電商直播物流配送協(xié)議范本（物流配送版）

電商直播物流配送協(xié)議范本（物流配送版）協(xié)議編號(hào)：_________一、協(xié)議主體甲方（直播運(yùn)營方/品牌方）：公司名稱：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________法定代表人：_______________________聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（物流服務(wù)方）：公司名稱：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________法定代表人：_______________________聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合作內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)范圍1.訂單處理：乙方根據(jù)甲方直播訂單信息完成商品分揀、打包及出庫操作。2.配送服務(wù)：（1）覆蓋區(qū)域：全國范圍內(nèi)（港澳臺(tái)及偏遠(yuǎn)地區(qū)需提前報(bào)備）；（2）服務(wù)類型：普通配送、加急配送（單件加收30%費(fèi)用）、冷鏈配送（特殊商品適用）。（二）服務(wù)綁定1.賬號(hào)對(duì)接：甲方通過API接口實(shí)時(shí)推送直播訂單至乙方物流系統(tǒng)。2.信息同步：乙方需在商品出庫后2小時(shí)內(nèi)更新物流軌跡至甲方后臺(tái)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)效（一）配送時(shí)效1.基礎(chǔ)時(shí)效：（1）同城配送：下單后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)；（2）跨省配送：72小時(shí)內(nèi)送達(dá)（西藏/新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至120小時(shí)）。2.加急服務(wù)：支付加急費(fèi)用后，時(shí)效縮短至基礎(chǔ)時(shí)效的50%。（二）質(zhì)量要求1.包裝規(guī)范：易碎品需使用雙層瓦楞紙箱+氣泡膜填充，包裝破損率≤0.5%。2.簽收標(biāo)準(zhǔn)：需收貨人本人簽收，代收需提供授權(quán)書并拍照存檔。四、費(fèi)用與結(jié)算方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)配送費(fèi)：（1）首重5公斤內(nèi)：同城8元/單，跨省15元/單；（2）續(xù)重費(fèi)用：每公斤加收1.5元（同城）/3元（跨?。?。2.增值服務(wù)費(fèi)：（1）退貨逆向物流：按正向運(yùn)費(fèi)70%結(jié)算；（2）保價(jià)服務(wù)：聲明價(jià)值1‰收取，最低3元/單。（二）結(jié)算流程1.對(duì)賬周期：每月5日前提供上月對(duì)賬單，甲方3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。2.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶，逾期按日加收0.05%滯納金。五、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求乙方提供實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)接口；（2）對(duì)超時(shí)配送訂單按單票運(yùn)費(fèi)20%扣款。2.義務(wù)：（1）提前48小時(shí)通知大促活動(dòng)預(yù)估單量（超1萬單/日）；（2）提供商品合規(guī)性證明文件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品拒絕承運(yùn)；（2）要求甲方預(yù)付單日預(yù)估運(yùn)費(fèi)30%作為保證金。2.義務(wù)：（1）重大故障2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）每月提交《物流服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告》。六、違約責(zé)任1.配送責(zé)任：（1）貨物損毀按實(shí)際損失200%賠償，最高不超過保價(jià)金額；（2）超時(shí)送達(dá)超24小時(shí)，免收該單運(yùn)費(fèi)。2.數(shù)據(jù)安全：泄露用戶信息每次處罰5萬元，累計(jì)3次終止合作。七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.保密期限：協(xié)議終止后持續(xù)5年，涵蓋客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略等商業(yè)機(jī)密。2.數(shù)據(jù)歸屬：物流軌跡數(shù)據(jù)所有權(quán)歸甲方，乙方僅限履約使用。八、協(xié)議終止與附則1.終止條件：（1）連續(xù)3個(gè)月投訴率≥2%；（2）因不可抗力導(dǎo)致連續(xù)30天無法履約。2.爭議解決：協(xié)商不成時(shí)提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。附件：1.《配送區(qū)域及時(shí)效表》2.《特殊商品包裝操作規(guī)范》甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽