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文檔簡介

2007年組織與人力資源管理系統(tǒng)績效管理模塊

一期工程測試與培訓(xùn)2008年01月目錄一、項(xiàng)目概況介紹1、注意事項(xiàng)2、項(xiàng)目背景3、業(yè)務(wù)主線4、業(yè)務(wù)框架5、建設(shè)周期,建設(shè)模式6、本次試用達(dá)到的目的二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、系統(tǒng)演示注意事項(xiàng)1、本次培訓(xùn)不討論績效辦法和考核指標(biāo)分配的問題;3、培訓(xùn)中,可以時時打斷問問題,或者需要重復(fù)講解可以要求解釋清楚;2、不要做于績效無關(guān)的事情,時間有限,這次培訓(xùn)是第一次也是最后一次,請您抓住機(jī)會,省公司不會派人下去培訓(xùn);4、本地機(jī)器的IE瀏覽器請?jiān)O(shè)置信任站點(diǎn),地址為:10.*.*.*(示范)注意事項(xiàng)-報障流程項(xiàng)目背景隨著各個本地網(wǎng)、省公司管理能力的進(jìn)一步提升,現(xiàn)有的績效考核系統(tǒng)的靈活性明顯不能滿足管理變革的需要,同時不能滿足一體化管理的需求。為了有效解決管理上存在的問題,結(jié)合省電信對信息化系統(tǒng)集中規(guī)劃、建設(shè)的思路,廣東電信人力資源部提出集中建設(shè)廣東電信績效管理IT系統(tǒng)的想法。功能框架績效管理總體的功能框架分布圖:業(yè)務(wù)主線建設(shè)歷程及模式計劃上線時間上線內(nèi)容達(dá)到目的2008年1月1日統(tǒng)一用戶視圖、權(quán)限劃分管理、組織架構(gòu)管理、指標(biāo)管理、流程定義、指標(biāo)查詢統(tǒng)計、基本考核過程能完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,權(quán)限配置,為考核提供關(guān)鍵數(shù)據(jù),完成基本的評分過程2008年2月1日滿意度考核完成組織員工的滿意度考核2008年1月20日完成全局基本數(shù)據(jù)配置2008年2月1日考核開始2008年4月20日模版管理、績效溝通、動態(tài)數(shù)據(jù)報表、計算器、完善功能完成績效管理的全部功能總體目標(biāo)完善的系統(tǒng)功能,支撐用戶的全部考核內(nèi)容建設(shè)模式:項(xiàng)目管理和需求分開,完全封閉開發(fā),版本迭代,每天一小版本,每周一大版本發(fā)布,定期測試溝通。本次培訓(xùn)要求達(dá)到目的為2月1號發(fā)起1月考核做準(zhǔn)備會配置數(shù)據(jù)懂得各種操作方法掌握各種視圖意義理解業(yè)務(wù)關(guān)系掌握系統(tǒng)配置系統(tǒng)數(shù)據(jù);配置應(yīng)用數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯;操作特點(diǎn);個別重點(diǎn)難點(diǎn)理解。認(rèn)知新系統(tǒng)熟練掌握系統(tǒng);培訓(xùn)本局和縣分公司績效管理人員負(fù)責(zé)二次培訓(xùn)培訓(xùn)要求生產(chǎn)機(jī)操作培訓(xùn)、演示培訓(xùn)結(jié)果大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹1、名詞解釋2、總體介紹3、指標(biāo)管理4、責(zé)任書管理5、流程管理三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、系統(tǒng)演示名詞解釋打開名詞解釋整體介紹指標(biāo)管理責(zé)任書/考核表審批統(tǒng)計查詢績效溝通滿意度考核流程管理責(zé)任書/考核表績效考核系統(tǒng)整體分為7大模塊,模塊間相互關(guān)聯(lián),相互制約:指標(biāo)是最基本的考核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),流程是考核事件的觸發(fā)和牽引器。系統(tǒng)管理大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹1、總體介紹2、指標(biāo)管理3、責(zé)任書管理4、流程管理三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、系統(tǒng)演示指標(biāo)庫管理指標(biāo)的構(gòu)成1指標(biāo)23指標(biāo)狀態(tài)切換指標(biāo)新增途徑指標(biāo)庫管理各績效管理單位績效管理員根據(jù)實(shí)際情況添加子類型,需由公司統(tǒng)一審批!指標(biāo)構(gòu)成1指標(biāo)類型管理指標(biāo)單位管理指標(biāo)組織類員工類財務(wù)類指標(biāo)客戶/市場類指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)學(xué)習(xí)成長類指標(biāo)防范扣分指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)行為指標(biāo)防范扣分指標(biāo)可配置%萬元次個每一項(xiàng)指標(biāo)包括指標(biāo)名稱、定義、權(quán)重、目標(biāo)值、計分辦法、取值方、考核周期等內(nèi)容。指標(biāo)庫管理1、指標(biāo)庫中的指標(biāo)是考核的最基本元素每個被考核對象的考核表由指標(biāo)組成指標(biāo)存在如下4種狀態(tài),狀態(tài)間的轉(zhuǎn)換如右邊;指標(biāo)錄入或者導(dǎo)入進(jìn)去的時候都是待批狀態(tài),省公司審批后變?yōu)槲从?,指?biāo)被責(zé)任書或者考核表使用后變成在用狀態(tài),只有未用和在用指標(biāo)才能凍結(jié),凍結(jié)指標(biāo)才能被啟用,待審和凍結(jié)指標(biāo)在建責(zé)任書和考核表的時候不能被選用。待審在用未用凍結(jié)2指標(biāo)狀態(tài)切換指標(biāo)庫管理指標(biāo)的進(jìn)入系統(tǒng)方式有兩種,一種是每個指標(biāo)新增,另一種是用excell導(dǎo)入,如下圖所示:3指標(biāo)新增途徑手工新增方式一方式二大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹1、總體介紹2、指標(biāo)管理3、責(zé)任書管理4、流程管理三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、系統(tǒng)演示責(zé)任書管理本系統(tǒng)把責(zé)任書分為三類——主責(zé)任書、公共責(zé)任書和群組責(zé)任書。每個組織都有一個唯一的主責(zé)任書,是存放組織的所有考核指標(biāo)。責(zé)任書主責(zé)任書公共責(zé)任書群組責(zé)任書主責(zé)任書是每個被考核組織唯一的考核模版,它主要存放自身特有的個性指標(biāo);公共責(zé)任書存放一批被考核對象的共性指標(biāo),為了配置方便,把這些考核指標(biāo)納入到一個公共責(zé)任書中,提交保存后,自動插入到主責(zé)任書中;群組責(zé)任書,是一批被考核對象的一部分指標(biāo)單獨(dú)考核,考核結(jié)果顯示在組織考核表中?!藏?zé)任書主責(zé)任書群組責(zé)任書…………………………………………三類責(zé)任書應(yīng)用示意圖

責(zé)任書管理整體效果如下圖:公共責(zé)任書指標(biāo)個性指標(biāo)群組指標(biāo)責(zé)任書創(chuàng)建規(guī)則引入公共責(zé)任書的目的是為了減少配置的繁瑣,公共責(zé)任書存放被考核組織共有的指標(biāo),自動插入到主責(zé)任書中,主要有如下幾種情況:條件動作1動作2結(jié)果添加指標(biāo)無主責(zé)任書員工考的主考核表、公共考核表和群組考核表的關(guān)系和組織的一樣1234跟公共責(zé)任書相同組織架構(gòu)下創(chuàng)建跟公共責(zé)任書相同組織架構(gòu)下創(chuàng)建主責(zé)任書不存在主責(zé)任書存在主責(zé)任書存在主責(zé)任書不存在創(chuàng)建公共責(zé)任書創(chuàng)建公共責(zé)任書創(chuàng)建群組責(zé)任書創(chuàng)建群組責(zé)任書創(chuàng)建多分主責(zé)任書完善多分主責(zé)任書完整顯示主責(zé)任書大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹1、總體介紹2、指標(biāo)管理3、責(zé)任書管理4、流程管理三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、系統(tǒng)演示流程管理流程是系統(tǒng)的底層核心部分,考核是通過流程啟動和指引,流程的配置關(guān)系顯得尤為重要。一個被考核對象的所有指標(biāo)在某個環(huán)節(jié)由相同的人評分;流程中某個環(huán)節(jié)需要多人處理,并且都必須處理,第一個人處理后發(fā)給第二個人處理,依此處理完后才提交到下一個環(huán)節(jié);流程中某個環(huán)節(jié)需要多人處理,多人同時收到待辦,當(dāng)其中一個人處理完后,其他人待辦消失,提交到下一個環(huán)節(jié);流程中某個環(huán)節(jié)需要多人處理,多人同時收到待辦,每個人都必須處理完后,才提交到下一個環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)評分串行審核并行審核會簽審核一個被考核對象每個指標(biāo)可以由不同的人評分;指標(biāo)評分處理方式與界面配對環(huán)節(jié)評/指標(biāo)評分分可以選擇5種視圖;串行審核/并行審核/會簽審核,只能選擇1種視圖。流程操作發(fā)起單獨(dú)發(fā)起批量刪除處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀處理方式與視圖展示例子某員工的考核流程按指標(biāo)-對象合并按對象-指標(biāo)合并完整考核表評分按對象-指標(biāo)合并填寫按指標(biāo)-對象合并填寫完整考核表評分只讀責(zé)任書/考核表和流程關(guān)系對于組織考核的責(zé)任書和員工考核的考核表,每個指標(biāo)的評分對象需要跟流程進(jìn)行綁定,配置每個指標(biāo)各個環(huán)節(jié)的處理人。組織考核責(zé)任書/員工考核表組織考核流程/員工考核流程在責(zé)任書/考核表中綁定流程只能在同一層級的組織架構(gòu)下綁定流程。大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、應(yīng)用數(shù)據(jù)3、考核處理4、系統(tǒng)啟用順序四、系統(tǒng)演示角色權(quán)限分配1、角色分級管理;2、范圍可以控制;3、權(quán)限可配置1、2、3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)全省用戶通過EIAC系統(tǒng)登陸連接績效系統(tǒng),使用統(tǒng)一用戶視圖,初始組織架構(gòu)和用戶信息通過系統(tǒng)同步,組織架構(gòu)增刪改都在uuv系統(tǒng)中操作,用戶可以在績效管理系統(tǒng)刪除,當(dāng)系統(tǒng)變化后通過定時代理同步到績效管理系統(tǒng)中,由績效管理系統(tǒng)管理員確定是否更改本系統(tǒng)組織和用戶信息。大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、應(yīng)用數(shù)據(jù)3、考核處理4、系統(tǒng)啟用順序四、系統(tǒng)演示應(yīng)用數(shù)據(jù)配置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備后,系統(tǒng)需要配置應(yīng)用數(shù)據(jù),應(yīng)用數(shù)據(jù)是本系統(tǒng)的基礎(chǔ),需要各級績效管理員根據(jù)自身的情況添加業(yè)務(wù)流程和考核責(zé)任書/考核表的關(guān)鍵信息,通過模塊間的相互關(guān)系來滿足業(yè)務(wù)要求。大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、應(yīng)用數(shù)據(jù)3、考核處理4、系統(tǒng)啟用順序四、系統(tǒng)演示考核處理通過應(yīng)用數(shù)據(jù)的配置,使用流程驅(qū)動考核表的發(fā)起,發(fā)起后系統(tǒng)根據(jù)責(zé)任書/考核表中的關(guān)系發(fā)給相關(guān)的取值人,提供實(shí)際完成值或者考核得分。發(fā)起后,每個被考核對象生成了考核表,考核過程中可對考核信息進(jìn)行監(jiān)控??己酥凶⒁獾膯栴}-考核主軸線本系統(tǒng)以組織架構(gòu)為主線,以群組為輔,是組織的必要補(bǔ)充,可以滿足不同分公司的要求,如系列、班組。大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、應(yīng)用數(shù)據(jù)3、考核處理4、系統(tǒng)啟用順序四、系統(tǒng)演示系統(tǒng)啟用順序配置角色管理,分配權(quán)限創(chuàng)建考核流程導(dǎo)入考核表/責(zé)任書綁定考核流程配置考核關(guān)系發(fā)起流程考核過程復(fù)核申訴結(jié)束大綱一、項(xiàng)目概況介紹二、系統(tǒng)特色功能介紹三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、應(yīng)用數(shù)據(jù)3、考核處理四、系統(tǒng)演示統(tǒng)一系統(tǒng)入口績效管理進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)-權(quán)限分級到位系統(tǒng)特點(diǎn)-系統(tǒng)集成度高責(zé)任書的拆分合并責(zé)任書和流程綁定流程和關(guān)系集中設(shè)定系統(tǒng)演示2:9080/kpi/kpi謝謝!9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Tuesday,February25,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:09:3116:09:3116:092/25/20254:09:31PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。2月-2516:09:3116:09Feb-2525-Feb-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。16:09:3116:09:3116:09Tuesday,February25,202513、志不立,天下無可成之事。2月-252月-2516:09:3116:09:31February25,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。

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