2023家客一級(jí)二級(jí)三級(jí)練習(xí)試題附答案

第頁(yè)2023家客一級(jí)二級(jí)三級(jí)練習(xí)試題附答案1.下面關(guān)于ICMP協(xié)議的描述中，正確的是()。A、ICMP協(xié)議根據(jù)MAC地址查找對(duì)應(yīng)的IP地址B、ICMP協(xié)議把公網(wǎng)的IP地址轉(zhuǎn)換為私網(wǎng)的IP地址C、ICMP協(xié)議根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信的情況把控制報(bào)文發(fā)送給發(fā)送方主機(jī)D、ICMP協(xié)議集中管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的IP地址分配【正確答案】：C2.客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)的起點(diǎn)是()。A、客戶(hù)開(kāi)始辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)B、客戶(hù)完成業(yè)務(wù)付費(fèi)C、業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶(hù)完成電話(huà)預(yù)約【正確答案】：C3.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)（）秒。A、3B、5C、8D、10【正確答案】：B4.在OLT側(cè)的QoS處理流程中，下列正確的是()。A、流分類(lèi)-CAR-優(yōu)先級(jí)標(biāo)記-入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度B、流分類(lèi)-CAR-入隊(duì)-優(yōu)先級(jí)標(biāo)記-隊(duì)列調(diào)度C、入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度-流分類(lèi)-CAR-優(yōu)先級(jí)標(biāo)記D、入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度-優(yōu)先級(jí)標(biāo)記-CAR-流分類(lèi)【正確答案】：A5.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求ping網(wǎng)關(guān)地址（默認(rèn)或）丟包率共測(cè)試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）。A、1～3B、2～4C、2～5D、1～4【正確答案】：C6.關(guān)于ONU設(shè)備的巡檢，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、如模塊上存在多余的跳線(xiàn)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)清除B、如現(xiàn)場(chǎng)已統(tǒng)一使用成品網(wǎng)線(xiàn)，應(yīng)確保走線(xiàn)平整，通過(guò)理線(xiàn)環(huán)進(jìn)行固定C、如使用接線(xiàn)子進(jìn)行接續(xù)，應(yīng)將網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行扭接再用接線(xiàn)子固定D、裝機(jī)不合格的情況需要求裝機(jī)人員3日內(nèi)整改完成【正確答案】：D7.AC接入最大用戶(hù)量是指單AC設(shè)備同時(shí)允許接入的最大()數(shù)量。APB、IPC、DSLAMD、STA【正確答案】：D8.一條移動(dòng)寬帶下面可安裝多少門(mén)家庭IMS固話(huà)？A、2B、無(wú)限制C、1D、3【正確答案】：C9.熔接機(jī)更改加熱時(shí)間應(yīng)該進(jìn)哪個(gè)菜單（）A、系統(tǒng)設(shè)置B、維護(hù)菜單C、加熱模式D、熔接模式【正確答案】：C10.VoIP的數(shù)據(jù)包比較小，為提高封裝效率，使用UDP封裝。為彌補(bǔ)UDP的不可靠性，又引入了什么協(xié)議？()A、SIPB、SCTPC、RTPD、TCP【正確答案】：C11.以下故障處理時(shí)應(yīng)遵循的原則中錯(cuò)誤的是()。A、先本端后對(duì)端B、先本地后全網(wǎng)C、先重點(diǎn)后一般D、先調(diào)通后修理【正確答案】：B12.如果ARP表沒(méi)有目的地址的MAC地址表項(xiàng)，源站如何找到目的MAC地址()。A、查找路由表B、向全網(wǎng)發(fā)送一個(gè)廣播請(qǐng)求C、向整個(gè)子網(wǎng)發(fā)送一個(gè)廣播請(qǐng)求D、以上說(shuō)法都不對(duì)【正確答案】：C13.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面()有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上【正確答案】：D14.移動(dòng)公司若進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、割接、線(xiàn)路整改、版本升級(jí)等會(huì)影響客戶(hù)業(yè)務(wù)正常使用的，提前()將割接信息發(fā)布到各省公告系統(tǒng)，用戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程中，客服人員向用戶(hù)提供信息通告服務(wù)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：B15.OptiXOSN8800系統(tǒng)中一個(gè)ETSI后立住2.2米機(jī)柜最多可以放置()個(gè)子架。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B16.根據(jù)規(guī)范要求，裝維人員在上門(mén)安裝前應(yīng)再次聯(lián)系客戶(hù)，就上門(mén)服務(wù)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間進(jìn)行告知和確認(rèn)，應(yīng)通過(guò)()方式。A、短信B、郵件C、電話(huà)D、微信【正確答案】：C17.以下不屬于網(wǎng)站漏洞的是()。A、SQL注入漏洞B、目錄遍歷漏洞C、輸入法漏洞D、跨站腳本漏洞【正確答案】：C18.必須經(jīng)過(guò)“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)()。A、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前B、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前C、員工重新上崗前D、新入廠(chǎng)（礦）人員在上崗前【正確答案】：D19.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，下載速度指標(biāo)值為100M時(shí)，每個(gè)房間測(cè)試帶寬值應(yīng)為（）時(shí)得分為100。A、大于80MB、小于80MC、大于85MD、小于85M【正確答案】：A20.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)()時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。A、沒(méi)有設(shè)置保護(hù)設(shè)施B、直接危及人身安全緊急情況C、個(gè)人防護(hù)用品不合格D、安全設(shè)施未到位【正確答案】：B21.華為Optix155/622H（Metro1000）設(shè)備系統(tǒng)控制板為()。A、OI4B、SP1DC、OI2DD、SCB【正確答案】：D22.關(guān)于日常維護(hù)，監(jiān)控網(wǎng)元重要和緊急告警的維護(hù)周期應(yīng)該是()。A、每日B、每?jī)扇誄、每周D、每月【正確答案】：A23.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，目前僅有華為的無(wú)線(xiàn)AP設(shè)備支持5G頻段，設(shè)備通電時(shí)會(huì)自動(dòng)掃描并選擇（）。A、同一信道B、多個(gè)信道C、最優(yōu)信道D、第一信道【正確答案】：C24.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程驗(yàn)收階段，如果驗(yàn)收時(shí)的覆蓋用戶(hù)數(shù)和設(shè)計(jì)覆蓋用戶(hù)數(shù)不一致，則需要更改設(shè)計(jì)批復(fù)，確保兩者一致，如修改導(dǎo)致設(shè)計(jì)與立項(xiàng)覆蓋用戶(hù)數(shù)不一致，允許()以?xún)?nèi)的偏差。A、10%B、15%C、20%D、25%【正確答案】：A25.POE供電型的面板AP，POE供電交換機(jī)與智能網(wǎng)關(guān)相連，然后信息箱內(nèi)其他網(wǎng)線(xiàn)全部插在（）上。A、智能網(wǎng)關(guān)B、路由器C、POE交換機(jī)D、WAN口【正確答案】：C26.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員利用家寬裝維App智能組網(wǎng)測(cè)評(píng)模塊對(duì)（）質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、信號(hào)C、組網(wǎng)D、音頻【正確答案】：A27.在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中，（）的主要影響是產(chǎn)生碼間干擾A、模式色散B、材料色散C、偏振模色散（PMD）D、波導(dǎo)色散【正確答案】：C28.安全檢查制度是防范發(fā)生生產(chǎn)安全事故的重要措施和有效辦法。A、定期B、不定期C、崗位D、消防【正確答案】：A29.在以太網(wǎng)中，幀的長(zhǎng)度有一個(gè)下限，這主要是出于()的考慮。A、載波監(jiān)聽(tīng)B、多點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)C、沖突檢測(cè)D、提高網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率【正確答案】：C30.以下哪種規(guī)格的網(wǎng)線(xiàn)不可以用于開(kāi)通千兆寬帶A、CAT.6EB、CAT.5ECAT.6D、CAT.5【正確答案】：D31.華為的FTTR意在打造多少兆的寬帶？A、100MB、1000MC、10000M【正確答案】：B32.針對(duì)華為路由器日常維護(hù)以下哪個(gè)操作指令不屬于命令類(lèi)危險(xiǎn)操作()。A、formatB、rebootC、dir/allD、poweroffport【正確答案】：C33.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，下載速度指標(biāo)值為50M時(shí)，需共測(cè)試（）點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B34.根據(jù)規(guī)范要求，裝維人員在上門(mén)安裝前應(yīng)再次聯(lián)系客戶(hù)，就上門(mén)服務(wù)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間進(jìn)行告知和確認(rèn)，應(yīng)通過(guò)()方式。A、短信B、郵件C、電話(huà)D、微信【正確答案】：C35.在主要儀表工具操作要求中，發(fā)光筆用于檢測(cè)光纖斷點(diǎn)，輸入的是()。A、人眼不可見(jiàn)的紅外光B、人眼可見(jiàn)的紅色激光C、人眼不可見(jiàn)的紫外光D、人眼可見(jiàn)的紫色激光【正確答案】：B36.SLA中對(duì)于預(yù)約上門(mén)時(shí)間時(shí)限，高品質(zhì)服務(wù)不長(zhǎng)于()。A、1個(gè)工作時(shí)B、2個(gè)工作時(shí)C、3個(gè)工作時(shí)D、4個(gè)工作時(shí)【正確答案】：B37.以下哪項(xiàng)不符合服務(wù)語(yǔ)言要求()。A、與服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)時(shí)盡量使用普通話(huà)B、與服務(wù)對(duì)象閑聊C、言之有禮，談吐文雅D、不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題【正確答案】：B38.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，為保證足夠的衰落容限，建議信噪比至少達(dá)到（）。A、20dBB、25dBC、30dBD、35dB【正確答案】：B39.與智能寬帶搭配最適用的千兆路由器是（）A.千兆單頻路由器B.千兆雙頻路由器C.千兆多頻路由器【正確答案】：B40.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類(lèi)型的實(shí)際感知速率，空口類(lèi)型是2*211n，工作頻寬為20M，理想測(cè)試速率應(yīng)為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：B41.智能組網(wǎng)服務(wù)竣工后,測(cè)試結(jié)果最終以（）為主。A、綜合評(píng)分B、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)C、用戶(hù)滿(mǎn)意D、質(zhì)量改善差異【正確答案】：C42.關(guān)于OTNSM開(kāi)銷(xiāo)和PM開(kāi)銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？()A、SM位于OTUk開(kāi)銷(xiāo)區(qū)域，PM位于ODUk開(kāi)銷(xiāo)區(qū)域B、SM與PM大小均為3個(gè)字節(jié)C、SM開(kāi)銷(xiāo)與PM開(kāi)銷(xiāo)完全一樣D、SM開(kāi)銷(xiāo)及PM開(kāi)銷(xiāo)均有誤碼檢測(cè)功能【正確答案】：C43.GPON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于()A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶(hù)駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)【正確答案】：B44.設(shè)備回收流程第一階段，分公司發(fā)起部門(mén)接到審批通過(guò)的拆除申請(qǐng)，須在()內(nèi)將拆除任務(wù)申請(qǐng)?zhí)峤环止究蛻?hù)響應(yīng)中心。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、一周【正確答案】：A45.心臟按壓急救每分鐘()的頻率為宜。A、120次B、80-100次C、60-80次D、70-80次【正確答案】：B46.依據(jù)《消防法》的規(guī)定，公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員不履行組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù)，造成人員傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，給予()。A、警告B、罰款C、開(kāi)除D、15日以下拘留【正確答案】：D47.光纖通信的可以理解為()。A、以電波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式B、以光波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式C、以光波作載波、以電纜為傳輸媒介的通信方式D、以激光作載波、以導(dǎo)線(xiàn)為傳輸媒介的通信方式【正確答案】：B48.如果在維修中遇到新的問(wèn)題時(shí)，正確的處理方法是（）。A、告知服務(wù)對(duì)象，通過(guò)反復(fù)嘗試，盡量當(dāng)場(chǎng)解決B、要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決C、告知服務(wù)對(duì)象暫停維修，改日再來(lái)D、給其他同事打電話(huà)咨詢(xún)或者百度搜索【正確答案】：B49.交維工作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收流程中，寬帶接入網(wǎng)工程建設(shè)部門(mén)的技能要求是()。A、熟悉客戶(hù)需求B、熟悉光纖C、熟悉PON技術(shù)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)D、具有工程施工資質(zhì)【正確答案】：D50.在波分和OTN系統(tǒng)的工作頻率中，中心波長(zhǎng)是下列哪一個(gè)()。A、1510nmB、1310nmC、1550nmD、1560nm【正確答案】：C51.汽車(chē)日常維護(hù)以清洗、補(bǔ)給和()為主要內(nèi)容。A、檢查B、排除故障C、試車(chē)D、緊固【正確答案】：A52.對(duì)于不同情況下的上門(mén)安裝，上門(mén)安裝最長(zhǎng)的時(shí)限是()。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：D53.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之下載速率，IEEE802.11定義的不同標(biāo)準(zhǔn)可以支持不同的（）速率。A、空口承載B、空口物理C、實(shí)際感知D、理想測(cè)試【正確答案】：B54.由于()系統(tǒng)占地、功耗均比較大，成本高，對(duì)機(jī)房環(huán)境條件要求高，需詳細(xì)測(cè)算后在特定重要客戶(hù)接入場(chǎng)景考慮選擇該方案。A、MSTPB、PTNC、OTND、PON【正確答案】：C55.若用戶(hù)不在家，維護(hù)人員須在門(mén)口等候至少（）分鐘A、5B、10C、15D、30【正確答案】：C56.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對(duì)組網(wǎng)設(shè)備在（）進(jìn)行信號(hào)質(zhì)量測(cè)試。A、客戶(hù)指定點(diǎn)位B、任意點(diǎn)位C、裝維人員指定點(diǎn)位D、組網(wǎng)點(diǎn)位【正確答案】：A57.FTTB小區(qū)寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，關(guān)于用戶(hù)側(cè)工藝，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)線(xiàn)從設(shè)備到用戶(hù)電腦不允許超過(guò)100m，對(duì)于可能超過(guò)100m的線(xiàn)路選擇其它路徑，無(wú)其它路徑報(bào)移動(dòng)公司增加設(shè)備節(jié)點(diǎn)B、在安裝過(guò)程中，如房屋有原有暗管線(xiàn)槽，盡量利用原有暗管線(xiàn)槽進(jìn)行敷設(shè)，將網(wǎng)線(xiàn)穿至用戶(hù)的信息插座點(diǎn)C、采用打孔入戶(hù)方式時(shí)，必須事先征得用戶(hù)同意D、用戶(hù)線(xiàn)路只要安全措施得當(dāng)，可以與電源線(xiàn)等線(xiàn)路綁扎在一起，也可以直接有相連【正確答案】：D58.新建小區(qū)規(guī)劃立項(xiàng)的覆蓋用戶(hù)數(shù)和實(shí)際設(shè)計(jì)時(shí)確定的覆蓋用戶(hù)數(shù)原則上必須一致。考慮到實(shí)際情況，允許存在一定誤差，設(shè)計(jì)的覆蓋用戶(hù)數(shù)允許與立項(xiàng)覆蓋用戶(hù)數(shù)存在()以?xún)?nèi)的偏差。A、10.00%B、15.00%C、20.00%D、25.00%【正確答案】：A59.()須設(shè)立至少1名拆除任務(wù)受理人。A、區(qū)公司客戶(hù)響應(yīng)中心B、區(qū)公司集團(tuán)客戶(hù)部C、各盟市分公司市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶(hù)部D、各盟市分公司客戶(hù)響應(yīng)中心【正確答案】：D60.下載速度為100M帶寬達(dá)標(biāo)率指標(biāo)值為（）。A、96MB、98MC、100MD、102M【正確答案】：C61.智能組網(wǎng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，以太網(wǎng)AP作為（）登錄擴(kuò)展器配置界面,選擇需要擴(kuò)展家庭網(wǎng)關(guān)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，輸入密碼進(jìn)行擴(kuò)展。A、智能網(wǎng)關(guān)B、面板APC、無(wú)線(xiàn)中繼時(shí)D、主AP【正確答案】：C62.裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率指標(biāo)定義為，按預(yù)約時(shí)間如期提供上門(mén)裝移機(jī)服務(wù)的比值，裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率=按預(yù)約時(shí)間完成安裝工單數(shù)/總預(yù)約工單受理量×100%，如客戶(hù)主動(dòng)提出變更上門(mén)服務(wù)時(shí)間的，計(jì)算履約率時(shí)分子、分母中均不納入。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普通服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：B63.802.11AC，單空間流，最大支持無(wú)線(xiàn)傳輸速率可達(dá)到（）A、150MB、433MC、200MD、300M【正確答案】：B64.局域網(wǎng)交換機(jī)首先完整好接收一個(gè)數(shù)據(jù)幀，然后根據(jù)校驗(yàn)確定是否轉(zhuǎn)發(fā)，這種交換方式叫做（）。A、直接交換B、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換C、改進(jìn)的直接交換D、查詢(xún)交換【正確答案】：B65.服務(wù)器和工作站操作系統(tǒng)使用()語(yǔ)言，以提供網(wǎng)絡(luò)上的通信。A、NOSB、協(xié)議C、DOSD、信包【正確答案】：B66.WDS的全稱(chēng)是()。A、萬(wàn)能中繼B、無(wú)線(xiàn)橋接C、無(wú)線(xiàn)分布式系統(tǒng)D、無(wú)線(xiàn)中繼【正確答案】：C67.代維預(yù)約及時(shí)率定義為工單創(chuàng)建落單到網(wǎng)絡(luò)側(cè)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（高品質(zhì)服務(wù)2小時(shí)，普通服務(wù)4小時(shí)）完成用戶(hù)上門(mén)預(yù)約，其指標(biāo)得分為（）A、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值80分，中間指數(shù)得分B、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間指數(shù)得分C、基準(zhǔn)值80分，挑戰(zhàn)值100分，中間線(xiàn)性得分D、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間線(xiàn)性得分【正確答案】：D68.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，確認(rèn)業(yè)務(wù)恢復(fù)后，裝維人員在（）時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)故障原因。A、施工B、派單C、回單D、評(píng)測(cè)【正確答案】：C69.SDH的STM－N是塊狀幀結(jié)構(gòu)，有9行，()列。A、270B、255C、270×ND、255×N【正確答案】：C70.維護(hù)人員負(fù)責(zé)有線(xiàn)寬帶用戶(hù)投訴故障的現(xiàn)場(chǎng)處理，上門(mén)修障時(shí)間為()，要求自收到網(wǎng)絡(luò)障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正確答案】：D71.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是20M帶寬達(dá)標(biāo)率，測(cè)試點(diǎn)位每個(gè)房間測(cè)試帶寬（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M【正確答案】：D72.AP用于室外覆蓋時(shí)，每個(gè)天線(xiàn)接口處的最大輸出功率應(yīng)能夠達(dá)到()dBm。A、21B、22C、25D、27【正確答案】：D73.智能組網(wǎng)設(shè)備面板AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，F(xiàn)AT模式的將AP面板模式開(kāi)關(guān)切換到FAT檔，使用網(wǎng)線(xiàn)連接家庭網(wǎng)關(guān)LAN口和POE交換機(jī)的任一端口，將（）插入POE交換機(jī)任一端口。A、無(wú)線(xiàn)AP面板B、AC控制器C、家庭網(wǎng)關(guān)D、網(wǎng)線(xiàn)【正確答案】：A74.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是50M帶寬達(dá)標(biāo)率，測(cè)試點(diǎn)位每個(gè)房間測(cè)試帶寬＞40M得100分，（）個(gè)測(cè)試點(diǎn)不達(dá)標(biāo)減20分。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A75.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，（）對(duì)其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試打分。A、裝維人員B、檢修人員C、任意人員D、客戶(hù)【正確答案】：A76.交維工作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收流程適用于（）A、工程勘測(cè)階段B、工程驗(yàn)收信息錄入階段C、工程驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)檢查階段D、工程驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)交接階段【正確答案】：C77.以下哪個(gè)工具或命令可以查找到達(dá)Internet的路由信息？()A、TracerouteB、WhoisC、NslookupD、Portscanner【正確答案】：A78.各盟市分公司客戶(hù)響應(yīng)中心負(fù)責(zé)對(duì)提交的拆除任務(wù)信息的完整性、準(zhǔn)確性、可拆除性進(jìn)行審核，其中，審核不通過(guò)的應(yīng)說(shuō)明具體原因并應(yīng)自受理之日起（）內(nèi)反饋發(fā)起部門(mén)。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、一周【正確答案】：A79.智能組網(wǎng)服務(wù)中組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE交換機(jī)上行通過(guò)有線(xiàn)與（）連接。A、面板APB、家庭網(wǎng)關(guān)C、局域網(wǎng)D、網(wǎng)口【正確答案】：B80.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端接入線(xiàn)纜要求,用戶(hù)家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線(xiàn)規(guī)格要求為（）。A、四類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)B、五類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)C、六類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)D、七類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)【正確答案】：C81.以下表示1000Mbps速率的接口類(lèi)型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1【正確答案】：B82.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預(yù)查勘階段的輸入文檔是（）A、營(yíng)銷(xiāo)單元覆蓋需求文檔B、覆蓋需求勘查數(shù)據(jù)結(jié)果C、小區(qū)立項(xiàng)呈批文件D、小區(qū)立項(xiàng)批復(fù)文件【正確答案】：A83.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，客戶(hù)端在通信過(guò)程中，不斷通過(guò)（）查詢(xún)需找其他AP。A、信號(hào)B、算法C、密鑰D、探針【正確答案】：D84.大容量與高速化就是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求,實(shí)現(xiàn)大容量與高速化的主要手段主要包括()A、時(shí)分復(fù)用與波分復(fù)用B、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)(PON)文庫(kù)C、采用固定彎曲半徑D、光傳送網(wǎng)(0TN)【正確答案】：A85.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，關(guān)于無(wú)線(xiàn)中繼器，中繼器的作用是擴(kuò)展（）范圍。A、重疊B、覆蓋C、接入點(diǎn)D、媒介【正確答案】：B86.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，無(wú)線(xiàn)中繼器是一種實(shí)際使用的802.11（）系統(tǒng)A、無(wú)線(xiàn)分布B、介質(zhì)分布C、無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)D、介質(zhì)接入點(diǎn)【正確答案】：A87.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村蝶形光纜開(kāi)孔（空調(diào)孔）入戶(hù)時(shí)，如采用墻面開(kāi)孔方式入戶(hù)，應(yīng)選擇合適的入戶(hù)位置，用Φ8mm電錘在用戶(hù)墻面上進(jìn)行過(guò)墻開(kāi)孔，開(kāi)孔標(biāo)準(zhǔn)為自用戶(hù)室內(nèi)往用戶(hù)室外進(jìn)行開(kāi)孔，開(kāi)孔方向是()。A、向上傾斜20度角B、向上傾斜10度角C、水平D、向下傾斜10度角【正確答案】：D88.ODN采用點(diǎn)到多點(diǎn)結(jié)構(gòu)時(shí)，考慮維護(hù)的方便性和組網(wǎng)的規(guī)范性，建議盡量采用（）組網(wǎng)。A、星形B、樹(shù)形C、總線(xiàn)D、環(huán)形【正確答案】：A89.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中,具體指標(biāo)測(cè)評(píng)算法是，總分=（MF+MF+..）/M的M為（）。A、點(diǎn)位扣分B、總分C、單點(diǎn)位得分D、點(diǎn)位數(shù)【正確答案】：D90.家客接入網(wǎng)與城域網(wǎng)的分界點(diǎn)為OLT的上聯(lián)口，分界點(diǎn)向下的OLT、FTTB設(shè)備歸()維護(hù)。A、家客專(zhuān)業(yè)B、傳輸專(zhuān)業(yè)C、線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)D、數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)【正確答案】：A91.以下不屬于互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)的有()。A、DNS遭受攻擊B、IP骨干網(wǎng)、IDC等遭受DDOS攻擊C、非法發(fā)送垃圾短信和彩信D、重要WEB網(wǎng)站遭受SQL注入、跨站攻擊【正確答案】：C92.智能組網(wǎng)故障申告首次相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)為（）。A、小于或等于3個(gè)工作時(shí)B、小于或等于2個(gè)工作時(shí)C、小于或等于0.5個(gè)工作時(shí)D、小于或等于1個(gè)工作時(shí)【正確答案】：B93.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門(mén)戶(hù)網(wǎng)頁(yè)等的平均時(shí)延大于300ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、差D、非常差【正確答案】：D94.兩臺(tái)無(wú)線(xiàn)設(shè)備是通過(guò)()建立橋連接。A、MAC地址B、IP地址C、設(shè)備的標(biāo)志號(hào)D、設(shè)備的型號(hào)【正確答案】：A95.對(duì)于無(wú)法及時(shí)開(kāi)通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并（）A、向客戶(hù)解釋B、將線(xiàn)路拆除C、將設(shè)備拆除D、將用戶(hù)設(shè)置還原【正確答案】：A96.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無(wú)線(xiàn)信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-75dBm～-100dBm之間時(shí)，對(duì)其評(píng)分值為（）分。A、99～80B、79～60C、59～30D、29～0【正確答案】：D97.《中國(guó)移動(dòng)家庭有線(xiàn)寬帶客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)(SLA)規(guī)范》要求，客戶(hù)預(yù)約時(shí)長(zhǎng)的時(shí)限是()。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：B98.直梯使用時(shí)的工作角度以()為宜。A、35°～45°B、60°C、45°D、75°±5°【正確答案】：D99.ASON技術(shù)一般應(yīng)用于哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次？()A、核心層B、匯聚層C、接入層D、以上都是【正確答案】：A100.（）是一種為主干層光纜、配線(xiàn)層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱【正確答案】：C1.華為PTN3900支持的設(shè)備級(jí)保護(hù)有()。A、控制單元B、交換單元C、ETFCD、POD41【正確答案】：AB2.下列哪些IP地址屬于私有地址？（）A、35B、C、D、10【正確答案】：ABC3.通信線(xiàn)路安全的特點(diǎn)包括（）。A、受客觀(guān)外界因素的影響較大B、通信線(xiàn)路作業(yè)人員流動(dòng)性大，獨(dú)立作業(yè)多，安全監(jiān)督管理相對(duì)困難C、野外作業(yè)觸電、墜落、機(jī)械傷害事故頻發(fā)D、易收到有毒有害物質(zhì)的侵害【正確答案】：ABCD4.通過(guò)配置路由策略，路由協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)()。A、發(fā)布路由信息時(shí)只發(fā)送部分信息B、接收路由信息時(shí)只接收部分信息C、進(jìn)行路由引入時(shí)只引入滿(mǎn)足特定條件的信息D、進(jìn)行路由聚合時(shí)也可以發(fā)送具體路由信息【正確答案】：ABCD5.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程施工階段，分纖箱門(mén)內(nèi)側(cè)需粘貼的標(biāo)簽有()。A、驗(yàn)收巡檢表B、分光器端口使用表C、上聯(lián)光交箱名稱(chēng)D、分纖箱名稱(chēng)標(biāo)簽【正確答案】：ABCD6.統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容()。A、顏色統(tǒng)一B、大小統(tǒng)一C、式樣統(tǒng)一D、穿戴統(tǒng)一【正確答案】：ACD7.根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)不同，LPU可分為（）。A、BSU(Broad-bandServiceUnit)B、MSU(Multi-ServiceUnit)C、VSU(VersatileServiceUnit)D、MFU（Multi-FuncationUnit【正確答案】：ABC8.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工工具包括的有（）。A、一套冗余備件B、一塊抹布C、一個(gè)垃圾袋D、一份服務(wù)記錄表【正確答案】：ABCD9.ONU安裝基本要求有（）。A、容易取電B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線(xiàn)C、放置于光交接箱內(nèi)D、放置于分路箱內(nèi)【正確答案】：AB10.使用電力貓時(shí)，盡量減少高功率電器設(shè)備使用，如（）等，因?yàn)殡姷膯?dòng)產(chǎn)生的脈沖會(huì)對(duì)電網(wǎng)產(chǎn)生一定的沖擊，影響網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的傳輸。A、電吹風(fēng)B、洗衣機(jī)C、油煙機(jī)D、電視機(jī)【正確答案】：ABC11.光纜按敷設(shè)方式可分為（）。A、管道光纜B、直埋光纜C、架空光纜D、水底光纜【正確答案】：ABCD12.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)，方案整體報(bào)價(jià),后向付費(fèi)需根據(jù)（）做出整體報(bào)價(jià)，經(jīng)用戶(hù)同意繳費(fèi)后再進(jìn)行施工。A、組網(wǎng)平面圖B、總體設(shè)計(jì)方案及設(shè)備C、服務(wù)D、測(cè)試結(jié)果【正確答案】：BC13.二層以太網(wǎng)交換機(jī)的工作原理包括()。A、接收端口所連接網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀B、在MAC地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應(yīng)的端口不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口發(fā)送C、使用地址老化機(jī)制進(jìn)行地址表維護(hù)D、利用接收數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址來(lái)建立MAC地址表【正確答案】：ABCD14.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)纖芯角度錯(cuò)誤可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質(zhì)量差C、光纖推進(jìn)量太小D、放電強(qiáng)度不合適【正確答案】：AB15.智能組網(wǎng)六步法方案設(shè)計(jì)包含（）A、設(shè)計(jì)總體原則B、明確技術(shù)方案C、確定組網(wǎng)設(shè)備D、網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)計(jì)E、方案整體報(bào)價(jià)【正確答案】：ABCDE16.物理層要解決什么問(wèn)題？()A、物理層要盡可能屏蔽掉物理設(shè)備、傳輸媒體和通信手段的不同，使上面的數(shù)據(jù)鏈路層感覺(jué)不到這些差異的存在，而專(zhuān)注于完成本曾的協(xié)議與服務(wù)B、物理層應(yīng)解決物理連接的建立、維持和釋放問(wèn)題C、在兩個(gè)相鄰系統(tǒng)之間唯一地標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)電路D、一條物理的傳輸媒體上傳送和接收比特流【正確答案】：ABCD17.光纖熔接機(jī)在日常使用和保管中應(yīng)做到（）A、保持部件的清潔B、在常溫條件下保管使用C、避免震動(dòng)撞擊D、清潔設(shè)備時(shí)，可以使用有機(jī)溶劑【正確答案】：ABC18.“比特/秒”和“碼元/秒”有何區(qū)別？()A、比特/秒是指信息傳輸速率，每秒鐘傳送的信息量B、碼元/秒是碼元傳輸速率，每秒鐘傳送的碼元個(gè)數(shù)C、兩者在二進(jìn)制時(shí)相等D、在多進(jìn)制時(shí)，信息傳輸速率要乘以log以2為底的進(jìn)制數(shù)等于碼元傳輸速率【正確答案】：ABCD19.根據(jù)集客家客物料管理細(xì)則，裝維物料是（）的必備物資。A、家客業(yè)務(wù)開(kāi)通B、故障處理C、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)D、應(yīng)急搶修【正確答案】：ABCD20.ONU主要完成的系統(tǒng)功能有()。A、選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)B、響應(yīng)OLT發(fā)出的測(cè)距及功率控制命令，并作相應(yīng)的調(diào)整C、對(duì)用戶(hù)的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送D、其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能【正確答案】：ABCD21.關(guān)于和家庭網(wǎng)關(guān)的一些特點(diǎn),描述正確的就是:()A、高端的硬件規(guī)格B、智能化的軟件架構(gòu)C、用戶(hù)為本的管理操控手段D、豐富的插件應(yīng)用【正確答案】：ABCD22.防火墻的主要技術(shù)有哪些？()A、簡(jiǎn)單包過(guò)濾技術(shù)B、狀態(tài)檢測(cè)包過(guò)濾技術(shù)C、應(yīng)用代理技術(shù)D、復(fù)合技術(shù)【正確答案】：ABCD23.智能組網(wǎng)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)（）。A、家庭WIFI全覆蓋B、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性C、保障網(wǎng)絡(luò)速度D、提升寬帶服務(wù)感知【正確答案】：ABCD24.智能組網(wǎng)服務(wù)中，無(wú)線(xiàn)AP自動(dòng)使用家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)線(xiàn)路由/主AP的（）來(lái)標(biāo)識(shí)自己的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。A、協(xié)議B、無(wú)線(xiàn)名稱(chēng)C、邏輯IDD、密碼【正確答案】：BD25.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測(cè)要求的信道選擇中無(wú)線(xiàn)設(shè)備配置主要注意無(wú)線(xiàn)信道的選擇，以避免因無(wú)線(xiàn)信道相似相近而產(chǎn)生（）。A、同頻干擾B、設(shè)備干擾C、鄰頻干擾D、數(shù)據(jù)干擾【正確答案】：AC26.以下哪幾項(xiàng)屬于電話(huà)服務(wù)注意事項(xiàng)()。A、與服務(wù)對(duì)象通話(huà)的聲音不要過(guò)大B、代聽(tīng)電話(huà)，一定要主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否需要留言C、拔打預(yù)約電話(huà)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)D、服務(wù)對(duì)象若多次不接聽(tīng)電話(huà)，也要保持心態(tài)平衡，改時(shí)再次拔打【正確答案】：ABCD27.線(xiàn)路勘查與測(cè)量的安全要點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。A、熟悉線(xiàn)路環(huán)境，以便在線(xiàn)路施工時(shí)采取針對(duì)性的防范措施B、所有與通信線(xiàn)路交越和鄰近的電力線(xiàn)等可能引起事故的危險(xiǎn)源必須在施工圖紙上明確標(biāo)注C、凡遇到河流、深溝等禁止盲目穿越跳躍D、攜帶較長(zhǎng)設(shè)備禁止拋擲以防觸碰行人和車(chē)輛【正確答案】：ABCD28.華為S9300系列交換機(jī)采用分布式硬件平臺(tái)，S9300的硬件系統(tǒng)由哪些部分組成()。A、電源模塊、風(fēng)扇框B、線(xiàn)路板LPU（LineProcessingUnit）和集中監(jiān)控板CMU（CentralManagementUnit）C、主控板SRU（SwitchRoutingUnit）或主控板MCU（MainControlUnit）D、機(jī)箱、背板【正確答案】：ABCD29.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。A、工作服B、工號(hào)牌C、安全帽D、工具包E、E、絕緣鞋【正確答案】：ABCE30.家庭寬帶客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)/退網(wǎng)流程主要包括（）等環(huán)節(jié)。A、客戶(hù)挽留B、銷(xiāo)戶(hù)C、退網(wǎng)D、拆機(jī)【正確答案】：ABCD31.裝維物料采購(gòu)方式包括()。A、一級(jí)集采B、二級(jí)集采C、自采D、分散采購(gòu)【正確答案】：ABC32.智能組網(wǎng)服務(wù)的售后有保障，投訴受理預(yù)處理需查詢(xún)智能組網(wǎng)終端設(shè)備的（）。A、協(xié)議B、性能C、狀態(tài)D、組網(wǎng)【正確答案】：BC33.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程中，裝維人員應(yīng)遵守上門(mén)實(shí)施十步法，具體為（）。A、上門(mén)之前需預(yù)約、入室之后需溝通B、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施需謹(jǐn)慎、綜合布線(xiàn)需規(guī)范C、安全規(guī)范需遵守、實(shí)施完畢需認(rèn)證D、準(zhǔn)確無(wú)誤建檔案、指導(dǎo)用戶(hù)很關(guān)鍵E、結(jié)束莫忘再提醒、清理現(xiàn)場(chǎng)顯素質(zhì)【正確答案】：ABCDE34.下列哪項(xiàng)屬于胖AP功能()。A、用戶(hù)數(shù)據(jù)加密B、用戶(hù)認(rèn)證C、網(wǎng)絡(luò)管理D、漫游技術(shù)【正確答案】：ABCD35.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預(yù)處理，先主動(dòng)提示用戶(hù)是否辦理智能組網(wǎng)服務(wù)。對(duì)智能組網(wǎng)終端設(shè)備（）進(jìn)行檢測(cè)；A、組網(wǎng)B、服務(wù)C、性能D、狀態(tài)【正確答案】：CD36.家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)具有（）。A、整機(jī)電源開(kāi)關(guān)B、整機(jī)復(fù)位按鈕C、無(wú)線(xiàn)模塊的功能開(kāi)關(guān)D、獨(dú)立的WLANWPSPush、Button按鈕【正確答案】：ABCD37.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中,光貓下行組網(wǎng)設(shè)備WiFi環(huán)境下載速率，受（）信道干擾等因素影響A、組網(wǎng)方案B、設(shè)備性能C、無(wú)線(xiàn)信號(hào)衰減D、選擇頻段【正確答案】：ABCD38.OTN相對(duì)于傳統(tǒng)波分的優(yōu)勢(shì)有()。A、豐富的維護(hù)信號(hào)B、靈活的業(yè)務(wù)調(diào)度能力C、強(qiáng)大的帶外前向糾錯(cuò)D、減少了網(wǎng)絡(luò)層次【正確答案】：ABCD39.用戶(hù)家某房間有一臺(tái)式機(jī)電腦需要上網(wǎng),該房間無(wú)任何的通信線(xiàn)路布放,但無(wú)線(xiàn)信號(hào)較好,下列哪些技術(shù)可以解決該問(wèn)題()A、電力貓技術(shù)B、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡C、WOCD、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋技術(shù)【正確答案】：ABD40.目前使用的光纖絕大部分都是基于二氧化硅（SiO2）材質(zhì)的光纖，這種光纖在紅外波段有三個(gè)低損耗窗口，分別是（）。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：ABD41.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通流程的業(yè)務(wù)受理，用戶(hù)至營(yíng)業(yè)廳辦理智能組網(wǎng)服務(wù)，選擇產(chǎn)品后，需填寫(xiě)用戶(hù)（）等信息。A、備注B、面積C、是否有室內(nèi)布線(xiàn)D、初步方案【正確答案】：BCD42.華為PTN950的EG2單板（2路GE光接口板）建議插在哪幾個(gè)槽位？()A、3B、4C、1D、2【正確答案】：AB43.現(xiàn)場(chǎng)接維驗(yàn)收中，方案符合度驗(yàn)證要根據(jù)設(shè)計(jì)方案逐項(xiàng)核對(duì)待驗(yàn)工程相關(guān)配置及參數(shù)，包括()。A、設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備B、線(xiàn)路等符合度驗(yàn)證C、路由交換策略配置情況D、鏈路備份情況【正確答案】：ABCD44.智能組網(wǎng)服務(wù)的維保關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)保修對(duì)涉及服務(wù)過(guò)程中的（）工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)維保期，維保期內(nèi)上門(mén)服務(wù)不再收取上門(mén)費(fèi)。A、設(shè)計(jì)方案B、布線(xiàn)類(lèi)C、設(shè)備調(diào)測(cè)類(lèi)D、營(yíng)銷(xiāo)策略【正確答案】：BC45.智能組網(wǎng)服務(wù)的內(nèi)容包括（），以達(dá)到Wi-Fi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。A、專(zhuān)業(yè)的家庭Wi-Fi環(huán)境測(cè)評(píng)B、組網(wǎng)設(shè)計(jì)C、組網(wǎng)終端銷(xiāo)售D、調(diào)測(cè)部署服務(wù)【正確答案】：ABCD46.Ipprefix-list是過(guò)濾列表的一種，當(dāng)用于路由信息過(guò)濾時(shí)，哪些用法是不對(duì)的()。A、其匹配對(duì)象為路由信息的目的地址信息域或下一跳域B、直接作用于路由器對(duì)象（gateway），使本地路由協(xié)議只能接收某些特定路由器發(fā)布的路由信息，這些路由器的地址必須通過(guò)ipprefix-list的過(guò)濾，在這種情況下，prefix-list的匹配對(duì)象為路由信息包IP報(bào)頭的源地址C、只有通過(guò)所有過(guò)濾表項(xiàng)，才能通過(guò)整個(gè)ipprefix-list的過(guò)濾D、僅用于接收路由信息時(shí)【正確答案】：CD47.互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的總體框架包括下列()部分。A、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)B、業(yè)務(wù)應(yīng)用層C、支撐層D、用戶(hù)接入【正確答案】：ABCD48.物料管理員設(shè)置要求包括()。A、省公司客戶(hù)響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職物料管理員一人B、分公司客戶(hù)響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職物料管理員一人C、分公司客戶(hù)響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置兼職物料管理員一人D、代維單位維護(hù)站應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職或兼職物料管理員一人【正確答案】：CD49.光纜測(cè)試安全注意事項(xiàng)包括（）。A、嚴(yán)禁在易燃?xì)怏w或煙霧環(huán)境中操作儀表B、未將光纖連接至光輸出連接器時(shí)，不得啟動(dòng)激光器C、設(shè)備工作時(shí)，嚴(yán)禁觀(guān)看接至輸出口的光纖端，以防傷眼D、愛(ài)護(hù)測(cè)試熔接設(shè)備，輕拿輕放，清潔干燥，防止敲擊、碰撞、淋雨【正確答案】：ABCD50.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之下載速率，空口承載以太報(bào)文的速率，達(dá)不到空口物理速率，原因有（）。A、802.11幀頭開(kāi)銷(xiāo)大B、CSMA/CA消耗時(shí)間C、ACK幀、管理幀消耗時(shí)間D、無(wú)線(xiàn)設(shè)備消耗時(shí)間【正確答案】：ABCD51.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后,根據(jù)（），結(jié)合遠(yuǎn)程診斷手段，判斷用戶(hù)投訴原因，并進(jìn)行針對(duì)性處理。A、組網(wǎng)方案B、寬帶測(cè)速APPC、預(yù)處理軌跡D、用戶(hù)投訴現(xiàn)象【正確答案】：CD52.以下屬于無(wú)線(xiàn)側(cè)優(yōu)化的內(nèi)容為()。A、信道調(diào)整B、功率調(diào)整C、干擾源查找D、Vlan調(diào)整【正確答案】：ABC53.攝像頭打孔安裝步驟A、根據(jù)安裝貼紙孔位，在合適安裝面鉆孔。B、將膨脹螺栓敲入到孔中。C、用安裝螺釘穿過(guò)設(shè)備底盤(pán)上的固定孔將設(shè)備固定到位。D、連接設(shè)備電源。E、通過(guò)調(diào)節(jié)螺釘調(diào)節(jié)設(shè)備的監(jiān)視角度，調(diào)節(jié)完成后擰緊螺釘。安裝完成后，請(qǐng)確認(rèn)天線(xiàn)垂直地面（朝上或朝下)，此時(shí)WiFi信號(hào)最好?！菊_答案】：ABCDE54.光交箱的二維碼標(biāo)簽中，除包含二維碼，還包含()。A、移動(dòng)LOGOB、《管線(xiàn)系統(tǒng)》二維碼源數(shù)據(jù)C、光交箱名稱(chēng)D、自定義內(nèi)容【正確答案】：ABCD55.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)戶(hù)型及面積不同，下列哪些組網(wǎng)方式合理A、小戶(hù)型（60-80平米）狹長(zhǎng)結(jié)構(gòu)的，推介智能網(wǎng)關(guān)+以太AP組網(wǎng)B、大戶(hù)型（100平米以上）有預(yù)埋網(wǎng)線(xiàn)時(shí)，推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)Mesh路由器組網(wǎng)C、復(fù)式大戶(hù)型（兩層樓房等住宅環(huán)境）推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓組網(wǎng)D、別墅型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間或有室外花）推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)AP面板+N個(gè)電力貓?jiān)O(shè)備【正確答案】：ACD56.以下屬于非802.11干擾源的為()。A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP【正確答案】：AB57.UDP報(bào)頭由()組成，其中每個(gè)域各占用2個(gè)字節(jié)。A、源端口號(hào)B、目的端口號(hào)C、UDP長(zhǎng)度D、UDP檢驗(yàn)和【正確答案】：ABCD58.基于FTTR的應(yīng)用有哪些A.4K/8K超高清視頻B.云VRC.在線(xiàn)教育D.在線(xiàn)辦公E、E.視頻直播【正確答案】：ABCDE59.代維服務(wù)規(guī)范儀容要求中對(duì)手部的要求有（）。A、保持手部的清潔B、不留長(zhǎng)指甲C、不涂指甲油【正確答案】：ABC60.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)總體原則（）。A、全覆蓋優(yōu)先B、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先C、有線(xiàn)連接優(yōu)先D、高性?xún)r(jià)比優(yōu)先【正確答案】：ABCD61.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通流程中關(guān)于工單的要求中，代維受理工單預(yù)約成功后按時(shí)上門(mén)安裝。并短信告知用戶(hù)（）等。A、裝機(jī)人員姓名B、裝機(jī)人員電話(huà)C、服務(wù)時(shí)限D(zhuǎn)、安裝時(shí)間【正確答案】：ABD62.關(guān)于熔纖盤(pán)標(biāo)簽，在共建共享小區(qū)存在多家運(yùn)營(yíng)商的場(chǎng)景下，哪些方式是正確的？（）A、尚無(wú)其他運(yùn)營(yíng)商粘貼，按照本規(guī)范定義標(biāo)簽格式進(jìn)行打印粘貼B、已有其他運(yùn)營(yíng)商粘貼，若其熔纖盤(pán)標(biāo)簽粘貼內(nèi)容基本符合移動(dòng)公司規(guī)范，則無(wú)需重復(fù)粘貼C、已有其他運(yùn)營(yíng)商粘貼、且熔纖盤(pán)標(biāo)簽粘貼內(nèi)容與本規(guī)范差異較大或標(biāo)簽內(nèi)容描述不清，可以通過(guò)與其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)商，如同意，則由移動(dòng)公司按照本規(guī)范定義打印標(biāo)簽重新粘貼D、已有其他運(yùn)營(yíng)商粘貼、且熔纖盤(pán)標(biāo)簽粘貼內(nèi)容與本規(guī)范差異較大或標(biāo)簽內(nèi)容描述不清，可以通過(guò)與其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)商，如與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)商無(wú)果，則采用“打印表格”即熔纖盤(pán)與小區(qū)地址箱體對(duì)應(yīng)關(guān)系表，粘貼于“光交箱門(mén)內(nèi)側(cè)”或“機(jī)柜門(mén)內(nèi)側(cè)”或“機(jī)框翻蓋板內(nèi)側(cè)”的方式，進(jìn)行標(biāo)注說(shuō)明【正確答案】：ABCD63.室外安裝AP，以下說(shuō)法正確的有()。AP安裝位置應(yīng)符合工程設(shè)計(jì)要求。B、AP必須進(jìn)行防雷、防盜、防水、防曬,所有連接走線(xiàn)應(yīng)做防感應(yīng)雷處理。并在進(jìn)出AP位置做好嚴(yán)格的防水密封措施。C、AP表面垂直于水平面,未接線(xiàn)的出線(xiàn)孔應(yīng)用防水塞封堵。D、AP與饋線(xiàn)之間接頭處應(yīng)采取防水措施。【正確答案】：ABCD64.鑒于農(nóng)村的特殊性，防雷措施原則如下：A、檢查用戶(hù)房屋無(wú)防雷措施時(shí)，告知用戶(hù)雷擊隱患。B、攝像頭安裝位置必須低于房屋邊緣，C、優(yōu)選可遮掩雨水的位置（如屋檐下、雨棚下等）進(jìn)行安裝，可以考慮不做防雷。【正確答案】：ABC65.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報(bào)回單原因?qū)儆谟脩?hù)自身使用問(wèn)題有（）。A、用戶(hù)自行恢復(fù)B、用戶(hù)不會(huì)操作C、組網(wǎng)布線(xiàn)D、用戶(hù)電腦硬件問(wèn)題【正確答案】：ABD66.光纖的常見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)有()。A、G.652B、G.653C、G.654D、G.655【正確答案】：ABCD67.代維人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)前，應(yīng)先準(zhǔn)備好“七個(gè)一”，其中包括()。A、一套維護(hù)工具B、一塊抹布C、一個(gè)垃圾袋D、一份服務(wù)記錄表【正確答案】：ABCD68.拆除任務(wù)執(zhí)行期間須同步在()側(cè)刪除資源數(shù)據(jù)。A、PBOSSB、綜合資管C、傳輸綜合網(wǎng)管D、廠(chǎng)家OMC【正確答案】：ABCD69.智能組網(wǎng)服務(wù)中，如家庭智能組網(wǎng)服務(wù)的費(fèi)用收取方式為后向付費(fèi)（及竣工后現(xiàn)場(chǎng)收取服務(wù)費(fèi)）的模式，裝維人員需告知用戶(hù)（）.A、聯(lián)系電話(huà)B、具體服務(wù)內(nèi)容C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)系人【正確答案】：BC70.SDH的誤碼從段層分為哪2種誤碼()。A、再生段誤碼B、復(fù)用段誤碼C、高階通道誤碼D、低階通道誤碼【正確答案】：AB71.防止直接觸電的防護(hù)措施包括（）。A、絕緣B、安全間距C、安全電壓D、漏電保護(hù)和遮攔阻擋【正確答案】：ABCD72.BRAS設(shè)備為用戶(hù)提供接入認(rèn)證功能，高端BRAS支持的認(rèn)證技術(shù)有()。A、WEB認(rèn)證B、802.1x認(rèn)證C、PPPOE認(rèn)證D、基于IP、VLAN的綁定認(rèn)證【正確答案】：ABCD73.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，用戶(hù)室內(nèi)布線(xiàn)，使用線(xiàn)槽方式時(shí)，下列說(shuō)法正確的是()。A、直線(xiàn)槽可按照房屋輪廓水平方向沿頂部或貼腳線(xiàn)布放，轉(zhuǎn)彎處使用陽(yáng)角、陰角或彎角B、跨域障礙物是使用線(xiàn)槽軟管C、各類(lèi)線(xiàn)槽使用雙面膠固定在墻面上，如果墻面不平整，線(xiàn)槽可使用小鋼釘固定在墻面上D、全程線(xiàn)槽均敷設(shè)到距離洞口、終端盒10cm處，線(xiàn)槽兩端均采用收尾線(xiàn)槽【正確答案】：ABCD74.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，5G頻段，中國(guó)大陸地區(qū)可用（）信道。A、36～64B、86～103C、122～138D、149～165【正確答案】：AD75.以下有關(guān)ARP的論述中正確的是（）。ARP提供了一種從IP地址到相應(yīng)硬件地址的動(dòng)態(tài)映射機(jī)制B、ARP設(shè)計(jì)的一個(gè)目的就是用于許多主機(jī)或路由器連在同一網(wǎng)絡(luò)上的廣播網(wǎng)絡(luò)C、ARP是地址解析協(xié)議的英文縮寫(xiě)D、ARP提供了一種從IP地址到相應(yīng)硬件地址的靜態(tài)映射機(jī)制【正確答案】：ABC76.場(chǎng)景描述：家有老人，子女不在身邊，記性不太好，喜愛(ài)各種戲曲；《用戶(hù)識(shí)別，需求分析》的動(dòng)作包含？（）A.動(dòng)作1：通過(guò)查詢(xún)和預(yù)約判斷用戶(hù)是否有泛智能設(shè)備B.動(dòng)作2：觀(guān)察用戶(hù)家有是否有老人C.動(dòng)作3：“看您挺喜歡音樂(lè)、戲曲的，要不要幫您推薦一個(gè)智能管家，想聽(tīng)什么直接對(duì)它說(shuō)就可以了D.動(dòng)作4：展示隨時(shí)攜帶的音箱E、E.動(dòng)作5：智能音箱有幾百種技能值得探索，可以聽(tīng)音樂(lè)、戲曲，查天氣，設(shè)置備忘……還可以語(yǔ)音控制智能家居設(shè)備【正確答案】：ABC77.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭智能組網(wǎng)終端現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)主要包括（）。A、以太網(wǎng)APB、電力貓C、POE交換機(jī)D、面板【正確答案】：ABCD78.PON裝維中經(jīng)常遇到縮寫(xiě)POS，它是()。A、無(wú)源光分路器的簡(jiǎn)寫(xiě)B(tài)、它是一臺(tái)連接OLT和ONU的無(wú)源設(shè)備C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)D、如果斷電，則POS無(wú)法正常工作【正確答案】：ABC79.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，應(yīng)（）業(yè)務(wù)恢復(fù)測(cè)試結(jié)果。A、自動(dòng)記錄B、人工上報(bào)C、用戶(hù)反饋D、客服詢(xún)問(wèn)【正確答案】：AB80.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)代維開(kāi)通流程，辦理業(yè)務(wù)后，用戶(hù)通過(guò)（）方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)支付。A、現(xiàn)金B(yǎng)、后付費(fèi)C、掃碼D、三方支付【正確答案】：CD81.GPON的上行光波長(zhǎng)為（）,下行光波長(zhǎng)為（）。A、990nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：BC82.可能引起用戶(hù)上網(wǎng)掉線(xiàn)的原因有（）A、線(xiàn)路距離過(guò)長(zhǎng)B、網(wǎng)卡問(wèn)題C、撥號(hào)軟件沖突D、電磁串?dāng)_【正確答案】：ABCD83.家客業(yè)務(wù)拆除申請(qǐng)應(yīng)包含必要的家客業(yè)務(wù)信息，至少包括寬帶小區(qū)地理位置信息、業(yè)務(wù)、管道資源等，信息應(yīng)與（）保持一致。A、PBOSSB、ESOPC、綜合資源系統(tǒng)D、工單系統(tǒng)【正確答案】：ABC84.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，CAA門(mén)限可以根據(jù)（）進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而尋求更理想的發(fā)送機(jī)會(huì)。A、擁擠程度B、信道干擾情況C、誤碼率D、業(yè)務(wù)需求【正確答案】：BCD85.蝶形引入光纜成端制作分為A、L型快速接續(xù)B、直接接入快速連接插頭接續(xù)C、冷接方式接續(xù)D、高強(qiáng)度GGP跳線(xiàn)冷接子接續(xù)【正確答案】：ABC86.適用于單模光纖傳輸?shù)拇翱谟校ǎ?。A、1210nmB、1310nmC、1530nmD、1550nm【正確答案】：BD87.2.4GHz和5GHz主要參數(shù)對(duì)比說(shuō)法正確的是（）A.5GHz頻段信號(hào)只在1、6、11信道中選擇效率最高B.2.4GHz協(xié)議采用802.11b/g/nC.2.4GHz頻段信號(hào)要求固定使用單信道D.5GHz頻段信號(hào)要求固定使用單信道【正確答案】：BC88.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，各廠(chǎng)商的漫游算法通常由RSSI閾值決定，RSSI閾值與（）有關(guān)。A、SNRB、信道C、SSIDD、BER【正確答案】：AD89.光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品常用光纖接頭有（）。A、FC/PCB、SC/PCC、FC/APCD、MTRJ【正確答案】：ABCD90.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報(bào)回單原因應(yīng)區(qū)分（）原因。A、服務(wù)側(cè)B、網(wǎng)絡(luò)側(cè)C、用戶(hù)側(cè)D、參數(shù)【正確答案】：BC91.以下哪幾項(xiàng)屬于電話(huà)服務(wù)注意事項(xiàng)()。A、與服務(wù)對(duì)象通話(huà)的聲音不要過(guò)大B、代聽(tīng)電話(huà)，一定要主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否需要留言C、拔打預(yù)約電話(huà)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)D、服務(wù)對(duì)象若多次不接聽(tīng)電話(huà)，也要保持心態(tài)平衡，改時(shí)再次拔打【正確答案】：ABCD92.在A(yíng)SON中,控制平面具有的功能包括()。A、鄰居發(fā)現(xiàn)B、路由（拓樸發(fā)現(xiàn)）C、信令D、本地資源管理【正確答案】：ABCD93.目前AP設(shè)備的供電方式包括()。A、直接市電供電B、POE交換機(jī)供電C、POE模塊供電D、UPS供電方式【正確答案】：ABC94.Linkhome可操作的APP類(lèi)型有A．游戲B.視頻C.教育D.辦公E、E.社交【正確答案】：ABCDE95.機(jī)動(dòng)車(chē)除日常保養(yǎng)外，應(yīng)每月進(jìn)行一次自檢，其中包括（）等。A、轉(zhuǎn)向器靈活B、制動(dòng)器靈敏C、儀器儀表良好D、離合器不打滑不脫檔E、燈光、喇叭齊全良好【正確答案】：ABCD96.可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)擁塞避免的技術(shù)有哪些()。A、PQB、REDC、WFQD、WRED【正確答案】：BD97.安裝人員為客戶(hù)完成安裝后，要針對(duì)主流的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行()。A、網(wǎng)絡(luò)連接B、寬帶測(cè)速C、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)測(cè)試D、打開(kāi)成功率測(cè)試【正確答案】：ABCD98.下列指標(biāo)中，指標(biāo)級(jí)別是一級(jí)的有()。A、OLT上聯(lián)鏈路峰值帶寬超限占比（忙時(shí)平均值）B、重要OLT雙上聯(lián)占比C、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)帶寬超限占比（忙時(shí)平均值）D、BRAS地址池利用率預(yù)警占比【正確答案】：BC99.POE供電模塊的功能()。A、POE供電B、接地時(shí)可以起到防雷作用C、給超過(guò)15.4W的設(shè)備供電D、不能用在無(wú)需POE供電的環(huán)境【正確答案】：AB100.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應(yīng)根據(jù)管控要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理關(guān)鍵信息如（）的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時(shí)長(zhǎng)【正確答案】：ABCD1.當(dāng)小區(qū)內(nèi)所有用戶(hù)離網(wǎng)，可視為家客業(yè)務(wù)可拆除場(chǎng)景。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.投訴回訪(fǎng)滿(mǎn)意度的指標(biāo)級(jí)別是一級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.裝維物料使用過(guò)程中，存在質(zhì)量問(wèn)題的物料（甲供），代維單位收集匯總，同時(shí)要認(rèn)真核對(duì)原因，統(tǒng)一退回分公司綜合部協(xié)調(diào)解決。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.智能組網(wǎng)服務(wù)售后管理中，要求設(shè)置相應(yīng)維保期，超過(guò)服務(wù)期，可提前通過(guò)套餐明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按延伸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.光纜端別與纖序的識(shí)別一般識(shí)別方法是，面對(duì)光纜截面，由領(lǐng)示光纖（或?qū)щ娋€(xiàn)或填充線(xiàn)），以紅一綠（或藍(lán)—黃等）順時(shí)針為A端；逆時(shí)針為B端。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.對(duì)于開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理相關(guān)要求，在資源確認(rèn)具備安裝條件后，直接為客戶(hù)辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費(fèi)套餐，并與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.主材分為備品備件和低值易耗品類(lèi)，終端屬于備品備件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.拆除設(shè)備完好且確定不再利舊的，應(yīng)參照分公司設(shè)備退庫(kù)回收制度與流程及時(shí)退庫(kù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.關(guān)于物料分析與通報(bào)，區(qū)公司按月分析并發(fā)布裝維物料通報(bào)，各分公司必須在每月10日前，將分公司相關(guān)分析數(shù)據(jù)，上報(bào)至區(qū)公司客戶(hù)響應(yīng)中心。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.維護(hù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若用戶(hù)不在家，須與用戶(hù)做好第二次預(yù)約，維護(hù)人員對(duì)第二次預(yù)約的，應(yīng)優(yōu)先處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.智能組網(wǎng)服務(wù)上門(mén)之前需預(yù)約,預(yù)約溝通全程需要錄音。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.GPON是基于以太網(wǎng)方式的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，需要沿光纜布放路由方向，每根電桿上安裝鋼帶抱箍，并單向安裝緊箍拉鉤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.交換機(jī)的端口指示燈閃爍說(shuō)明該端口發(fā)出告警。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.主動(dòng)隊(duì)列管理技術(shù)通過(guò)丟包積極響應(yīng)擁塞，來(lái)達(dá)到擁塞避免和緩解的目的，是網(wǎng)絡(luò)擁塞控制最重要的手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.安裝人員完成業(yè)務(wù)開(kāi)通后需對(duì)用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備錯(cuò)誤代碼的培訓(xùn)和處理方法的演示，告知用戶(hù)簡(jiǎn)易處理辦法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.對(duì)于投訴，應(yīng)統(tǒng)一通過(guò)客戶(hù)投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴處理，根據(jù)客戶(hù)投訴渠道和投訴內(nèi)容，細(xì)化客戶(hù)投訴處理服務(wù)場(chǎng)景，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)投訴、業(yè)務(wù)支撐類(lèi)投訴、服務(wù)質(zhì)量類(lèi)投訴、業(yè)務(wù)質(zhì)量類(lèi)投訴、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類(lèi)投訴等不同場(chǎng)景下的投訴處理流程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.智能組網(wǎng)的組網(wǎng)方案不需要經(jīng)過(guò)與用戶(hù)溝通、確認(rèn)，智能組網(wǎng)裝維人員按照既定方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.筆式紅光源（紅光筆），可用來(lái)對(duì)光纖，光纜，接頭連接器做測(cè)試，當(dāng)被測(cè)光纖有一個(gè)斷點(diǎn)，依據(jù)斷點(diǎn)漏紅光，可判定斷點(diǎn)位置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.智能組網(wǎng)服務(wù)應(yīng)有售后保障，投訴受理預(yù)處理時(shí)，主動(dòng)提示用戶(hù)是否辦理智能組網(wǎng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.OTN和SDH/MSTP網(wǎng)絡(luò)都能提供完善的保護(hù)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，智能組網(wǎng)故障維修時(shí)長(zhǎng)城鎮(zhèn)的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)小于或等于8個(gè)工作時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.And-link快連方案免除了常用的智能設(shè)備連接wifi過(guò)程中的ssid、密碼輸入及切換網(wǎng)絡(luò)等操作過(guò)程，只需一鍵觸發(fā)即可實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備快速、安全地接入家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.光纖熔接機(jī)清潔物鏡時(shí)，棉棒的酒精略濕、輕輕擦拭即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.分纖箱為末級(jí)箱體，下行為用戶(hù)側(cè)接入，不允許再串聯(lián)其他箱體。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.在選用止血方法時(shí)，不管是大出血，還是一般出血都應(yīng)首先選用壓止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.路由器WiFi的名稱(chēng)最好設(shè)置為英文，因?yàn)樵O(shè)置成中文后會(huì)因?yàn)槟承┰虻街翢o(wú)法正常連接使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)開(kāi)通與保障流程規(guī)范，本規(guī)范適用于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)通和投訴處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.裝機(jī)人員自收到施工單起，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成上門(mén)安裝開(kāi)通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，智能組網(wǎng)故障維修時(shí)長(zhǎng)農(nóng)村的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)小于或等于24個(gè)工作時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.各分公司按月開(kāi)展裝維物料分析與通報(bào)機(jī)制，分析通報(bào)包括需求、到貨、領(lǐng)料、用量、余料、丟失等有關(guān)內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.傳輸層功能是提供應(yīng)用進(jìn)程間的邏輯通信(網(wǎng)絡(luò)層提供主機(jī)之間的邏輯通信)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.FTTR家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案只適合新房前裝裝修時(shí)部署進(jìn)去，舊房沒(méi)辦法部署整改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.華為SDH某網(wǎng)元PQ1單板上報(bào)T-ALOS告警，在網(wǎng)管上對(duì)其進(jìn)行告警屏蔽后該端口將永遠(yuǎn)不再上報(bào)該告警。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.OptiXMetro3000是華為推出的應(yīng)用于城域網(wǎng)的STM-16多業(yè)務(wù)光傳輸平臺(tái)（MSTP），除了傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)外，還支持基于原來(lái)SDH系統(tǒng)的平滑升級(jí)，將多種業(yè)務(wù)映射到SDH時(shí)隙，從而具備了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸?shù)闹С帜芰?，?shí)現(xiàn)對(duì)ATM、IP等業(yè)務(wù)的有效傳輸。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.對(duì)于開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理相關(guān)要求，在資源確認(rèn)具備安裝條件后，直接為客戶(hù)辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費(fèi)套餐，并與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.在任何信道中，碼元傳輸速率是有上限的，傳輸速率超過(guò)此上限，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的碼元間串?dāng)_的問(wèn)題，使接收端對(duì)碼元的判決（即識(shí)別）成為不可能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村自承式蝶形光纜從桿路上引下時(shí)，自承式蝶形光纜開(kāi)剝點(diǎn)以下的光纜采用縱包管保護(hù)，自承式蝶形光纜如果遇有墻角等障礙物，均需采用縱包管保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程立項(xiàng)階段，市公司所有新建寬帶小區(qū)必須嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理要求，按規(guī)范流程提交市公司領(lǐng)導(dǎo)、省公司規(guī)劃管理人員審批后方可進(jìn)入施工階段，嚴(yán)禁未批先建，并依托立項(xiàng)管理系統(tǒng)系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)完成立項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.FTTR工勘的第一步是明確部署點(diǎn)的面板位置，確認(rèn)暗管里是否有線(xiàn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.清潔光纖無(wú)需使用無(wú)塵擦拭紙。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.施工前使用光功率計(jì)檢測(cè)入戶(hù)光纜的接收光功率是否達(dá)標(biāo)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.GPON和EPON下行理論帶寬相同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)努力營(yíng)造良好的洽談氛圍。根據(jù)客戶(hù)具體情況選擇普通話(huà)或者方言進(jìn)行交流。使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，稱(chēng)謂恰當(dāng)，用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)意明確，口齒清楚，語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和。嚴(yán)禁沒(méi)有稱(chēng)呼、態(tài)度生硬、交談時(shí)叉腰、雙手交叉胸前等不禮貌行為。禁止喧嘩，應(yīng)小聲說(shuō)話(huà)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.ZXCTN6200設(shè)備和ZXCTN6300設(shè)備的所有單板可以混用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.全屋WiFi設(shè)備需要占用光纖調(diào)制解調(diào)器或接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備的Link端口A(yíng)、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.POE交換機(jī)供電方式是利用帶有POE功能的以太網(wǎng)交換機(jī)對(duì)小功率AP設(shè)備進(jìn)行供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.光纜接頭盒內(nèi)金屬構(gòu)件一定要作電氣連通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.WLAN目前使用13個(gè)頻點(diǎn)，其中1-11號(hào)頻點(diǎn)是最常用的，每個(gè)頻點(diǎn)之間的頻率是不相互重疊的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.地址錄入總體原則指出，對(duì)于每級(jí)地址應(yīng)按照國(guó)家地址標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入，每級(jí)地址應(yīng)體現(xiàn)具體的地址名稱(chēng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.關(guān)于物料盤(pán)點(diǎn)與登記，區(qū)公司按照臺(tái)賬模板要求編制裝維物料盤(pán)點(diǎn)臺(tái)賬，以“月度、年度”進(jìn)行裝維物料的盤(pán)點(diǎn)工作，必須做好各類(lèi)臺(tái)帳的相關(guān)記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.交維工作正?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收流程是（1）工程單位提出驗(yàn)收（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)的測(cè)試（3）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工藝和設(shè)備的檢查（4）驗(yàn)收完成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.服務(wù)界面統(tǒng)一化指整合多個(gè)系統(tǒng)的信息并進(jìn)行統(tǒng)一呈現(xiàn)，針對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員提供統(tǒng)一的界面視圖，無(wú)需跨系統(tǒng)操作查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)信息一目了然、系統(tǒng)一點(diǎn)登陸。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.采用PTN技術(shù)接入時(shí)，應(yīng)細(xì)致測(cè)算涉及的PTN環(huán)路容量能否滿(mǎn)足需要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.擁塞現(xiàn)象是指到達(dá)通信子網(wǎng)中某一部分的分組數(shù)量過(guò)多，使得該部分網(wǎng)絡(luò)來(lái)不及處理，以致引起這部分乃至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能下降的現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)陷入停頓，即出現(xiàn)死鎖現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循“三不動(dòng)、三不離”原則，“三不動(dòng)”原則指：1）未聯(lián)系登記好不動(dòng)；2）對(duì)設(shè)備性能狀況不清楚不動(dòng)；3）正在使用中的設(shè)備不動(dòng)?！叭浑x”原則指：1）工作完了，不徹底試驗(yàn)良好不離；2）影響正常使用的設(shè)備缺點(diǎn)未維修好前不離；3）發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀時(shí)，未查清原因不離。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.利用WIFI分析儀可以測(cè)試指定無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)的信號(hào)強(qiáng)度，－40代表信號(hào)最強(qiáng)，－100信號(hào)最弱，無(wú)線(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度的臨界值為-65。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.華為ME60寬帶接入路由器不支持層次化的QOS。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.在配置訪(fǎng)問(wèn)規(guī)則時(shí)，源地址，目的地址，服務(wù)或端口的范圍必須以實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)需求為前提，盡可能的縮小范圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.高處作業(yè)人員在上下時(shí)，可沿著繩索、立桿或欄桿攀登。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.百兆路由器的“百兆”是指最大下載速度可以達(dá)到100MB/s。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.人孔作業(yè)時(shí)必須在周?chē)O(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和圍欄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.省公