)時(shí)態(tài)——過(guò)去——現(xiàn)在——將來(lái)三種狀態(tài)——正?！惓！o急分部門(mén)辨識(shí)建立文件化體系制訂監(jiān)控程序〔監(jiān)控體系〕——明確分工、職責(zé)、程序及接口〔管理標(biāo)準(zhǔn)〕確定操作規(guī)程——怎么監(jiān)控〔工作標(biāo)準(zhǔn)〕展開(kāi)3、標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性目的性原那么——明確由誰(shuí)干、干什么、何時(shí)干、何地干、怎么干〔例外、特殊或緊急狀況〕性能原那么——盡可能量化可證實(shí)性原那么——檢查考核方法〔臺(tái)帳記錄、報(bào)表、報(bào)告〕4、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)〔1〕表現(xiàn)形式崗位職責(zé)范圍〔崗位責(zé)任制、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、職責(zé)權(quán)限〕作業(yè)指導(dǎo)書(shū)〔操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程〕崗位職務(wù)說(shuō)明〔2〕編寫(xiě)原那么〔〕〔3〕關(guān)鍵內(nèi)容：a)工作內(nèi)容、操作步驟和方法；〔可引用其他標(biāo)準(zhǔn)〕b)檢查與考核。〔可引用其他標(biāo)準(zhǔn)〕例如：四、各階段要抓的工作1、宣傳發(fā)動(dòng)階段分層次宣貫培訓(xùn)、成立組織機(jī)構(gòu)、明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)、確定標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)、確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理方法、制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃及年度方案2、編制標(biāo)準(zhǔn)體系階段落實(shí)經(jīng)費(fèi)、明確分工、各部門(mén)辨識(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、編制審批標(biāo)準(zhǔn)及文件、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)體系表3、標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施運(yùn)行階段培訓(xùn)學(xué)習(xí)、率先垂范、認(rèn)真執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)記錄、催促檢查4、自我評(píng)價(jià)階段成立小組、制定方案、組織評(píng)價(jià)、落實(shí)整改5、社會(huì)確認(rèn)階段申報(bào)材料、總結(jié)提高、標(biāo)準(zhǔn)工作、持之以恒THEEND

五、試點(diǎn)中的有關(guān)問(wèn)題1、存在問(wèn)題2、處理好幾個(gè)關(guān)系綜合例如謝謝大家!標(biāo)準(zhǔn)客觀存在，心中要有數(shù)對(duì)零散的、各自為政的、不夠協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合簡(jiǎn)化

統(tǒng)一

協(xié)調(diào)

優(yōu)化

〔選優(yōu)〕運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以最少的標(biāo)準(zhǔn)去覆蓋最大的范圍，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍減少不必要的重復(fù)或多樣化有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的目的是追求最正確秩序和最大效益有法可依有章可循有據(jù)可查有責(zé)必問(wèn)有錯(cuò)必糾有漏必補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)standard

〔GB/T20000.1-2000§〕〔1〕定義為在一定的范圍內(nèi)獲得最正確秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種標(biāo)準(zhǔn)性文件?！矘?biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、守那么、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等〕企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖形式——層次結(jié)構(gòu)GB/T15497—2003圖2200管理根底標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營(yíng)綜合管理203采購(gòu)管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2021方針目標(biāo)管理

2021財(cái)務(wù)本錢(qián)定額管理20212銷(xiāo)售管理20213環(huán)境方針與目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2021市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理2021合同管理20211企業(yè)方針與目標(biāo)

20212質(zhì)量方針與目標(biāo)2021人力資源管理20214職業(yè)健康平安方針與目標(biāo)20211經(jīng)營(yíng)管理

20213物資管理20211財(cái)務(wù)管理20212本錢(qián)管理

20213定額管理218財(cái)務(wù)管理219人力資源管理208包裝搬運(yùn)貯存管理209安裝交付管理210服務(wù)管理211能源管理216體系評(píng)價(jià)管理215信息管理214環(huán)境管理212安全管理213職業(yè)健康管理217標(biāo)準(zhǔn)化管理20214合同管理獨(dú)立的管理標(biāo)準(zhǔn)體系2181財(cái)務(wù)管理2182本錢(qián)管理2183定額管理合格供方評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求分類(lèi)分級(jí)管理，實(shí)際：未分類(lèi)分級(jí)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)不知干什么用關(guān)鍵、重要物資價(jià)格高需先行研制試驗(yàn)生產(chǎn)、訂貨周期長(zhǎng)供貨緊缺損壞影響大、難修復(fù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量穩(wěn)定、符合要求使用中無(wú)問(wèn)題、滿(mǎn)意度高價(jià)格合理、公正供貨及時(shí)、品種數(shù)量隨時(shí)滿(mǎn)足要求售后效勞有保障信息常溝通、不搞突然襲擊分級(jí)管理：A——憑證免檢；長(zhǎng)期合作B——不定期抽檢C——每批把關(guān)；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研D——信任危機(jī)；取消合作財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)分析分析內(nèi)容分析根底管人——考勤管理、勞動(dòng)定額管理、勞開(kāi)工資管理、業(yè)績(jī)考核管理、退休職工管理留人——?jiǎng)趧?dòng)保障管理、職務(wù)晉升管理、有關(guān)獎(jiǎng)懲方法和鼓勵(lì)機(jī)制建立糾偏行動(dòng)方案——當(dāng)監(jiān)視體系顯示某個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)失控時(shí)，確立應(yīng)當(dāng)采取的糾正措施建立驗(yàn)證程序——確認(rèn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性建立文件和記錄保持系統(tǒng)——建立相關(guān)的應(yīng)用程序和記錄〔或報(bào)告、報(bào)表〕——記錄要求及管理〔〕D〔實(shí)施〕：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，體系運(yùn)行運(yùn)行控制信息交流C〔檢查〕：監(jiān)視和測(cè)量——產(chǎn)品或效勞的特性——生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督和檢查——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)——各部門(mén)內(nèi)部評(píng)價(jià)和確認(rèn)A〔處置和改進(jìn)〕：糾正和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)、文件修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)Q/××?與XXXX相關(guān)的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)原那么a.最高決策者及決策層其他管理人員，每個(gè)職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限；b.中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定；c.部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門(mén)正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；d.一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，不按現(xiàn)實(shí)分工制定，其職責(zé)、權(quán)限表達(dá)在工作標(biāo)準(zhǔn)中；e.操作人員崗位通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；f.特殊工序過(guò)程操作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)；g.操作人員的職責(zé)、權(quán)限應(yīng)表達(dá)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定操作標(biāo)準(zhǔn)。

管理手冊(cè)經(jīng)營(yíng)綜合管理

管理生產(chǎn)管理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)采購(gòu)管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)1——按體系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

編制體系表前收集信息體系表完成后分解落實(shí)到各部門(mén)管理根底標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)勞動(dòng)組織營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)

安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標(biāo)準(zhǔn)

工作根底標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量能源管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

功能歸口型結(jié)構(gòu)——按部門(mén)設(shè)置〔GB/T13017—1995〕標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)那么

第1局部:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)那么GB/T1.1—2000形式NEQISO/IEC導(dǎo)那么第3局部：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)那么GB/T1.2—2002內(nèi)容參考ISO/IEC導(dǎo)那么第2局部：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定方法目的性原那么零件加工生產(chǎn)：鍛——車(chē)——鉆———熱處理——磨應(yīng)用例如質(zhì)量管理：自檢、首檢、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)6S、環(huán)境、健康平安管理等〔3〕工作標(biāo)準(zhǔn)涉及的管理、操作崗位

THEEND生產(chǎn)過(guò)程管理生產(chǎn)方案管理生產(chǎn)作業(yè)控制——生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——生產(chǎn)環(huán)境、秩序——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)——定置管理——定物、定位、定量、標(biāo)識(shí)——工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律2、處理好幾個(gè)關(guān)系〔1〕集團(tuán)公司與子公司二個(gè)體系二級(jí)管理實(shí)事求是明確職責(zé)權(quán)限明確關(guān)系〔2〕突出重點(diǎn)與兼顧全面標(biāo)準(zhǔn)工作主程序不常用標(biāo)準(zhǔn)的處理a)打包b)分類(lèi)管理設(shè)計(jì)——研發(fā)階段程序與文件完整性——出工作圖、會(huì)簽與審批——修改改進(jìn)、圖樣文件更改采購(gòu)——方案——選擇合格供方——合同管理與履行——物資驗(yàn)收——倉(cāng)庫(kù)貯存

〔3〕標(biāo)準(zhǔn)體系與標(biāo)準(zhǔn)資料庫(kù)國(guó)、行標(biāo)壓縮——原標(biāo)準(zhǔn)號(hào)——體系表國(guó)、行標(biāo)增補(bǔ)——企標(biāo)號(hào)——體系表根據(jù)國(guó)、行標(biāo)制定了企標(biāo)，實(shí)際執(zhí)行的是企標(biāo)，那么：